德魯克六大經(jīng)典問(wèn)題
世界管理大師中，比較推崇彼得德魯克，為什么推崇他呢，他是企業(yè)管理方面的哲學(xué)家，他思考的問(wèn)題常追根溯源，觸及問(wèn)題的核心與本質(zhì)。
比如針對(duì)企業(yè)，他常常問(wèn)六個(gè)經(jīng)典問(wèn)題。這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際并不容易回答。
1、我們的事業(yè)是什么？
如果你是一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，有沒有想過(guò)您企業(yè)的事業(yè)到底是什么，比如說(shuō)有的企業(yè)跟我講我們企業(yè)是生產(chǎn)清潔用品的，那您的事業(yè)就是清潔用品嗎？
你的企業(yè)是做廚具，您的事業(yè)就是廚具嗎？你的產(chǎn)品可能是清潔用品，那么你的事業(yè)不見得是清潔用品，還是回到那句話，你給你的客戶帶來(lái)什么，這是你應(yīng)該真正思考的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但一百個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人中，如果有三五位把這個(gè)問(wèn)題回答清楚已經(jīng)很不錯(cuò)了。
2、我們的顧客是誰(shuí)？
你有沒有想清楚我們的顧客到底是誰(shuí)，其實(shí)在做營(yíng)銷的時(shí)候我們可能會(huì)做很多工具，那么我們的顧客到底是誰(shuí)你有沒有想清楚，有沒有把邊界真正劃得特別清晰呢。
3、我們的顧客購(gòu)買的是什么？
這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)也很好回答，其實(shí)也不好回答，舉一個(gè)例子你覺得買奔馳汽車，或者說(shuō)買賓利汽車的那些消費(fèi)者，他購(gòu)買的是汽車嗎？
4、我們的客戶認(rèn)知價(jià)值是什么？
大家還記得我剛才在品牌那個(gè)部分分享，一上來(lái)有一張圖，有跟多世界品牌，我們的客戶認(rèn)知是什么？如果一個(gè)中國(guó)的企業(yè)今天想打造一個(gè)奢侈品的品牌，你認(rèn)為客戶會(huì)認(rèn)知你的價(jià)值嗎？你最核心的目標(biāo)群體他們的認(rèn)知價(jià)值到底是什么？
5、我們的事業(yè)將是什么？
明天的業(yè)務(wù)通常叫做種子業(yè)務(wù)，明天的業(yè)務(wù)模式通常都是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)成長(zhǎng)的趨勢(shì)，那么作為企業(yè)來(lái)講，我們的事業(yè)將來(lái)怎么去打造它，怎么去建設(shè)它，還是那句話，你今天生產(chǎn)的是清潔用品，那么我企業(yè)提供的核心要素是什么，曾經(jīng)的諾基亞是做木材生意，今天做電器，成為全球前幾位的品牌，所以我們要清楚未來(lái)的戰(zhàn)略方向，回答我們事業(yè)將是什么。
6、我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？
我們是否掌握一個(gè)行業(yè)的本質(zhì)；是否深刻解讀行業(yè)的全部關(guān)鍵要素；是否可以在高歌猛進(jìn)時(shí)保持清醒，依然可以回歸原點(diǎn)去思考；是否可以在歌舞升平中率先進(jìn)行破壞性創(chuàng)新，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)不斷前進(jìn)。經(jīng)常思考這類問(wèn)題，有助于回歸本質(zhì)，回答好這個(gè)問(wèn)題。
常?？催@六個(gè)問(wèn)題，結(jié)合實(shí)踐思考，令人受益匪淺。
聯(lián)系客服
