生意經(jīng)
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在傳統(tǒng)超市以及小商販眼里，社區(qū)團購就像是門口的“野蠻人”。
攜款而來，不由分說，各種優(yōu)惠搶奪客源。
經(jīng)歷了網(wǎng)約車、共享單車的出行大戰(zhàn)，以及外賣大戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭將目光投向了生鮮電商市場這塊蛋糕。
阿里投資了十薈團，騰訊投資了興盛優(yōu)選、食享會，美團自建美團優(yōu)選、美團買菜，拼多多自建多多買菜、快團團，滴滴推出橙心優(yōu)選，京東推出京東優(yōu)選。
社區(qū)團購還將是它們未來發(fā)展的重點項目。
在拼多多成立5周年的慶?；顒由希鋭?chuàng)始人黃崢特別提到了拼多多今年推出的社區(qū)團購業(yè)務“多多買菜”。他表示，買菜是個好業(yè)務，是個苦業(yè)務，是個長期業(yè)務，也是拼多多人的試金石?！八厝灰彩莻€長期業(yè)務，是好多年的全力長跑?！?/p>
滴滴CEO程維更是在11月初的滴滴內(nèi)部全員會上表示，滴滴對橙心優(yōu)選的投入不設上限，要全力拿下市場第一名。
有人指出，隨著技術不斷進步，社區(qū)團購將是重要的消費場景，為我們的生活提供更多便利。但有人認為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭應該多關注高端科技事業(yè)，別把目光盯向“低端”的民生行業(yè)，攜資本搞社區(qū)團購搶奪街頭小販的生意，實在“不講武德”。
先考慮小商販的生計，還是時代發(fā)展為先？繁華過后，是一家獨大還是百花盛開？做客本期中新社國是直通車“國是對對碰”欄目的專家談出了他們的看法。
巨頭為何甘心俯身賣菜？
在專家看來，巨頭們的涌入無非是看中其背后市場前景。
中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林對中新社國是直通車記者表示，社區(qū)團購通過互聯(lián)網(wǎng)將零散的消費集合成團購的概念，減少了很多中間環(huán)節(jié)，是具有效率的行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率越來越高，使用社區(qū)團購的群體越來越大，尤其是通過這次疫情，社區(qū)團購概念的普及度和接受度更高，在未來將是一個很重要的消費場景。
中國市場學會副會長朱勇毅也表示，社區(qū)團購是社區(qū)商貿(mào)流通中的社區(qū)集團消費，具有批量小、規(guī)模化的特點，互聯(lián)網(wǎng)巨頭看中的是整合若干小規(guī)模成大批量大規(guī)模，從而形成巨大消費群體；另一方面，我國社區(qū)商業(yè)處在初級階段，發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，相關部門在制定社區(qū)商業(yè)基礎設施的國家標準，規(guī)范發(fā)展社區(qū)商貿(mào)流通。“社區(qū)團購此時切入時機很好?！?/p>
有機構預測，到2022年社區(qū)團購的市場規(guī)模將會超千億元。
蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任、高級研究員付一夫進一步分析稱，對于廣大居民來說，蔬菜、水果等生鮮消費品是日常生活剛需，具有典型的高頻次、高粘性特點，而且線上滲透率整體偏低，可以作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們拓展新增流量來源的重要渠道；
其次，相比傳統(tǒng)電商和前置倉等模式，社區(qū)團購所采用的“預購+自提”運營模式相對更輕，更加便于復制與規(guī)?；瑫r基于熟人社交的團購方式與更低的客單價能夠吸引用戶，使得獲客成本更低，圍繞社區(qū)集中采配也可以降低配送成本。
搶小商販飯碗“不講武德”？
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社區(qū)團購如火如荼，小商販的生計會有影響嗎？在國是直通車近日的一次街采中發(fā)現(xiàn)，線上購買生鮮正在被越來越多人接受，尤其是年輕群體。
朱勇毅認為，完善社區(qū)團購，純互聯(lián)網(wǎng)線上模式是不夠的，必須結合社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點，形成線上推介線上整合，線下體驗線下落地、分送，這對小商販是一次機會，可以參與整合和落地。“不存在互聯(lián)網(wǎng)布局社區(qū)團購搶奪了街頭小商販生計的問題，同時小部分沒進店的小販，對社區(qū)生活需求是補充。”
盤和林持同樣看法。他表示，巨頭布局社區(qū)團購不存在“武德”問題。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字化應該基于社會利益最大化的角度來看。隨著技術進步，以及數(shù)字化普及，包括城市基礎設施項目的完善，如冷鏈物流等方面，線上線下將進一步得以融合，數(shù)字化趨勢不可阻擋。
國家職業(yè)教育研究院電子商務行業(yè)分院副院長、商務部研究院電商專家李建華則認為，一般而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入的行業(yè)，必然掀起血雨腥風，重新構建“游戲規(guī)則”。社區(qū)團購對于傳統(tǒng)商業(yè)模式既是創(chuàng)新也是顛覆，特別是阿里、京東、騰訊、美團、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜資本優(yōu)勢切入社區(qū)團購，前期肯定靠巨額補貼來吸引客流，從而建立競爭優(yōu)勢。在這種沖擊下，小商小販為代表的傳統(tǒng)商業(yè)模式和業(yè)態(tài)必然受到挑戰(zhàn)，利潤空間縮小，生存困難。
中泰證券研究所首席分析師楊暢也表示，社區(qū)團購在一定程度上降低了配送成本和零售商的中間差價，能夠降低消費者的支出成本，有明顯比較優(yōu)勢。確實可能擠壓街頭小商販的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，但也對街頭實體鋪面提出了轉(zhuǎn)型要求，尋求轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和經(jīng)營內(nèi)容，以對沖互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。
但李建華強調(diào)，當消費者的消費習慣遷移到互聯(lián)網(wǎng)上來，必然倒逼傳統(tǒng)商業(yè)模式和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級，迎合趨勢。所以對于社區(qū)團購這種商業(yè)模式要審慎包容，積極制定行業(yè)規(guī)則，同時加強監(jiān)管，而不是簡單地否定新業(yè)態(tài)。
一家獨大還是百花齊放
巨頭攜資本進入社區(qū)團購帶來的瘋狂補貼，讓用戶仿佛進入一場新的“狂歡”。但狂歡過后，誰能笑到最后？一家獨大，還是百花齊放？
李建華表示，社區(qū)團購的競爭歸根結底是供應鏈競爭，沒有高效供應鏈做保障，商品品質(zhì)及價格、客戶的體驗感和復購率、賦能便利店等都會受到巨大影響。所以互聯(lián)網(wǎng)巨頭可以通過價格補貼短期內(nèi)獲客，但是要想建立長期穩(wěn)定的供應鏈，實現(xiàn)商品的直采，實現(xiàn)利潤最大化，卻不是一蹴而就的，需要互聯(lián)網(wǎng)巨頭下硬功夫、下苦功夫。
他指出，社區(qū)團購具備典型的區(qū)域性，發(fā)展速度跟區(qū)域內(nèi)便利店布局有直接關系，要想出現(xiàn)統(tǒng)一全國的行業(yè)巨頭很難，比如湖南長沙目前是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角逐社區(qū)團購的主戰(zhàn)場，但是要想顛覆2016年就扎根長沙市場的龍頭企業(yè)興盛優(yōu)選的領先地位，僅依靠資本很難做到。
付一夫指出，從目前來看，社區(qū)團購賽道仍處于跑馬圈地階段，不同互聯(lián)網(wǎng)平臺在流量、資本、技術、人力等方面各具優(yōu)勢，尚未能出現(xiàn)絕對的領導者；同時，不同社區(qū)消費者需求和偏好也呈現(xiàn)明顯的多樣化趨勢，對于各個平臺商品的喜好程度也不盡相同。因此，預計未來社區(qū)團購很難出現(xiàn)一家獨大的局面，更有可能呈現(xiàn)出幾家獨大、多點開花的市場格局。
楊暢也表示，就社區(qū)團購目前的發(fā)展態(tài)勢，布局三四線城市以及農(nóng)村下沉市場，機會相對明顯。對于一二線城市，現(xiàn)有生鮮平臺的物流配送網(wǎng)絡比較完善，對社區(qū)團購的需求或許存在壓力。這或許也導致出現(xiàn)“一家獨大”的可能性并非很大。
盤和林則預計，考慮到社區(qū)團購市場的規(guī)模，各個領域還可以進一步細分，有很強的差異性，未來或可能是幾家，甚至十家左右的企業(yè)來占據(jù)市場。
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