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說(shuō)說(shuō)這份書(shū)單的由來(lái)。今年九月底請(qǐng)陳立云老師給我們流程管理方面的讀者推薦一份書(shū)單，國(guó)慶假期收到后，覺(jué)得對(duì)其他崗位的讀者也很有幫助，所以決定在公眾號(hào)上發(fā)出。

經(jīng)過(guò)陳老師同意，我們補(bǔ)充了推薦理由。這些推薦理由大部分是我們從豆瓣網(wǎng)友、京東讀者的評(píng)論中篩選的，因?yàn)樾袠I(yè)人且看過(guò)的人寫(xiě)的推薦更真實(shí)。

在這里，向各位網(wǎng)友道歉。如果您不想自己的文字被使用，請(qǐng)和我們聯(lián)系。

戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略歷程

作者：明茨伯格

推薦理由：

京東讀者：亨利明茨伯格是戰(zhàn)略大師，也是管理大師，這本書(shū)通俗易懂，通過(guò)犀利諷刺的小故事，配有意境的插圖，提出各類(lèi)簡(jiǎn)短的觀點(diǎn)，往往能夠觸發(fā)我們對(duì)管理問(wèn)題的深層思考，很棒。

波特三步曲

《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》

推薦理由：

豆瓣網(wǎng)友：我愿意給這本書(shū)6星。它真的很枯燥，很像教科書(shū)，但真的內(nèi)容太好用了，尤其對(duì)于真正從事咨詢(xún)行業(yè)，或者要從事企業(yè)戰(zhàn)略工作的人而言。波特戰(zhàn)略三部曲，最偉大的地方在于，他交付了多套完整的思維框架模型。而每一套模型，在不同的場(chǎng)景下，分析不同的問(wèn)題時(shí)，都值得拿來(lái)用。

《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

推薦理由：

豆瓣網(wǎng)友：說(shuō)說(shuō)書(shū)的內(nèi)容吧，書(shū)確實(shí)是好書(shū)?；旧蠈⒉ㄌ匚辶δＰ偷母鱾€(gè)方面，甚至是很多很多的細(xì)節(jié)都講到了。但正因?yàn)樘?xì)了，我覺(jué)得這本書(shū)更適合作為一本進(jìn)行策略研究的工具書(shū)，而不是一本實(shí)踐管理書(shū)籍。

書(shū)中許多決策方法，不僅涉及“矛”，同時(shí)也談到“盾”。只能說(shuō)，每一個(gè)策略和規(guī)劃都不是完美的，實(shí)際中只能作為參考，而不能照搬理論。而且書(shū)中涉及不同戰(zhàn)略的制定分析，需要考慮的細(xì)節(jié)太多太繁瑣了。在這樣一個(gè)時(shí)間就是生命的快速發(fā)展背景下，想面面俱到的分析清楚基本不可能，分析完估計(jì)機(jī)會(huì)就沒(méi)了。所以，這本書(shū)更適合作為工具書(shū)，遇到實(shí)際問(wèn)題，可以對(duì)照下~

《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

推薦理由：

豆瓣汀香水榭：終于看完了，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容抽象，讀起來(lái)費(fèi)神費(fèi)心，后來(lái)當(dāng)作參考書(shū)分重點(diǎn)詳略才翻完，價(jià)值鏈?zhǔn)钦麜?shū)最有價(jià)值的核心，前言后記也一定要讀！

藍(lán)海戰(zhàn)略（擴(kuò)展版）

作者：[韓] W.錢(qián)·金，[美] 勒妮·莫博涅

推薦理由：

豆瓣梅子：有別于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提供了另一種戰(zhàn)略思維的視角，利用價(jià)值創(chuàng)新重構(gòu)市場(chǎng)邊界，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)內(nèi)部和外部開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)空間，圍繞價(jià)值創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)顧客效用元素的“剔除--減少--增加--創(chuàng)造”，同時(shí)追求差異化和低成本，非常有價(jià)值的思考角度和思維視角。不僅提供了理論分析框架，同時(shí)提供了一些具體的分析工具，可以應(yīng)用到具體實(shí)踐，很有啟發(fā)的理論。重點(diǎn)突出，另辟蹊徑、令人信服的主題句是好戰(zhàn)略的關(guān)鍵，同時(shí)它還必須具備好的價(jià)值主張、利潤(rùn)主張和人員主張。

平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖

作者：卡普蘭

推薦理由：

豆瓣云錦字：平衡計(jì)分卡只有四個(gè)維度，這本書(shū)也有提供一般模板的戰(zhàn)略地圖，但是每一個(gè)企業(yè)所處的具體都不盡相同，利用平衡計(jì)分卡的中國(guó)企業(yè)必須確保自身具有一定的知識(shí)轉(zhuǎn)化和運(yùn)用的能力（這一般來(lái)源于企業(yè)高層的綜合能力），保證企業(yè)能夠?qū)⒆陨淼膶?shí)際情況與平衡計(jì)分卡的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，形成自身的戰(zhàn)略地圖，規(guī)劃自身的戰(zhàn)略，結(jié)合一套高效的流程將其落到實(shí)處，并借助有力的監(jiān)督，控制與調(diào)整整體過(guò)程，確保各項(xiàng)目朝著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。

陳立云：從方法論上，我還是推薦BLM模型，相對(duì)實(shí)用，易于落地。

營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售

華為營(yíng)銷(xiāo)鐵軍

作者：蘭濤

推薦理由：

京東讀者：同事推薦的，華為系咨詢(xún)?nèi)耸孔髌?，華為的營(yíng)銷(xiāo)體系伴隨著華為的幾次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而不斷成熟，使華為在國(guó)內(nèi)與國(guó)外市場(chǎng)、企業(yè)端市場(chǎng)和個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)取得了一次又一次的成功，其中的經(jīng)驗(yàn)與方法值得每家國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。

華為鐵三角工作法

作者：范厚華

推薦理由：

豆瓣小卷毛：介紹了華為L(zhǎng)TC流程, 這種架構(gòu)很實(shí)用.

豆瓣megan：為一本系統(tǒng)性介紹華為銷(xiāo)售管理實(shí)操類(lèi)書(shū)籍比較推薦。如何用相對(duì)確定的業(yè)務(wù)流程，動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)規(guī)則以及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來(lái)應(yīng)對(duì)高不確定性的銷(xiāo)售工作，是本書(shū)的核心主題。當(dāng)然目標(biāo)統(tǒng)一，齊心協(xié)力，靈活動(dòng)態(tài)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作背后是強(qiáng)大的組織能力及數(shù)字化系統(tǒng)支撐。

客戶(hù)第一：華為客戶(hù)關(guān)系管理法

作者：王占剛

推薦理由：

豆瓣優(yōu)智Youmaster：如果你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，建議你先看一看這本書(shū)，這本書(shū)會(huì)教你什么才是真正的以客戶(hù)為中心；如果你是一名銷(xiāo)售，這本書(shū)告訴你怎樣處理和客戶(hù)的關(guān)系；如果你想學(xué)習(xí)一流企業(yè)的怎樣進(jìn)行客戶(hù)管理的，沒(méi)有比這本更合適的書(shū)了。

豆瓣木藍(lán)讀書(shū)：如果你是一家B2B的企業(yè)，華為的客戶(hù)管理法值得借鑒。第一，管理好客戶(hù)可以深層挖掘客戶(hù)的需求；第二，讓你與同行產(chǎn)生差異化；第三，如果是身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，管理客戶(hù)就是你的制勝法寶。

銷(xiāo)售巨人：大訂單銷(xiāo)售訓(xùn)練手冊(cè)

作者：尼爾·雷克漢姆（Neil Rackham）
推薦理由：

豆瓣有用遠(yuǎn)方緣：放了四年，終于讀完了。其實(shí)小額生意是運(yùn)營(yíng)，大額生意是項(xiàng)目管理。想要做好銷(xiāo)售，不只是賣(mài)個(gè)東西而已。所以，大單銷(xiāo)售好的人往往是內(nèi)向的人，因?yàn)樗艹料滦膩?lái)。自己不是銷(xiāo)售--作為工具以后有需要再拿出來(lái)吧。

陳立云：此處不提供基礎(chǔ)的理論書(shū)，MBA教材已經(jīng)涵蓋。

供應(yīng)鏈

采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度

作者：劉寶紅

推薦理由：

豆瓣口袋_肥力士：語(yǔ)言平實(shí)確實(shí)是干過(guò)活兒的人寫(xiě)的。有的東西還是思考方式的不同跳出日常的繁瑣以及類(lèi)似文秘部分，才能看到真正的方向。其實(shí)對(duì)所有職位都是這個(gè)道理。

供應(yīng)鏈的三道防線

推薦理由：

豆瓣鹽少許：快速地翻閱了一遍。這是一本很有含金量的書(shū)，作者雖然寫(xiě)起來(lái)比較散，有些重復(fù)。但是在實(shí)踐中寫(xiě)出來(lái)的東西，并不一定像教科書(shū)那樣層次清晰、面面俱到。關(guān)鍵的點(diǎn)都在。隨時(shí)翻閱細(xì)看。

供應(yīng)鏈管理：高成本、高庫(kù)存、重資產(chǎn)的解決方案

作者：劉寶紅

推薦理由：

豆瓣公民8359：本書(shū)前兩篇的主要內(nèi)容，與作者的第一本書(shū)《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》中有很多重復(fù)。重頭戲在第三篇“庫(kù)存”里。

書(shū)中提到的對(duì)庫(kù)存的三類(lèi)劃分“周轉(zhuǎn)庫(kù)存、安全庫(kù)存、多余庫(kù)存”，對(duì)電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)非常有啟發(fā)。尤其是之前沒(méi)有覺(jué)察到補(bǔ)庫(kù)存的頻率是和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率強(qiáng)相關(guān)的，想要提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，增加補(bǔ)庫(kù)存的頻率是必然的途徑。小林俊一的《庫(kù)存管理》建議根據(jù)庫(kù)存的貨值高低和使用頻率進(jìn)行管理。

兩位作者的建議結(jié)合起來(lái)，電商行業(yè)比較理想的庫(kù)存控制辦法是：根據(jù)銷(xiāo)量的多少，進(jìn)行進(jìn)貨頻率的劃分；銷(xiāo)量較多的產(chǎn)品每天進(jìn)貨，銷(xiāo)量較低的產(chǎn)品每周進(jìn)貨。進(jìn)貨頻率的增加有助于減少周轉(zhuǎn)庫(kù)存和多余庫(kù)存，多余庫(kù)存的減少是因?yàn)樵黾友a(bǔ)貨頻率可以提高銷(xiāo)量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，及時(shí)地校正了組織行為。

書(shū)中提到的企業(yè)管理的三維度“系統(tǒng)、流程、組織”對(duì)管理思路有提綱挈領(lǐng)的提示作用。

供應(yīng)鏈管理：重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)的解決方案

作者：劉寶紅

推薦理由：

這本京東讀者：書(shū)是劉老師供應(yīng)鏈實(shí)踐叢書(shū)第六部，著重從能力提升方面改變企業(yè)重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，是企業(yè)高效管理難得的指導(dǎo)書(shū)籍，全書(shū)深入淺出，案例剖析深刻，尤其對(duì)供應(yīng)鏈管理從業(yè)人員復(fù)盤(pán)工作中改進(jìn)項(xiàng)具有指導(dǎo)意義，碼來(lái)細(xì)細(xì)品味。

制造業(yè)庫(kù)存控制技巧

作者：程曉華

推薦理由：

豆瓣有用尹玫：因?yàn)楣ぷ髀毮艿脑黾樱坏貌慌R時(shí)抱佛腳從零開(kāi)始學(xué)習(xí)庫(kù)存和呆滯物料管理的相關(guān)知識(shí)。選擇這本書(shū)，主要考量是：

（1）據(jù)說(shuō)有很多中英文對(duì)照的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解讀。這對(duì)于外企工作的小白能快速有效地看懂各種英文郵件和資料，以及聽(tīng)懂交談內(nèi)容幫助巨大。事實(shí)也證明確實(shí)不錯(cuò)。

（2）這本書(shū)文字很大白話，在有一些供應(yīng)量和庫(kù)存基本概念的前提下，讀起這本書(shū)的壓力不大，幫助也有。

當(dāng)然，書(shū)中很多關(guān)于建模的數(shù)據(jù)分析，時(shí)間緊湊的直接忽略即可。另外，竊認(rèn)為，這本書(shū)對(duì)于從事這行一兩年以上的人的指導(dǎo)意義似乎不大。

京東讀者：最近看程曉華的書(shū)，內(nèi)容很落地，銷(xiāo)售計(jì)劃的工作也很貼合。

決戰(zhàn)庫(kù)存

作者：程曉華

推薦理由：

豆瓣sanmusound：具體的細(xì)節(jié)再深耕一下就更好了，本書(shū)開(kāi)拓了我物料管理的視野，更好的融合信息化業(yè)務(wù)流的整合

供應(yīng)鏈計(jì)劃

作者：許栩

推薦理由：

豆瓣顏小婧：紹了關(guān)于需求計(jì)劃和S&OP的相關(guān)具體執(zhí)行層面的知識(shí)，對(duì)于如何使用工具來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)給了比較充足的例子

庫(kù)存控制實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

作者：許栩

推薦理由：

京東讀者：這本書(shū)是一本偏于理論的一本書(shū)，但是里面提到了一些相關(guān)物流知識(shí)還是挺多的，對(duì)于想要多了解物流行業(yè)對(duì)人來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得還是很不錯(cuò)的。

研發(fā)

培思的力量

推薦理由：

豆瓣讀者開(kāi)放傳播創(chuàng)新：一本非常不錯(cuò)的，詳細(xì)闡述了第三代研發(fā)管理的7個(gè)核心要素，并且理念方法已經(jīng)被IBM、華為等眾多科技公司成功實(shí)踐。

一本2004年出版的圖書(shū)，現(xiàn)在市面上已經(jīng)較少有新書(shū)貨源，因?yàn)闊o(wú)法確認(rèn)是官方正版，故這里就不帶購(gòu)買(mǎi)鏈接了。

從偶然到必然

推薦理由：

豆瓣讀者我愛(ài)古詩(shī)詞：要聚焦在少量有價(jià)值的客戶(hù)和少量有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品上，在這幾個(gè)點(diǎn)上形成突破。

無(wú)線電通信是馬可尼發(fā)明的，蜂窩通信是摩托發(fā)明的，光傳輸是貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明的。歷史上很多東西，往往開(kāi)路先鋒最后變成了失敗者。

客戶(hù)需求理解力是華為公司需要構(gòu)建的核心能力之一。

華為采用“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”十六字方針來(lái)分析、理解和把握客戶(hù)需求。

所謂項(xiàng)目“四算”就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行概算、預(yù)算、核算和決算。

不確定性管理，大企業(yè)最需要預(yù)防的是顛覆性創(chuàng)新。

產(chǎn)品研發(fā)管理

作者：周輝

向華為學(xué)產(chǎn)品研發(fā)管理體系。前華為產(chǎn)品研發(fā)副總創(chuàng)作。很多企業(yè)面臨著研發(fā)周期長(zhǎng)，需求不清晰，公司越做越大，卻越來(lái)越不賺錢(qián)，越來(lái)越缺少核心競(jìng)爭(zhēng)能力，研發(fā)人員越來(lái)越多，越來(lái)越難管理等問(wèn)題，看看本書(shū)相信會(huì)有所收獲。

華為研發(fā)

作者：張利華

豆瓣讀者愷雅：加入公司后再審視市面上的華為出版物，有價(jià)值者寥寥，此書(shū)算一本。作為研發(fā)體系外的通信學(xué)徒重溫公司成長(zhǎng)軌跡的教材，感慨頗多。

豆瓣讀者LITM：第三人稱(chēng)的難得不堆雞湯和典故的。

流程管理

企業(yè)再造

作者：哈默

從根本上重新思考流程，讓流程為企業(yè)帶來(lái)成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度的大幅提升。

全球范圍的流程領(lǐng)域經(jīng)典暢銷(xiāo)圖書(shū)。

端到端流程

推薦理由：

豆瓣讀者小蟲(chóng)：最近看了一本書(shū)叫《端到端流程》，可以說(shuō)是一本流程改革的指南，用得好可以?xún)?yōu)化企業(yè)流程，提高企業(yè)收益和競(jìng)爭(zhēng)力，改變員工對(duì)待工作的態(tài)度。

流程管理（第5版）

作者：王玉榮

流程管理領(lǐng)域十余年的暢銷(xiāo)書(shū)了。系統(tǒng)和操作方法兼?zhèn)洌m合企業(yè)從事流程操作人員閱讀。

書(shū)中包含了豐富的工具、模板和案例，屬于該領(lǐng)域的經(jīng)典必看圖書(shū)了。

流程管理4本套

張國(guó)祥、金國(guó)華、包立南、陳立云等寫(xiě)作的流程圖書(shū)

人力資源管理

卓有成效的組織

作者：明茨伯格

需要細(xì)品的組織經(jīng)典圖書(shū)。知名管理學(xué)家的寫(xiě)作是老辣的，由淺入深，引導(dǎo)讀者掌握5種基本類(lèi)型。

對(duì)組織各種設(shè)計(jì)參數(shù)進(jìn)行有目的的選擇，并使之與組織所處的場(chǎng)景相符。

華為增長(zhǎng)法

作者：胡賽雄

講華為的書(shū)很多，這本有什么特別之處？華為工作20年的技術(shù)部長(zhǎng)的總結(jié)，參與創(chuàng)建了華為的企業(yè)文化、績(jī)效管理、干部體系。

外部增長(zhǎng)能力內(nèi)部組織激活=長(zhǎng)期有效的增長(zhǎng)策略

以?shī)^斗者為本

華為人力資源管理綱要。18萬(wàn)的團(tuán)隊(duì)，人力資源管理是如何做的？

一本多年的暢銷(xiāo)書(shū)了，已經(jīng)有的可以再多讀一讀，沒(méi)讀過(guò)的推薦看一看。

增量績(jī)效管理

作者：周輝

這不單是講人力資源績(jī)效模塊的書(shū)，更重要的是講企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。

提到績(jī)效管理人們通常容易陷入個(gè)人績(jī)效的小圈子，其實(shí)企業(yè)更需要的是企業(yè)績(jī)效。本書(shū)通過(guò)增量績(jī)效，保障的是經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)的提升。非常適合管理層閱讀的一本績(jī)效圖書(shū)，不單是針對(duì)人力資源管理從業(yè)者。

財(cái)經(jīng)管理

價(jià)值為綱

華為公司的財(cái)經(jīng)管理綱要，基本都是來(lái)自華為內(nèi)部的高管講話、文章和財(cái)經(jīng)文件。

l 收購(gòu)是為了彌補(bǔ)主航道競(jìng)爭(zhēng)力的不足，不是為多元化經(jīng)營(yíng)

l 不開(kāi)展以獲取財(cái)務(wù)回報(bào)為目的的產(chǎn)業(yè)投資

l 以法律遵從的確定性應(yīng)對(duì)國(guó)際政治的不確定性

簡(jiǎn)單陳列標(biāo)題，都可以直接從中得到觀點(diǎn)和收獲，尋求長(zhǎng)期發(fā)展，學(xué)習(xí)華為財(cái)經(jīng)，這本書(shū)值得看看。

全面預(yù)算管理，讓企業(yè)全員奔跑

預(yù)算很重要，但是現(xiàn)實(shí)中卻很難落地，這需要一系列科學(xué)的方法，不是財(cái)務(wù)部門(mén)關(guān)起門(mén)編出來(lái)就能實(shí)施的，需要上下認(rèn)可和協(xié)同。

如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視，讓員工配合，作者沒(méi)有枯燥的說(shuō)教，而是用一系列有趣有用的故事自然講出來(lái)，既有趣，又有干貨。

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《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》

《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》