一、因人而異、因材施教
班主任應事先把握談話對象的性格、心理和愛好差異，采取不同的談話方式和方法。我們不妨可以把談話對象大致分為以下幾類，然后針對不同性格的學生，采用相應的措施，做到有的放矢。
蠻橫型：這類學生對教師的談話往往持敵對態(tài)度，與他們談話必須有充分的準備，注意收集有關(guān)材料或事實，精心設(shè)計好談話內(nèi)容和方式，并考慮好學生談話后受挫的應變措施，以不變應萬變。
刁難型：這類學生上課時往往似聽非聽，見機行事地提出各種各樣的怪問題，創(chuàng)造一切機會調(diào)皮、斗嘴等。繞彎是他們的強項，虛實不定，總是蒙混過關(guān)。這種學生往往比較聰明，引導這類學生的關(guān)鍵是培養(yǎng)學生的完美人格。應以理服人，以情感人，辯明忠奸善惡，把聰明用于正道，幫助他們樹立正確的人生觀和完美性格。
內(nèi)向形：這類學生不善于口頭表達，但勤于動腦，悟性較好。與他們談話時，應采取平等對話的方式，使他們感覺到老師是平易近人和藹可親的朋友。要善于抓住他們的積極思維，使他們在“心求通而未得，口欲言而不解”之時而豁然貫通。
謙虛型：遇事謹慎，缺少自信，這類學生對自己的評價（如成績和優(yōu)點等）往往低于客觀情況。與他們談話，應推心置腹，毫無隱瞞地闡明談話的目的，明確提出要求，使他們從教師的真誠坦白中切身感受到教師對自己的殷切希望。
獨立型：這類學生透著一股“領(lǐng)袖式的氣質(zhì)”，有忠實的追隨者，他們會帶著個性化的視角去審視教師和課堂。其最大優(yōu)點是擁有獨立的萌芽，更多地提出質(zhì)疑和思考，最大的缺點是從不反思自己的行為。因此，引導獨立型學生的關(guān)鍵是促成其應有的反思。教師不能把他們的行為視為簡單的搗蛋，更不能放任自流，應使學生反思自己是一個什么樣的人，優(yōu)點和缺點是什么，進而引導其找準自己的位置，思考自己的命運，追求完美人生。
多疑型：往往對老師的話半信半疑，心存顧慮。與他們談話不僅要以情感人，以理服人，還要用充分的證據(jù)來支持自己的觀點，用嚴密的推理使自己的談話無懈可擊，以誠懇的態(tài)度使學生感到教師的可信。如對早熟的學生早戀現(xiàn)象的教育，應為他們絕對保密，以免造成他們的心理創(chuàng)傷；與有小偷小摸行為的學生談話，應在極小范圍內(nèi)進行，并在相當長的時間內(nèi)為其保密。這樣一來，他們才會打破顧慮，放下包袱，與教師真誠對話。
二、適時而談、借勢發(fā)揮
俗話說“打鐵看火候，穿衣看氣候”，班主任找學生談話要“火候”，談早了條件不成熟，達不到預期目的，談晚了就會事過境遷，于事無補。因此與學生個別談話的時機選擇特別重要，關(guān)鍵在“適時”，該“熱處理”的“熱處理”，該“冷處理”的“冷處理”。
自制力差、易沖動是青少年的特點，優(yōu)等生也不例外。一般來說，學生的情緒、態(tài)度、行為在犯錯誤前都有一定的異常，此時，教師應抓住這些異常，及時與他們談話，采取有效的預防措施，把危險因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。而對后進生，我們可以選擇學生有進步時進行談話。人們大都有“渴望被肯定”的心理傾向，后進生尤其希望老師及時發(fā)現(xiàn)和肯定他們的“閃光點”。如果能抓住這一談話契機，談話時師生感情便能融洽，學生也能有參與談話的積極意愿，從而能敞開心扉，接受教師的教育。
另外，對后進生進行轉(zhuǎn)化，也往往選取學生遇到困難或有傷病時進行談話。人在困難、傷病時，最需要溫暖和幫助，學生更是如此。老師若能及時了解情況，前往探視，甚至幫助其解決困難，哪怕僅做一點點幫助，也會在學生心目中留下良師的印象，成為事實上親人的角色，使他們深切感受到老師熾熱的愛，從而激發(fā)自己的情感，迅速提升師生間的感情。這時，老師再把握時機以情激情，委婉地提出要求，往往能取得事半功倍的效果。
三、語言睿智、因地制宜
談話自然離不開語言，因此必須十分講究語言藝術(shù)。談話伊始可先談些雙方有共同語言而又感興趣的話題，增強親近感，消除防御和對立情緒，使談話順利開始，同時在通俗易懂的語言中蘊涵深刻的道理，也能給學生以啟迪、思考?！ ?/font>
有位名家說過“用幽默的方式說出嚴肅的真理，比直截了當?shù)靥岢龈転槿私邮堋保挥哪凳镜姆椒ê芏啵孩偃珙惐劝凳?。即用一種相近或相似的人或事暗示學生需要注意的問題。②側(cè)擊暗示，即對學生中存在的問題不直接點出來，而從側(cè)面敲擊一下使其注意③贈言暗示，即選擇暗示學生注意的格言警句，在談話結(jié)束時贈給學生使談話效果來一次升華。
親切、自然、風趣、幽默的語言，不僅可以增強語言的感染力和說服力，而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛，消除學生的疑懼心理，打消不必要的顧慮，從而更好地敞開心扉，推心置腹、開誠布公地說出心里話。而那種諷刺、挖苦的語言不僅會降低語言的說服力和感染力，而且會使師生間產(chǎn)生隔閡甚至對立情緒。
美國心理學家薩默曾經(jīng)做過這樣一個實驗：讓被試二人一組坐在一間大休息室里，有的組兩人并肩而坐，有的組則面對面而坐，相互討論一些指定的論題。主試者通過控制不同的人際距離，了解取得最佳討論效果的人際距離，實驗結(jié)果表明，討論雙方的不同人際距離不僅影響著討論效果，而且兩個人之間進行輕松談話的最佳人際距離不超過5.5尺。四人一組進行交流的實驗結(jié)果也得出了相同的結(jié)論。薩默的這項研究成果對于師生之間的個別談話具有實際的指導意義。這個距離用在教師和學生的談話中可誘發(fā)出被問的親密效應，使學生親其師而信其道。教師與學生要坐得近一些，這樣不僅可以使談話的雙方能夠及時、準確地獲得雙方輸出的各種信息，更重要的是給雙方一種促膝談心的感受，從而縮小了師生間的心理距離，不僅讓學生感受到信任與尊重，而且也有利于教師通過學生的一些細微的反映，了解學生的情感，捕捉學生流露出的思想，從而有的放矢地調(diào)整自己談話的角度、內(nèi)容和方式。
四、態(tài)度平和、表情豐富
心理學家莫勒比恩有一個公式值得借鑒：感情表露=7%的言詞+38%的聲音+55%的面部表情。在進行個別談話時，教師親切、真誠、自然的表情，不僅有利于消除學生的緊張心理和對立情緒，而且會使學生感到教師對他的關(guān)懷與愛護，從內(nèi)心萌發(fā)和增強對教師的尊敬和信賴。所以教師在與學生進行個別談話時，要根據(jù)不同的學生、不同的事和不同的環(huán)境與氣氛恰當?shù)?、自然地表達自己的感情。
有些班主任老師和學生談話時不茍言笑、語氣強硬，命令和訓斥較多。經(jīng)常是這不行，那不準，應該這樣，不應該那樣，只有自己說了算，絕對沒有商量的余地，這不利于與學生的溝通。教師缺少了笑，就好比花園失去了陽光和雨露。由此可見，和學生談話是一門藝術(shù)，談話中教師的笑容是這門藝術(shù)中不可缺少的添加劑。對于那些經(jīng)常遲到、曠課、不認真聽課、作業(yè)不能完成、打架、鬧事的后進學生所犯的錯誤，要及時糾正，千萬不能板起面孔，當眾諷刺、挖苦，揭他們的底兒。在談話的過程中，始終讓他們感到老師是關(guān)心、愛護自己的。學生渴望能在充滿愛和信任的環(huán)境中成長，而愛和信任是在和學生自然、平等、和諧的相處過程中一一石慢慢“壘”起來的。
以平等的身份與學生談話，學生就會解除對教師的戒備心理，與教師建立“不設(shè)防”的和諧關(guān)系，教師的教育意圖才會被學生心情舒暢地領(lǐng)會和接受。
五、選擇場合，營造氛圍
恰當?shù)剡x擇、駕馭和利用環(huán)境，是取得談話成功與否的重要一環(huán)。在談話時，面對不同的學生或處理不同的事情，注意選擇不同的談話環(huán)境，創(chuàng)造對談話有利或適宜的氣氛。如與一個靦腆學生的個別談話，就不宜在辦公室里有很多教師的情況下進行。所以說，談話的場景與時間選擇適當，就能使談話的對象產(chǎn)生一種良好的情緒和心理效能。
這一點在批評學生的時候尤為重要，對大多數(shù)學生犯了錯誤，一般不宜在班里批評，即使為了說明防止這樣一種過錯現(xiàn)象，也不能點名道姓，要盡量照顧到每個學生的自尊。要想批評取得效果，就絕不能與學生的自尊心相對抗；要時刻記住，我們批評的目的只是使對方回到正確的航向上來，而不是去貶抑他的尊嚴。即使我們動機是高尚，而且對批評學生抱有正確的態(tài)度，但也要注意往往是對方的感覺在起作用。而有其他人在場時進行批評，那怕是最溫和的方式，也很容易引起被批評學生的怨恨。我們不應忘記這樣一句俗語：樹要皮，人要臉。面子是做人的尊嚴的一種外部表現(xiàn)，任何人都沒有權(quán)力去貶抑他人的自尊，保住他的面子，在某些情況下是非常重要的。很多教師常常卻忽略了這一點，殘酷的抹煞學生的感覺。給學生一點面子，便是給班級工作多一條道路。由于被批評學生往往對教師存在疑心、戒心，有一種盲目的自我防護反應，只有待之以誠，才能克服這種心理障礙，互相接近，消除疑懼心理，創(chuàng)造一種彼此容納、溝通情感的良好氛圍。
六、遵循原則、注重方式
首先，班主任與學生談話要想取得理想的效果，首先應遵循談話的“四有”原則，即：有趣，有據(jù)，有數(shù)，有度。談話要保證有意思、有情趣，這樣才能使學生的接受。心理學告訴我們，人們對感興趣的信息易于接受。因此，班主任在找學生談話的時候，要堅持有趣的原則，從學生感興趣的問題談起，這樣才能使你與學生之間的心理距離縮短，才能使學生樂于接受你的觀點?，F(xiàn)在有很多的學生對上網(wǎng)、玩游戲特別喜歡，所以班主任在和學生談話時就可以從學生感興趣的問題出發(fā)，可以向?qū)W生了解一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)及游戲的知識，從而使學生對班主任的談話內(nèi)容產(chǎn)生興趣，這樣就方便了班主任的教育教學工作。
談話要做到有理有據(jù)。如果班主任向?qū)W生灌輸某個道理時，舉例純屬子虛烏有，或只談空話，學生不僅不會接受，反而會感到反感。班主任的威信，在學生心目中將會大大下降，如果班主任批評學生的事實不確鑿，理由不充分，學生不僅不會違心認錯，反而會據(jù)理反駁，使班主任處境尷尬，所以班主任與學生談話一定要做到言之有據(jù)。
談話時要做到“心中有數(shù)”，掌握好有數(shù)性原則?！胺彩穷A則立，不預則廢”。對學生談話，當然也不例外，找學生談話，事先班主任要明確談什么，怎么談；要力求談一次，成功一次。良好的準備能確保談話的成功。
