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管理者在執(zhí)行時(shí)需要做到的幾點(diǎn)

執(zhí)行力就企業(yè)而言,是系統(tǒng)的綜合能力。首先,企業(yè)文化的執(zhí)行離不開領(lǐng)導(dǎo)者的組織和實(shí)施:當(dāng)歐萊雅的CEO看似悠閑地在商店里仔細(xì)地觀察每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的柜臺(tái)陳列時(shí),已經(jīng)是在導(dǎo)演日后將他們擊敗的序幕;當(dāng)一家平庸的企業(yè)的總經(jīng)理在辦公室里幻想著公司未來前景的時(shí)候,可口可樂公司的總裁卻還在上海的一個(gè)小弄堂口上詢問:“為什么賣茶葉蛋的大媽不買可口可樂?”

執(zhí)行不是紙上談兵,空談戰(zhàn)略,它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實(shí)的,它是對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的探究和琢磨。

企業(yè)只有在實(shí)踐中形成規(guī)范操作系統(tǒng)、個(gè)人風(fēng)格以及這一切構(gòu)成的執(zhí)行文化,執(zhí)行才能落到實(shí)處,從遠(yuǎn)景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。企業(yè)管理者應(yīng)致力于營(yíng)造執(zhí)行力文化。

執(zhí)行力是一種能力,是包羅萬象、內(nèi)涵廣泛的各種學(xué)科、方法、思想的概括。有人說:做自己范圍內(nèi)的事情,不只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的專利。但領(lǐng)導(dǎo)者在其中所起的作用非常巨大,他就像一個(gè)火車頭,有意識(shí)地對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo),從而使“執(zhí)行”成為一個(gè)企業(yè)的核心元素。領(lǐng)導(dǎo)者如何提升個(gè)人執(zhí)行力并培養(yǎng)部屬執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。

負(fù)責(zé)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)人究竟該做些什么?如何才能不必事必躬親,卻仍對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)了如指掌?以下所列的七大重要行為,構(gòu)成了奠定執(zhí)行能力不可或缺的第一塊基石。

1.了解你的企業(yè)和員工

領(lǐng)導(dǎo)人必須時(shí)時(shí)以企業(yè)為念。在執(zhí)行成效不彰的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)人往往與日常運(yùn)作的真實(shí)情況脫節(jié)。雖然有人呈送大量的信息,卻都經(jīng)過篩選。由直屬部下提供的數(shù)據(jù),當(dāng)然難免受個(gè)人的理解、能力以及業(yè)務(wù)重點(diǎn)的局限。這些領(lǐng)導(dǎo)人并未實(shí)際參與行動(dòng),對(duì)業(yè)務(wù)不夠投入,因此無法掌握組織全貌,與員工之間也難免產(chǎn)生隔閡。

領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)全心全力地體驗(yàn)自己的企業(yè)。必須親自參與企業(yè)運(yùn)營(yíng),絕不能采取一種若即若離的態(tài)度;必須深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理,并通過這種方式有效建立作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的權(quán)威性;可以經(jīng)常問一些尖銳的問題——高素質(zhì)的下屬喜歡回答這樣的問題,也會(huì)使他更清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的問題。通過深入實(shí)際,領(lǐng)導(dǎo)可以和員工建立更為密切的聯(lián)系,和員工建立起真正誠(chéng)實(shí)的對(duì)話關(guān)系,這會(huì)培養(yǎng)員工們的使命感和忠誠(chéng)度。

2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

實(shí)事求是是執(zhí)行力文化的基礎(chǔ),因?yàn)閱T工和管理者大都盡量避免或掩蓋事實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是,同時(shí)確保組織中在進(jìn)行任何談話的時(shí)候,都把實(shí)事求是作為基準(zhǔn)。堅(jiān)持實(shí)事求是意味著你必須用一種客觀的態(tài)度來看待自己的公司,尤其是與其他公司比較的時(shí)候?!拔覀兡壳暗臓顩r怎樣?其他公司是否取得了更大的進(jìn)步?”這是真正實(shí)事求是的態(tài)度。

3.確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序

領(lǐng)導(dǎo)者更為關(guān)注“一些”每個(gè)人都能清晰把握的目標(biāo):把精力集中在三四個(gè)目標(biāo)上是最有效的資源利用方式;組織中的人也需要一些明確的目標(biāo),這是組織正常運(yùn)行的關(guān)鍵。

領(lǐng)導(dǎo)者必須為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),這將對(duì)公司的整體績(jī)效產(chǎn)生非常重要的影響。為了明確目標(biāo)順序,需要徹底改變自己以往的視角。

4.跟進(jìn)

執(zhí)行力良好的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后繼跟進(jìn),以確保負(fù)責(zé)計(jì)劃的人員能依照原定進(jìn)度完成當(dāng)初承諾的目標(biāo),并找出缺乏紀(jì)律或理念與行動(dòng)不匹配的問題,同時(shí)也能理清各項(xiàng)具體細(xì)節(jié),讓組織各運(yùn)作單位的步伐協(xié)調(diào)。如果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化,完善的后繼跟進(jìn)也可使計(jì)劃執(zhí)行者迅速靈活地應(yīng)變。

5.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

如果你希望員工能夠完成具體的任務(wù),你就要對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。不具備執(zhí)行力文化的公司根本沒有任何措施來衡量、獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些真正有能力的員工。領(lǐng)導(dǎo)者要做到獎(jiǎng)罰分明并把這一精神傳達(dá)到整個(gè)公司當(dāng)中,否則人們就沒有動(dòng)力為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

6.提高員工的能力和素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者工作的一個(gè)重要組成部分是把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者,也正是通過這種方式不斷提高個(gè)人和集體的能力。對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)是提高其能力的有效手段,領(lǐng)導(dǎo)者要把每一次和下屬的會(huì)面看成是一次對(duì)其指導(dǎo)的好機(jī)會(huì)。

仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為,然后向他提供具體而有用的反饋,這是最有效的指導(dǎo)方式。掌握提問的藝術(shù),通過提出一針見血的問題,迫使人們對(duì)問題更為深入地思考和探索。問題的藝術(shù),通過提出一針見血的問題,迫使人們對(duì)問題更為深入地思考和探索。問題的關(guān)鍵并不是在于是否完成了自己的任務(wù),而是在于他們的行為。

7.要以身作則

領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與,親力親為,成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)。要認(rèn)真研究現(xiàn)狀,了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況、員工的狀態(tài),找出各任務(wù)執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期效果之間的差距,并進(jìn)行正確深入的引導(dǎo)。

執(zhí)行力離不開影響力

什么是影響力?作為領(lǐng)導(dǎo)者,說穿了,不是用條件去引誘別人,不是用權(quán)力去威嚇別人,而是靠個(gè)人魅力就能真正地影響下屬或其他人,這就是影響力。

在生活中,親力親為、身體力行、對(duì)自己的工作能夠全身心投入,都是執(zhí)行力組織管理者的最顯著特征。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式將決定其他人的行為方式。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有參與到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去,那就不可能建立一個(gè)執(zhí)行力組織。



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