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師北宸 : 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你為誰(shuí)打工?

被彭博商業(yè)周刊稱為“硅谷人脈王”的LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼最新出版的書(shū)談?wù)摰闹黝}就是“人脈”,里德除了與埃隆·馬斯克和彼得·泰爾共同創(chuàng)建Paypal以及同樣是硅谷最為有眼光的投資人以外,他其實(shí)是最早的社交網(wǎng)站Socialnet的創(chuàng)建者。Socialnet的創(chuàng)立時(shí)間是1997年,比LinkedIn、Facebook的誕生早了六七年,里德在社交與人脈上的經(jīng)驗(yàn)已將近20年。

《聯(lián)盟》是一本談?wù)摦?dāng)今這個(gè)時(shí)代雇主與雇員關(guān)系的書(shū)。當(dāng)今時(shí)代的雇主和雇員是什么關(guān)系?即使再天真的雇員,也不會(huì)幻想自己會(huì)在一個(gè)公司工作一輩子;再優(yōu)秀的企業(yè),也無(wú)法避免最優(yōu)秀的員工流失。雇主和雇員的關(guān)系更多的是,為了一部分共同的使命與目標(biāo),互相在對(duì)方身上投資。這種投資的邊界既不像終身雇傭制一樣,在員工正式上崗前先培訓(xùn)上兩年;但也不像簡(jiǎn)單的商業(yè)交易,我付一份錢(qián),你做一份工。

員工加入一家公司除了掙錢(qián)以外,考慮更多的是職業(yè)興趣與職業(yè)發(fā)展是否能得到滿足:這家公司能不能給我提供一份我擅長(zhǎng)且喜歡的工作?這家公司是否能給我提供更多發(fā)展的機(jī)會(huì)和對(duì)我有益的資源?這個(gè)公司是否有足夠的成長(zhǎng)空間,我能否升職?對(duì)于雇主而言,它更希望了解的是:?jiǎn)T工是否能滿足工作要求,百分之百甚至超出預(yù)期完成工作,以幫助公司更快成長(zhǎng)?

如果將雙方需求的交集提煉出來(lái),就是二者達(dá)成共識(shí),形成長(zhǎng)久聯(lián)盟的基礎(chǔ)。而開(kāi)誠(chéng)布公承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)狀是改善雇傭雙方關(guān)系的開(kāi)始。領(lǐng)英最資深的一位高管邁克·加姆森(Mike Gamson)對(duì)此非常坦承:“我知道我的員工可能在某個(gè)時(shí)間離開(kāi)公司”,所以,在新員工加入他的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,他會(huì)對(duì)他們說(shuō),“我的工作將如何為他們改造改變職業(yè)軌跡的機(jī)會(huì),他們的責(zé)任是利用在這里的工作經(jīng)驗(yàn)抓住各種機(jī)會(huì),為自身創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。在某種情況下,這種價(jià)值將在他們離職后的職業(yè)生涯中體現(xiàn)得最為明顯?!?/p>

在員工進(jìn)入公司的第一天就承認(rèn)員工將來(lái)有一天會(huì)離職,能在最短時(shí)間內(nèi)與員工建立信任,從而建立良好關(guān)系,反而能更好留住優(yōu)秀人才。在建立信任的基礎(chǔ)之后,雙方開(kāi)始為自己的工作聯(lián)盟設(shè)定一個(gè)“任期”,就好像一屆美國(guó)總統(tǒng)是四年,總統(tǒng)候選人會(huì)告訴選民們,“我將在我的這一屆任期里,達(dá)到什么樣的目標(biāo),請(qǐng)你們支持我”一樣,雇主和員工也應(yīng)該建立類似的關(guān)系:我們之間建立一個(gè)任期為2-5年的聯(lián)盟關(guān)系,在這一個(gè)時(shí)間段內(nèi),雇主將為雇員提供何種的平臺(tái)與資源,幫助雇員實(shí)現(xiàn)自己在這個(gè)任期內(nèi)的職業(yè)目標(biāo);而雇員則承諾,在這個(gè)任期內(nèi),為公司完成哪些項(xiàng)目,創(chuàng)造何種價(jià)值。當(dāng)任期完成之后,雇傭雙方也可以繼續(xù)探討續(xù)任的可能。

當(dāng)然,里德在書(shū)里做了更為細(xì)致的操作操作建議。比如他將員工在公司里的角色分為了三種類型:輪轉(zhuǎn)期、轉(zhuǎn)變期與基礎(chǔ)期,分別適用于職場(chǎng)新人、職場(chǎng)中層及職場(chǎng)高層,在職場(chǎng)中每一個(gè)階段,員工利益與公司利益的交集程度不一,雙方的目標(biāo)預(yù)期也不盡相同。這三個(gè)時(shí)期分別為:

輪轉(zhuǎn)期

輪轉(zhuǎn)期是一種有期限的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),通常針對(duì)入門(mén)級(jí)員工。比如,投資銀行和管理咨詢公司通常設(shè)有2-4年的分析師培訓(xùn)項(xiàng)目,目的是幫助新員工從校園過(guò)渡到職場(chǎng),或者從之前的工作環(huán)境過(guò)渡到新的工作環(huán)境。硅谷的許多公司也采用類似的模式。比如Google的人力運(yùn)營(yíng)部雇傭的新畢業(yè)大學(xué)生將進(jìn)入為期27個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化輪轉(zhuǎn)期,他們可以在一共3輪、每輪9個(gè)月的輪轉(zhuǎn)期中嘗試3種不同職位;Facebook則采用類似的模式培訓(xùn)新產(chǎn)品經(jīng)理,他們要在18個(gè)月內(nèi)加入3個(gè)不同的產(chǎn)品小組,輪換3次職位。

轉(zhuǎn)變期

與輪轉(zhuǎn)期相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化所不同的是,轉(zhuǎn)變期更加個(gè)性化,它是經(jīng)理和員工一對(duì)一協(xié)商溝通后的結(jié)果。轉(zhuǎn)變期一般為2-5年,這大概相當(dāng)于一款軟件或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期。這一段時(shí)間內(nèi),員工可以完成一個(gè)重大項(xiàng)目,或者多個(gè)小項(xiàng)目。施密特說(shuō),他也喜歡將任期定為2-5年,兩年學(xué)習(xí),兩年完成工作,一年安排過(guò)渡和交接。

基礎(chǔ)期

第三個(gè)時(shí)期,基本上是職業(yè)生涯的最后一個(gè)時(shí)期,也是職業(yè)生涯達(dá)到頂峰時(shí)候的時(shí)期:可能是創(chuàng)業(yè)成功,以CEO的身份長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)自己的公司,或者是公司高管,比如蘋(píng)果、亞馬遜和Google等公司里直接向CEO匯報(bào)的高管很多都已經(jīng)為該公司效力時(shí)間超過(guò)10年。

從職場(chǎng)新人到職場(chǎng)頂峰,個(gè)人目標(biāo)與公司的目標(biāo)是一個(gè)逐漸聚焦的過(guò)程。新人在初入職場(chǎng)時(shí)無(wú)論業(yè)余興趣還是職場(chǎng)選擇更加發(fā)散,需要經(jīng)歷多個(gè)公司和崗位,才能找到適合自己的工作,這個(gè)時(shí)候個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的契合度低;到了轉(zhuǎn)變期,職場(chǎng)人在職業(yè)興趣、個(gè)人擅長(zhǎng)與公司需要之間找到了比較好的平衡,更加聚焦,與公司的目標(biāo)更加契合;到基礎(chǔ)期階段,基本已經(jīng)將工作當(dāng)成畢生事業(yè),個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)高度契合。這時(shí)候的員工與公司的溝通成本非常低,并且是最需要互相成就的階段。

偉大的企業(yè)像高速列車一樣不斷前行,少數(shù)人從起點(diǎn)上車,但大多會(huì)在中途離開(kāi);有些人中途上車,經(jīng)過(guò)幾站后也會(huì)再換一輛車前行。能從起點(diǎn)行駛到終點(diǎn)的,寥寥無(wú)幾。即使創(chuàng)始人,像喬布斯不也一樣中途離開(kāi)過(guò)嗎?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才關(guān)系,不如從建立聯(lián)盟開(kāi)始。

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