心管理：用心靈贏得心靈
夏書芳：河南省新安縣教師進(jìn)修學(xué)校
我經(jīng)常思考這樣一個(gè)問題：當(dāng)代教育的核心思想是以人為本，那么，人以什么為本？人以心為本！我的這一管理思想的萌芽始于10年前。
2003年，我調(diào)任新安縣進(jìn)修學(xué)校當(dāng)校長(zhǎng)。我并沒有刻意去做些什么，而是根據(jù)自己的調(diào)研和工作的實(shí)際需求，為教師做了三件事：一是為每個(gè)教研組辦公室擺放了幾盆鮮花，讓“小家”多幾分美麗與生命氣息；二是給每位教師買了養(yǎng)生光碟《健康之路》；三是在教師節(jié)前夕，我一口氣寫了100多封信，向全體教師表示祝福，同時(shí)征詢他們對(duì)學(xué)校發(fā)展的建議、意見。這三件再尋常不過的小事，卻在教師中引起了極大的反響。由此，引發(fā)了我對(duì)“作為一校之長(zhǎng)，到底應(yīng)該管什么”的深入思考。
學(xué)校管理的第一要素是“管人”，但管人的關(guān)鍵在于管心。因?yàn)楣芾硪匀藶楸?，而人以心為本。管理只有做到了人心上，才能不管自理。所以，學(xué)校管理，心是管理的起點(diǎn)，也是管理的終點(diǎn)，更是管理的全程。
我們通常把有效管理分為以下幾種：第一，腳管理——親自走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)；第二，眼管理——親眼看到現(xiàn)場(chǎng)；第三，手管理——親手體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)；第四，心管理——不到現(xiàn)場(chǎng)，也可以用心覺察。
用心靈溝通心靈、用心靈點(diǎn)燃心靈、用心靈感動(dòng)心靈、用心靈贏得心靈的管理就是心管理。管理者與被管理者能夠感受到相互傳遞的溫暖、真情與正能量，被管理者能體會(huì)到被尊重、被期許，從而走進(jìn)被管理者的心靈深處，使之由心動(dòng)到行動(dòng)，從反應(yīng)到回應(yīng)。
心管理，是真正能夠引發(fā)心與心和諧共振的管理。當(dāng)代管理學(xué)，將管理按方法分為五個(gè)層級(jí)：第一層級(jí)，利用職權(quán)，使人馴服——這是“專制”；第二層級(jí)，利用訓(xùn)誡，使人聽從——這是“控制”；第三層級(jí)，利用制度，使人約束——這是“法治”；第四層級(jí)，因勢(shì)利導(dǎo)，使人覺悟——這是“理治”；第五層級(jí)，遵循規(guī)律，順應(yīng)人性——這是“心治”。我們所追求的心管理，當(dāng)屬于第五種管理形態(tài)。
心管理的核心是“和”與“合”?！昂汀笔悄木哿?。學(xué)校管理的過程，就是團(tuán)結(jié)與帶領(lǐng)廣大師生同心同德，去實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。
心管理的基本要素是“愛”與“情”。以愛育愛，喚醒“被愛”；以情燃情，激發(fā)熱情。
心管理，首先踐行了“全人成長(zhǎng)理論”。全人成長(zhǎng)，是指不僅要關(guān)注教師這個(gè)職業(yè)意義上的人，還要關(guān)注教師的其他方面。教師身兼多種角色，我們不能單純以“教師”這一角色去定位他。
心管理的文化標(biāo)識(shí)是“心”，我們要做到尊重心、懂得心、敞開心、溫暖心……
一個(gè)多角色的人，其生活也應(yīng)該是豐富多彩的。我校倡導(dǎo)教師做到八個(gè)多一點(diǎn)：多一點(diǎn)興趣愛好，以陶冶性情，豐盈人生；多一點(diǎn)閑情逸致，以優(yōu)雅從容，富有情趣；多一點(diǎn)運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生，以健康體魄，享受生活；多一點(diǎn)寬宏待人，以與人為善，和諧相處；多一點(diǎn)博古通今，以讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路；多一點(diǎn)藝術(shù)修養(yǎng)，以鑒賞描繪，瀟灑自如；多一點(diǎn)科技創(chuàng)新，以新興技術(shù)，融會(huì)運(yùn)用；多一點(diǎn)社會(huì)技能，以善于溝通，進(jìn)行交流。
通過以上八個(gè)方面的引導(dǎo)，我們把關(guān)心教師的視野拓展到全方位。這是一種完整的成長(zhǎng)、和諧的發(fā)展。教師的全面發(fā)展，不僅是工作，還有學(xué)習(xí)與生活；不僅是身體，還有心理與心智；不僅是在學(xué)校，還要延伸到社會(huì)與家庭。
崇尚“水式管理”。幾年來，我校推行一系列“水式管理”措施：與教師協(xié)商制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，教師自主，目標(biāo)多層次，發(fā)展多方向；不將學(xué)習(xí)、工作任務(wù)安排得過滿，給教師彈性空間，把自由的權(quán)利最大限度地還給教師；每周給教師安排兩節(jié)體育課，校體育館、教工之家每天向教師開放；堅(jiān)持每周舉辦“幸福時(shí)光”主題沙龍，讓幸福在交流分享中傳遞、升華……
我在管理激勵(lì)教師時(shí)有幾個(gè)小策略：用教師的名字命名學(xué)校某種文化；制作教師胸卡，上面特別注明本人獲得的榮譽(yù)；開展“三名工程”——評(píng)選校級(jí)名師、名班主任、名學(xué)科帶頭人；建立教師業(yè)績(jī)檔案，讓教師全身心投入到工作中；以“微笑提醒”取代批評(píng)與懲罰。
建構(gòu)“自組織文化”。多年來，我校推行“自主式項(xiàng)目管理”，將學(xué)校工作分解為書香校園項(xiàng)目、品牌德育項(xiàng)目、名師工程項(xiàng)目、有效教學(xué)項(xiàng)目、學(xué)校文化建設(shè)項(xiàng)目等12個(gè)項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目招標(biāo)，實(shí)施“五自管理”——行政自動(dòng)，工作自主，行動(dòng)自律，專業(yè)自創(chuàng)，價(jià)值自現(xiàn)。這種讓教師民主管理的方式，一方面解放了校長(zhǎng)，鍛煉了教師；同時(shí)，也構(gòu)建了具有校本管理特色的“自組織文化”。我校的自組織文化，有五個(gè)要素：第一，誰(shuí)去做——選擇項(xiàng)目主體；第二，做什么——明確項(xiàng)目目標(biāo)；第三，怎么做——明確操作方法；第四，做的標(biāo)準(zhǔn)——提出項(xiàng)目要求；第五，做的怎么樣——對(duì)項(xiàng)目落實(shí)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋。
