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賺錢致富第8招 潛在顧客法
賺錢語錄
    知人者智。推銷中“關(guān)系”往往大于“市場”,多一個朋友就會多一次成交的機(jī)會。
實(shí)證分享
    某推銷員同一公司經(jīng)理共進(jìn)午餐,席間做成一筆計(jì)算機(jī)生意,那么當(dāng)與其他客戶在一起時,這位推銷員可炫耀一番:
    “今早我做成了一項(xiàng)計(jì)算機(jī)買賣。這筆買賣我掙了25萬元,但將給公司賺來更多。”
    “什么型號的”?“最新1+2,它具有一些新性能”。“我們也正想購進(jìn)一批電腦”。
    信息來了,新的顧客來了。物以類聚,人以群分,從具有同樣社會地位、嗜好和需求的人群中,選擇自己的朋友。當(dāng)喜歡某人的產(chǎn)品或服務(wù)時,推銷員可向朋友介紹。由于情趣相投的緣故,會引起客戶對該產(chǎn)品和服務(wù)的興趣。因?yàn)槊總€客戶未必都樣樣精通,他問經(jīng)常會依靠熟悉的朋友取得多種信息,從而引導(dǎo)其購買決策。
富者秘訣<, /DIV>
    潛在顧客法主要是要建立廣泛的顧客群體網(wǎng),發(fā)展更多的潛在客戶。促使關(guān)系戶成交,比促使非關(guān)系戶成交要快一倍。如果是一個新手,想給自己多一點(diǎn)信心,那么,先向認(rèn)識的人推銷,會避免吃“閉門羹”。
    被介紹來的準(zhǔn)顧客最容易達(dá)成交易,向未確定為推銷對象的準(zhǔn)顧客推銷所花的時間,要比別人介紹來的已被確定為推銷對象多出一倍時間。
    推銷員如果能夠同40%-60%的被確定為推銷對象的關(guān)系戶成交,那么推銷至少成功一半。
致富談
1          搜集客戶資料。如果推銷商品需要售后訪問,以便交貨或給予服務(wù),要詢問買主或朋友曾向哪些熟人介紹過推銷商品,透露過購買信息。如果不需要售后訪問,在成交時就可以委婉地向買主打聽他將向哪些人透露購買信息。認(rèn)真準(zhǔn)備搜集有關(guān)與關(guān)系戶的交流資料。在交談的時候,采取切實(shí)有效的方法,要根據(jù)顧客對推銷提問以及對提問的不同回答和要求來進(jìn)行,每次搜集關(guān)系戶的交談資料不相同。
2          用卡片建檔。需要一些卡片,建立客戶關(guān)系所需要的一切信息:
    (1)將卡片隔開,以便查閱。(2)在卡片上寫下關(guān)系戶的姓名。(3)詢問被確定為推銷對象的問題。(4)詢問地址。若地址不詳,查問電話簿。(5)要給顧客打電話及預(yù)定約會。(6)要是關(guān)系戶顯得不安或拒絕電話,推銷人員不妨可以提起對方的名字或者職位。
3          尋求關(guān)系戶是尋求推銷對象的最佳方式。關(guān)系戶是那些已經(jīng)接受自己的推銷并有過成交的客戶,推銷員需要長期和自己的關(guān)系戶處好關(guān)系,使之不斷購買你的產(chǎn)品或提供服務(wù),只有上帝對產(chǎn)品或服務(wù)有需求與支配能力,也只有長期的關(guān)系戶才會服從信任推銷員對新商品的推介及服務(wù)
4          有些時候,對顧客應(yīng)對不夠熟練,缺乏經(jīng)驗(yàn),如果是這樣的話,就得考慮推銷另一種有把握的產(chǎn)品。只有提高自信心與技能后,才能夠推銷新的商品。
 
 
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