當(dāng)“Z世代”成為消費主力軍,企業(yè)如何重新定位用戶,圍繞核心人群打造爆品?
從產(chǎn)品設(shè)計到服務(wù)體驗,打造爆品的底層邏輯是什么?
用戶種拔草的消費鏈路正在發(fā)生巨變,如何把握每一個節(jié)點促發(fā)“營”與“銷”的融合?
如何創(chuàng)建優(yōu)勢新品牌?重塑和再造“新”品牌?
如何再造以消費者為核心、快速響應(yīng)的OMO(線上線下融合)的組織?
完美日記、元氣森林、鐘薛高、奈雪的茶、泡泡瑪特······在生活消費領(lǐng)域誕生了一批新品牌,它們用爆品帶動品牌,種草拔草精細化運營,數(shù)字化決策快速成長不斷迭代,形成了一整套與傳統(tǒng)品牌截然不同的打法。新世界與舊世界的底層邏輯發(fā)生了巨大變化。如何走進新世界,成為下一個“完美日記”?
《中國企業(yè)家》雜志社重磅推出“中國企業(yè)家學(xué)者計劃·新消費”,采用“企業(yè)家+專家”共研共創(chuàng)模式,通過走進新消費領(lǐng)域標(biāo)桿公司,拆解其背后的創(chuàng)新和商業(yè)邏輯,結(jié)合課題研討、私董會診斷、鏈接平臺資源,與新消費企業(yè)共創(chuàng)爆品,打造下一代新消費領(lǐng)袖。
研學(xué)標(biāo)桿企業(yè)與學(xué)者一起拆解新消費的底層邏輯
新消費究竟“新”在哪兒?網(wǎng)紅產(chǎn)品是新品牌的必由之路嗎?4年做到460億市值的完美日記能否復(fù)制?新加坡國立大學(xué)知名教授、企業(yè)轉(zhuǎn)型教練周宏騏全程帶隊“新消費——中國企業(yè)家學(xué)者計劃”,與企業(yè)家一起考察、拆解完美日記、鐘薛高、元氣森林、奈雪的茶、泡泡瑪特、文和友這些新消費領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)從0~1的爆品打法,以及背后的新商業(yè)邏輯。
來源:奈雪的茶官網(wǎng)
周宏騏教授,擁有惠普科技、通用汽車等世界500強企業(yè)22年的高管經(jīng)驗。從商業(yè)轉(zhuǎn)入研究領(lǐng)域后,周宏騏一年考察過的企業(yè)超過200家,被稱為只講干貨、新貨、真貨的“三貨”教授。他說,“研究中國新消費,如果不實地考察60%的企業(yè)就沒有發(fā)言權(quán)”。2020年疫情后,周宏騏教授在短短2個月的時間就走訪了40家公司,既包含鐘薛高、三頓半、花西子這樣的新品牌,也包括茵曼、三只松鼠、小狗、御泥坊這樣的原生線上品牌,以及洽洽、全棉時代、五谷磨房等正在升級線上的原線下品牌。
“新世界以線上化、社交化、數(shù)據(jù)化、智能化為特點,人貨場都發(fā)生了變化?!敝芎牝U教授認(rèn)為,隨著新生代消費者消費決策模型的變化,消費鏈路也隨之改變,從種草到拔草,新品牌形成圈層化運營的一條條商品鏈路。新消費已經(jīng)不是線上+線下(O+O),而是線上線下融合(OMO)。融合的不僅是渠道,還有在觸達消費者的各個場景實現(xiàn)營與銷的結(jié)合。
共研五大課題全方位解碼新消費
“中國企業(yè)家學(xué)者計劃·新消費”通過研究新標(biāo)桿企業(yè)成功路徑啟發(fā)傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型升級、新品牌引爆的思路,并在此基礎(chǔ)上教練與企業(yè)家共研課題,探究雙循環(huán)新格局下的消費趨勢,以及背后的創(chuàng)新變量和發(fā)展邏輯。
代際消費模型
消費人群的代際更迭是新品牌反超傳統(tǒng)品牌的時代機遇。Z世代(95后、00后)已經(jīng)成為消費主力人群,消費鏈路短、決策快、注重情感認(rèn)同,都成為新一代人群的消費特點,研究他們的消費模型是打造新品牌的起點。
爆品設(shè)計邏輯
單品引爆市場,迅速占領(lǐng)消費者心智,成為新銳品牌的殺手锏。一款爆品,產(chǎn)品是內(nèi)功、營銷是外功,先要從打造內(nèi)功開始。從市場定位到產(chǎn)品研發(fā),再到產(chǎn)品設(shè)計、定價及推廣策略等,每一個環(huán)節(jié)都離不開數(shù)據(jù)。如何依靠數(shù)據(jù)決策來打造爆品?
新場景新營銷
在新消費的人貨場中,場的變化更為復(fù)雜。無論是從線下到線上的轉(zhuǎn)變,還是線上場景的不斷演變,“營”與“銷”的融合成為新消費的重要特征。直播帶貨、私域流量運營,場景融合帶來營銷方式的變革,DTC(Direct To Consumer)模式背后是基于數(shù)據(jù)的用戶精細化運營。如何理解新場景?如何根據(jù)運用數(shù)據(jù)來進行精準(zhǔn)營銷?
成為品牌
對于新消費企業(yè)來說,品牌是最終的護城河,打造爆品的目的也是成為品牌。在完美日記、元氣森林等新銳品牌不斷涌現(xiàn)的同時,“老”品牌也在進行全面升級,洽洽瓜子、五谷磨房、全棉時代加速線上線下融合。如何創(chuàng)建優(yōu)勢新品牌?重塑和再造“新”品牌?
OMO組織再造
新消費,是新技術(shù)、新商業(yè)模式、新消費關(guān)系驅(qū)動下的新消費行為。周宏騏教授認(rèn)為,所謂的“新”是數(shù)字化驅(qū)動的精準(zhǔn)商業(yè)。要完成“新”的重塑,組織再造至關(guān)重要。線上線下融合的組織形態(tài)是怎樣的?如何打造以消費者為核心、快速響應(yīng)的扁平化運營組織?
這些新消費領(lǐng)域的核心話題將在“中國企業(yè)家學(xué)者計劃·新消費”專項課題研究中找到答案。
私董會診斷,打造新消費領(lǐng)袖
創(chuàng)新產(chǎn)品是否切中目標(biāo)消費者的真實需求?如何通過爆品占領(lǐng)消費者心智?要不要從小眾走向大眾?如何精細化運營新消費鏈路?“中國企業(yè)家學(xué)者計劃·新消費”采用私董診斷模式幫助企業(yè)家找準(zhǔn)定位、落地實戰(zhàn),從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)制定個性化爆品打造方案。
一個新品牌的成功越來越倚靠綜合實力,產(chǎn)品、營銷、運營、組織,都不能有短板。“中國企業(yè)家學(xué)者計劃·新消費”幫助企業(yè)掌握新消費的底層邏輯,在產(chǎn)品、營銷、組織等方面進行診斷賦能,孵化打造下一代新消費領(lǐng)軍者。
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