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如何做一名合格的文字秘書?

upleader課程教研組原創(chuàng)文章

今天我重點(diǎn)給大家講講關(guān)于如何提升公務(wù)員的寫作能力,包括如何建立一個(gè)寫作框架,如何去自我訓(xùn)練、提高。公文寫作能力是一項(xiàng)公務(wù)員必備的基本技能,它為什么能在公務(wù)員職業(yè)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用呢?對(duì)此,大多數(shù)人未必理解。他們或許只是看到單位里的“大筆桿子”挺受領(lǐng)導(dǎo)的尊重和重視;只是感覺到如果寫作能力強(qiáng)的話,工作起來會(huì)輕松一些,否則有時(shí)會(huì)很吃力…如果僅僅從這些角度和層面來理解寫作,那一定無助于自我提高。在公務(wù)員的職業(yè)發(fā)展過程中,會(huì)存在一些敏感期。就如同小孩子學(xué)習(xí)語言應(yīng)當(dāng)從12歲之前開始,這不論對(duì)于學(xué)習(xí)漢語、英語還是其他外語來說,都是一個(gè)重要的敏感期。如果不在這個(gè)敏感期之內(nèi)學(xué)習(xí)語言,學(xué)習(xí)效率通常會(huì)大打折扣。公務(wù)員職業(yè)發(fā)展中的敏感期也是如此,對(duì)于剛參加工作或者參加工作2年之內(nèi)的年輕人來說,寫作能力是易于培養(yǎng)的,一旦度過這一時(shí)期,公務(wù)員的心態(tài)普遍會(huì)發(fā)生很大的改變,敏感期也就不復(fù)存在了?,F(xiàn)在的遴選考試之所以設(shè)置35周歲以下的年齡門檻,也有考慮到各種能力的可塑性和敏感期的因素,因此我們必須明確以下幾點(diǎn):


第一,當(dāng)我們處在敏感期的時(shí)候,必須及時(shí)掌握寫作這項(xiàng)基本技能。


第二,在政府機(jī)關(guān)之中,公文一旦蓋章、簽字之后會(huì)隨之產(chǎn)生巨大的責(zé)任,反之如果不加蓋公章,或者是領(lǐng)導(dǎo)不簽字,通常是不算數(shù)的,這種公文運(yùn)行方式不僅是機(jī)關(guān)運(yùn)行的血液,體現(xiàn)了高度的嚴(yán)肅性,更重要的是蘊(yùn)含了公權(quán)力的運(yùn)行。由此可見,公文對(duì)政府機(jī)關(guān)的重要性,公文寫作也就不僅只是一項(xiàng)技能。


第三,只有不斷寫作才能促進(jìn)思考。曾有世界頂尖學(xué)府研究表明,擁有優(yōu)秀寫作能力的畢業(yè)生,往往能憑借此項(xiàng)能力額外獲得百分之三十的薪酬。不僅是工資收入,對(duì)職業(yè)發(fā)展也是如此。

了解我經(jīng)歷的人都知道,不論我身處哪個(gè)單位,不論我當(dāng)時(shí)的身份是普通公務(wù)員還是領(lǐng)導(dǎo),我始終極為重視寫作能力。我之所以能夠兩次在全國遴選處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考試中以壓倒性優(yōu)勢(shì)取得成功,與我對(duì)寫作能力的這種重視程度密不可分。


我的第一次工作變動(dòng)是從檢察院借調(diào)到組織部。之所以會(huì)有這次借調(diào)是出于我想到政府機(jī)關(guān)發(fā)展的初衷。作為從南方來到北方的異地公務(wù)員,我從來沒有抱怨過,沒有覺得這件事是不可實(shí)現(xiàn)的,也沒有想到我應(yīng)該去找誰“走后門”。我是通過什么方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的呢?我給領(lǐng)導(dǎo)寫了一封信,在信中介紹了自己,表達(dá)了自己,最終贏得這次借調(diào)的機(jī)會(huì)。借調(diào)并不是一條坦途,這個(gè)過程中發(fā)生了很多次反復(fù)的情況,導(dǎo)致定下來的事情不了了之,這一點(diǎn)我的經(jīng)歷和大家的經(jīng)歷是一樣的,但是在這個(gè)過程中,我想了許多辦法去適應(yīng)困難、解決困難,后來我把握住機(jī)會(huì)調(diào)到了政策研究室。大家會(huì)問,在組織部部門工作怎么能到政策研究部門?事實(shí)上這就是一種對(duì)機(jī)會(huì)的爭(zhēng)取。那時(shí)候我常常在看到政策研究室寫的領(lǐng)導(dǎo)講話稿以后,主動(dòng)去信給他們提出一些意見和建議,比如說他們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布一些征求意見稿,其他人對(duì)此并不感興趣,但是我始終認(rèn)為:想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),就必須實(shí)實(shí)在在的展現(xiàn)出自己的能力。于是我認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)征求意見稿提出了詳細(xì)的修改建議,通過這樣一種互動(dòng),向政策研究室展現(xiàn)了自己的才能。后來,政策研究室主任也正是基于我在這些事情中展現(xiàn)出的能力水平,向領(lǐng)導(dǎo)建議把我調(diào)到了政策研究室。到了政策研究室之后,我特別能吃苦,把整個(gè)人投入工作,達(dá)到了忘我的狀態(tài)。工作期間,一開始我的工作是負(fù)責(zé)寫簡(jiǎn)報(bào),在任何地區(qū)和部門,簡(jiǎn)報(bào)都是深受領(lǐng)導(dǎo)重視的,那時(shí)我還沒有結(jié)婚,對(duì)我來說并不存在上、下班的區(qū)別,下班后我總是在辦公室待到深夜,我的生活和工作是緊緊聯(lián)系在一起的。我并沒有因此感到特別疲勞,因?yàn)槲沂肿⒁鈩谝萁Y(jié)合,該休息的時(shí)候就休息。我還清楚的記得有一段時(shí)間我感覺掉頭發(fā)掉的厲害,于是我立刻加大了登山鍛煉的數(shù)量和頻率,通過運(yùn)動(dòng)健身,很快就解決了掉頭發(fā)的問題。正是這樣的工作節(jié)奏,為我打下了堅(jiān)實(shí)的寫作基礎(chǔ)。對(duì)工作中的每一篇文稿,我都經(jīng)過了反復(fù)的思考,收集了大量的素材,吸收了豐富的經(jīng)驗(yàn),這一過程極大地提高了我的思維水平和寫作能力,以至于到后來我參加遴選考試時(shí),我從內(nèi)心深處就相信我一定能成功,因?yàn)槲也幌嘈庞腥嗽谕覍W(xué)習(xí)、構(gòu)建思維和研究機(jī)關(guān)寫作等這些事情上能比我付出更多。所以到今天我仍然相信:沒有一件事情是不需要經(jīng)過刻意練習(xí),不需要超高強(qiáng)度的訓(xùn)練就能夠輕而易舉做到的。比如咱們國家隊(duì)的乒乓球運(yùn)動(dòng)員,雖然個(gè)個(gè)擁有超凡的運(yùn)動(dòng)天賦,但是他們平時(shí)都是在進(jìn)行常人難以想象的、艱苦的訓(xùn)練;比如教育,多少事例都證明了所謂的快樂教育一定會(huì)毀了這個(gè)人,所以我認(rèn)為教育不可能完全是快樂的;比如團(tuán)隊(duì)工作,我在機(jī)關(guān)單位和企業(yè)工作中所帶的團(tuán)隊(duì)能夠不斷取得成功,都與我對(duì)下屬始終堅(jiān)持高強(qiáng)度的訓(xùn)練,和高標(biāo)準(zhǔn)的要求密切相關(guān)。昨天我看了一篇文章后深有感觸,講的是特朗普訪華。這次特朗普訪華給中國帶來的最驚喜的禮物就是他的小外孫女展示學(xué)習(xí)中文的成果,這個(gè)小女孩是從一歲半就開始練習(xí)中文,文章里還談到,美國的精英分子,為了訓(xùn)練小孩的自理能力,都把孩子送到一個(gè)叫“童子軍”的教育機(jī)構(gòu),接受如同西點(diǎn)軍校一樣的訓(xùn)練。這兩個(gè)例子都印證了那句話,比你富有的人、比你有錢的人、比你幸運(yùn)的人,比你還拼、比你還努力。


所以我建議:大家要想走機(jī)關(guān)工作這條路,一定要對(duì)寫作能力啟動(dòng)刻意練習(xí),啟動(dòng)魔鬼訓(xùn)練。我在當(dāng)政策研究室主任期間讀了1000多本書,直到今天為止,我每個(gè)月都要買兩次書,一次買十來本,我讀書從來不是為了消遣,要讀就要規(guī)規(guī)矩矩坐在桌子上,拿著筆、放著紙,認(rèn)認(rèn)真真地看書,這才是看書的姿勢(shì),否則如果就是躺在沙發(fā)上,怎么舒服怎么拿著書,筆都不拿一個(gè),還想著要比別人看更多的書,掌握更豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu),從遴選考試中脫穎而出,可能嗎?絕對(duì)不可能。我反復(fù)跟大家強(qiáng)調(diào),在中國想做成任何一點(diǎn)事情都非常難,因?yàn)橹袊娜颂嗔?,你想做成一件?jiǎn)單的事情有一大堆人競(jìng)爭(zhēng),你想做成一件很難的事情還是有一大堆人競(jìng)爭(zhēng)。只有多付出百倍千倍的努力,才有可能從這一大堆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

有些學(xué)員說,我不在文字崗位上怎么練習(xí)?不在文字崗位上,第一,要多讀書。第二,要在單位通過內(nèi)網(wǎng)、通過報(bào)紙多看多學(xué)習(xí)。我在組織部能夠給政策研究室提建議,就是因?yàn)槲医?jīng)常看他們寫的文章,經(jīng)常看報(bào)紙,哪怕看網(wǎng)站也是在學(xué)習(xí)嚴(yán)肅的知識(shí)。只有這樣,我才可能給他提出合理有效優(yōu)質(zhì)的建議。第三,要在學(xué)習(xí)之后,同別人有所交流。


掌握一種知識(shí),最好的方法是在學(xué)完之后能夠表達(dá)出來。我常常跟人說,要想教育小孩子,就不要把小孩子當(dāng)成學(xué)生,要讓小孩子當(dāng)老師,讓他來教你,他能教出來的才是他真正掌握的,否則他不就是一個(gè)記憶的機(jī)器嗎!第四要?jiǎng)?chuàng)造實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)。如果能發(fā)表一篇文章,你在單位的地位就會(huì)有所改變;如果發(fā)表了十篇,那你不用參加遴選考試了,有人會(huì)主動(dòng)來找你。我曾經(jīng)遇到過這樣一個(gè)人,他能從欠發(fā)達(dá)地區(qū)調(diào)過來,就是因?yàn)榻?jīng)常在省報(bào)上發(fā)表文章和攝影作品。通過這兩樣本領(lǐng),他不僅實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)的工作調(diào)動(dòng),而且讓自己的收入翻了好幾倍。所以,大家一定要抓住自己的職業(yè)訓(xùn)練的敏感期,堅(jiān)持反復(fù)訓(xùn)練,反復(fù)復(fù)盤,多問問自己“我這樣干對(duì)嗎”“我這樣干有效率嗎”“我應(yīng)該這樣去做嗎”。

公務(wù)員干任何事情都要按照一個(gè)專業(yè)人士的要求來要求自己。十九大報(bào)告已經(jīng)提出了要建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的干部隊(duì)伍,提出了要注重培養(yǎng)干部的專業(yè)精神。要想顯得專業(yè)化,就要在工作過程中加入創(chuàng)新性元素,干得比別人更快、比別人好,領(lǐng)導(dǎo)才可能交辦更重要的任務(wù)。我寫過一篇文章就叫《思維工作者》,文中提到:如果領(lǐng)導(dǎo)總是把更重要更復(fù)雜的工作交給比你晚進(jìn)單位的年輕人去辦,這是一個(gè)需要你引起高度重視的信號(hào)。我為什么面試分?jǐn)?shù)高,就是因?yàn)榇鸪隽瞬煌母叨?、不同的深度、不同的角度,所以答案整體呈現(xiàn)出了截然不同的亮度和精彩的程度。我的面試題是這樣的:?jiǎn)挝灰哟粋€(gè)遠(yuǎn)道而來的考察團(tuán),本來應(yīng)由一把手出面接待才符合對(duì)等原則,但當(dāng)考察團(tuán)到達(dá)時(shí),卻怎么也聯(lián)系不上一把手,你該怎么辦?大多數(shù)人都會(huì)說:第一,我們要照常舉行;第二,請(qǐng)其他領(lǐng)導(dǎo)出面,使接待正常進(jìn)行;第三,向考察團(tuán)的聯(lián)絡(luò)人作好解釋工作,請(qǐng)他們理解;第四,繼續(xù)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)能夠早一點(diǎn)回來參與接待。這些角度沒有問題,但都屬于普通答案。當(dāng)時(shí)我額外提到了這樣一點(diǎn):對(duì)方來參觀考察,的確有禮節(jié)上的需求,領(lǐng)導(dǎo)接待的規(guī)格越高肯定越好,但是對(duì)方參觀考察的本質(zhì)是學(xué)習(xí)我們單位相關(guān)工作的精髓。所以我會(huì)告知對(duì)方聯(lián)絡(luò)人,我們單位主要負(fù)責(zé)同志對(duì)他們前來考察一事非常重視,已經(jīng)提前作好精心準(zhǔn)備,除領(lǐng)導(dǎo)介紹稿之外還搜集了詳實(shí)的資料,要把我們單位最有心得、最精華、最值得分享的經(jīng)驗(yàn)提供給他們,相信這才是對(duì)他們最大的尊重。否則如果我們僅僅是有一個(gè)級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)出面接待,卻不能夠分享他所需要的經(jīng)驗(yàn),那就是一種形式主義。對(duì)于這道題,我們的著眼點(diǎn)不能僅僅放在高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)是否一定要出場(chǎng)這個(gè)矛盾點(diǎn)上,要從思維的角度抓住形式與本質(zhì)的關(guān)系。如果沒有對(duì)閱讀和思維進(jìn)行刻苦的訓(xùn)練,是無法做出這樣精彩的回答的。

通過我多年來的公文寫作訓(xùn)練,我想分享給大家的經(jīng)驗(yàn),就是關(guān)于移植力的寫作方法。什么叫移植?移植是通過學(xué)習(xí)和研究,把好材料移植到自己的文章里。如何進(jìn)行移植?


第一步,提前謀劃、精確移植三個(gè)方面的內(nèi)容。一是全文,二是框架, 三是部分信息和內(nèi)容。移植文稿之前要計(jì)劃好移植什么內(nèi)容,是全文、框架還是部分內(nèi)容,有時(shí)可能是既有一部分框架又有一部分內(nèi)容。


第二步,有意識(shí)判斷這篇文章是需要自己寫,還是完全不需要自己寫。不會(huì)寫稿子的人或者寫稿經(jīng)驗(yàn)不豐富的人,上來就自己寫,這是不對(duì)的,白費(fèi)功夫。我舉個(gè)例子,比如政治性非常強(qiáng)的黨建類文章,這類文章不要自己去發(fā)揮、去創(chuàng)造;又比如述廉報(bào)告,堅(jiān)決不能自己發(fā)揮、創(chuàng)造。如果是一篇根本不需要我們進(jìn)行發(fā)揮創(chuàng)造的文章,那么第一位的任務(wù)就不是寫文章,而是去找一篇同類型里最好的文章。如果這篇文章需要我們操作需要我們寫,需要我們動(dòng)腦筋,那就要去找標(biāo)桿文章。初級(jí)階段的移植,標(biāo)桿文章最起碼找五篇,把其中最好的結(jié)構(gòu)移植過來,最好的內(nèi)容移植過來,最終湊成一篇。高級(jí)階段的移植,至少找出10篇文章,結(jié)構(gòu)上不只是借鑒10篇中1篇的結(jié)構(gòu),而是把這10篇進(jìn)行雜糅,然后再選取內(nèi)容。所以,寫作過程的核心就是找到正確的參照物,找到正確的標(biāo)桿文章。到哪里去找呢,這是一種思維訓(xùn)練。如果你被抓到一座陌生的城堡,你一定會(huì)大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn),怎么逃出去,怎么擺脫看守。一篇文章的寫作過程也是這樣一個(gè)高強(qiáng)度的腦力思考過程。在高強(qiáng)度的思考中,你會(huì)想到各種各樣的影響因素。比如今年下半年剛調(diào)動(dòng)過來的領(lǐng)導(dǎo)要開一個(gè)務(wù)虛會(huì),聽取大家關(guān)于明年工作的想法,需要發(fā)表講話。這時(shí),你就要想領(lǐng)導(dǎo)剛調(diào)動(dòng)過來,他應(yīng)該是想提出新思路、新的施政想法,首先判斷這篇文章我已經(jīng)不能夠完全去抄一篇文章。其次,既然是新思路就必須符合十九大報(bào)告要求,而且十九大剛剛閉幕,必然有新意可供借鑒,那十九大報(bào)告是我需要重點(diǎn)研究的方面。第三,十九大報(bào)告是國家層面,我們僅僅是一個(gè)縣該怎么辦?看一看全國百強(qiáng)縣這個(gè)概念,重點(diǎn)研究一下排名第一的縣、有自身特色的縣、過去落后但現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)很快的縣和跟我們縣有相似點(diǎn)的縣,了解他們的發(fā)展有什么新思路,有什么特色能在我們縣作為新的突破口,然后到他們的官網(wǎng)上去下載文章,尋找靈感。可見,文章的寫作過程是一項(xiàng)腦力勞動(dòng),是一個(gè)非常復(fù)雜的操作過程,不是看看范文找兩篇稿子那樣簡(jiǎn)單,所以一定要按照正確的方向長(zhǎng)期堅(jiān)持,多思多練,才能得心應(yīng)手。


我當(dāng)政研室主任時(shí),也是這樣訓(xùn)練我的下屬的。一篇稿子再重要,我自己操作也用不了太久時(shí)間,我干工作能夠預(yù)見到馬上應(yīng)該開什么會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)部署之前就已經(jīng)讓下屬就準(zhǔn)備文章了,通過我的反復(fù)提示,使他們像騎自行車一樣找到寫作的感覺,等他們寫完,我再寫一篇出來給下屬參考學(xué)習(xí),通過這樣的一個(gè)過程,一步步訓(xùn)練,完成引進(jìn)、消化、吸收、二次創(chuàng)新的過程。在原有材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行刪減,組成初稿。之后,還要把本地的信息資料往里填充,開始進(jìn)行本地化。完成以后,再把這位領(lǐng)導(dǎo)以往的文稿,或是前幾次大會(huì)的文稿拿出來,按這位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格進(jìn)行修改。把外部的稿子、以往的稿子、本地信息找全并修改之后,就要思考有沒有最新精神,將這些新精神加進(jìn)來,如果你不會(huì)加入精神的話,那就把這一部分放前面,就表示我們接下來要做的這些工作都要在新精神的指引下進(jìn)行。最后,我們還要把領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提到的高頻詞匯放到標(biāo)題里,不是放在一級(jí)標(biāo)題就放在二級(jí)標(biāo)題,總之放在顯著位置,讓領(lǐng)導(dǎo)一看自己平時(shí)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的高頻字眼已經(jīng)存在,這就基本上完成了移植一篇文章的整體過程。通過這一過程可以看到,抄別人具體的內(nèi)容并不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是如何思考,如何去借鑒、吸收別人的精髓,這種方法論才是最重要的。這一過程是最訓(xùn)練思維的,這樣去做以后你就能從一個(gè)文章的她謄抄者變成了一個(gè)文章的思考者。


關(guān)于如何訓(xùn)練這種思維,我跟大家推薦一本書叫《金字塔原理》,這是麥肯錫的一個(gè)合伙人寫的。書里詳細(xì)講解了關(guān)于如何使用資料撰寫文章的思維技巧,我認(rèn)為這是很重要的,只有掌握了這一點(diǎn),才是真正學(xué)會(huì)了公文寫作,公文寫作對(duì)你才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,對(duì)社會(huì)也才可能產(chǎn)生價(jià)值,否則就是簡(jiǎn)單的謄抄默寫。百分之七十到八十的筆桿子都在做簡(jiǎn)單謄抄工作,有些人看似疲勞,甚至連頭發(fā)也掉光了,視力也下降了,但是究竟抄出了多少價(jià)值?還有人說筆桿子不受重視,問題在于你是不是領(lǐng)導(dǎo)心目中真正需要的那種參謀助手?如果你沒有領(lǐng)導(dǎo)提供參謀助手的價(jià)值,那領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)直接說出來的, 越是高層次的領(lǐng)導(dǎo)、越是合格的領(lǐng)導(dǎo),越不會(huì)輕易說話?,F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代,不缺信息,缺少的是如何把有效信息提煉出來,有些人說數(shù)據(jù)非常重要;但是我認(rèn)為,數(shù)據(jù)本身并不重要,重要的是如何提取數(shù)據(jù),最終把數(shù)據(jù)變成對(duì)我們有價(jià)值的東西,同理,現(xiàn)在不缺文章,缺少的是如何把這些文章迅速攢成一篇屬于自己的新稿子,這就是我們所講的培養(yǎng)移植力的問題。

另外,精讀范文也是我們要堅(jiān)持做的。我最近打算每天給大家提供一篇到兩篇范文,并提出一些思考題,然后大家按照我剛才所說的方法論去看范文,把范文真正看穿看透,這個(gè)過程對(duì)你來說就有真正的價(jià)值,十九大報(bào)告就是最值得我們學(xué)習(xí)、代表最高水平的范文,我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)有幾個(gè)主要的著眼點(diǎn):


一要看主題要思考為什么這么定主題;


二要看框架,思考如果自己寫這篇文章,用什么樣的框架,為什么他這種框架是最容易把最主要、最鮮明的觀點(diǎn)講清楚、講明白;


三要看提出了哪些新觀點(diǎn),文章的表述跟以往有哪些差異。這是我們今天給大家講,我通過自己實(shí)際的例子,講解了寫作技能應(yīng)當(dāng)怎樣訓(xùn)練,大家要根據(jù)今天的內(nèi)容去校正自己以往不正確的習(xí)慣性做法,然后堅(jiān)持不懈地訓(xùn)練自己,就能成為一個(gè)真正的有思想、有觀點(diǎn)、有思維能力的人。

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