四步到總裁:關(guān)鍵時(shí)刻露一手(第三步)
第三步 關(guān)鍵時(shí)刻露一手
如果只是悶頭做事,至多給上司留下一個(gè)踏實(shí)肯干的印象。要使自己的職業(yè)生涯不斷突破,這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。取得老板、上司的格外賞識(shí),就要在關(guān)鍵時(shí)刻露一手,別人想不到的你想到了,別人干不成的事你完成了。尤其在上司心急火燎的事情上你能給他一個(gè)意外的驚喜,想不被提升都難。
一、千方百計(jì)完成別人做不成的事(1)
如果只是悶頭做事,至多給上司留下一個(gè)踏實(shí)肯干的印象。要使自己的職業(yè)生涯不斷突破,這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。取得老板、上司的格外賞識(shí),就要在關(guān)鍵時(shí)刻露一手,別人想不到的你想到了,別人干不成的事你完成了。尤其在上司心急火燎的事情上你能給他一個(gè)意外的驚喜,想不被提升都難。
一、千方百計(jì)完成別人做不成的事
也許平時(shí)你默默無(wú)聞,但關(guān)系公司重大利益或老板個(gè)人成敗的關(guān)鍵時(shí)刻你挺身而出,完成了別人做不成的事,同事、上司、老板都會(huì)對(duì)你刮目相看。
1.關(guān)鍵時(shí)候挺身而出
常言道,疾風(fēng)知?jiǎng)挪?,烈火煉真金。在關(guān)鍵時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地認(rèn)識(shí)與了解下屬。人生難得的機(jī)遇,不要錯(cuò)過(guò)表現(xiàn)自己的極好機(jī)會(huì)。當(dāng)某項(xiàng)工作陷入困境之時(shí),你若能大顯身手,定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)格外器重你。
安德烈·卡耐基是美國(guó)賓夕法尼亞州一座停車場(chǎng)的電信技工。
一天早上,調(diào)車場(chǎng)的線路因?yàn)榕及l(fā)的事故,陷于混亂。
此時(shí),他的上司還沒(méi)上班,該怎么辦?他并沒(méi)有“當(dāng)列車的通行受到阻礙時(shí),應(yīng)立即處理引起的混亂”這種權(quán)力。如果他膽大包天地發(fā)出命令,輕則可能卷鋪蓋走路,重則可能鋃鐺入獄。
一般人可能說(shuō):“這并不干我的事,何必自惹麻煩?可是卡耐基并不是平平之才,他并未畏縮旁觀!
他私自下了一道命令,在文件上簽了上司的名字。
當(dāng)上司來(lái)到辦公室時(shí),線路已經(jīng)整理得同從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)事故一般。這個(gè)見(jiàn)機(jī)行事的青年,因?yàn)槁读似恋倪@一手,大受上司的稱贊。
公司總裁聽(tīng)了報(bào)告,立即調(diào)他到總公司,升他數(shù)級(jí),并委以重任。從此以后,他就扶搖直上,誰(shuí)也擋不住了。
卡耐基事后回憶說(shuō):
“初進(jìn)公司的青年職員,能夠跟決策階層的大人物有私人的接觸,成功的戰(zhàn)爭(zhēng)就算是打勝了一半——當(dāng)你做出分外的事,而且戰(zhàn)果輝煌時(shí),不被破格提拔,那才是怪事!”
有這樣的情形,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)鐵腕人物,大家因崇拜而磨滅了自己的見(jiàn)識(shí),于是會(huì)議順利進(jìn)行。
“智者千慮,必有一失,愚者千慮,必有一得”,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)決議有問(wèn)題,若按此辦將來(lái)可能出大漏子,就應(yīng)該鼓足勇氣提出
來(lái)。要知道,你可能窮盡畢生努力,也不會(huì)得到別人的賞識(shí),而抓住這一機(jī)會(huì),就可能把你的能力和價(jià)值展現(xiàn)給同事和領(lǐng)導(dǎo),特別是意見(jiàn)未采納,人們更會(huì)在后來(lái)的失敗中憶起你的表現(xiàn),贊嘆你的英明。其實(shí),在遇到表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)時(shí)往往不是沒(méi)有能力表現(xiàn),而是一種“別人沒(méi)動(dòng),我出頭會(huì)讓人說(shuō)閑話”,或者一種天性中的自卑阻礙你挺身而出。
日本的笑話故事書(shū)《長(zhǎng)屋賞花》里有這樣一個(gè)小故事:有一位窮人到郊外去賞花,附近都住著生活很豪華的人,他看了,不禁感慨地說(shuō):“大家都打扮得這么漂亮,衣著艷麗,我身上穿的也是衣服,不過(guò)太破舊了,脫下來(lái)簡(jiǎn)直還不如他們的抹布呢!”房東聽(tīng)到這句話,立刻申斥他說(shuō):“把每個(gè)人身上的皮都剝下來(lái),大家都只剩下尸骸與骨頭,有什么自卑的必要?!?div style="height:15px;">
在感到對(duì)方的威嚴(yán)而膽怯時(shí),就要立刻去想出他與你的共通點(diǎn):剝?nèi)テ?,大家都一樣。自己就再也沒(méi)有畏縮的必要了。
再進(jìn)一步,如果能夠找出對(duì)方的毛病,你的信心更會(huì)大增。
但這不是教你投機(jī)取巧,做到關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出只是讓自己脫穎而出的因素之一,要想取得理想的結(jié)果,還須注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)要實(shí)干,但也要適時(shí)表現(xiàn)。所謂適時(shí),一是要找到恰當(dāng)?shù)氖虑閯?dòng)腦筋,掃地抹桌子,就會(huì)被提升為清潔組組長(zhǎng);二是要在顯山露水時(shí),不要過(guò)于扎眼,招受眾人譴責(zé)而樹(shù)立敵手。
(2)顯能耐不宜過(guò)頻過(guò)多。天天都干出格的事,人們?cè)僖膊挥X(jué)得你有什么稀奇處,只能被罵作愛(ài)出風(fēng)頭而已。所以你總是要留一些絕招,留上顯示的余地。如果你能經(jīng)常露上那么一點(diǎn)點(diǎn)新鮮的才華,則人們總會(huì)對(duì)你抱有希望,弄不清你的深淺,多大的事也敢托付于你。
(3)要打消顧慮,多在心里挑敵手和上司的毛病,便不會(huì)再羞羞答答了。
2.培養(yǎng)自己做大事的素養(yǎng)
你是否有過(guò)這樣的困惑,為什么同樣的一個(gè)建議,在你的口中說(shuō)出與在別人的口中說(shuō)出所產(chǎn)生的是截然不同的兩種效果?在某種情況下,為什么有著比別人更出色才能的你,卻無(wú)法像別人那樣得到團(tuán)體的認(rèn)可呢?你又是否意識(shí)到這種現(xiàn)象對(duì)你的職場(chǎng)進(jìn)階有著一定的影響呢?
所以我們說(shuō),關(guān)鍵時(shí)刻能夠露一手,并以此作為晉升的手段絕不是撞大運(yùn),而是靠平常各個(gè)方面的積累和磨煉。
(1)誠(chéng)實(shí)守信。
這個(gè)市場(chǎng)化的社會(huì)在權(quán)力、金錢(qián)等各種欲望的充斥下,變得爾虞我詐?!罢\(chéng)實(shí)”成了“老實(shí)”的代名詞,而“老實(shí)”又似乎成了“無(wú)能”的標(biāo)志。于是,剛從校園里面出來(lái)的書(shū)生,也會(huì)為找一份理想的工作,而演繹出在履歷上出現(xiàn)了同一所大學(xué)有三個(gè)學(xué)生會(huì)主席的鬧劇??墒沁@種欺騙帶來(lái)的,只是對(duì)自己前途的阻礙。
試想,一個(gè)欺詐而不講信用的人,連人格都讓人產(chǎn)生懷疑。關(guān)鍵時(shí)刻即使你能挺出身來(lái)別人未必信你。
(2)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
在職場(chǎng)上,學(xué)會(huì)如何表現(xiàn)自己,是一件非常重要的事情。
很多人認(rèn)為“說(shuō)”比“聽(tīng)”更能展現(xiàn)自我。這并沒(méi)有錯(cuò),但是你
是否想過(guò)自己所說(shuō)的是不是能被團(tuán)體所接受?
在日常生活中,有一些人在大家七嘴八舌地討論時(shí),他總是一聲不吭地在一邊靜靜地坐著,仔細(xì)聆聽(tīng)著別人的發(fā)言。到最后,他才會(huì)站出來(lái)果斷地說(shuō)出自己的意見(jiàn)。因?yàn)椤奥?tīng)”首先是對(duì)他人的一種尊重,同時(shí)也可以幫助你了解別人的思想,了解別人的需求,了解自己和別人的差異,知道自己的長(zhǎng)處和不足,當(dāng)掌握了一切信息以后,你所提出的意見(jiàn)就會(huì)站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,站在團(tuán)體的角度上。所以最后的發(fā)言在某種時(shí)候,因?yàn)檎莆樟烁嗟男畔ⅲ?jiàn)解也就更深入,更權(quán)威。如果你每一次的意見(jiàn)都是相對(duì)正確的,那么自然而然地在他人心中樹(shù)立起權(quán)威形象。
(3)重視身邊的每一個(gè)人。
你要讓別人重視你,樹(shù)立起你的權(quán)威形象,就必須要學(xué)會(huì)重視別人?,F(xiàn)代社會(huì),生活節(jié)奏加快,交流增多,“Hi”一聲就可以認(rèn)識(shí)一個(gè)新的朋友。也許對(duì)你來(lái)說(shuō),要記住每一張新面孔實(shí)在不是一件易事,于是,再次見(jiàn)面卻想不起他人名字的尷尬場(chǎng)景便會(huì)常常發(fā)生在我們身上。可是有誰(shuí)意識(shí)到這其實(shí)是對(duì)他人的一種忽視和不尊重呢?心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),當(dāng)許多人坐在一起討論某個(gè)問(wèn)題時(shí),如果在你發(fā)言中提到了多個(gè)同事的名字及他們說(shuō)過(guò)的話時(shí),那么,被提到的那幾個(gè)同事就會(huì)對(duì)你的發(fā)言重視一些,也容易接受一些。為什么一個(gè)稱呼會(huì)引起這么大魔力呢?那就是“被重視”這個(gè)因素在起作用。所以,讓我們從記住別人的姓名做起,重視身邊的每一個(gè)人。才能得到其他人的重視和尊重。
(4)從大局的利益出發(fā)。
一個(gè)人待人處世如果只從自己的利益出發(fā),那就不可能得到團(tuán)體的認(rèn)可,也更談不上樹(shù)立自己在他人心目中的權(quán)威形象了。
小胡在一家集團(tuán)的市場(chǎng)部工作,每一個(gè)月初部門(mén)都會(huì)招集地區(qū)級(jí)主管開(kāi)定價(jià)會(huì)議,可是不知道為什么,小胡提出的定價(jià)總得不到認(rèn)可,甚至還遭到負(fù)責(zé)其他地區(qū)的同事的排斥,他覺(jué)得很苦惱。后來(lái),在一次偶然的機(jī)會(huì)里,另一個(gè)地區(qū)的主管對(duì)他吐苦水,讓他找出了原由所在。事情很簡(jiǎn)單,因?yàn)樾『诘牡貐^(qū)銷售情況很好,而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,相對(duì)而言,就可以制定一個(gè)比較高的價(jià)格。可是其他地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力較強(qiáng),市場(chǎng)的吞吐量又不是很大,銷售價(jià)格如果定得高,便不可能完成銷售目標(biāo)。小胡只考慮到自己所在地區(qū)的情況,沒(méi)有從大局考慮,他所提議的定價(jià)自然得不到大家的認(rèn)可。其實(shí)這種情況常常在我們的生活和工作中發(fā)生。因?yàn)槿丝偸菚?huì)自覺(jué)或不自覺(jué)的從自己的角度出發(fā)來(lái)考慮和處理工作,如果學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,你就可以得到大家的信任。
(5)果斷地提出你的意見(jiàn)。
如果你做到了以上幾點(diǎn),你就可能取得了大家的信任與尊重。但是如何來(lái)表現(xiàn)你的權(quán)威呢?你平時(shí)成績(jī)必須要做到自己心里有底,說(shuō)話要堅(jiān)決。
有些人,在工作中面對(duì)某些問(wèn)題時(shí),明明有自己的見(jiàn)解,卻思前想后,猶猶豫豫,等到其他同事提出時(shí)才懊悔不已。一次一次地錯(cuò)過(guò),使得你失去了很多表現(xiàn)的機(jī)會(huì);還有一些人,平時(shí)說(shuō)話老是模棱兩可,明明是一個(gè)正確的意見(jiàn),卻讓他人產(chǎn)生模糊的感覺(jué),這也會(huì)讓他人對(duì)你的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑。
所以,你考慮好了,馬上說(shuō)出來(lái)。
第三步 關(guān)鍵時(shí)刻露一手
一、千方百計(jì)完成別人做不成的事(2)
3.該出手時(shí)才出手
打籃球搶籃板時(shí)不知你是否有這樣的體會(huì):跳得太高了,不行;太低了,更不行;時(shí)間太早了,不行;時(shí)間稍遲幾秒,也不行。只有目盯籃板,根據(jù)準(zhǔn)確的經(jīng)驗(yàn)判斷,你才能準(zhǔn)確地?fù)尩交@球板,“花大蟲(chóng)”羅德曼不是最高的運(yùn)動(dòng)員,卻是威懾籃下的籃板王;“大笨鐘”華萊士也是靠其強(qiáng)悍的作風(fēng)和準(zhǔn)確的判斷橫行籃下。
《史記·淮陰侯列傳》中說(shuō):“猶豫不決的猛虎,不如敢用毒刺刺人的蜂蝎;徘徊不前的駿馬,不如穩(wěn)步向前的劣馬?;⑷狈麛?,往往捕不到食物;馬缺乏果斷,常常耽誤行程;人缺乏果斷,會(huì)處處陷于被動(dòng)?!惫麛鄟?lái)自于正確的判斷、快速的決策、果敢的行動(dòng),所以,果斷是一種勇的行為、智的體現(xiàn)。它是人的一種綜合能力。在人們的安身處世中,有了這種能力,可以搶到先機(jī),出奇制勝,轉(zhuǎn)危為安,消除后患。果斷,是建功立業(yè)者所必備的品格和能力。
晚清官僚張之洞之所以在清流中獲得較大聲譽(yù),主要的是善于把握時(shí)機(jī),在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),緊緊抓住,果斷出擊,從而大全勝,名聲鵲起。張之洞抓住分量足、影響大的案件予以上奏,不但使得所參與彈劾或諫議的案件都獲得了成功,而且都產(chǎn)生出了轟動(dòng)效應(yīng)。如1879年他為“東鄉(xiāng)慘案”上書(shū)鳴冤,使多年沉冤得以一朝昭雪,便是一著名事例。
當(dāng)初在督鄂和暫署兩江時(shí),他雖然對(duì)康有為違逆自己的意思在報(bào)上發(fā)表議論,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不滿,但他對(duì)康有為創(chuàng)辦的《強(qiáng)學(xué)報(bào)》并沒(méi)有操之過(guò)急,沒(méi)有立即采取封殺措施,而是一直在悄悄地等待時(shí)機(jī)。他老謀深算地覺(jué)得康有為這樣做必定會(huì)有人站出來(lái)指責(zé),到那時(shí)借助外力予以整治,效果才更好。不久,北京果真?zhèn)鱽?lái)了取消強(qiáng)學(xué)會(huì)的消息,于是他借機(jī)命令上海道解散強(qiáng)學(xué)分會(huì),停辦《強(qiáng)學(xué)報(bào)》,又命汪康年接管強(qiáng)學(xué)會(huì)的全部余款及各項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)財(cái)物。
唐代詩(shī)人羅隱曾寫(xiě)道:“時(shí)來(lái)天地皆同力,運(yùn)去英雄不自由。”這就是說(shuō),人生之路盡管漫長(zhǎng),關(guān)鍵處卻往往只有“幾步”,關(guān)鍵的這幾步走好了,以后就相對(duì)容易多了。
4.把領(lǐng)導(dǎo)不愿承擔(dān)的事接過(guò)來(lái)
領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的事情很多,但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手,這就需要有一些下屬去干,去代老板擺平,甚至要出面護(hù)駕,替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。有些人很不注意領(lǐng)導(dǎo)愿意干什么工作、回避什么事情,往往容易得罪領(lǐng)導(dǎo),惹出麻煩。某縣化工廠因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重,引起社會(huì)關(guān)注。省電視臺(tái)記者到該化工廠采訪時(shí),最先碰到該廠辦公室的小陳,小陳怕說(shuō)不好承擔(dān)不起責(zé)任,就對(duì)記者推卸道:“我們廠長(zhǎng)在辦公室,他說(shuō)了算,有事你找他去吧!”結(jié)果,記者闖進(jìn)廠長(zhǎng)辦公室,把廠長(zhǎng)抓了個(gè)正著,廠長(zhǎng)想回避也躲不開(kāi)了,硬著頭皮接受了采訪。事后,廠長(zhǎng)得知小陳不僅不提前通風(fēng)報(bào)信,還說(shuō)了那樣一句話,很生氣,很快把小陳炒走了。
小陳的教訓(xùn)很深刻,記者采訪質(zhì)量問(wèn)題本不是光彩的事,按道理,從為領(lǐng)導(dǎo)著想的角度講,他除了應(yīng)實(shí)事求是地講明問(wèn)題的原因外,還應(yīng)該維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子,替領(lǐng)導(dǎo)分憂,而不該把事情全推到廠長(zhǎng)一人身上。
一般地講,領(lǐng)導(dǎo)有幾愿幾不愿。
一是領(lǐng)導(dǎo)愿做大事,而不愿做小事。
理論上講,領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)是“管”而不是“干”,是過(guò)問(wèn)“大”事而不拘泥于小事。實(shí)際工作中,大多數(shù)小事由下屬來(lái)承擔(dān)。
從心理的角度分析,領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭种杏小皺?quán)”、職位較高,面子感和權(quán)威感較強(qiáng),做小事顯然在他看來(lái)降低自己的“位置”,有損領(lǐng)導(dǎo)形象,比如打掃辦公室衛(wèi)生、打開(kāi)水、接電話等都是領(lǐng)導(dǎo)不愿意做的。一個(gè)剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的人講:“我最早也是從掃地打開(kāi)水走過(guò)來(lái)的,也是從媳婦熬到婆婆的,這回兒輪著你們掃地打開(kāi)水了?!?div style="height:15px;">
梁鳳儀女士在《如何與老板相處》一書(shū)中舉了個(gè)實(shí)例,香港有位企業(yè)巨頭,是出了名的好好先生,那是因?yàn)槿魏稳烁勅魏问拢瑥膩?lái)都不會(huì)得到否定答案。當(dāng)然他并非有求必應(yīng)的黃大仙。碰上他真想合作的對(duì)象或他肯出手相幫的情況,就會(huì)親自出面,賣個(gè)人情。不然的話,一律由他的下屬以各種不同的理由回絕對(duì)方的要求,他是不會(huì)露面的。
愿當(dāng)好人,不愿演丑角的心理是一般普遍的領(lǐng)導(dǎo)心理。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)最需要下屬挺身而出,甘當(dāng)馬前卒,替自己演好這場(chǎng)“雙簧”戲。當(dāng)然,這是一種比較艱難而且出力不討好的任務(wù),一般情況下領(lǐng)導(dǎo)也難以啟齒對(duì)下屬交代,只有靠一些心腹揣測(cè)老板的意思然后去硬著頭皮去做。做好了領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)但不會(huì)講什么明確的表?yè)P(yáng);如果下屬因?yàn)樾淖饣虿豢囱凵癜杨I(lǐng)導(dǎo)弄得很尷尬,領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)在事后發(fā)火。
聞過(guò)則喜的領(lǐng)導(dǎo)固然好,但那樣高素質(zhì)的人寥寥無(wú)幾。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)是聞功則喜、聞獎(jiǎng)則喜,鮮有聞過(guò)而再者。在評(píng)功論賞時(shí),領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡沖在前面;而犯了錯(cuò)誤或有了過(guò)失以后,許多領(lǐng)導(dǎo)都有后退的心理。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)重需下屬出來(lái)保駕護(hù)航,敢于代領(lǐng)導(dǎo)受過(guò)。
代領(lǐng)導(dǎo)受過(guò)除了嚴(yán)重性、原則性的錯(cuò)誤外,實(shí)際上無(wú)可非議。從單位工作整體講,下屬把過(guò)失的原因歸結(jié)到自己身上,有利于維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和尊嚴(yán),把大事化小、小事化了,不影響工作的正常開(kāi)展。從受過(guò)的角度講,代領(lǐng)導(dǎo)受過(guò)實(shí)際上鍛煉了一個(gè)人的義氣,并使自己在被“冤枉”過(guò)程中提高預(yù)防錯(cuò)誤的能力。
結(jié)果,因?yàn)槟闾骖I(lǐng)導(dǎo)分憂解難,贏得了他的信任和感激,以后領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)報(bào)答你,給你“吃吃小灶”。
事情總有正反兩方面,驕傲自大就是一例。有驕傲自大的人,一方面因?yàn)橛小爸灰形以凇钡臍飧湃ッ鎸?duì)困難的局面,使人覺(jué)得其很有雄心,但從另一面看,如果太過(guò)自負(fù)而獨(dú)斷專行,則容易被人敬而遠(yuǎn)之。
作為上司和下屬要有的心理準(zhǔn)備是,干工作不僅要依賴自己的能力,同時(shí)也要知道個(gè)人的能力總是有限的,因此上司和下屬應(yīng)該學(xué)會(huì)相互依靠。
能干的下屬,容易流露出輕視上司的情緒,這是十分危的。如果真有能耐的話,就應(yīng)以自己的能耐去彌補(bǔ)上司的不足,這才是正確的方法。有位名人曾說(shuō)過(guò):
其實(shí),所有處于上司地位的人,總有超出別人之處,否則就沒(méi)有辦法做他人的上司。那種以為上司看起來(lái)很愚蠢的人,實(shí)際都是過(guò)于自負(fù)的下屬個(gè)人的想法而已。
當(dāng)然,人各有長(zhǎng)。如果要分別比較,下屬總有比上司高明的地方和時(shí)候,也有個(gè)別的下屬在各方面都比上司強(qiáng)。不過(guò),這種情況還是比較少見(jiàn)。因此,身為下屬應(yīng)該考慮如何彌補(bǔ)上司的不足。
A下屬應(yīng)該填補(bǔ)上司不擅長(zhǎng)或能力不足的方面。技術(shù)干部出身的上司,如果不擅長(zhǎng)與其它部門(mén)交涉,則下屬應(yīng)該負(fù)責(zé)與部門(mén)人員的交涉和談判等事情。相反,如果上司擅長(zhǎng)與人交涉和談判,但卻不長(zhǎng)于工作細(xì)節(jié)的考量和擬定詳細(xì)的計(jì)劃等,則下屬就應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)負(fù)這些工作。