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晨間，一位家長向我咨詢，“老師，昨天兒子在家里玩，發(fā)現(xiàn)自己的小車少了一個(gè)輪子，玩具箱都倒出來了也沒找到，又是哭又是鬧的，不依不饒，越哄越哭，就連你上次教我的要理解孩子的感受我也用了，可是沒想到我說我理解他的感受，讓他別哭了，他越發(fā)地來勁了，結(jié)果把他打了一頓，終于消停了?？墒?，我這心里特難受，你說我到底應(yīng)該怎么辦？”

是呀，該怎么辦？相信很多家長有這樣的疑惑。每個(gè)孩子都是敏感情緒的承載體，由于孩子的年齡小，他在著急、憤怒、害怕、失望……不知道怎樣表達(dá)的時(shí)候，就只能大哭，他們也不會(huì)刻意掩飾自己的情緒，而作為父母的我們，每當(dāng)面對(duì)孩子悲傷、難過的情緒時(shí)，總是會(huì)說：“我理解你，沒事，不怕，別哭了?！边@種口頭上的“共情”，換做成年人，也一樣不會(huì)有效果。

人本主義創(chuàng)始人羅杰斯曾說過：“所謂的共情是指站在別人的角度考慮問題，它意味著進(jìn)入他人的私人認(rèn)知世界，并完全扎根于此?！庇纱丝梢?，“共情”聽起來很容易，做起來卻不簡單。

因?yàn)樗恢皇且环N表達(dá)，而是一種心靈感受。在感受中，我們對(duì)孩子的情緒反應(yīng)有覺察，既要去覺察孩子直接用言語表達(dá)的內(nèi)容，更要覺察孩子非言語傳遞的信息，覺察到孩子產(chǎn)生情緒的導(dǎo)火索，以及孩子想說的潛臺(tái)詞究竟是什么，也就是孩子的需求或愿望。我們把共情比喻為照鏡子，也就是如其所是地去映照對(duì)方的情緒。

因此，面對(duì)孩子的情緒問題,我們可采取以下三個(gè)步驟:

聽一聽

聽懂孩子的想法，你才能明白孩子的心情

專注的傾聽是共情的前提。在我們還不會(huì)說的讓別人覺得很舒服，先給出我們?cè)敢饴犇阏f的姿態(tài)，就是最好的開始。給予關(guān)注的眼神、肯定的目光、不時(shí)的點(diǎn)頭、蹲下表示和孩子平等，認(rèn)真的聽完孩子的每一句話。

傾聽完后，接下來就是感同身受了。這種感同身受是雙方面的，可以站在孩子的角度感同身受。例如：孩子在剛?cè)雸@的時(shí)候，多少都會(huì)有些分離恐懼癥，會(huì)流眼淚。這時(shí)候你不需要和孩子一起焦慮，可以嘗試這樣說：“你現(xiàn)在覺得很難過，因?yàn)槟阋蛬寢尫珠_一段時(shí)間，晚上我們才能見面，你不想和媽媽分開，你希望媽媽陪著你是嗎？媽媽知道你會(huì)想媽媽的，媽媽也很想你，你去和小朋友老師快樂的玩耍，媽媽去努力工作，下午5點(diǎn)半我們就會(huì)見面了，媽媽準(zhǔn)時(shí)來接你?！?/span>

也可以鼓勵(lì)孩子站在別人立場的感同身受。例如：在游樂場里玩耍，你的孩子搶走了別的小朋友的玩具，這時(shí)候你不需要斥責(zé)孩子，可以嘗試這樣說：“你看這位小朋友好傷心啊，這是因?yàn)槟隳米吡怂耐婢?。你把玩具還給她，我們?cè)龠x別的玩具玩吧，還有更好玩的呢?！?/span>

想一想

要教孩子接納處理不同的情緒

很多時(shí)候當(dāng)我們的孩子在生氣和傷心時(shí)我們都很著急，會(huì)迫不及待地去幫助他，想讓他遠(yuǎn)離這樣的情緒。但是，我們可以這樣想，這其實(shí)就是生活的一部分，孩子在成長的過程中是需要學(xué)會(huì)去如何處理這些情緒的。

當(dāng)孩子和我們談起自己的情緒問題的時(shí)候，我們要及時(shí)解讀出孩子行為和話語中潛藏的情感和信息，并且對(duì)這些信息所表露的情感進(jìn)行情緒詞命名，這種情緒詞還要反映出情感的程度，例如，哭泣行為對(duì)應(yīng)的情緒詞按程序高到低依次可以是痛苦、難過、傷心、不快。必須注意的是，我們?cè)诮淮榫承畔ⅲ约皩?duì)行為信息進(jìn)行提煉時(shí)，避免使用評(píng)判性詞語，如果家長嘗試幫助孩子去定義和正視這些情緒，對(duì)于他們自己解決問題會(huì)有很大幫助的。

聊一聊

試著告訴孩子，你的解決方法是什么

父母和孩子接觸最早、最多、時(shí)間最長，因而是孩子學(xué)習(xí)的最直接、最具體的榜樣。父母的一言一行，都會(huì)潛移默化地對(duì)孩子造成影響，猶如一本沒有文字的教科書。所以，你在跟別人相處過程中的表現(xiàn)，你在處理問題時(shí)候的方法，你的孩子都會(huì)學(xué)習(xí)到的。

游樂場里，兩個(gè)小朋友一起在玩蹺蹺板。后來隨著加入的小朋友越來越多，大家都爭搶著想玩。這時(shí)有個(gè)孩子開始哭鬧，孩子的媽媽見狀趕快跑過去問他怎么回事。孩子說：“我要玩蹺蹺板，可是他們都要玩，我也想玩?！边@時(shí)候媽媽可以嘗試這樣說：“哦，寶貝想玩蹺蹺板，可是想玩兒的小朋友真多呀，寶貝著急了是吧。哎呀，蹺蹺板看起來真是好玩兒呀，可是大家都想玩，怎么辦呢？咱們一起想個(gè)辦法吧。寶貝，你是想先去玩一會(huì)兒小滑梯再來玩蹺蹺板呢？還是在這里耐心排隊(duì)等著呢？無論你怎么選，媽媽都陪著你?！?/span>

你看，這樣?jì)寢屚ㄟ^有技巧的提問既理解孩子著急想玩的心情，同時(shí)在談話中還和孩子深入探討了如何解決問題的辦法。