◇課程背景curriculum background
在競爭激烈的時代,企業(yè)主管承擔(dān)部門目標(biāo)績效達(dá)成的責(zé)任與壓力。而人都有情緒,情緒不只影響生活質(zhì)量,更影響工作質(zhì)量、效率和表現(xiàn)。情緒與壓力管理已是21世紀(jì)重要的話題。當(dāng)情緒與壓力來臨時學(xué)習(xí)以正確的態(tài)度面對它,處理它,有助于自我心智的成長和壓力的抒解。透過本課程學(xué)習(xí)如何面對壓力,并轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒,以正面的態(tài)度來面對挑戰(zhàn),解決問題！
◇課程大綱curriculum introduction
一、情緒覺察與管理
◆認(rèn)識自己的情緒
◆情緒覺察的方法
◆情緒覺察練習(xí)
◆妥善管理情緒的方法
◆易受壓力影響的特質(zhì)
單元效益：正確認(rèn)識并有效管理自身情緒 ?
二、壓力的面對與克服
◆認(rèn)識壓力來源
◆企業(yè)中常見的壓力探討
◆如何檢驗(yàn)壓力--是壓力還是挑戰(zhàn)?
◆面對壓力常見的行為反應(yīng)
◆面對壓力的正確心態(tài)
單元效益：認(rèn)識壓力來源,并學(xué)習(xí)以正確心態(tài)面對
三、如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒與壓力
◆光明思想的影響力
◆自我激勵處方
◆情緒與壓力紓解方法
◆化解壓力的根本作法
◆挫折忍耐力在職場的重要性
◆提升挫折忍受力方法
單元效益：掌握轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒的方法,學(xué)習(xí)面對壓力, 提升自身挫折忍受力
四、eq與人際智能
◆覺察他人情緒
◆良好人際互動能力與方法 ?
單元效益：通過了解他人的情緒,學(xué)會更好的與他人人際互動
五、面對沖突中的情緒與壓力管理
◆正確的觀念
◆同理心
◆避免激化
◆雙贏的互動溝通
◆批評的藝術(shù) ?
單元效益：樹立正確的觀念,通過有效的技巧,成功面對沖突中的情緒管理
六、做情緒的主人
◆重新選擇
◆行動方案 ?
單元效益：找回自我選擇權(quán),確定下一步行動計(jì)劃
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