計(jì)算機(jī)假故障排除
平時(shí)常見的微機(jī)故障現(xiàn)象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于系統(tǒng)某些特性不為人知，而造成的假故障現(xiàn)象。認(rèn)識(shí)這些微機(jī)假故障現(xiàn)象有利于快速地確認(rèn)故障原因，避免不必要不得故障檢查工作。
1、電源問題，電源插座、開關(guān)等很多外圍設(shè)備都有是獨(dú)立供電的，運(yùn)行微機(jī)時(shí)只打開計(jì)算機(jī)主機(jī)電源是不夠的，例如：顯示器電源開關(guān)未打開，會(huì)造成"黑屏"和"死機(jī)"的假象；外置式MODEM電源開關(guān)未打開或電源插頭未插好則不能撥號(hào)、上網(wǎng)、傳送文件，甚至連MODEM都不能被識(shí)別，碰到獨(dú)立供電的外設(shè)故障現(xiàn)象進(jìn)，首先應(yīng)檢查設(shè)備電源是否正常、電源插頭/插座是否接觸良好、電源開關(guān)是否打開。
2、連線問題，外設(shè)跟計(jì)算機(jī)之間是通過數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線脫落、接觸不良均會(huì)導(dǎo)致該外設(shè)工作異常。如：顯示器接頭松動(dòng)會(huì)導(dǎo)致屏幕偏色、無顯示等故障；又如：打印機(jī)放在計(jì)算機(jī)旁并不意味著打印機(jī)連接到了計(jì)算機(jī)上，應(yīng)親自檢查各設(shè)備間的線纜連接是否正確。
3、設(shè)置問題，例如：顯示器無顯示很可能是行頻調(diào)亂、寬度被壓縮，甚至只是亮度被調(diào)到最暗；音箱放不出聲音也許只是音量開關(guān)被關(guān)掉；硬盤不被識(shí)別也許只是主、從盤跳線位置不對(duì)……。詳細(xì)了解該外設(shè)的設(shè)置情況，并動(dòng)手試一下，有助于發(fā)現(xiàn)一些原本以為非更換零件才能解決的問題。
4、系統(tǒng)新特性，很多：故障"現(xiàn)象其實(shí)是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性。如：帶節(jié)能功能的主機(jī)，在間隔一段時(shí)間無人使用計(jì)算機(jī)或無程序運(yùn)行后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉顯示器、硬盤的電源，在你敲一下鍵盤后就能恢復(fù)正常。如果你不知道這一特征，就可能伎人為顯示器、硬功夫盤出了毛病，再如Windows的一些屏幕保護(hù)程序常讓人誤以為病毒發(fā)作……，多了解微機(jī)、外設(shè)、應(yīng)用軟件的新特性，有助于增加知識(shí)、減少無謂的恐慌。
5、其它易疏忽的地方，CD-ROM的讀盤錯(cuò)誤也許只是你無意中將光盤正、反面放倒了；軟盤不能寫入也許只是寫保護(hù)滑到了"只?quot;的位置，發(fā)生了故障，首先應(yīng)先判斷自身操作是否有疏忽之處，而不要盲目斷言某設(shè)備出了問題
計(jì)算機(jī)故障常見的檢測(cè)方法
如果在沒有發(fā)現(xiàn)假故障問題的情況下，故障現(xiàn)象依然存在，那可能就是您的計(jì)算機(jī)內(nèi)部出現(xiàn)了問題，下面介紹一下微機(jī)故障常見的檢測(cè)方法。
1、清潔法：對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差，或使用時(shí)間較長(zhǎng)的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔，可用毛刷輕輕刷主板、外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進(jìn)行下步的檢查，另外，由于一些板卡或芯片采用插腳形式，震動(dòng)、東塵等其他原因，常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良，可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。
2、直接觀察法：即"看、聽、聞、摸"。"看"即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箱是五湖四海燒斷，還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箱）是否斷裂等等："聽"即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟硬盤電機(jī)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常，另外系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響，監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施："聞"即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地："摸"即用手按壓管座的活動(dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良，另外在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常，用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。
3、撥插法，PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常，采用撥插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡(jiǎn)捷方法，該方法就是關(guān)機(jī)將插件板逐塊撥出，每撥出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，一旦撥出某塊后主板運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若撥出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。撥插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡撥出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障。
4、交換法，將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或瑾芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在。此法多用于易撥插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯(cuò)，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進(jìn)行交換，故障現(xiàn)象依舊，若交換后故障現(xiàn)象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進(jìn)一步通過逐塊交換面確定部位。如果能找到相同的確瑾的微機(jī)部件或外設(shè)，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同瑾的微機(jī)部件或外設(shè)，但有相同類型的微機(jī)主機(jī)，則可以把微機(jī)部件或外設(shè)插接到該同瑾的主機(jī)上判斷其是否正常。
5、比較法，運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類似的微機(jī)，根據(jù)正常微機(jī)與故障微機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。
6、振動(dòng)敲擊法，用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題，然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除之。
7、升溫降溫法，人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍，。事實(shí)上，升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。
8、程序測(cè)試法，隨著各種集成電路的廣泛應(yīng)用，焊接工藝越來越復(fù)雜，同時(shí)，隨機(jī)硬功夫件技術(shù)資料較缺乏，僅靠硬功夫件維修手段往往很難找出故障所在。而通過隨機(jī)診斷程序、專用維修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)（如接口地址），自編專用診斷程序來輔助硬件維修則可達(dá)到事半功倍之效。程序測(cè)試法的原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令、通過讀線路狀態(tài)及某個(gè)芯片（如寄存器）狀態(tài)來識(shí)別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路。但此法應(yīng)用的前提是CPU及總線基本運(yùn)行正常，能夠運(yùn)行有關(guān)診斷軟件，能夠運(yùn)行安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序要嚴(yán)格、全面、有針對(duì)性，能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號(hào)，能夠?qū)ε及l(fā)故障進(jìn)行反復(fù)測(cè)試及能顯示啟示出錯(cuò)情況。軟件診斷法要求具務(wù)熟練編程技巧、熟悉各種診斷程序與診斷工具（如debug、DM等）、掌握各種地址參數(shù)(如各種I/O地址)以及電路組成原理等,尤其掌握各種接口單元正常狀態(tài)的各種診斷參考值是有效運(yùn)用軟件診斷法的前提基礎(chǔ)。
三、啟動(dòng)過程中的故障分析
在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中，系統(tǒng)的BIOS（Basic Input Output Syetem,基本輸入/輸出系統(tǒng)）起著非常重要的作用,它主要是進(jìn)行系統(tǒng)自檢及寢化工作.開權(quán)后BIOS最先被調(diào)用,然后它會(huì)督促各硬件設(shè)備排隊(duì)依次接受檢查,如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題,就停止微機(jī)啟動(dòng),并不作任何"提醒和解釋"；如果是"可以容忍的錯(cuò)誤"，則給出屏幕提示或聲音信號(hào)報(bào)警，等待用戶處理。當(dāng)然，如果未發(fā)現(xiàn)任何問題，則"令"各硬件處于備用狀態(tài)，然后將指揮權(quán)交給操作系統(tǒng)。（有關(guān)BIOS設(shè)置的內(nèi)容見隨機(jī)資料）
計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中的故障主要表現(xiàn)為不能啟動(dòng)，不能啟動(dòng)又會(huì)表現(xiàn)出多種情況，下面我們根據(jù)不同情況進(jìn)行分析（假故障已經(jīng)排除情況下）。
主機(jī)加了系統(tǒng)級(jí)保護(hù)口令
由于忘記了口令而無法通過系統(tǒng)級(jí)口令保護(hù)，導(dǎo)致微機(jī)不能啟動(dòng)的故障?？梢酝ㄟ^軟硬件等方法解決，如：給CMOS放電，使用DEBUG命令等均可以解決。
致命性故障
這種情況下系統(tǒng)自檢過程未完成，一般無任何提示信息，又被稱為電腦"點(diǎn)不亮"或者是"黑屏"，原因比較復(fù)雜。這種故障和顯示器、顯卡的關(guān)系最密切，同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、骨存等部件的故障也會(huì)導(dǎo)致這些現(xiàn)象，可以按照我們前面的介紹的方法來檢查故障的原因。
非致命性故障
一般情況下，機(jī)器出現(xiàn)根本無法啟動(dòng)的致命性故障幾率并不大，通常故障都是在自檢過程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。可以根據(jù)開機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表示所列的情況對(duì)可能出現(xiàn)故障的部件做重點(diǎn)檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查，因?yàn)橄喈?dāng)多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，機(jī)時(shí)常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。一些關(guān)鍵系統(tǒng)部件（如：CPU、內(nèi)存條、電源、系統(tǒng)后備電池、主板、總線等）的故障也常常以各種相關(guān)或不相關(guān)部件故障的形式表現(xiàn)出來，因此這些部件的檢查也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi)。
1、 聲音判斷故障
當(dāng)錯(cuò)誤可以容忍時(shí)，BIOS會(huì)給一些聲音提示，各BIOS廠商的提示聲音所表達(dá)的意義并不相同。
AMIBIOS響鈴聲的一般含義是：
1、一聲短，內(nèi)存刷新失敗，內(nèi)存損壞比較嚴(yán)重，要跟換內(nèi)存。
2、二聲短，內(nèi)存奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤，可以? 隒MOS設(shè)置，將內(nèi)存Parity奇偶校驗(yàn)選項(xiàng)關(guān)掉，即設(shè)置為Disabled，不過一般來說，內(nèi)存條有奇偶校驗(yàn)并且在CMOS設(shè)置中打開奇偶校驗(yàn)，這對(duì)微機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性是有好處的。
3、三聲短，系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64Kb）檢查失敗，要跟換內(nèi)存。
4、四聲短，系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)，維修或更換主板。
5、五聲短，CPU錯(cuò)誤，但未必全是CPU本身的錯(cuò)，也可能是CPU插座或其它什么地方有問題，如果此CPU在其它主板上正常，則肯定錯(cuò)誤在于主板。
6、六聲短，鍵盤控制器錯(cuò)誤，如果是因?yàn)闆]插好鍵盤，那好辦，插上就行；如果鍵盤連接正常但有錯(cuò)誤提示，則不妨換一個(gè)好的鍵盤試試；否則就是鍵盤控制芯片或相關(guān)的部位有問題了。
7、七聲短，系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。這也屬于主板的錯(cuò)。
8、八聲短，顯存讀/寫錯(cuò)誤，顯卡上的存貯芯片可能有損壞的，顯卡需要維修或更換。
9、九聲短，ROMBIOS檢驗(yàn)出錯(cuò)，換塊同類型的好BIOS試試。
10、十聲短，寄存器讀/寫錯(cuò)誤。只能是維修或更換主板。
11、十一短，高速緩存錯(cuò)誤。
Award BIOS的響鈴聲含義簡(jiǎn)單一些，一般含義是：
一聲短：?jiǎn)?dòng)正常
一聲長(zhǎng)二聲短：顯示卡沒插好，或顯示器接頭處松動(dòng)了；
二聲短：表示CMOS中有不正確的設(shè)置；
一聲長(zhǎng)一聲短，RAM或主板出錯(cuò)；
一聲長(zhǎng)工三聲短，鍵盤控制器錯(cuò)誤；
一聲長(zhǎng)九短，可能是BIOS損壞。
2、 屏幕提示判斷故障
在啟動(dòng)時(shí)，可以使用鍵盤上的Tab鍵跳過廠商標(biāo)識(shí)來看啟動(dòng)過程，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)有一些文字提示，有一些文字提示是用戶經(jīng)常會(huì)遇到：
□BIOS ROM checksum error-System halted
BIOS總和檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，表明BIOS代碼遭到損壞。和供應(yīng)商聯(lián)系，更換一個(gè)BIOS芯片或自己動(dòng)手進(jìn)行BIOS芯片刷新重定。
□CMOS battery failed
給CMOS供電的主板上的電池失效，如果開機(jī)一段時(shí)間后重新啟動(dòng)微機(jī)時(shí)仍然出現(xiàn)此提示，就應(yīng)該更換電池。
□ CMOS checksum error-Defaults loaded
CMOS總檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此系統(tǒng)加載BIOS缺省的配置設(shè)定，此錯(cuò)誤通常由于電池失效所引起，檢查電池并根據(jù)需要予以更換。
□ Floppy disk(s) fail
不能發(fā)現(xiàn)或初始化軟驅(qū)。檢查軟驅(qū)數(shù)據(jù)線和電源連線是否正確，如果沒有軟驅(qū)，就在CMOS Setup中將Diskette Drive設(shè)置為NONE。
□ HARD DISK INSTALL FAILURE
不能發(fā)現(xiàn)或初始化軟驅(qū)。檢查軟驅(qū)數(shù)據(jù)線和電源連線是否正確，如果沒有軟驅(qū)，就在CMOS
Setup中將Diskette Drive設(shè)置為NONE。
□ HARD DISK INSTALL FAILURE
不能發(fā)現(xiàn)或初始化硬盤控制器或硬盤，請(qǐng)先檢查硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線是否連接正確，或硬盤后背的跳線是否設(shè)置正確。如果一根硬盤線上有兩個(gè)硬盤或光驅(qū)，其中一個(gè)設(shè)置為Master,另一個(gè)應(yīng)設(shè)為Slave。如果沒有安裝硬盤，應(yīng)在CMOS設(shè)置中將硬功夫盤設(shè)置為NONE或AUTO。
□ Hare disk(s) diagnosis fail
執(zhí)行硬盤診斷時(shí)發(fā)現(xiàn)有壞的硬盤，可以先把被子懷疑的硬功夫盤接到其客觀存在微機(jī)上試一試，以確認(rèn)硬盤確實(shí)有故障。
□ Keyboard error or no keyboard present
不能初始化鍵盤，檢查鍵盤是五湖四海連執(zhí)著好，鍵盤上有沒有重物壓在按鍵上。
□ Memory test fail
內(nèi)存測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤碼。隨后屏幕還會(huì)進(jìn)一步顯示內(nèi)存錯(cuò)誤的類型和位置。
□ Override enabled-Defaults loaded
如果系統(tǒng)不能按照當(dāng)前CMOS的配置啟動(dòng)，則按照BIOS缺省設(shè)置啟動(dòng)。
□ Press TAB to show POST screen
一些原裝機(jī)往往會(huì)更改BIOS的開機(jī)畫面（個(gè)人也可以更改），被更改后的BIOS會(huì)在屏幕的底部顯示這樣一行提示，以便用戶安下TAB鍵后，還原到BIOS的正常開機(jī)畫面顯示。
□ Primary master hard disk fail
第一硬盤接口上的主硬盤有錯(cuò)誤，或者是硬盤參數(shù)設(shè)置不正確，進(jìn)入CMOS重新設(shè)置。
硬盤不能啟動(dòng)，通過軟驅(qū)、光驅(qū)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器仍能啟動(dòng)
這種情況一般是硬盤啟動(dòng)信息不完整或遭到了破壞，可以利用工具軟件進(jìn)行恢復(fù)。如果以前制作有系統(tǒng)急救盤，可以利用軟盤啟動(dòng)，然后用急救盤恢復(fù)硬盤系統(tǒng)信息；如果沒有系統(tǒng)急救盤，可以按照系統(tǒng)CMOS信息、硬盤分區(qū)表、C盤引導(dǎo)扇區(qū)、系統(tǒng)文件、系統(tǒng)配置文件的順序?qū)τ脖P進(jìn)行恢復(fù)。
?、倥袛嘞到y(tǒng)是否能識(shí)別硬盤，如果系統(tǒng)BIOS不能識(shí)別硬盤，則應(yīng)打開機(jī)箱檢查軟/硬盤驅(qū)動(dòng)器的電源、數(shù)據(jù)電纜是否正常，連接是否可靠，驅(qū)動(dòng)器安裝是否正確，驅(qū)動(dòng)器本身質(zhì)量是否有問題。
②若系統(tǒng)BIOS能識(shí)別硬盤，則需分析主引導(dǎo)記錄、系統(tǒng)分區(qū)表和邏輯C盤信息是否正確。以A驅(qū)啟動(dòng)后系統(tǒng)不能識(shí)別C盤，表明 硬盤的主引導(dǎo)記錄、分區(qū)信息已遭破壞，應(yīng)使用FDISK重新建立分區(qū)信息，然后用FORMAT C：命令對(duì)C盤進(jìn)行高級(jí)格式化。
?、廴魪腁驅(qū)啟動(dòng)后系統(tǒng)能識(shí)別和進(jìn)入C盤但不能從C盤啟動(dòng)，表明分區(qū)表和邏輯C盤信息正確，此時(shí)應(yīng)判斷C盤分區(qū)是否被激活，可運(yùn)行FKISK查看并將C盤設(shè)為活動(dòng)分區(qū)。
?、苋舴謪^(qū)表信息正確且C盤已是活動(dòng)分區(qū)但仍不能C盤啟動(dòng)，表明C盤引導(dǎo)記錄已遭到破壞，應(yīng)重建C盤引導(dǎo)系統(tǒng)，可從A驅(qū)啟動(dòng)，并執(zhí)行SYS C：命令將系統(tǒng)傳到C盤上。
⑤經(jīng)上述步驟，C盤應(yīng)能啟動(dòng)成功。若還不能，則應(yīng)檢查病毒。
?、拊谥匮b引導(dǎo)系統(tǒng)的過程中如發(fā)現(xiàn)不能烈軍屬入分區(qū)表信息或引導(dǎo)區(qū)記錄，應(yīng)BIOS設(shè)置中是否打開了病毒防護(hù)功能而阻止了程序向主引導(dǎo)分區(qū)的寫操作。
系統(tǒng)有效驅(qū)動(dòng)器無均不能啟動(dòng)
①檢查系統(tǒng)BIOS設(shè)置中是否正確設(shè)置了軟/硬盤驅(qū)動(dòng)器的各項(xiàng)參數(shù)，參數(shù)設(shè)置不正常會(huì)導(dǎo)致微機(jī)不能正確識(shí)別各個(gè)驅(qū)動(dòng)器，則系統(tǒng)啟動(dòng)也無從說起。
?、谌粝到y(tǒng)能正確識(shí)別各個(gè)驅(qū)動(dòng)器，除硬盤外的驅(qū)動(dòng)器都能啟動(dòng)系統(tǒng)，則可參照本文第3節(jié)的方法對(duì)硬盤進(jìn)行處理。
?、廴羧圆荒軓腁驅(qū)或CDROM上啟動(dòng)，應(yīng)該檢查A驅(qū)或CDROM的安裝、連線是否正常。
④若A驅(qū)或CDROM安裝正常仍不能啟動(dòng)，應(yīng)該檢查啟動(dòng)軟盤或啟動(dòng)光盤是否安裝了完整的引導(dǎo)系統(tǒng)，該步驟只能在其它確認(rèn)正常的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行檢查。
?、萑粝到y(tǒng)引導(dǎo)盤也無問題，則應(yīng)檢查軟驅(qū)磁頭或CDROM的光頭是否太臟，可用清洗劑或無水酒精進(jìn)行清洗。
?、奕圆荒芤龑?dǎo)的，可能是驅(qū)動(dòng)器本身有故障。
四、死機(jī)現(xiàn)象一般檢查處理方法
在微機(jī)故障現(xiàn)象中，死機(jī)是一種較常見的故障現(xiàn)象，同時(shí)也是難于找到原因的故障現(xiàn)象之一。由于在"死機(jī)"狀態(tài)下無法用軟件或工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機(jī)現(xiàn)象一般表現(xiàn)為：系統(tǒng)不能啟動(dòng)、顯示黑屏、顯示"凝固"、鍵盤不能輸入、軟件運(yùn)行非正常中斷等。死機(jī)可以由軟件和硬件兩方面的原因引起，我們主要分析由硬功夫件引起的死機(jī)故障以及檢查處理方法。
1、排除系統(tǒng)"假"死機(jī)現(xiàn)象，，使用我們前面介紹的方法。
2、排除病毒和殺毒因素引起的死機(jī)現(xiàn)象，用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運(yùn)行防病毒軟件的最新版本對(duì)硬盤進(jìn)行檢查，確保微機(jī)安全，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。另外，如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了錯(cuò)誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)，碰到這類問題，只能將被損壞（即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī)）的系統(tǒng)或軟件進(jìn)行重裝。
3、琥來越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷，如果死機(jī)現(xiàn)象是從列到有，并且越來越頻繁，一般有以下兩個(gè)原因：①使用維護(hù)不發(fā)，請(qǐng)參見第6步；②微機(jī)部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定，請(qǐng)參見第9步。
4、排除軟件安裝、配置問題引起的死機(jī)現(xiàn)象。
?、偃绻窃谲浖惭b過程中死機(jī)，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置、系統(tǒng)配置文件以及一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序，可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng)。對(duì)BIOS可以取其默認(rèn)設(shè)置，如"LOAD SETUP DEFAULT"或"LOAD BILS DEFAULT"；對(duì)系統(tǒng)配置文件則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過或按F8逐步選擇執(zhí)行來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
?、谌绻窃谲浖惭b后發(fā)后了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項(xiàng)配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。
5、系統(tǒng)啟動(dòng)過程中的死機(jī)現(xiàn)象，可以按照我們前面介紹的方法處理。
6、排除因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象，微機(jī)在使用一段時(shí)間后會(huì)因?yàn)槭褂?、維護(hù) 消退而引起死機(jī)，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī)后常會(huì)出現(xiàn)此類故障，引起的原因有經(jīng)下幾種：
①積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)，灰塵是微機(jī)的大敵。過多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件散熱不良；電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。上述兩種情況均針對(duì)導(dǎo)致死機(jī)?？梢杂?毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機(jī)故障源。
②部件受潮，長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī)，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而使用不正常?？捎秒姶碉L(fēng)的低熱檔均勻?qū)κ艹痹?烘干"。注意不可對(duì)元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
?、郯蹇?、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良，將板卡、芯片撥出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。
?、馨蹇?、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī)，仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。
?、菀馔鈸p壞，如：雷擊電流通過未經(jīng)保護(hù)的電源及MODEM電話線進(jìn)入主機(jī)，損壞電源、主機(jī)板、MODEM及各種內(nèi)外設(shè)備。意外損壞是否發(fā)生、其對(duì)微機(jī)產(chǎn)生了什么破壞性的后果，都只能用交換法、撥插法測(cè)試主機(jī)各部件的好壞來判斷。
7、排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象，系統(tǒng)配置與微機(jī)硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的死機(jī)故障原因有：
?、貱PU主頻設(shè)置不當(dāng)這一類的故障主要有CPU主頻跳線開發(fā)設(shè)置錯(cuò)誤、Remark CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符、超頻使用CPU，CPU性能不良引起的死機(jī)。
?、趦?nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，這一類的故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符。
③CMOS參數(shù)被破壞，由于頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù)?？梢圆捎脤?duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)，CMOS的放電方法可參照主板說明書進(jìn)行，重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤殺毒。
8、排除因硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象，硬件外設(shè)安裝過程中的疏忽常常導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)，而且這一現(xiàn)象往往在微機(jī)使用一段時(shí)間后才逐步顯露出來，因而具有一定的迷惑性。
?、俨考惭b不到位、插接松動(dòng)、連線不正確引起的死機(jī)，顯示卡與I/O插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機(jī)故障，如"黑屏"；內(nèi)存條插接松動(dòng)則常常引起程序運(yùn)行中死機(jī)，甚至系統(tǒng)不能啟動(dòng)；其它板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機(jī)現(xiàn)象。要排除這些故障，只需將相應(yīng)板卡、芯片用手摁緊，或從插槽（插座）上撥下從新安裝。如果不空閑插槽（插座），也可將該部件換一個(gè)插槽（插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時(shí)也會(huì)引發(fā)死機(jī)故障。
②安裝不當(dāng)導(dǎo)致部件變形、損壞引起的死機(jī)，口徑不正確、長(zhǎng)度不恰當(dāng)?shù)穆葆敵３?dǎo)致部件安裝孔損壞、螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導(dǎo)致死機(jī)；不規(guī)格的主板、零部件工吵規(guī)范的安裝步驟常常引起機(jī)箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導(dǎo)致局部短路、內(nèi)部元件損壞導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)。如果只是微機(jī)部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來解決；如果已經(jīng)導(dǎo)致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了。
9、排除因硬件品質(zhì)不良引起的死機(jī)現(xiàn)象，一般說來，微機(jī)產(chǎn)品都是國(guó)際大廠同按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn)出來的，部件不良率是很低的。但是一些非法廠商對(duì)微機(jī)標(biāo)準(zhǔn)零部件改頭換面、進(jìn)行改頻、重新標(biāo)記（Remark）、以次充好甚至將廢品、次品當(dāng)作正品出售，導(dǎo)致這些"超水平"發(fā)揮的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)頻繁發(fā)生故障，尤其是CPU、內(nèi)存條、主板等核心部件及其相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導(dǎo)致無原因死機(jī)的主要故障源。
10、系統(tǒng)黑屏故障的排除，系統(tǒng)死機(jī)故障的很大一部分現(xiàn)象表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示），這類故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條、電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏。系統(tǒng)黑屏的死機(jī)故障是一般檢查方法如下：
?、倥懦?假"黑屏。
②在黑屏的同時(shí)系統(tǒng)其它部分是否工作正常，如：?jiǎn)?dòng)時(shí)軟/硬盤驅(qū)動(dòng)器自檢是否通過，鍵盤按鍵是否有反應(yīng)等?？梢酝ㄟ^交換法用一臺(tái)好的顯示器接在主機(jī)上測(cè)試，如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機(jī)現(xiàn)象。
?、酆谄涟l(fā)生在系統(tǒng)開機(jī)自檢期間，請(qǐng)參見前面提到的內(nèi)容。
?、芎谄涟l(fā)生在顯示驅(qū)動(dòng)程序安裝或顯示模式設(shè)置期間，顯然是選擇了顯示系統(tǒng)不能支持的模式，應(yīng)選擇一種較基本的顯示方式。
?、輽z查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠。
?、迵Q一塊已確認(rèn)性能良好的同型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡的問題。
⑦換一塊已確認(rèn)性能良好的其它瑾顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡與主板不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。
?、鄼z查是否錯(cuò)誤設(shè)置了系統(tǒng)的核心部件，如CPU的頻率、內(nèi)存條的讀寫時(shí)間、CACHE的刷新方式、主板的總線速率等，這些都可能導(dǎo)致黑屏的死機(jī)現(xiàn)象。
?、釞z查主機(jī)內(nèi)部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致黑屏死機(jī)。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
