美容導師作為美容行業(yè)熱門職位，一直受到求職者的青睞。但是對于行業(yè)外人士來說，美容導師的概念可能并不是特別清晰，到底如何成為一名優(yōu)秀的美容導師呢？
想要進階成為優(yōu)秀的美導，應該從以下方面做起：
一、從美容師做起，樹立自己的職業(yè)目標
美容導師一般為女士擔任，職業(yè)要求經(jīng)常出差，工作年齡一般集中在2235歲，要求有比較好的形象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗。因此成為一名美容導師，最直接的方法就是先做好一名美容師。作為美容師，需要注重自己專業(yè)技能水平的提升。作為美容導師，需要經(jīng)常下店培訓美容師手法、技術(shù)以及產(chǎn)品專業(yè)知識等，因此美容導師的技能水平必須要比美容師更勝一籌。
如果想成為一名美容導師，必須從美容師開始，就訂立自己的目標，做到干一行精一行。一名美容導師必須不斷的學習，充實自己的專業(yè)知識，這樣才可以下店教授美容師。
二、明確美容導師的崗位職責；
1、通過自己的努力提高專業(yè)技能和銷售水平，增加整體業(yè)績
2、搜集并匯報市場反饋信息
3、制作規(guī)定的報表定期向公司匯報
4、協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動
5、充分了解產(chǎn)品項目，并對公司和自己建立信心
6、做好終端形象維護，保持整潔，良好，專一的形象
7、平時要多學習和積累專業(yè)和相關(guān)的知識，以便應對不同的顧客，以嶄新前衛(wèi)的服務方法來提高服務水平
8、平時要多研究顧客的心理，以便有更多的銷售方法針對不同的顧客采用不同的技巧
9、多了解所在美容院的經(jīng)營過程及經(jīng)營狀況，并采納收集相關(guān)的資料，及時向上級匯報情況，以便對市場更好的把握
10、對于加盟店，在售后服務中應給予指導和店內(nèi)人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加其經(jīng)濟效益，保證每月匯款。
美容導師是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng)，在實際工作中，她們常常還要兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
三、優(yōu)秀美容導師必備素養(yǎng)
1、應了解自己所在公司的背景，了解其企業(yè)文化理念，并把自己的個人形象與公司的形象緊緊聯(lián)系在一起。有些導師一出差，在客戶面前常常表現(xiàn)得十分隨意、松散。當然，具有良好的親和力是非常值得贊賞的。但過度的隨意、松散會降低自身的形象，公司的信任度也會大打折扣。
2、要熟練掌握產(chǎn)品的功能、效果、操作程序及注意事項等：這里指的熟練，其程度是要達到對任何客戶（包括終端消費者）所提的疑問要對答如流，解釋合理；在客戶使用產(chǎn)品過程中，所出現(xiàn)的一切現(xiàn)象應科學、妥善地處理好。試想，如果連一些基本的問題都不能處理好，又怎么能夠讓客戶接受你的產(chǎn)品呢？
3、要有豐富的美容專業(yè)知識和技能，身為美容導師，除了要對產(chǎn)品有足夠的了解外，美容知識的掌握也是必不可少的。因為我們往往要培訓店內(nèi)美容師，從接待、咨詢到操作技巧等，都必須精通。相信一套嫻熟的手法，一套全新的美容理念，會使自己增色不少。但也需要注意，有些東西不能生搬硬套，應有較為靈活的應變能力。
4、美容導師還得具有美容院經(jīng)營管理經(jīng)驗和良好的溝通能力美容院老板最欣賞和喜歡這樣的美容導師?，F(xiàn)在的產(chǎn)品五花八門，人人都說自己的好。產(chǎn)品效果好當然是最基本的，但美容院老板也許會想：我的你報屬的廠家合作，能獲得額外超值的東西嗎？例如能否免費從廠家學到更多的經(jīng)營管理理念？在競爭激烈的今天，老板們最大壓力就是尋思著怎樣讓自己的美容院立于不敗之地。所以，我們應主動與客戶溝通、交流，建議她該怎么做收效才最好。
5、美容導師還需要有獨立主持演示會的能力一般公司會有專門的美容講師從事這樣的工作，有時廠家老總也會親自掛帥，但如果美容導師能獨立承擔這一切，那么，在人員安排不過來的時候，就可以為所屬公司節(jié)省一部分人力、財力，而美容導師自己也得到逐步提高。當然，要成為一名優(yōu)秀的美容導師，除了以上幾點外，還應有健康的身體，要有較強的敬業(yè)精神和忠誠度。最重要的是我們要相信自己，相信自己的產(chǎn)品；不斷學習，提高自己。這樣，我們才無愧于這個神圣的工作，把美的理念授于美容師，而她們又把美施于愛美的人。
四、工作重點
工作重點分成新店的工作重點和老店的工作重點以及返單少又不主做本品牌的店的工作要求；
新店工作重點
以培訓產(chǎn)品全面性并強調(diào)重點為宜
與店長和美容師建立良好的工作關(guān)系，取得她們的信任和關(guān)注。
設(shè)計具有特色的服務流程與吸納客源模式。
特約商戶：了解店內(nèi)原有品牌產(chǎn)品特性，找出產(chǎn)品的優(yōu)勢與特色切入。
老店工作重點：
正常返單的店：培訓新技術(shù)，產(chǎn)品搭配技巧，旺季產(chǎn)品推廣。要求每次推動只能是幾款重點產(chǎn)品。并根據(jù)店內(nèi)的技術(shù)缺陷來推。
返單少又不主做本品牌的店：
與美容院經(jīng)理或店長溝通，讓其樹立信心。（關(guān)鍵找出品牌與其原有品牌對比的特色與優(yōu)勢）
讓美容院撤消部分品牌
以特色產(chǎn)品或項目切入，并能爭取與客人產(chǎn)生銷售。
把自己或品牌先銷售給美容師。
美容導師是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂。工作職責就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓和終端會議的支持。比如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構(gòu)就會派美容導師來幫助，給客人講課，其他時間培訓美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。
那美容導師應該做什么?
首先請看一則招聘啟事：
招聘美容導師（會所招聘）１、形象氣質(zhì)佳，溝通談判能力強，掌握各類美容技術(shù)，具備較強的推廣銷售能力，國語流利；２、工作積極、主動、有責任心，自律性強，執(zhí)行力強； ３、有豐富的美容知識、優(yōu)秀的銷售技能和管理經(jīng)驗，能夠指導顧客解決疑難美容美體問題。備注： 兩年以上美容工作經(jīng)驗，有美容師證優(yōu)先。
這是一則再普通不過的美容導師的招聘啟事，它的要求并不苛刻。可是負責招聘的老師告訴我們：“很難找到合適的人?！睘槭裁?？美容導師除了都要維護終端外，還要進行市場開拓和管理，籌劃組織推廣活動，是名副其實的全能銷售人員。招聘公司對于來應聘的人員通常會問同一個問題：你認為作為一名導師應該做些什么？大多數(shù)人的回答都不全面。一臉的茫然告訴他們，這些人對于導師的工作任務太不明確，他們不能很好的勝任導師的工作，那么，美容導師究竟應該干什么呢？
就這個問題，記者采訪了一些代理商、廠家以及專門負責培訓的老師。這些說法可能仍然不全面，但至少代表了一方觀點，告訴了我們，市場需要的美容導師是這樣的：
美容導師應該做什么？
美容導師已經(jīng)成為目前我國美容化妝品領(lǐng)域稀缺的人力資源。據(jù)相關(guān)資料顯示，近年來，全國的美容人才供需排行榜上，具有高度責任感和強烈職業(yè)意識的美容導師頻頻告急。可是我們的美容隊伍那么強大，潛力人員多不勝數(shù)，怎么挖掘他們的潛力呢？首先必須讓他們有明確的目標。今天我們要做的就是告訴美容導師以及希望成為美容導師的從業(yè)者，他們要做的事情包括哪些？
美容導師是全能銷售人員
美容導師所肩負的職責非常繁多和瑣碎，歸結(jié)起來，主要是配合大區(qū)經(jīng)理開拓代理商、跟進終端美容院銷售。日常工作包括區(qū)域代理商的開發(fā)和管理、協(xié)助代理商進行加盟美容院的維護和各種促銷活動的實施監(jiān)控，還包括對美容院的產(chǎn)品知識講解和操作指導。從工作的強度和對能力的要求來看，遠比其他行業(yè)的銷售人員更為全面和具有挑戰(zhàn)性。
當然，美容導師也是接受培訓最多的職業(yè)之一。美容導師要想取得好的銷售業(yè)績，必須全面掌握各類產(chǎn)品的特性、作用機理和最新操作手法，還要具有一定的銷售技巧、演講口才等。這些都需要美容導師不斷地自學來武裝自己。一個成功的美容導師往往都是一個學習能力超強的銷售精英。
美容導師推廣的主要是專業(yè)線化妝品，而專業(yè)產(chǎn)品品類細分繁多，差異化的操作手法、套裝單品之間不同的搭配和使用步驟都可能成為影響美容效果的原因，所以為使美容院全面了解產(chǎn)品和掌握正確的操作手法而召開各種規(guī)模的演示會，成了該行業(yè)銷售的最大特點。尤其對于一個還處于市場開拓階段的美容導師來說，組織一個成功的演示會就意味著自己的銷售邁出了突破性的一步。
演示會，就是利用人多熱烈的氣氛，將產(chǎn)品操作程序、功能、特點、進行現(xiàn)場演示促銷，完成推銷；清楚解說，簽署加盟合同書及其它合同；對未購買但已接受推銷的客人進行記錄及跟進；利用演示會、展銷會的優(yōu)惠進一步地催促客人下定金；對未購買的、未加盟的人進行全面性跟進，了解不購買原因，進一步銷售；與客戶服務部保持聯(lián)絡，確定客人依期簽署合同及交款。
聽聽來自行業(yè)的聲音
深圳市賜海生物科技有限公司總經(jīng)理劉洋先生告訴我們：美容導師是美容行業(yè)專有的職位名稱，在美容企業(yè)里起著舉足輕重的作用。他是傳播美的使者，是美的締造者。我們更加重視和依賴她們推動美容業(yè)的發(fā)展。美容導師是企業(yè)的執(zhí)行者和推動者，他是聯(lián)系代理商、美容院、顧客和化妝品公司（廠家）的紐帶。他是懂得美容技術(shù)的市場營銷者。而不僅僅是售后服務者。那種認為美容導師僅是拿著補助四處旅游的從業(yè)者是做不好工作的，是沒前途可言的。所以我認為，美容導師應該做下面幾件事。
第一、傳播技術(shù)的使者。美容導師是美容項目的專家，是皮膚問題專家，是生活專家。是要技術(shù)和經(jīng)驗傳給代理商的美容導師；是美容院的老板和美容師；是把美帶給顧客的使者。
第二、經(jīng)營管理方法的傳播者。美容導師要把公司先進經(jīng)營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院，使之產(chǎn)生經(jīng)濟效益。把市場的新思想、新觀念反饋給公司，雙邊促進。
第三、市場操作者和策劃者。美容導師要根據(jù)不同市場情況做出不同市場的處理辦法，推動市場工作的進展。
第四、美容導師還是外交家。是公司售后服務的履行者。
總之，美容導師將在美容企業(yè)里發(fā)揮更大的作用。
美容院老板唐先生分三點給我們介紹了美容導師的職責：
一、美容導師的定義
美容導師是美容師的延伸，可以說對外他們就是美容公司和美容廠家的代言人，他們的任務是把企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)涵、企業(yè)的形象、企業(yè)的精神帶給終端顧客和銷售公司。
美容導師的素質(zhì)決定企業(yè)的生存和發(fā)展。兵熊熊一個，將熊熊一窩。這與企業(yè)的領(lǐng)導層有深深的關(guān)系。
美容導師要不斷學習新的東西來充實自己，先進的技術(shù)、產(chǎn)品的功效、嫻熟手法和設(shè)備的使用這些都是基礎(chǔ)，必須完善的是銷售技能、人員的維護和自身素質(zhì)的提高。
二、美容導師的責任
美容導師作為企業(yè)的窗口、紐帶，是把本企業(yè)的精神面貌、文化底蘊、產(chǎn)品的技術(shù)、營銷方案等等有機的整合一起，在代理商、加盟商與美容院中做宣傳，并傳授與他們。
三、美容導師該如何做：
首先，作為美容導師要明確自己的職責范疇是什么，學會做如何傳授的方案。
其次，就是針對銷售公司、美容院和顧客的任務。對銷售公司，美容導師要把自身企業(yè)的精神、發(fā)展趨勢和產(chǎn)品狀況告訴他們，讓他們對公司、對產(chǎn)品感興趣；對于美容院來說要求更加細致，不僅要詳細介紹每個產(chǎn)品的使用及注意事項，還要給美容院鼎立促銷計劃，傳授銷售方法；面對終端顧客，美容導師要做的就是明確講解產(chǎn)品的使用方法，并利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。
負責銷售工作的邵宇先生告訴我們：美容導師的作用不僅是引導客戶，幫助客戶選擇護膚品，最重要的是幫助客戶了解如何保養(yǎng)自己，讓客戶清楚自己的身體狀況，知道人的皮膚為什么會變差，而單純臉部護膚根本是解決不了問題的。一定要讓客戶明白保健與美容的關(guān)系，用正確的方式讓自己更美麗。還有，美容導師最關(guān)鍵是了解自己，連自己都不了解，那根本沒資格做美容導師。
化妝品企業(yè)策劃吳先生說：１、根據(jù)市場變化規(guī)律，參與企業(yè)經(jīng)營與營銷培訓。２、針對顧客和消費者的情況，進行培訓，培養(yǎng)潛在顧客群與消費群。３、作為市場的前導，主要在于銷售，根據(jù)顧客要求定制合理的美容計劃。導師的職能充分表現(xiàn)在他的培訓和引導上。還有些更能體現(xiàn)導師綜合素質(zhì)的方面，例如：禮儀、形體、外觀等等，這些都能充分展示企業(yè)自身的魅力。也就是說，導師是美容院自身的素質(zhì)和形象的一個代表了。
有多年導師經(jīng)驗的賴小姐告訴說：首先美導代表公司形象，是公司對外的窗口，要給代理商、美容院宣傳企業(yè)文化。其次美容導師是連接公司與代理商或美容院的一個鎖鏈，他們需要對代理商，加盟院進行業(yè)務培訓，還要不斷學習新的東西來充實自己，掌握銷售知識、策劃知識、培訓技巧、產(chǎn)品知識、技術(shù)手法、美容院促銷、美容院診斷、招商會以及美容的相關(guān)技巧等等，另外，一個合格的美容導師還有義務收集本行本業(yè)的相關(guān)信息，提供給領(lǐng)導者，做到知己知彼。
目前我國美容導師存在的問題？
一位不愿透露姓名的化妝品公司老板告訴了我們他看到的問題：我們目前大多數(shù)美容導師的作用還僅僅局限在傳播技術(shù)和售后服務這塊，而她們本應有比這更大的能力。
由于目前我國的美容行業(yè)正在發(fā)展之中，對于美容導師還沒有正規(guī)的培訓，導致了大多數(shù)美容導師并不能滿足老板的要求，主要問題有：
?。?、美容導師的文化水平仍然有待提高。其實現(xiàn)在已經(jīng)有許多高學歷人才加入到美容行業(yè)，但是多年來的行業(yè)人員構(gòu)成并沒有大的改變，所以我們的行業(yè)人員在學習專業(yè)技能同時，還應該抓緊時間豐富自己的文化知識。
?。病⒇熑涡挠写訌?。我認為，一個人不管你的野心有多大，只要你在一個崗位一天，你就應該盡職盡責做好本職工作，否則就肯定干不了事。然而目前許多美容導師缺少的就是主人翁的責任感，他們會盡力去干好自己認為該干的事，卻不愿意從主人翁的角度去思考問題。
?。?、目前美容行業(yè)的工薪體制養(yǎng)出了一批“懶人”。一個美容導師的工資結(jié)構(gòu)一般為：底薪＋提成＋補助。而且，美容導師下到市場后，美容院還會提供食宿。這樣，一個美容師一個月只要出差一次就可以拿到３０００塊以上的工資，他們很容易滿足現(xiàn)狀，變得懶惰起來。我認為我們的工薪體制應該改一改，降低基本工資或者干脆取消，直接從提成中體現(xiàn)個人收入。當然這并不是要降低美容導師的工資水平，他們的辛苦我們都是知道的，這樣的改制只是為了更好的體現(xiàn)按勞分配，你做了多少工作你就能得到多少收獲，相信這也是許多美容導師的心愿。
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