導(dǎo)語：《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研》結(jié)果從領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)等方面最大程度地反映了中國經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，其中不乏關(guān)于90后和女性經(jīng)理人的精彩發(fā)現(xiàn)。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，離不開“人”，而領(lǐng)導(dǎo)力是在一個(gè)組織內(nèi)部乃至組織所處的環(huán)境中影響和帶動(dòng)“人”完成目標(biāo)的能力?？梢姡I(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用舉足輕重。相對(duì)于拿來就用的一些管理方法，領(lǐng)導(dǎo)力則更受地域、文化以及個(gè)體特質(zhì)的影響。因此，全面真實(shí)地了解中國企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，并進(jìn)行歸納和總結(jié)，就顯得格外有意義。
1月13日，在“2014中國十大管理實(shí)踐”論壇上，世界經(jīng)理人和正道領(lǐng)導(dǎo)力中心聯(lián)合發(fā)布了首次針對(duì)中國企業(yè)經(jīng)理人的《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研報(bào)告》，調(diào)研結(jié)果從領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)等方面最大程度地反映了中國經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，其中不乏一些出乎人們意料的發(fā)現(xiàn)。比如90后領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)在所有受訪人群中最高，這提醒領(lǐng)導(dǎo)力研究者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以往對(duì)90后的認(rèn)識(shí)是否偏頗？還有，在問卷調(diào)研結(jié)果基礎(chǔ)上形成的領(lǐng)導(dǎo)力的“四力模型”：教導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、關(guān)系力、開拓力，也為企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力人才提供了理論框架。從事領(lǐng)導(dǎo)力研究多年的正道領(lǐng)導(dǎo)力中心首席顧問劉瀾對(duì)此次調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，以供中國經(jīng)理人參考。
領(lǐng)導(dǎo)力是天生的嗎？
根據(jù)對(duì)中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一些很有趣也具啟發(fā)意義的現(xiàn)象。首先，中國經(jīng)理人認(rèn)為最重要的四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)按重要程度先后為：遠(yuǎn)見、充滿激情、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任心?！斑@個(gè)結(jié)果與《領(lǐng)導(dǎo)力》作者詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納的調(diào)研結(jié)果不太一樣。庫澤斯和波斯納在全球性調(diào)研的基礎(chǔ)上總結(jié)出的排在前四位的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)是：誠實(shí)、遠(yuǎn)見、能干、充滿激情?！眲懻f，中國經(jīng)理人沒有將“誠實(shí)”列進(jìn)最主要的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)中，而是排在20個(gè)選項(xiàng)中的倒數(shù)第五，并且排在最后面的有善良、慎重。這個(gè)結(jié)論似乎與我們提倡誠信經(jīng)營的大環(huán)境有出入，但仔細(xì)一想?yún)s也是真實(shí)寫照。
其次，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色，中國經(jīng)理人普遍認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的角色為“教練”，其次為“設(shè)計(jì)師”和“朋友”。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，對(duì)角色的認(rèn)知，男女也存在略微差異，比如女性經(jīng)理人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的“朋友”角色重于“設(shè)計(jì)師”，“心理醫(yī)生”的角色重于“思想家”。劉瀾對(duì)此的解讀是：“朋友和心理醫(yī)生這兩個(gè)角色都比較感性一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師和思想家的角色更理性一點(diǎn)，可以說女性經(jīng)理人更重感性。”
第三、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力是否是天生的問題，雙方勢(shì)均力敵。有接近一半(44.5%)的中國經(jīng)理認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是天生的。而且，隨著年齡的升高，經(jīng)理人們認(rèn)為天生的成分在增加?！斑@說明年輕人總是充滿希望的，他們認(rèn)為通過自己的努力可以提升領(lǐng)導(dǎo)力。反而年齡大的人會(huì)認(rèn)為天賦的因素更重要。當(dāng)然也不能斷定90后慢慢長大步入中年、老年時(shí)，也會(huì)改變看法?！眲懻f。
領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”模型
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研》最重要的結(jié)正道領(lǐng)導(dǎo)力中心首席顧問劉瀾在“2014十大管理實(shí)踐論壇”上解讀“中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研”結(jié)果。
論是“四力”模型的構(gòu)建，分別為：學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力、開拓力、關(guān)系力。“這四個(gè)維度是正道領(lǐng)導(dǎo)力中心從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究中提|煉出來的，并且這次的調(diào)研數(shù)據(jù)也佐證了這個(gè)模型?！眲懻f，學(xué)習(xí)力是經(jīng)理人最重要的能力之一，是經(jīng)理人持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力的保證。教導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容。劉瀾的所著的《領(lǐng)導(dǎo)力十律》中的第五律—領(lǐng)導(dǎo)者要善于當(dāng)老師，強(qiáng)調(diào)的就是教導(dǎo)力。而這次調(diào)研結(jié)果也顯示，中國經(jīng)理人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的角色就是教練，也說明了教導(dǎo)力的重要性。此外，領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者建立關(guān)系，所以關(guān)系力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要維度。最后，開拓力是領(lǐng)導(dǎo)力中一個(gè)外向的維度。管理大師德魯克說過，企業(yè)存在的唯一理由是創(chuàng)造顧客，因此開拓力的一個(gè)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)敏感。
對(duì)于如何考察“四力”的高低，此次調(diào)研是通過具體的指標(biāo)來進(jìn)行界定的。比如，對(duì)于學(xué)習(xí)力，從兩個(gè)方面來界定：1、從失敗中學(xué)習(xí)；2、向下屬學(xué)習(xí)。教導(dǎo)力，則包含評(píng)估或反饋、提供指導(dǎo)、鼓勵(lì)或贊揚(yáng)三方面的內(nèi)容；關(guān)系力，通過向下建立關(guān)系和平行建立關(guān)系來界定；開拓力，考察內(nèi)容有自信程度和市場(chǎng)敏感兩方面。
在領(lǐng)導(dǎo)力“四力”模型的基礎(chǔ)上形成的領(lǐng)導(dǎo)力“指數(shù)”是總體衡量領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力水平的指標(biāo)。調(diào)研顯示，中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)平均分為71.9 分。劉瀾認(rèn)為，單獨(dú)看這些指數(shù)的高低意義并不大，更有意義的是不同維度間的比較。比如不同性別、不同年齡、不同職位、不同職能的經(jīng)理人之間的指數(shù)比較。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職位高低也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)最高的經(jīng)理人層級(jí)是中高層，而不是高層經(jīng)理人，只不過高層經(jīng)理人在開拓力方面得分最高。為什么會(huì)這樣呢？“開拓力有兩個(gè)指標(biāo)：自信程度和市場(chǎng)敏感。這兩個(gè)指標(biāo)都是隨著職位的升高而升高的?！眲懡忉屨f，因此高層經(jīng)理人的開拓力得分最高不奇怪，值得思考的是高層經(jīng)理人在其他三個(gè)維度(學(xué)習(xí)力、關(guān)系力、教導(dǎo)力)上都不如中高層經(jīng)理人。
另外，經(jīng)理人所處的崗位職能不同，領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)也不同。全面管理職能的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)最高，其次是銷售、市場(chǎng)，IT/技術(shù)職能的經(jīng)理人最低。這似乎也符合現(xiàn)實(shí)常理。但是是不是就維持這樣的現(xiàn)狀呢？當(dāng)然不是，劉瀾認(rèn)為，四力對(duì)于不同職能應(yīng)該有高低不同，比如后臺(tái)部門在開拓力的市場(chǎng)敏感上會(huì)低，但不應(yīng)該在所有維度上都最低。其實(shí)，每個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)該有市場(chǎng)意識(shí)。比如財(cái)務(wù)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)都負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部工作，很少跟客戶當(dāng)面交流?！暗@是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，德魯克講過一個(gè)案例，有一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)做得特別好，原因就是當(dāng)他們公司的銷售員每年休年假的時(shí)候，必須有一個(gè)高管去接替這個(gè)銷售員的工作，這個(gè)高管在這期間親自去服務(wù)這個(gè)銷售員的客戶。這就是市場(chǎng)的敏感，高管一定要有市場(chǎng)敏感?！眲懻f。
21世紀(jì)將是女性領(lǐng)導(dǎo)力的世紀(jì)
領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)的調(diào)研結(jié)果還有一個(gè)有意義的發(fā)現(xiàn)就是，女性領(lǐng)導(dǎo)力的凸顯。女性的領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)總分略高于男性，并且除去開拓力之外，其他三個(gè)維度得分都高于男性。劉瀾認(rèn)為，這個(gè)結(jié)果其實(shí)并不讓人吃驚?！耙话泐I(lǐng)導(dǎo)力研究者都認(rèn)為女性在建立關(guān)系上會(huì)強(qiáng)于男性。教導(dǎo)力中必然包含關(guān)系的維度，而且構(gòu)建學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力“四力”模型學(xué)習(xí)力開拓力教導(dǎo)力關(guān)系力·評(píng)估或反饋·提供指導(dǎo)·鼓勵(lì)或贊揚(yáng)·從失敗中學(xué)習(xí)·向下屬學(xué)習(xí)·自信程度·市場(chǎng)敏感·向下建立關(guān)系·平行建立關(guān)系習(xí)力的數(shù)據(jù)也包含了關(guān)系的層面。同時(shí)，因?yàn)榕栽陂_拓力上低于男性，因此也不能說女性經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力全面高于男性?！庇杏^點(diǎn)認(rèn)為，21世紀(jì)將是女性領(lǐng)導(dǎo)力的世紀(jì)。因?yàn)榕愿鼜?qiáng)調(diào)建立關(guān)系，而非命令和控制，更適應(yīng)21世紀(jì)的環(huán)境和組織現(xiàn)實(shí)?！斑@次的調(diào)研結(jié)果也建議女性要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)力更自信，并且更貼近市場(chǎng)?！眲懻f，當(dāng)然，對(duì)于男性經(jīng)理人來說，應(yīng)該學(xué)習(xí)建立關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力，少一些命令。
90后經(jīng)理人將是未來的希望
《2014中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研》結(jié)果最大的發(fā)現(xiàn)是，90后經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)在20—70歲年齡群中得分最高，而60前(55歲以上)的經(jīng)理人得分最低。“簡單來說，就是年輕人勝過老年人。這個(gè)調(diào)查結(jié)果告訴我們， 對(duì)于90后，我們要么糾正印象，要么需要做更多工作去了解他們?！眲懭绱私庾x道。同時(shí)，在具體的“四力”得分上，90后的開拓力指數(shù)比較低，但不是最低，其余三個(gè)維度的分?jǐn)?shù)都最高?！皬拇藖砜?，90后經(jīng)理人有可能是我們未來的希望?！眲戭A(yù)言。
與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知部分的調(diào)研結(jié)果也從另一個(gè)層面佐證了劉瀾的判斷。90后經(jīng)理人認(rèn)為最重要的四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)先后為：遠(yuǎn)見、團(tuán)隊(duì)合作、充滿激情、責(zé)任心。而60前經(jīng)理人的排序?yàn)椋哼h(yuǎn)見、充滿激情、善于學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作。也就是說，相比60前經(jīng)理人90后是非?？粗貓F(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任心的。這似乎與我們以往對(duì)他們的印象有點(diǎn)不一樣，我們習(xí)慣冠以90后“自我”“、缺乏責(zé)任感”“、不講究團(tuán)隊(duì)合作”等帽子。這個(gè)結(jié)果提醒我們，刻板印象有時(shí)也會(huì)“冤枉”人。
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