知識(shí)正逐漸成為當(dāng)今組織取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，意味著當(dāng)代社會(huì)正在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。但是國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的概念和框架模型目前還缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。《知識(shí)管理框架》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱《框架》標(biāo)準(zhǔn)）在提供標(biāo)準(zhǔn)參考模型的基礎(chǔ)上，力圖為企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理實(shí)踐提供指南。
內(nèi)容構(gòu)成
本次正式頒布的標(biāo)準(zhǔn)還只是知識(shí)管理的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)--《知識(shí)管理框架》部分，主要定義了知識(shí)管理的基本概念和框架模型，以形成對(duì)于知識(shí)管理統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，力圖為我國(guó)的組織開(kāi)展知識(shí)管理實(shí)踐提供指南。該標(biāo)準(zhǔn)具體包括：范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、知識(shí)管理目標(biāo)和原則、知識(shí)管理模型、知識(shí)資源、知識(shí)流程和活動(dòng)、知識(shí)管理的支持要素等。
《知識(shí)管理框架》首先從目標(biāo)和原則上對(duì)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期存在的多種知識(shí)管理定義進(jìn)行了統(tǒng)一融合，明確指出了知識(shí)管理實(shí)施的八項(xiàng)指導(dǎo)原則，具體包括領(lǐng)導(dǎo)作用、戰(zhàn)略導(dǎo)向、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、文化融合、技術(shù)保障、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)保護(hù)、持續(xù)改進(jìn)等。
模型解讀
1）概念模型：
知識(shí)管理是企業(yè)組織行為主體針對(duì)內(nèi)外部戰(zhàn)略核心資源--知識(shí)資源客體，展開(kāi)一系列的有關(guān)知識(shí)資源獲取及價(jià)值挖掘應(yīng)用的行為及活動(dòng)（知識(shí)鑒別、創(chuàng)造、獲取、存儲(chǔ)、共享、使用），以有效推進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)資源的積累、創(chuàng)新與增值，并進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)與組織整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的可持續(xù)達(dá)成。影響這個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵組件要素主要有三方面內(nèi)容：KMS等系統(tǒng)為代表的技術(shù)設(shè)施角度的投入；完善的知識(shí)管理組織架構(gòu)及相關(guān)崗位職能配備，以及相適應(yīng)的有助于知識(shí)學(xué)習(xí)共享行為模式形成的規(guī)章制度制訂出臺(tái)；注重與倡導(dǎo)知識(shí)共享與學(xué)習(xí)創(chuàng)新的組織文化活動(dòng)開(kāi)展與氛圍營(yíng)造。對(duì)于任何一個(gè)希望在未來(lái)實(shí)現(xiàn)成功與可持續(xù)的知識(shí)管理目標(biāo)的組織與企業(yè)而言，這三方面的要素內(nèi)容缺一不可，要強(qiáng)調(diào)針對(duì)自身發(fā)展階段與需求的三要素協(xié)調(diào)化發(fā)展。
2）過(guò)程模型：
該過(guò)程模型的提出對(duì)于各個(gè)層面的對(duì)于知識(shí)管理發(fā)展價(jià)值有明確需求的企業(yè)及組織利益相關(guān)方進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐的指導(dǎo)價(jià)值將是非常突出可見(jiàn)的。對(duì)于知識(shí)管理需求提出的相關(guān)方而言，可針對(duì)自身的發(fā)展現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)需求制定相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)與藍(lán)圖，在此基礎(chǔ)上引用相應(yīng)的知識(shí)管理方法論與一系列管理及IT相關(guān)的工具方法，科學(xué)全面進(jìn)行相應(yīng)的分階段策略路徑規(guī)劃與行為活動(dòng)設(shè)計(jì)，并進(jìn)行相應(yīng)的科學(xué)而有針對(duì)性的項(xiàng)目落地與分步驟實(shí)施。在實(shí)施運(yùn)行的基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)成果與行為績(jī)效的科學(xué)規(guī)范評(píng)價(jià)，并以評(píng)價(jià)結(jié)果為基礎(chǔ)針對(duì)下一步改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)策略與路線設(shè)計(jì)，最終以提供經(jīng)一系列管理行為過(guò)程后所獲取的符合需求標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)資源與資本作為該階段暫時(shí)的過(guò)程行為目標(biāo)達(dá)成標(biāo)志。此知識(shí)管理組織行為過(guò)程以持續(xù)推進(jìn)的螺旋式運(yùn)轉(zhuǎn)模式運(yùn)行，對(duì)于組織知識(shí)管理的改善與發(fā)展發(fā)揮著持續(xù)保障與促進(jìn)推動(dòng)作用。
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