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相比領(lǐng)英連接全球的高大上使命，脈脈顯得更貼心和接地氣。曾任搜狗CTO、后負(fù)責(zé)大街網(wǎng)校園招聘業(yè)務(wù)的林凡，對(duì)數(shù)據(jù)和人情之間的平衡有自己一套微妙的認(rèn)知。

2014.7.25   第 7 期   作者：黃齊

作為一款生長(zhǎng)于移動(dòng)端的職業(yè)社交應(yīng)用，脈脈被視為L(zhǎng)inkedIn眾多中國(guó)學(xué)徒之一。

脈脈分為兩大板塊：工具和社交，社交部分主要包括實(shí)名動(dòng)態(tài)、匿名吐槽和管理人脈，工具部分則為發(fā)布職位和即時(shí)通訊。

作為職業(yè)社交平臺(tái)，領(lǐng)英和脈脈用戶均需要完善履歷以建立個(gè)人的職業(yè)品牌；領(lǐng)英（LinkedIn中國(guó)版）總裁沈博陽(yáng)和脈脈創(chuàng)始人林凡同樣篤信，覆蓋生活服務(wù)的微信并不完全匹配職業(yè)需求，職場(chǎng)用戶需要構(gòu)建更垂直的工作場(chǎng)景。

但實(shí)際上，脈脈并不是又一個(gè)copycat（抄襲者）。脈脈采用IM（即時(shí)通訊）連接用戶，而非LinkedIn及其模仿者慣用的站內(nèi)信連接email模式；引入群組功能，以構(gòu)建商務(wù)會(huì)議或人脈引薦的線上場(chǎng)景；面向用戶的數(shù)據(jù)挖掘與匹配技術(shù)，可自動(dòng)填補(bǔ)缺失信息，在搜索中自動(dòng)分析二度人脈的共通點(diǎn)。

相比領(lǐng)英連接全球的高大上使命，脈脈顯得更貼心和接地氣。曾任搜狗CTO、后負(fù)責(zé)大街網(wǎng)校園招聘業(yè)務(wù)的林凡，對(duì)數(shù)據(jù)和人情之間的平衡有自己一套微妙的認(rèn)知。

“我們從沒(méi)說(shuō)過(guò)我們是中國(guó)LinkedIn，我們認(rèn)為自己是工作版的微信。”林凡說(shuō)。

林凡的一個(gè)HR朋友曾遭遇這樣的事情。HR在LinkedIn上找到一個(gè)合適的人才，過(guò)了半個(gè)月那人才回復(fù)通過(guò)好友，HR再問(wèn)他的手機(jī)號(hào)，又過(guò)了半個(gè)月那人才回復(fù)說(shuō)，不好意思我不太查email，這是我的手機(jī)號(hào)。

“HR就崩潰了，這都一個(gè)月過(guò)去了什么人也沒(méi)招到?！绷址舱f(shuō)，“但在脈脈上，我加個(gè)好友立刻就有他手機(jī)號(hào)了?！?/p>

這與中美的職場(chǎng)習(xí)慣不同有關(guān)。一方面，中國(guó)職場(chǎng)的IM文化導(dǎo)致LinkedIn模式下的站內(nèi)信在中國(guó)屢遭詬病，另一方面，“美國(guó)人都很直接，互相看完簡(jiǎn)歷這事就可以直接辦了！但中國(guó)人會(huì)更希望，中間人可以把大家拉在一起吃個(gè)飯?！?/p>

無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)微的文化差異點(diǎn)使林凡覺(jué)得，在中國(guó)任何抄襲LinkedIn的公司都會(huì)很艱難?；趯?duì)中國(guó)人脈文化的理解，林凡試圖在線上構(gòu)建商務(wù)社交的職業(yè)場(chǎng)景。

2013年10月，他推出職業(yè)社交app脈脈，脈脈可通過(guò)數(shù)據(jù)算法連接關(guān)系，當(dāng)用戶通過(guò)關(guān)鍵詞搜索到二度人脈，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配分析出共通之處以此建立信任感?！爱?dāng)你在脈脈上搜索‘微軟’時(shí)，可能就會(huì)出現(xiàn)很多我在微軟的前同事，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示我與他們的關(guān)系。”林凡介紹，“那我就能幫你引薦給他們?！?/p>

這與LinkedIn的理念產(chǎn)生明顯的差異。沈博陽(yáng)想此前在接受鳳凰科技采訪時(shí)更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)英的工具屬性，表示領(lǐng)英為中國(guó)職場(chǎng)人士提供的更多是個(gè)人職業(yè)品牌的打造。

在用戶組成方面，和LinkedIn相比，脈脈的用戶更為本土化，100萬(wàn)用戶中多數(shù)來(lái)自本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而LinkedIn的500萬(wàn)中國(guó)用戶，超過(guò)半數(shù)為外企高管。林凡坦陳，現(xiàn)階段對(duì)于在外企工作、有全球職業(yè)愿景的用戶而言，LinkedIn的優(yōu)勢(shì)明顯。

“但是從人群角度，真正需要連接全球的這些人有多少？”他反問(wèn)。

除此之外，脈脈顯示出更濃重的人情色彩。用戶匿名討論企業(yè)的薪水、高管和產(chǎn)品，當(dāng)涉及到爭(zhēng)議信息時(shí)，相關(guān)人士可以選擇實(shí)名澄清，后臺(tái)編輯負(fù)責(zé)管控內(nèi)容集中于工作領(lǐng)域。林凡期待經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的數(shù)據(jù)沉淀，使之成為企業(yè)信息集散地——用戶點(diǎn)擊企業(yè)標(biāo)簽即可得到其動(dòng)態(tài)變化情況。

這同時(shí)為脈脈吸引到了意料之外的諸多名人用戶。搜狗CEO王小川、今日頭條CEO張一鳴、果殼網(wǎng)CEO姬十三等互聯(lián)網(wǎng)名人均已加入脈脈，“小川幾乎每天都會(huì)上脈脈，我們分析，他應(yīng)該是用脈脈去了解搜狗的員工真正在想什么?！?/p>

“不要再叫我們中國(guó)的LinkedIn，我們自我定位是工作版的微信。微信解決生活需求，我們解決工作需求?！绷址舱f(shuō)，“有點(diǎn)像曾經(jīng)的MSN和QQ，工作上MSN，生活上QQ?！?/p>

拒絕被打上LinkedIn標(biāo)簽，也是因?yàn)?，脈脈并非靠復(fù)制模式獲得成功。

“現(xiàn)在看好像一帆風(fēng)順，其實(shí)中間產(chǎn)品的探索是很辛苦的，一開始我們就沒(méi)有選擇抄襲別人，都是根據(jù)用戶需求去想一個(gè)模式解決?！绷址蚕蛴浾弑硎?，“好不容易想到一個(gè)點(diǎn)放進(jìn)去，結(jié)果沒(méi)人理我完全不work，就很傷心，再想一個(gè)東西放進(jìn)去，又不work。我們每周更新一個(gè)版本，等于說(shuō)做脈脈之前的60個(gè)版本都沒(méi)成功?！?/p>

創(chuàng)業(yè)之前，林凡擁有十年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2003年，他從清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與科學(xué)系畢業(yè)，加入搜狗工作，后任職CTO；2010年他進(jìn)入大街網(wǎng)，首創(chuàng)校園招聘職位邀請(qǐng)的模式；2012年，林凡離職建立淘友網(wǎng)。他希望結(jié)合在搜狗七年對(duì)算法的了解和在大街網(wǎng)對(duì)社交的認(rèn)知，用算法整合關(guān)系，解決實(shí)際問(wèn)題。

淘友網(wǎng)最早的嘗試是人脈的搜索引擎，通過(guò)關(guān)鍵詞檢索將搜出來(lái)的人物根據(jù)關(guān)系進(jìn)行排列，以解決“辦事兒的需求”。但因?yàn)橛脩舨欢萌绾芜x擇關(guān)鍵詞，于是改成分類目錄的形式，但新的問(wèn)題又出現(xiàn)了——無(wú)法交互。

“這就是為什么后面我們要進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槟阏业饺艘院罂梢噪S時(shí)隨地聯(lián)系?！绷址步忉?。

之后，淘友網(wǎng)還做過(guò)一款基于“朋友的朋友”范圍的戀愛(ài)交友軟件，覓覓。林凡對(duì)其寄予厚望，但是也沒(méi)有成功。原因是，在最初的運(yùn)營(yíng)時(shí)沒(méi)有強(qiáng)調(diào)人群密集度，為了維護(hù)用戶體驗(yàn)使他們產(chǎn)生交互，覓覓被迫降低了關(guān)系鏈重要性，最后變成了“朋友的朋友的朋友……的朋友”。

“等于說(shuō)，覓覓最后變成了陌陌。”談及此，林凡流露出遺憾，“人群密集度對(duì)于以關(guān)系為核心的應(yīng)用很重要，否則調(diào)校到后面只能放棄最初的理想?！?/p>

這些工作經(jīng)驗(yàn)在各個(gè)層面上潛移默化地影響了林凡。后來(lái)，一部分產(chǎn)品換了一種形式存在，如人脈搜索引擎成了脈脈的重要功能；一部分產(chǎn)品為后來(lái)的數(shù)據(jù)挖掘奠定了基石。

而覓覓的失敗經(jīng)驗(yàn)，直接導(dǎo)致林凡在脈脈的推廣上選擇了集中且克制的路線，在前期，脈脈致力于在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)推廣，首先提升高密度人群的使用率和活躍度，再依據(jù)這部分經(jīng)驗(yàn)向其他行業(yè)擴(kuò)散。

“比較幸運(yùn)的是我們從最開始創(chuàng)業(yè)就沒(méi)怎么缺過(guò)錢，融資很順利。我過(guò)去在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的口碑和影響力，挺多人還是蠻認(rèn)可?！绷址餐嘎叮壳癈輪融資已經(jīng)有人在排隊(duì)。

據(jù)鳳凰科技獲悉，目前脈脈已獲B輪共2000萬(wàn)美元融資，已落實(shí)商業(yè)計(jì)劃書進(jìn)入確定法律條款階段。在此之前，脈脈以20%股份獲得晨興創(chuàng)投A輪和A+輪共計(jì)500萬(wàn)美元的融資。

B輪融資一部分將被用于技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)。目前脈脈的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是20幾個(gè)人，受限于此，按照用戶使用度排位進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化時(shí)，工具部分常常被忽略，用戶抱怨的地方也多集中于此，“比如有HR表示，當(dāng)候選人太多時(shí)用手機(jī)聊不方便，能不能出PC版本？這個(gè)我們?cè)谡J(rèn)真地考慮。”

另一部分融資將被用于市場(chǎng)營(yíng)銷。在脈脈推出的10個(gè)月里，林凡從未進(jìn)行渠道推廣，完全是通過(guò)口碑與人際傳播，之后將針對(duì)泛互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行地面宣傳和線下精準(zhǔn)投放，“可以肯定的是我們不會(huì)做全渠道推廣。很多創(chuàng)業(yè)公司追求快速發(fā)展，購(gòu)買應(yīng)用市場(chǎng)的推薦位，可能量會(huì)很大，但對(duì)脈脈這種依賴于關(guān)系的產(chǎn)品來(lái)講這部分人進(jìn)來(lái)并沒(méi)有價(jià)值，分散的用戶無(wú)法互動(dòng)。”林凡說(shuō)。

未來(lái)，脈脈將進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)，建立人才內(nèi)部推薦的數(shù)據(jù)庫(kù)。在面向用戶收費(fèi)部分，林凡認(rèn)為要將收費(fèi)線下化?！氨热缗c線下商家合作，將線上流量轉(zhuǎn)化為線下能力，商戶返還一定比例的營(yíng)業(yè)費(fèi)用，這種商業(yè)模式可以收錢于無(wú)形之中?！绷址苍O(shè)想。

林凡仍將領(lǐng)英作為重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但更具有威脅性的潛在對(duì)手是騰訊。早年在搜狗研發(fā)輸入法時(shí)，林凡曾與騰訊旗下的qq輸入法有過(guò)激戰(zhàn)。“那一仗我們打贏了，因?yàn)樗压份斎敕ㄒ呀?jīng)有了3000多萬(wàn)用戶，形成足夠強(qiáng)的口碑和用戶傳播點(diǎn)，到了這個(gè)臨界點(diǎn)以后想取代就很難。”

曾名噪一時(shí)的即時(shí)通訊軟件米聊就沒(méi)有這么幸運(yùn)，當(dāng)時(shí)僅擁有一百多萬(wàn)用戶，隨后被微信一舉擊潰。

“作為社交網(wǎng)絡(luò)的新產(chǎn)品，大概在幾千萬(wàn)用戶規(guī)模才算過(guò)了安全點(diǎn)。在此之前，以騰訊的體量和社交基因，推出任何新的產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生致命影響?！绷址脖硎尽?/p>

據(jù)他透露，騰訊內(nèi)部對(duì)脈脈的定位仍是一款垂直領(lǐng)域的社交應(yīng)用，更傾向于以58模式對(duì)脈脈進(jìn)行并購(gòu)，而林凡則認(rèn)為以目前規(guī)模談?wù)摬①?gòu)仍為時(shí)尚早。

但巨頭們似乎并不這樣以為——騰訊之外，阿里和360均已表達(dá)過(guò)收購(gòu)意愿。