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文 | 陳向東 

編輯 | 郝今歌

世界上最快樂(lè)的事情，是成長(zhǎng)。天真活潑的兒童就是例子，童年是最快樂(lè)的人生時(shí)光，因?yàn)楹⒆觽兠刻於荚诔砷L(zhǎng)。

世界上最困難的事情，也是成長(zhǎng)。壓力山大的職場(chǎng)人士就是鐵證，為什么大家現(xiàn)在普遍焦慮，因?yàn)樽约撼砷L(zhǎng)太難甚至覺(jué)得沒(méi)有成長(zhǎng)。

我始終認(rèn)為，職場(chǎng)人士應(yīng)該把自我成長(zhǎng)視為第一要?jiǎng)?wù)。我對(duì)一家公司或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最大擔(dān)憂，不是目前的業(yè)績(jī)好不好，而是人員的成長(zhǎng)速度是否能跟上大時(shí)代，特別是管理者的成長(zhǎng)速度是否能跟上大時(shí)代。

管理者作為公司的重要組成部分，基本上可以用職場(chǎng)精英來(lái)形容。他們肩負(fù)著很多任務(wù)，比如要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略意圖，比如要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利，比如要刻意培養(yǎng)后備力量等等。

但是除了這些表面上的常規(guī)工作以外，還有一個(gè)更基礎(chǔ)也更重要的任務(wù)，就是管理者自己要不斷成長(zhǎng)。雖說(shuō)在執(zhí)行永遠(yuǎn)都做不完的工作過(guò)程中，管理者的能力也會(huì)在無(wú)形中得到加強(qiáng)和提升，但整體感覺(jué)上還是有點(diǎn)被動(dòng)。而被動(dòng)學(xué)習(xí)的效果，總是比不上主動(dòng)學(xué)習(xí)的。

管理者該如何自我成長(zhǎng)，向何處主動(dòng)學(xué)習(xí)，各有各的理解，大家見(jiàn)仁見(jiàn)智。在一次活動(dòng)中，我偶爾聽(tīng)到來(lái)自阿里的高管所做的管理工作分享，闡述了他們?cè)诠芾砉ぷ魃系摹叭甯保壕绢^發(fā)、照鏡子、聞味道，分別對(duì)應(yīng)管理者的三項(xiàng)核心能力：眼界、胸懷、心力。一家公司能夠勝出，那么其管理一定很強(qiáng)大，阿里作為當(dāng)今最牛的公司之一，在管理工作上自然有過(guò)人之處。

就我的個(gè)人理解來(lái)說(shuō)，要想把公司的管理工作做好，管理者的自我成長(zhǎng)就是基礎(chǔ)前提。可以借鑒阿里的形象說(shuō)法，提供兩個(gè)非常重要且簡(jiǎn)單有效的自我成長(zhǎng)辦法：“拔白發(fā)”和“照鏡子”。

跟前面一樣，這當(dāng)然是一種便于理解的形象比喻，并不是指每天的梳洗打扮，而是時(shí)刻的自我認(rèn)知。

什么叫“拔白發(fā)”，就是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且能針?shù)h相對(duì)，真正面對(duì)工作上的缺陷和不足，痛定思痛，堅(jiān)決改正。

用一個(gè)生活畫(huà)面來(lái)形容就是：某天早上，起床洗漱，你發(fā)現(xiàn)頭上有根白頭發(fā)，你一定想把它拔之而后快。但你肯定不會(huì)一把就抓上去，亂拔一氣，而是需要用手仔細(xì)揪住頭發(fā)，再耐心地把黑發(fā)撥到旁邊，最后慎重而精準(zhǔn)地捏住那根白發(fā)……咬牙，拔之，痛快，感嘆。

職場(chǎng)上有很多管理者，一旦被人指出不足的時(shí)候，第一反應(yīng)就是解釋一大堆，各種找客觀原因，會(huì)把自己工作上的失誤和缺陷都?xì)w結(jié)到別人身上，就是不會(huì)認(rèn)為是自己做得不好，完全沒(méi)有直面問(wèn)題。

這是人之常情，但也正是這個(gè)常情，導(dǎo)致你很難進(jìn)步。既然你和普通人的認(rèn)知是一樣的，那你又憑什么比普通人強(qiáng)大。

我一直相信一個(gè)觀點(diǎn)，如果人沒(méi)有意識(shí)到錯(cuò)誤的根源在哪里，就根本不可能去改正錯(cuò)誤。你根本就沒(méi)看到自己頭上的白頭發(fā)，怎么會(huì)想著去拔掉它呢。

所謂“旁觀者清”，就工作層面而言，你的功過(guò)得失，別人往往比你自己看得更清楚一些，因?yàn)槿说谋拘詴?huì)讓我們?cè)跐撘庾R(shí)里高看自己一眼，于是多少會(huì)有些失真。其實(shí)有缺點(diǎn)并不可怕，人人都有缺點(diǎn)，可怕的是有缺點(diǎn)卻不愿意承認(rèn)。不管什么事，都是在不斷改進(jìn)錯(cuò)誤的途中慢慢修成高手的，管理也一樣。

偶爾長(zhǎng)了一根白頭發(fā)，坦然面對(duì)馬上行動(dòng)，拔掉就是了，你依然是一頭青絲，飄逸柔順，風(fēng)情萬(wàn)種。長(zhǎng)了白頭發(fā)卻視而不見(jiàn)，別人提醒的時(shí)候還認(rèn)為是在嘲笑你老了，那就是掩耳盜鈴，自毀前途。

什么叫“照鏡子”，就是經(jīng)常審視自己的內(nèi)心，不忘初心，發(fā)現(xiàn)美好。

要想成一個(gè)真正好的管理者，比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管、一個(gè)部門(mén)經(jīng)理或者一個(gè)業(yè)務(wù)總監(jiān)，那么照鏡子就是非常重要的事情。這里說(shuō)的“照鏡子”，不是看看自己臉上有沒(méi)有臟東西，衣冠整齊不整齊，而是審視自己的內(nèi)心，看看心里有沒(méi)有不必要的東西，看看純潔的初心是否安好。

大家常說(shuō)，生活就是一面鏡子。你對(duì)別人笑的時(shí)候，別人也就對(duì)你笑；你看到的是花開(kāi)，聞到的是花香，說(shuō)明你的內(nèi)心就是鮮花盛開(kāi)，鳥(niǎo)語(yǔ)花香；你看到的總是社會(huì)陰暗面，可能你自己的內(nèi)心也是森冷陰暗的。

工作中雖然有很多不完美的地方，但是作為管理者，就要有能力看到完美的地方，然后不斷地朝著那個(gè)方向去努力。如果你總是只看表象，而不探究表象背后的秘密，那你跟普通員工就沒(méi)區(qū)別。

發(fā)現(xiàn)美好，是管理者的一項(xiàng)重要能力，這項(xiàng)能力就是通過(guò)反復(fù)“照鏡子”練成的。在面對(duì)困難的時(shí)候，管理者要成為團(tuán)隊(duì)的主心骨，帶領(lǐng)大家看到希望，積極尋找解決方案，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都不斷地變得優(yōu)秀起來(lái)，讓每個(gè)問(wèn)題都能得到最及時(shí)有效的解決，讓每個(gè)荊棘坎坷挫折都能夠被征服。在這個(gè)過(guò)程中，不但管理者本身得到了成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。這才是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)該有的畫(huà)風(fēng)。

所以，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體不好的時(shí)候，一定說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的管理者本身也不怎么樣。有人問(wèn)我說(shuō)對(duì)于一個(gè)有重大問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)該怎么辦，我的回答是，首先換掉團(tuán)隊(duì)管理者，這是治本；然后優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員，這是治標(biāo)。只有標(biāo)本兼治，才有可能徹底治愈。

對(duì)于公司或團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，管理者糟糕是最致命的事情。如果管理者自己就不合格，總是不果敢、不堅(jiān)決、不樂(lè)觀、不積極、不正面、不敢擔(dān)責(zé)任、不去服務(wù)他人、以自我為中心、發(fā)脾氣，即使手下的成員個(gè)個(gè)都是人才，也是毫無(wú)希望的。

誠(chéng)然，管理者也是人，也有自己的喜怒哀樂(lè)，有時(shí)候內(nèi)心也會(huì)糾結(jié)掙扎，遭遇打擊萎靡不振。但是千萬(wàn)別忘記，你是一名管理者，身后還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要你去服務(wù)與支持。所以在這種時(shí)候你就應(yīng)該照照鏡子，審視自己的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)美好，讓自己的笑容燦爛起來(lái)，對(duì)未來(lái)更加樂(lè)觀，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)向前。

只有這樣，團(tuán)隊(duì)才有可能走向成功，你自己也才有可能走向成功。

大道至簡(jiǎn)，越是大道理，就越是簡(jiǎn)單明了。

“拔白發(fā)”和“照鏡子”，是很好理解的道理，說(shuō)起來(lái)也非常簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)就不那么容易了。但是為了自己的成長(zhǎng)，每個(gè)有追求的管理者都必須朝這方面努力，而且是一以貫之，容不得半點(diǎn)懈怠。

為什么這個(gè)世界上真正能成為偉大的公司非常少，就是因?yàn)楣芾碚叩淖晕页砷L(zhǎng)非常不容易。不僅需要智商情商，還需要克服內(nèi)心的驕傲，有時(shí)候甚至需要放下自身的尊嚴(yán)。

成長(zhǎng)，總是痛苦的。但是不成長(zhǎng)，一定更痛苦。兩害相權(quán)取其輕，所以還是成長(zhǎng)吧，這就是我們的永恒宿命。