《求職勝經(jīng)》案例：cisco
【案例 3】 黃海 北大 電子 Cisco中國
【案例介紹】
在應(yīng)聘思科的6000人中脫穎而出。
【自我介紹】
感謝父母，同學，和所有關(guān)心我的朋友。你們的愛讓我勇敢。一度彷徨迷惑的時候
，看到幾句話，頓時決心選擇了現(xiàn)在這條路。希望大家共勉。
當你能飛的時候就不要放棄飛，當你能夢的時候就不要放棄夢，當你能愛的時候就
不要放棄愛
姓名：黃海 去向: Cisco
畢業(yè)學校：北京大學 本科生（研究生）/ 專業(yè)：本科生 /電子
學習成績 （20％/120）
其他成績 英語六級，GRE 2290，TOEFL 620
競賽特長 數(shù)學，物理
重大獎勵 北京笱Ч饣毖Ы?
【優(yōu)劣勢分析】
優(yōu)勢：你最突出的優(yōu)勢是什么？你是如何發(fā)掘和利用的？
歸納起來主要有：優(yōu)良的技術(shù)背景、英語能力、人際溝通、從容面對的心態(tài)、優(yōu)良
的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力，另外幽默也很重要；
劣勢W：你最突出的劣勢是什么？如何克服的？
我在本科學習理科，對實際運用了解不多。并且也沒有過工作經(jīng)歷，也沒有兼職經(jīng)
歷，缺乏工作經(jīng)驗。但在面試的時候強調(diào)理論學習的重要性，強調(diào)實驗室的助研經(jīng)
歷也是一種工作。
【求職經(jīng)歷分析】
找工作中遇到的最大困難？
對整個找工作幫助最大的一件事或一個人？
有沒有遇到或錯過最珍貴的一個機會？
自己找工作所經(jīng)歷最獨特
我遇到過的最獨特的求職經(jīng)歷是面試廣州移動的時候，技術(shù)部門的面試管看看我的
成績單，突然問我一個比較尖銳的問題：將我跟那些工科學校的學生相比，你本身
是學技術(shù)、理論的，你覺得你跟他們比，你有哪些優(yōu)勢呢？當時我被問到這個問題
的時候，我一時沒有反應(yīng)過來。當時回答得這個問題很不好回答，我說,雖然我們
實踐少了，但是同時我們的理論也多了。當時幾乎就被問住在那里了。回家之后，
我回過頭來想這個問題，其實我覺得這個問題可以換一個角度來思考：其實我們現(xiàn)
在腦子里的，能夠拿來用的東西，并不在于曾經(jīng)學過什么，而在于我們是否在大學
的學習過程中掌握了學習的方法，也就是“Learn How To Learn”。這點才是最重
要的。
【調(diào)查問卷】
1.你是從什么時候開始找工作的？詳細的時間表是什么樣的？請大致羅列一下。
大概是11月份的時候才開始，那時候已經(jīng)比較晚了。我因為還要申請出國留學
，所以找工作只是算我的一個Backup Plan了。所以一開始的時候并沒有太在意。
其實在那個時候，很多大公司的招聘都已經(jīng)過去了，包括四大、摩根斯坦利等等。
從這一點上來說，這是我的一點遺憾。
2.你印象最深的問題是哪個？為什么？它背后的問題是什么？比如說當面試官問你
“你覺得你最大的weakness是什么”的時候，其實他考察的不是問題本身，而是
你的應(yīng)變能力和對自己的認識是否全面，以及你對你的weakness做了哪些improve
工作，這才是面試官真正想得到的答案。
1) 印象最深的是Cisco二面的時候，我們進入面試房間前，抽取一個有某個公
司經(jīng)理信息的名片，我們用五分鐘時間記憶名片上信息。然后又用五分鐘時間準備
一個presentation——關(guān)于組織一次運動會和校園歌唱比賽。進入面試房間后，三
位Cisco員工先自我介紹，然后我用五分鐘時間，通過電話模擬和先前名片的經(jīng)理
聯(lián)系，并約其出來共進晚餐。此后十分鐘做剛才準備的presentation。此后時間就
是三位Cisco員工針對剛才的模擬電話和presentation提問。整個面試都和這次招
聘的職位——Sale man——關(guān)系緊密。Cisco職員的問題也是針針見血，毫不留情
。
2）面對這樣的面試，事前準備是完全沒有用的，全靠自己臨時應(yīng)變和綜合素
質(zhì)體現(xiàn)。因為我在Cisco面試的是Sales的職位，所以他們要看你是否能在很短的時
間里面建立起你的人際關(guān)系網(wǎng)，看你的與人溝通的能力是否強。這才是他們真正想
要的。
3.對于目前這個崗位，您以為最需要的素質(zhì)是什么？作為剛從學校走出來的大學生
們，應(yīng)該如何為自己的目標工作崗位做長線準備，比如說參加各種培訓和考試認證
、積極參加社會實踐和假期公司的實習等等？
1) 作為Sales，我覺得能在短時間內(nèi)有效建立起與別人的關(guān)系網(wǎng)是一個很重要
的素質(zhì)，即與人有效溝通的能力需要很強；另外，應(yīng)變能力、反應(yīng)能力也要很快；
作為大型外企，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力也是非常重要的一個方面；另外，
作為Cisco的Sales，單純從市場營銷專業(yè)畢業(yè)的學生也不是最佳的選擇，而是具備
那些素質(zhì)的專業(yè)人才，如計算機專業(yè)、電子通信專業(yè)的畢業(yè)生更具備競爭優(yōu)勢，從
后來最終入圍的17個應(yīng)聘者的情況來看，幾乎也都是有技術(shù)背景的。
2) 這些素質(zhì)都是在逐漸的學習、成長過程中積累起來的。并非一日之寒。
4.你覺得自己與同樣申請該職位的其他申請者相比有哪些核心優(yōu)勢和劣勢呢？你是
如何在眾多競爭者中間勝出的？
1) 歸納起來主要有：優(yōu)良的技術(shù)背景、英語能力、人際溝通、從容面對的心
態(tài)、優(yōu)良的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力，另外幽默也很重要；
2) 從筆試面試的流程上來說：第一輪筆試，從我的了解，今年Cisco在網(wǎng)上將
試題公布出來了，而且是Open形式的題目，內(nèi)容很空、很泛，如“你覺得……”，
所以我覺得要是單從內(nèi)容上來寫的話，根本不能突出你的優(yōu)點或者是與人不同的地
方，因此我采取的辦法就是將所有題目都用英文來答。這樣一來，就將我與很多人
區(qū)別開來了，這也是我筆試能夠順利通過一個很重要的地方；接下來是一面，面試
時后我也主動要求用英文來做自我介紹、回答面試管提出的問題。所以我也順利獲
得了第二輪面試的機會。二面的時候，遇到的是現(xiàn)場模擬打電話給一位陌生的經(jīng)理
，并約出來吃飯；之后是做一個簡短的Presentation；這里表現(xiàn)出的良好的與人
溝通能力、應(yīng)變能力和想象力是我再一次獲得下一輪面試機會的砝碼；三面是美國
總部打過來的電話；一大早就打過來了。我覺得有點意外；這一輪我覺得出了優(yōu)秀
的英語聽、說能力意外，更重要的是我的幽默感；比如一開始的時候，面試官就問
候我說：“Good Morning”，我就臨機一動，說：“先生，美國現(xiàn)在應(yīng)該是說Good
Evening”吧？這樣他就被我逗樂了；當我發(fā)現(xiàn)他被我第二次逗樂的時候，我就知
道我已經(jīng)順利通過了這一輪的面試；最后的四面面試管是Cisco公司的一位市場總
監(jiān)。面試大概半個小時，面試官詳細詢問了我大學期間社會活動的經(jīng)歷。由于自己
的確有過較多的課外活動經(jīng)歷，比較輕松的回答了這類問題。其他問題現(xiàn)在我也想
不起來，不過感覺我們間談話很愉快。
5.有很多專業(yè)技能和知識一般在學校學不到，但是在工作崗位上卻是很重要的，比
如說一些專業(yè)軟件的應(yīng)用，與別人溝通、交流、協(xié)作的能力。請您簡單回憶一下，
您在求職的過程當中是否遇到了這方面的情況呢？如果有，是什么？對于現(xiàn)在在校
的學生而言，如果對這些知識和技能進行提前的準備的話，是否會有很大的幫助呢
？
可以說，整個二面過程中遇到的問題，都是沒有準備到的。模擬打電話，不僅要想
出自己應(yīng)該說什么東西，還要想象“對方”在電話里面可能會怎么回答。這樣一問
一答，最終要把完全陌生的對方約出來吃飯，談生意。這的確不是一件很容易的事
情。作為Sales來講，最需要具備的素質(zhì)就是與人溝通的能力。而這項能力恰好又
是我們中國學生的弱項。因此有必要在大學學習的過程當中多多注意培養(yǎng)自己與人
交往、溝通的能力，多參加何種社會實踐和社會活動，這樣對于這種素質(zhì)的培養(yǎng)有
很大的幫助。同樣的，提前培養(yǎng)自己的這些能力，對于求職的幫助將是非常大的。
6.請您給出你在求職過程中走過的最大的彎路是什么？最大的遺憾又是什么？
1）其實在整個求職過程中的每一次筆試、每一次面試對自己來說都是很好的
經(jīng)驗；上一次失敗的教訓，可以運用到下一次的求職當中來；說得具體一點，剛開
始第一次面試的時候，有點緊張，對自己沒底，不知道自己到底是怎樣的水平，自
己是否能夠被別人認可；多了幾次，就好了。不再會有這種想法，反而對自己的信
心增強很多；還有一點，就是“廣撒網(wǎng),亂捕魚，不如精心準備釣一條大魚”。剛
開始找工作的時候，跟著同學一起參加各種招聘會，在招聘會上盲目投簡歷，之前
對那些公司沒有任何了解，自然而然，結(jié)果可想而知。之后，我就自己總結(jié)歸納，
要克服這種盲目，必須在投簡歷之前對該公司做到全面了解，打有準備之戰(zhàn)，包括
簡歷、求職信都要為該公司量身定做；
2）最大的遺憾是開始找工作的起步時間太晚了，基本上算是過了第一輪招聘高潮
以后我才開始求職的，因此錯過了很多好公司的招聘時間，包括四大、摩根斯坦利
等等。我有一個朋友，也是同時在申請出國，但是他的找工作也進展得很好，比較
早就準備了相關(guān)的資料，最后他成功地被摩根斯坦利錄取了。經(jīng)過權(quán)衡，他最終放
棄了普林斯頓大學的offer，而投奔了摩根斯坦利。
7.出國offer 和Cisco
拿到Cisco的offer比較意外。的確，面臨選擇都是痛苦的，特別是面對像
Cisco這樣優(yōu)秀的公司，海外培訓和優(yōu)厚的工薪待遇。其實我在我放棄Cisco前后一
直都在考慮自己是否作出了一個正確的選擇，甚至在去美國的飛機上，和鄰座一個
新加坡工作的華人也一直討論這個問題。其實無論是出國學習還是去Cisco,都是各
有利弊，而且由于各人對外界環(huán)境適應(yīng)情況的不同，也不能一概而論。只是從我現(xiàn)
在感受來看，我比較適應(yīng)美國學習的生活，雖然對Cisco還是有一份遺憾，但我無
悔自己的選擇。回想當初，做出這樣的決定，我征求了很多人的意見?？偟目磥?，
曾經(jīng)有過去美國學習生活經(jīng)歷的， 年長一些有過較長期工作經(jīng)歷的都傾向于勸我
選擇出國繼續(xù)學習。而我周圍的一些同學看來去Cisco更好。我想自己為Cisco所動
也是看在Cisco近期優(yōu)秀的待遇和出國培訓機會，比起4，5年單調(diào)枯燥的Phd學習，
自然是更誘人。至于今后長期的發(fā)展，在Cisco固然是優(yōu)秀和有著良好基礎(chǔ)的，但
我的選擇，也并不是就一定會遜一籌。其實選擇那條路走并不是我們想要得那么重
要，更關(guān)鍵是我們在自己選擇的路上前行的步伐能堅持多久。在此，祝福那十多位
去Cisco的朋友，也祝福更多的在美國學習工作的朋友，希望我們都有輝煌的明天
。
【個人自述】
痕跡
Dedicated to my dearest friend, coolionlee
還在北京的時候，就想寫下自己找工作的感受和體會。不過直到今天――當我一個
人坐在家里，被一絲孤獨環(huán)繞的時候——才能靜下心，慢慢寫出一點東西，描繪出
過去一年留下的淡淡的痕跡。
回想過去的一年，忙碌中竟然抽不出時間來整理自己的心情，甚至離開摯友愛人都
沒有太多感受?；蛟S是我太麻木，不過在機場轉(zhuǎn)身的一霎，我心里突然一緊：我知
道，為了自己的夢想，我注定要失去很多很多。這也算是一種心痛吧。
去年11月底，我才能抽出時間加入找工作的行列。這時候差不多已經(jīng)錯過公司招聘
的第一個高潮，在BBS上好容易找到一個近期的招聘會，早早就開始準備。上大四
以來，就不斷聽到找工作的同學關(guān)于公司招聘的各種言論，緊張，刺激又有無限樂
趣；每次看到同學穿上一身筆挺的西裝出去面試，心里暗暗還有一些羨慕。如今自
己就要親自去體驗這種和社會最直接的接觸，興奮和緊張都是難免得。在已找工作
半年的好友陪同下，第一次踏入招聘會場，面對各色各樣的公司，一時竟不知所措
。茫然的逛了兩圈，還沒交出一份簡歷。漸漸，熟悉了招聘場的氣氛，學著其他同
學的樣子，和現(xiàn)在地公司代表交談，詢問公司和招聘信息，提交簡歷……忙碌了幾
個小時，終于交出了全部的簡歷。現(xiàn)在看來，第一次應(yīng)聘的簡歷極為粗糙，自己去
應(yīng)聘的公司也與自己興趣愛好不怎么相和。所以，第一次全軍覆沒不是奇怪的事了
。
有了這次的教訓，此后的應(yīng)聘自然有了較大的改善。不久，我就等到我的第一個面
試――廣東移動珠海分公司。不過面對首次面試，準備顯然不足。還記得穿著
Jeans加毛衣就趕去了面試地點。面試題目還是很常規(guī)，首先三分鐘自我介紹，然
后詢問一些自己性格和大學社會活動經(jīng)歷等。不過當時，所有問題的回答都是我臨
時思考然后拼湊出來，自我感覺還不錯?？墒鞘潞笠灰换叵?，很多自己長處沒有展
示，特別是自己在移動公司業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢都沒有提及，只是簡單重復了一些簡歷
的內(nèi)容，對于自己性格的描敘也過于平淡。加上裝束過于隨便，被拒是很自然的。
以后的時間里，不斷地投簡歷，不斷地參加面試，筆試，經(jīng)驗自然有了一些積累。
終于在點擊科技的招聘中成功拿到自己的第一個offer。這次應(yīng)聘，自己較為過硬
的計算機程序設(shè)計基礎(chǔ)，在筆試中讓我有比較優(yōu)異的表現(xiàn)，成為拿到offer最重要
的條件。
大概在11月，中國銀行舉行了筆試。作為電子專業(yè)的學生，對于銀行金融知識自然
是一竅不通?？荚囘^程中也是多半的金融題目不會答。但我最終通過了筆試和此后
的面試，最后拿到中行總行的offer。How come? 我覺得，在筆試第二部分英語考
核中，我的成績比較突出，這是我通過筆試的關(guān)鍵。其實公司HR部門，自然考慮到
了不同專業(yè)背景的同學對銀行專業(yè)知識的熟悉程度，所以我的金融知識的匱乏并沒
有影響我總體筆試成績。以次為鑒，在此后筆試，甚至面試中，我沒有因為自己某
點的缺陷而過于自卑或放棄希望，總是也自己最大的努力去展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。針對
不同的公司不同的職位，盡力去了解該職位的指責和公司重視的素質(zhì)，面試質(zhì)量自
然有了較大提高。
隨后的德國英飛凌科技的招聘中，經(jīng)歷了一個短暫的筆試，和半個多小時的英文技
術(shù)面試，我還是成功拿到了offer。自此，我感覺自己已經(jīng)積累了一定量的筆試和
面試經(jīng)驗，心理上也有了較大的優(yōu)勢。在這樣的狀態(tài)下，我從容走進了Cisco招聘
的筆試考場。
今年Cisco筆試題目在網(wǎng)絡(luò)上已有公布，大家可以找來看看。其實，筆試題目區(qū)分
度并不大，而且除了兩道技術(shù)類的選擇題，其他都是開放型命題。能夠通過第一輪
筆試，我想主要原因是我自己有一定特點：四道問題，除了第一題，都不是強制要
求用英文作答。但我看到這些題目都是一些比較空泛的問題，用中文作答很難有什
么亮點，所以我決定全部題目都用英文回答。由于有GRE和TOEFL考試的基礎(chǔ)，我對
自己英語能力還是比較自信，很快就完成所有題目。大概一個月后，接到了Cisco
的面試通知。
如果說通過第一輪筆試有一些運氣，則此后的四次面試，每次都是硬仗，難怪最后
簽offer時，Cisco公司的HR告訴我們這次全國六千人應(yīng)聘最后只選中十七人。
一面面試官估計是來自某獵頭公司。面試時，我十分放松，主動要求用英文自
我介紹，隨后問題也部分用英語回答——對待外企，優(yōu)秀的英語能力是一個很重要
的素質(zhì)，我自然不會放過這樣一個展現(xiàn)自己英語能力的機會。面試結(jié)束，我告訴自
己，肯定能進入下一輪面試。果然，一周后就收到Cisco二面通知。
Cisco的二面是所有面試中最為有趣也最有挑戰(zhàn)性的一個。我們進入面試房間前，
抽取一個有某個公司經(jīng)理信息的名片，我們用五分鐘時間記憶名片上信息。然后又
用五分鐘時間準備一個presentation——關(guān)于組織一次運動會和校園歌唱比賽。進
入面試房間后，三位Cisco員工先自我介紹，然后我用五分鐘時間，通過電話模擬
和先前名片的經(jīng)理聯(lián)系，并約其出來共進晚餐。此后十分鐘做剛才準備的
presentation。此后時間就是三位Cisco員工針對剛才的模擬電話和presentation
提問。整個面試都和這次招聘的職位——Sale man——關(guān)系緊密。Cisco職員的問
題也是針針見血，毫不留情。面對這樣的面試，事前準備時完成沒有用的，全靠自
己臨時應(yīng)變和綜合素質(zhì)體現(xiàn)。最后，Cisco員工要求我重復他們的姓名和相關(guān)職位
――這些都是最開始他們自我介紹中提到過的。很遺憾，我忘了最后一位先生的姓
氏，給這次面試留下少許遺憾。
三面是Cisco美國總部打來的電話面試。過硬的英語口語和聽力能力又一次起了關(guān)
鍵的作用。同時，和美國人聊天是，一點點幽默也是必要的。當我第二次聽到話筒
里的老外被我一點點小幽默逗樂時，我知道這次我又成功了。
最后一面面試管是Cisco公司的一位市場總監(jiān)。面試大概半個小時，面試官詳細詢
問了我大學期間社會活動的經(jīng)歷。由于自己的確有過較多的課外活動經(jīng)歷，比較輕
松的回答了這類問題。其他問題現(xiàn)在我也想不起來，不過感覺我們間談話很愉快。
在此，我要感謝Johns最后給我一些招聘相關(guān)的建議。
在Cisco簽約那天，看到了北京地區(qū)的十位伙伴。大家相見莞爾，多少艱辛，多少
汗水，我們都走到了最后。終于，可以和找工作說再見了。
從前在學校的圍墻里面，一直都算是無憂無慮，無非為一些風花雪月的故事憂愁，
為GPA小數(shù)點后的第三位的數(shù)值煩惱。面對社會時，我們才感到那么多無助，那么
多艱辛。我想，如果大一時我就去參加一下公司招聘的話，我的大學四年肯定會是
另一個樣子。未來是什么樣子？實際的工作會滿意嗎？太多的問題還是胸口，我來
不及細想。帶著對一路上互相持扶朋友的感激，帶著半年奔波的幾分倦意，更帶著
無限的期望和熱情，我，再出發(fā)！
【編者點評】
和趙愷一樣，黃海也是一個善于總結(jié)的人。至今對于自己第一次面試中的疏忽他仍
然記憶猶新。“所有問題的回答都是我臨時思考然后拼湊出來，自我感覺還不錯。
可是事后一一回想，很多自己長處沒有展示，特別是自己在移動公司業(yè)務(wù)方面的優(yōu)
勢都沒有提及，只是簡單重復了一些簡歷的內(nèi)容，對于自己性格的描敘也過于平淡
。加上裝束過于隨便，被拒是很自然的。”
大多求職者都不會治嘗試一家公司，所以如何把前面的失敗教訓轉(zhuǎn)化為后來的經(jīng)驗
，就成為至關(guān)重要的內(nèi)容。所以，在求職的路上做個有心人吧。至少可以像趙愷那
樣通過觀察考場知道中國移動的logo是什么樣子，在比試中占個便宜，更重要的是
求職知識打開我們職業(yè)生涯大門的一把鑰匙，今天積累的任何一點心得體會都可能
在未來發(fā)揮關(guān)鍵的作用。
黃海同學大四一直在準備出國，到11月份才開始求職，這時候第一波招聘高峰期已
經(jīng)過去，自然是錯過了不少好公司的機會。但是，機會處處皆有，只要把握得好，
仍然不難找到適合自己的好公司，好職位。黃海同學迅速掌握了在求職中如何表現(xiàn)
自己的技巧，因而在最后能夠戰(zhàn)勝眾多的求職者而被思科看中。
與黃海相似，很多同學都是出國、就業(yè)或者考研、就業(yè)兩手抓的。這樣分散了精力
，很可能造成兩手抓兩手空的結(jié)局。我們當然不鼓勵這樣的作法。但是，如果您還
是不能避免這樣的情況，下面我們通過對比幾個晚求職的案例，希望給您以啟發(fā)。
我們案例庫中的另外兩個案例和黃海同學的案例頗有共同之處。畢業(yè)于西安交通大
學的李美茹同學也是一開始一直在準備考研，因而找工作起步較晚，最后抓住機會
去了北大青鳥。畢業(yè)于同濟大學的王維昕同學，也是因為準備考試而到11月底才開
始找工作。但是，這幾個同學的經(jīng)歷顯然存在以下的不同點：
1．背景上的差異。黃海同學和李美茹同學求職時靠的是優(yōu)異的學業(yè)成績和出色的
臨場表現(xiàn)，而王維昕同學則主要是通過豐富的實習經(jīng)歷來鍛煉了自己的能力。
2．職業(yè)規(guī)劃上的差異。黃海同學的第一選擇是出國，因此求職只是他的一個保底
選擇，事先沒有經(jīng)過太多的準備。王維昕同學則在很早的時候就對自己未來的求職
之旅作了清晰的規(guī)劃，選擇了自己的求職領(lǐng)域，并有針對性地做了許多努力。
3．由于求職的目標不同，對于時間早晚的看法就不同。黃海同學對于四大、摩根
斯坦利之類的外企非常中意，因此感覺自己錯失了不少機會。王維昕同學則因為主
要興趣在物流方面，因此覺得11月份開始找工作并不算太晚。而李美茹同學則在初
期的求職中尚未找準自己的方向，因此對時間的早晚并不敏感。
從這三個同學的案例中，我們可以得到什么共同的啟示呢？起碼有兩點：第一，求
職技巧既需要長期的積累，也需要短期的學習。王維昕同學因為實習和兼職做得比
較多，因此在和招聘人員交流的時候能夠很快地掌握要領(lǐng)。而黃海同學和李美茹同
學在剛開始的時候則因為缺乏經(jīng)驗而出現(xiàn)了一些失誤。但是，通過在實踐中學習和
摸索，他們也很快調(diào)整過來，最終都找到了自己滿意的工作。
第二，求職最主要的目的就是說服招聘人員你能勝任這個職位，至于你使用什么手
段并不重要，關(guān)鍵是你一定要對自己有信心。像李美茹同學，就是運用自己的學業(yè)
成績和主動性去說服招聘者。黃海則是利用自己的隨機應(yīng)變、溝通能力和幽默感去
征服面試官。而王維昕同學則是用自己豐富的實踐經(jīng)歷和分析能力去為自己贏得那
些offer。
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