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【新提醒】===賣處方藥咋就那么難！一個藥店老板的肺腑之言（絕對真言）

藥師家園 >《醫(yī)藥保健膳食技法》

2016.05.23

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本帖最后由唐一1099 于 2016-5-17 11:29 編輯

===賣處方藥咋就那么難！一個藥店老板的肺腑之言（絕對真言）

（一位來自普通藥店老板的心聲，原文分享自網(wǎng)絡）

我是一個普通的藥店老板
今天，我還想說一點真話
因為我實在有一點搞不懂
藥店該怎么賣處方藥了

很多新聞里報道過
某某藥店沒有憑處方銷售處方藥
被罰了多少多少錢
某某藥店藥師不在崗就銷售處方藥
受到了怎樣的處罰
某某藥店因為違規(guī)賣處方藥導致顧客死亡
最后賠償了多少錢

我也知道賣處方藥不是兒戲
必須按照規(guī)定來
首先顧客得有醫(yī)師開具的處方
然后由執(zhí)業(yè)藥師
審查處方的來源、日期、有效性等信息
簽字后交由調配人員
調配完畢簽字后再給執(zhí)業(yè)藥師復審
做好處方藥銷售記錄后
再把藥拿給顧客

盡管這一系列流程比較麻煩
但我吐槽的不是麻煩
而是這一套流程的可行性

首先，消費者是不知道這一套流程的
這一點開藥店的可能都有同感
顧客來到藥店之后
通常不是拿著醫(yī)生的處方
而是直接說
“我感冒了，給我拿點XX藥！”
我們告訴顧客請他去醫(yī)生那里
開處方之后再來拿藥
大部分的顧客都會很奇怪
“我就一個小病上藥店開藥怎么這么費勁
不就是嫌我開藥開的少嘛”
我們真是有口難辨啊

其次，處方外流太難了
雖然現(xiàn)在都在說醫(yī)藥分開
但是我們這些小藥店感受的還不明顯
最起碼現(xiàn)階段還是老樣子
對于一些有處方的顧客
我們也是沒辦法
病人看完病一般都是直接去醫(yī)院藥房拿藥
再說就算是處方流過來
很多地方藥店和醫(yī)院的品類結構不一樣
一些藥我們壓根就沒有貨
本來店里的處方藥很多都是負毛利
根本就不賺什么錢
只是為了吸引顧客
但是現(xiàn)在就連吸引顧客都有點困難

我能想到的最后一點
就是執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量不足，分布不合理
現(xiàn)在全國藥店一共40多萬家
但截至4月30日
全國卻只有190625家社會藥店
注冊了238806名執(zhí)業(yè)藥師
我的藥店當初花了大價錢聘請的執(zhí)業(yè)藥師
成本之高讓人肝顫
據(jù)我所知，其實還有很多藥店是租的證
如果是租的證成本還低一些
但在處方藥銷售的時候
執(zhí)業(yè)藥師當然不會在崗
這個時候飛檢來查
一抓一個準

我只是個普通的藥店小老板
對于處方藥銷售這個事
我沒有發(fā)言權也沒有決策權
具體的細節(jié)我也不是太懂
可我就是搞不明臺了
為啥賣個處方藥就這么難?。?br>
當然保證顧客安全是要放在第一位的
我不是反對處方藥銷售嚴格化
因為賣藥的得有良心才是立身之本
美國的藥店處方藥銷售流程也很麻煩
但是最起碼每一步都是可以實現(xiàn)的
政策的事情我不懂
我就知道
如果能夠給我規(guī)定一個合理的
可以實現(xiàn)的處方藥銷售流程
哪怕規(guī)矩再嚴我也會遵守
哪怕監(jiān)管再嚴我也會配合
我就是想好好賣我的處方藥！

雖然這次我沒喝酒
但是說的每句話
都是我的肺腑之言

本人感言：多么現(xiàn)實而又無奈的告白，也道出了當今我國醫(yī)藥零售市場的真實狀況，以及醫(yī)藥分家實施的長久性和艱難性。希望國家有關部門拿出切實可行的改革措施，給消費者、零售終端及醫(yī)院一個圓滿的答復......

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