電腦故障診斷的基本方法
概述
引起微機(jī)故障的原因
不適合微機(jī)工作條件的外界環(huán)境,例如：電力系統(tǒng),機(jī)房溫度過(guò)高等
組成微機(jī)的元器件因老化而性能不穩(wěn),或硬件本身?yè)p壞
各軟硬件之間的兼容性不好
微機(jī)軟硬件技術(shù)飛速發(fā)展,技術(shù)和產(chǎn)品不一定很成熟 e.g OS不穩(wěn)定
人為操作不當(dāng)引起系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件的損壞或系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)
病毒或黒客攻擊引起系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件的損壞
微機(jī)故障的類(lèi)型
硬件故障
需要對(duì)硬件進(jìn)行維修或更換的故障
電路故障：因電子元器件和印刷線路板損壞所引起
機(jī)械故障：因機(jī)械零部件損壞所引起
軟件故障
由于人為操作或設(shè)置不當(dāng)、病毒等其它原因引起的系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件工作不正常
不需對(duì)硬件進(jìn)行維修或更換的故障
假故障
由于微機(jī)使用者缺乏基本使用常識(shí)而造成的故障假象。
軟驅(qū)按鈕怎么按都彈不出來(lái)
原因：軟驅(qū)中根本沒(méi)有軟盤(pán)
系統(tǒng)不能進(jìn)入windows操作系統(tǒng)
原因：CMOS中引導(dǎo)順序設(shè)為A盤(pán)先引導(dǎo)系統(tǒng)，而A驅(qū)中放了一張非系統(tǒng)盤(pán)。
鍵盤(pán)和鼠標(biāo)都不起作用，而拿到別的微機(jī)上又都是正常的。
原因：鍵盤(pán)和鼠標(biāo)接反了，PS/2接口的鼠標(biāo)和鍵盤(pán)插座外觀相同，容易接反。
顯示器電源指示燈一閃一閃，顯示器屏幕上無(wú)字符顯示
原因：顯示器數(shù)據(jù)線插頭脫落
顯示器指示燈正常，可屏幕無(wú)顯示
原因：顯示器的亮度或?qū)Ρ榷日{(diào)節(jié)的狀態(tài)不對(duì)（調(diào)到了最暗位置）
剛買(mǎi)回的正版光盤(pán)不能讀出
光盤(pán)放反了
微機(jī)故障的特點(diǎn)
頻發(fā)性
多解性
同樣的故障現(xiàn)象，可能是由硬件損壞引起的
同一種硬件或軟件出了故障，表現(xiàn)出來(lái)的錯(cuò)誤特征并不一樣
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（一）
體察法
聽(tīng)：有無(wú)異常聲音，風(fēng)扇，軟驅(qū)，硬盤(pán)等
看：連接是否正確，元件有無(wú)損傷，爆裂，線路板有無(wú)裂痕，斷線，電線是否阻礙CPU風(fēng)扇。
聞：有無(wú)燒焦燒糊的氣味
摸：芯片或其它部件是否過(guò)熱或過(guò)涼。
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（二）
拔插法
逐步拔下法：拔去懷疑有故障的板卡和設(shè)備，對(duì)比前后的運(yùn)行情況
逐步插上法：逐步插上板卡和部件，對(duì)比前后的運(yùn)行情況
最小系統(tǒng)配置：主板，CPU，內(nèi)存，電源，PC喇叭
鍵盤(pán)，顯卡，顯示器
軟驅(qū)，硬盤(pán)，擴(kuò)展卡等
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（三）
替換法（最常用，最有效）
將懷疑有故障的部件安裝到一臺(tái)正常的微機(jī)上，并檢查該微機(jī)前后的工作狀況。
將一正常的部件替換懷疑有故障的部件，觀察故障微機(jī)的工作狀況
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（四）
利用軟件工具
ROM BIOS的POST程序
OS的 Scandisk，磁盤(pán)清理，磁盤(pán)碎片整理
Norton
Syscheck
與電源故障相關(guān)的原因
假故障
輸出功率偏低
PG信號(hào)
電源風(fēng)扇
與主板故障相關(guān)的方面
主板上某些重要部件：CPU插座，內(nèi)存插槽，外圍芯片組，供電系統(tǒng)
CMOS電池
驅(qū)動(dòng)程序
主板上的I/O接口
擴(kuò)展插槽
Cache芯片
ROMBIOS
與CPU故障有關(guān)的原因
CPU老化或已損壞
CPU插座壞
CPU與插座插接方向不正確或接觸不良
CMOS中設(shè)置故障
與內(nèi)存條故障相關(guān)的原因
內(nèi)存條有缺陷
內(nèi)存條與插槽之間接觸不良，槽中有灰塵
內(nèi)存條金手指發(fā)生銹蝕
內(nèi)存條速度與主板外頻不匹配
CMOS設(shè)置問(wèn)題
引起硬盤(pán)故障的原因
硬盤(pán)控制電路部分損壞
硬盤(pán)盤(pán)體物理?yè)p壞
硬盤(pán)數(shù)據(jù)線有故障
硬盤(pán)供電電源插頭接觸不會(huì)或已損壞或主機(jī)電源輸出功率偏低
主板上的IDE接口損壞
主板上的BIOS不支持大容量硬盤(pán)
CMOS 參數(shù)設(shè)置不對(duì)
引起軟驅(qū)不能正常工作的原因（光驅(qū)類(lèi)似）
軟驅(qū)控制電路部分或機(jī)械部件損壞
軟驅(qū)的傳感器被異物或灰塵堵塞
軟驅(qū)磁頭偏頭或臟污
軟驅(qū)數(shù)據(jù)線有故障
軟驅(qū)供電電源插頭接觸不好或已損壞或主機(jī)電源輸出功率偏低
主板上的FDC接口損壞
CMOS參數(shù)設(shè)置不對(duì)
FDC數(shù)據(jù)線接反或僅插接了其中一排線
軟盤(pán)發(fā)霉或劃傷
引起顯示故障的原因
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
在微機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中，屏幕上出現(xiàn)“FDD controller Failure”。
開(kāi)機(jī)后，在微機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中，提示“Keyboard error or no keyboard present”。
一微機(jī)頻繁自動(dòng)重復(fù)熱啟動(dòng)，有時(shí)插入軟盤(pán)和開(kāi)關(guān)軟驅(qū)門(mén)即會(huì)引起主機(jī)重啟。
一微機(jī)原有32MB內(nèi)存，后加了一條64MB內(nèi)存后，系統(tǒng)工作不穩(wěn)定而單獨(dú)采用其中任意一條卻都能正常工作。
顯示畫(huà)面很窄，但水平幅度按鈕調(diào)節(jié)不起作用。
微機(jī)系統(tǒng)工作基本正常，但顯示器顯示時(shí)呈現(xiàn)花斑狀。
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
微機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中，顯示“Non-system disk or disk error ,Replace and press any key when ready”。
開(kāi)機(jī)后，主機(jī)電源指示燈不亮，顯示器黑屏，主機(jī)電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，硬盤(pán)無(wú)自檢聲音，鍵盤(pán)指示燈也不閃亮。
向軟盤(pán)中寫(xiě)數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)提示磁盤(pán)處于寫(xiě)保護(hù)狀態(tài)，而實(shí)際上軟盤(pán)并未處于寫(xiě)保護(hù)狀態(tài)。
一微機(jī)，主板上有三條內(nèi)存插槽，安裝了3條128MB的內(nèi)存時(shí)，系統(tǒng)只顯示256MB。
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
一微機(jī)原來(lái)一直正常工作，增加第二塊硬盤(pán)后，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，總是重復(fù)啟動(dòng)。
在微機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中，屏幕上出現(xiàn)“HDD controller Failure”.
開(kāi)機(jī)后屏幕提示檢測(cè)不到鼠標(biāo)。
微機(jī)不能讀寫(xiě)軟盤(pán)，且軟驅(qū)指示燈一直點(diǎn)亮。
在使用過(guò)程中，系統(tǒng)經(jīng)常提示“非法操作”。
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
開(kāi)機(jī)后，主機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中各種聲音提示正常，但顯示器指示燈一閃一閃的，且屏幕無(wú)顯示。
開(kāi)機(jī)后，電源指示燈亮，但顯示器無(wú)顯示。
顯示器不能正常顯示畫(huà)面，屏幕中央出現(xiàn)一條水平亮線。
顯示器不能正常顯示畫(huà)面，屏幕中央出現(xiàn)一條垂直亮線。
模擬操作題
將下列PC機(jī)系統(tǒng)的安裝步驟合理排序?yàn)椋‥ BDGICAHF ）
A．連接好市電，開(kāi)機(jī)并啟動(dòng)CMOS SETUP設(shè)置硬盤(pán)等系統(tǒng)硬件配置參數(shù)
B．將主板裝入機(jī)箱，連接主板電源線
C．連接好顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、音箱等
D．連接主板與機(jī)箱面板的PC揚(yáng)聲器、復(fù)位按鈕、電源開(kāi)關(guān)和指示燈以及硬盤(pán)指示燈等
E．將CPU和內(nèi)存條安裝到主板上并設(shè)置CPU類(lèi)型、電源、外頻、倍頻和其他跳線
F．安裝操作系統(tǒng)和所需應(yīng)用軟件
G．安裝好硬盤(pán)、軟驅(qū)和光驅(qū)，連接其信號(hào)電纜和電源線
H．用系統(tǒng)軟盤(pán)啟動(dòng)，將硬盤(pán)分區(qū)和格式化
I.插好顯卡、聲卡和Modem卡等
聯(lián)系客服
