隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市化的推進(jìn)，已經(jīng)有越來越多的人住進(jìn)了小區(qū)的高樓大廈，隨著而來的小區(qū)物業(yè)費(fèi)成為了每個(gè)家庭每年的必要支出，這筆費(fèi)用少則幾千元，多則上萬，但是小區(qū)業(yè)主與物業(yè)相處并不十分和諧，二者的矛盾也越來越突出，很多業(yè)主把物業(yè)公司視為“毒瘤”，紛紛要求取消物業(yè)，回歸社區(qū)自治管理，但是金十君覺得有更好的辦法。

1、物業(yè)的好與壞

其實(shí)小區(qū)里日常的環(huán)境清潔、安保和公共設(shè)施的維護(hù)等工作都離不開物業(yè)公司，物業(yè)公司在維護(hù)小區(qū)的安全和公共管理上有著不可磨滅的作用。

城市生活壓力這么大，業(yè)主們除了上班工作，沒有多余的時(shí)間和精力去處理小區(qū)事務(wù)，交點(diǎn)物業(yè)費(fèi)把事情都交給物業(yè)公司，反而更加方便業(yè)主生活，但是物業(yè)公司也是業(yè)主花錢聘請(qǐng)過來為自己服務(wù)的，如今卻經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)亂收費(fèi)，收錢不辦事，欺負(fù)業(yè)主等，很多物業(yè)的負(fù)面新聞并不少見。

繳納物業(yè)費(fèi)卻沒有得到相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，業(yè)主開始對(duì)物業(yè)的服務(wù)不滿，業(yè)主只能用拒交交管理費(fèi)或集體聲討的方式予以維權(quán)，這加深了物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾。

2、業(yè)主自治不是一個(gè)好辦法

如果要回歸社區(qū)服務(wù)管理，那么就需要業(yè)主們統(tǒng)一起來，成立業(yè)主委員會(huì)實(shí)行業(yè)主自治，但業(yè)主委員會(huì)是非專業(yè)的組織，在管理上面就比較難，就比如現(xiàn)在很多老小區(qū)，里面的工作人員都是一些退休老人，雖然這些老人肯負(fù)責(zé)肯辦事，但是畢竟不是專業(yè)的，很多時(shí)候難題很難解決。

或者小區(qū)一旦發(fā)生意外，二保潔、安保人員沒有具體所屬公司，直接與業(yè)委會(huì)簽訂合同，業(yè)委會(huì)也不是企業(yè)，無法保證相應(yīng)的勞動(dòng)保障，難以承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)。

在北京4000多個(gè)小區(qū)中，成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)不足20%，而在這僅有的800個(gè)業(yè)委會(huì)中，只有200個(gè)能維持正常活動(dòng)。

其實(shí)物業(yè)給我們生活帶來了很多方便，如果做得不好就取締，除非能有針對(duì)小區(qū)管理的更好的措施，否則其實(shí)是離不開物業(yè)的。

3、最好的處理方式

小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的矛盾其實(shí)主要來源于物業(yè)服務(wù)意識(shí)的不到位和業(yè)主欠費(fèi)方式的對(duì)抗。

從本質(zhì)上來講，小區(qū)物業(yè)其實(shí)應(yīng)該歸全體業(yè)主所有，由業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)來管理。《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主可以召開業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)可以選聘物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)，為小區(qū)服務(wù)，也可以自己管理小區(qū)。

由于物業(yè)不可缺少，那么業(yè)主委員會(huì)可以設(shè)定3年左右的服務(wù)年限，實(shí)行動(dòng)態(tài)確定。也就是說，3年之后，業(yè)主大會(huì)有權(quán)決定新的物業(yè)公司，或是決定是否采取業(yè)主自治，從而確保業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)公司權(quán)利的落實(shí)，以便監(jiān)督物業(yè)公司做好服務(wù)，這樣的方式其實(shí)更好。

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