文/鐘雪靈
編者按 采訪報道過幾十個省部級領導及全國知名企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家和事業(yè)單位的出色領導，從他們成功的經(jīng)驗上，雪靈總結歸納出這篇“一把手”應當做到的十條及不能犯的二十忌。曾經(jīng)在我的多個朋友身上屢試不爽。近日,忽然感覺坐上某媒體第一把膠椅的我多年的一位讀者需要善意的提個醒兒，與之探討后，寫出來發(fā)在個人空間里與親們商榷，希望大家廣開言路、各抒己見。此文不推薦首頁、論壇和圈子廣發(fā)。
第一
做一把手，一定要有智、仁、勇。這是“神四”、“神五”飛天時，我采訪航天驕子袁家軍時得到的啟發(fā)?！爸恰本褪且粋€領導者綜合的智慧，包括領導藝術和策略，“仁”就是領導者一定得仁義，“勇”就是指做一把手一定得勇于擔當、敢于負責。這是一個合格的一把手必須具備的總的品質。
第二
做一把手，一定要有足夠的“情商”。這里的情商不是狹義的男女之情，而是指一個人可以“振臂一呼、應者云集”的號召力，一種可以感染大眾的綜合的人格魅力。這種綜合的人格魅力，和我以下提到的諸條相輔相承。
第三
做一把手，一定要懂得恩威并用。也就是說你要從心里愛護員工、體恤下情，關心他們的寒暖，實行人性化管理，讓他們對企業(yè)產(chǎn)生一種對家一樣的依戀；但需要你立威的時候，你一定不能拖泥帶水、婦人之仁。
第四
做一把手，一定要懂得民主的重要性。要擺布好“民主”與“集中”的關系——該民主時，要廣開言路、層層納諫，該集中時，要一錘定音、決不含糊。
第五
做一把手，一定要有推功攬過的胸懷。出了成績，論功行賞給最應得到嘉獎的人以獎勵，而不應以為你是老大，誰的功勞都是你的；有了閃失，要勇于站出來替手下“擋箭”，別因為誰主管就一推了之，你畢竟有“領導不力”之過。有道是身教勝于言教，讓要求手下做到的，自己一定先做到；要求手下不做的，自己一定不能做。上行下效，一把手立了好的標桿，手下也會潛移默化地受到影響，跟著學習。一個企業(yè)自上而下的好風氣就是這樣來。
第六
做一把手，一定要善于調動每一個班子成員的積極性。事必躬親的領導不是一個好領導，你就是累死，一個人能有多大能量呢？要了解每個班子成員的長項，把他們安排到恰當?shù)奈恢蒙?，發(fā)揮他們應有的潛能。
第七
做一把手，一定要有公正之心、不能偏聽偏信。有道是兼聽則明，偏聽則暗，一個領導者只有廣泛聽取意見，全面了解情況，處理事情才會一碗水端平，也才會服眾。
第八
做一把手，一定要有容人之量，聽得進相左的意見。常言道“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，頌歌悅耳，但總聽頌歌就容易讓一個人忘呼所以、不思進取，甚至居功自傲、唯我獨尊，虛心地聽聽別人的批評或相左的意見，會讓你隨時矯正自己邁錯的腳步，在前進的路上走得更穩(wěn)、方向更明確。
第九
做一把手，一定要懂得暖人心。不僅要說暖人心的話，更要做暖人心的事。俗話說“水能載舟，亦能覆舟”，“得民心者得天下，失民心者失天下”，且“得道多助，失道寡助”。這些至理名言都是千百年來在實踐中無數(shù)次得到驗證的。
第十
做一把手，要舉重若輕、氣定神閑。老子的治國之策是“治大國若烹小鮮”，說的就是治理國家要有從容鎮(zhèn)定、舉重若輕的心態(tài)。我認為管理一個企業(yè)道理也是一樣的——作為一把手，無論什么時候都要沉得住氣，不能動輒蝎蝎蜇蜇、像熱鍋之蟻，更不能來不來就拍案而起、暴跳如雷，這樣手下會對你失去信心，也會效仿你去不耐煩地對待他的部下。久而久之，企業(yè)便沒了形象和品位。
另外，作為企事業(yè)單位一把手，絕不能犯的二十“忌”：
第一，忌一手遮天、搞“一言堂”
第二，忌一竿子插到底、忽略班子其他成員的感受
第三，忌幫派主義，對員工有近有疏，拉攏幾個，打壓一批
第四，忌偏聽偏信，不做調查便做決定
第五，忌利益分配不公
第六，忌剛愎自用、排斥異己
第七，忌不切實際、好大喜功
第八，忌盲目決策、目標不明
第九，忌貪小利而忘大義
第十，忌私欲膨脹而自悔形象——包括物欲與色欲
第十一，忌過河拆橋、言而無信
第十二，忌出賣員工的真誠，發(fā)動群眾斗群眾
第十三，忌看人不準、用人不當
第十四，忌鼠目寸光、只顧眼前
第十五，忌不學無術、不懂業(yè)務
第十六，忌頤指氣使、盛氣凌人
第十七，忌心胸狹窄、五大郎開店
第十八，忌搶功推過、私字當頭
第十九，忌陽奉陰違、兩面三刀
第二十，忌欺上瞞下、弄虛作假
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