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尷尬的工作氛圍

在職場，年齡不只是一個自然的生理指標(biāo)，更是一個綜合體現(xiàn)職業(yè)身份的社會指標(biāo)。通常，員工年齡同其工資收入、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能以及職場等級地位息息相關(guān)。

當(dāng)自己同絕大多數(shù)同齡人的職位升遷情況相仿時，人們會覺得自己和別人同步發(fā)展，按階段完成了職業(yè)目標(biāo)，內(nèi)心會相對平靜，坦然釋懷。但是，如果一個同齡人，更不要說一個年輕人的升職速度明顯超過了自己，人們內(nèi)心難免會滋生一種“落后感”，意識到自己職業(yè)成績上的差距，進(jìn)而自我懷疑“一步落后、步步落后”或者推斷外界可能評價自己“不思進(jìn)取”。當(dāng)年齡與職位出現(xiàn)“倒掛”時，單位內(nèi)部的職場氣氛往往容易偏離常態(tài)，年輕上司和年長員工之間的工作相處較為尷尬。

錯位的年齡知覺

在“年齡倒掛”的上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，年長身份的自然屬性容易遷移到工作關(guān)系當(dāng)中。一方面，職場的年輕上司多少會顧忌年長下屬的年齡身份，注意到“給點面子”“留些余地”“放寬要求”，某種程度上將社會生活一般意義上對長者的尊重帶入到工作關(guān)系的人際接觸中。這種自發(fā)讓渡的年齡“優(yōu)勢感”客觀上造成了職場年齡身份知覺存在的空間。

另一方面，年長下屬往往較為強(qiáng)烈地意識到自己的年齡“優(yōu)勢感”，容易將一般意義上對長者的尊重轉(zhuǎn)換到道德高度加以“挾持”，把職場原本屬于人們“心照不宣”“心領(lǐng)神會”的潛在年齡規(guī)范過于放大，導(dǎo)致年齡身份知覺干擾年長下屬理解和執(zhí)行年輕上司對工作事務(wù)的決策、指揮和布置。

失落的職業(yè)期待

大多數(shù)人認(rèn)為，年長員工應(yīng)該在職位提拔升遷的道路上優(yōu)先于年輕同事，即使在工作業(yè)績不是那么顯眼的情況下，“沒有功勞還有苦勞”，再不濟(jì)也應(yīng)該安排一個比較體面的“一官半職”。

然而，隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及科技的飛速發(fā)展，知識更新速度加快，市場對于企業(yè)員工的知識體系和工作技能要求不斷提高，特別是技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)更是如此。步入學(xué)習(xí)型時代，年輕人具有學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢，思維活躍，善于接受新鮮事物，開拓進(jìn)取精神強(qiáng)烈，掌握最新科技知識更為容易，他們更加符合快速發(fā)展時代企業(yè)對員工的新要求。職場年長員工人到中年，從心理學(xué)的角度來說，“中年危機(jī)”常常不期而至，由此帶來的壓力和焦灼感更為強(qiáng)烈。

彌散的消極情緒

社會比較是人們?nèi)粘Ｉ钪须y以回避的心理活動，職場同樣如此。在工作場所，人們經(jīng)常選定參照對象，通過和別人比較，來評價自己的職業(yè)成效，其中年齡是一項重要的指標(biāo)。

當(dāng)自己的“頂頭上司”是年輕人的時候，年長員工由于需要接受年輕上司較長時間的領(lǐng)導(dǎo)，不得不在工作場所經(jīng)常面臨內(nèi)心自我“糾結(jié)”的窘境以及反復(fù)出現(xiàn)的消極社會比較導(dǎo)致的苦惱，會讓年長員工背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)，而這些心理負(fù)擔(dān)往往通過工作時的不良情緒表現(xiàn)出來。如果年長員工難以抑制自己對年輕上司的輕視、不安和對立情緒，久而久之，就會影響團(tuán)隊士氣。

首先，隨著社會人口出生率的降低、人口老齡化的加劇，全社會的勞動力人口結(jié)構(gòu)逐步呈現(xiàn)“倒三角形”狀態(tài)：年輕勞動力缺乏，年長勞動力增多。確保社會生產(chǎn)力保持安全水平關(guān)系到國計民生，意義重大。為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭，在人口紅利逐步消失、勞動力逐漸短缺的現(xiàn)實面前，企業(yè)如何吸引并留住年輕人才，是一件頭等大事。

其次，現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的時代變革。在當(dāng)今生產(chǎn)力較為發(fā)達(dá)的時期，企業(yè)發(fā)展的動力主要依賴于“質(zhì)量上”的人力資源，企業(yè)員工之間在知識、能力上不僅存在橫向差別，而且“代際”差別更為明顯。

年長員工憑借“靠年頭”歷練下來的工作經(jīng)驗已不再是在企業(yè)生存的“不二法寶”和追求創(chuàng)新的“靈丹妙藥”，反而往往容易陷入定勢思維，“相形見絀”，阻礙企業(yè)“獨(dú)具慧眼”、另辟蹊徑，不利于企業(yè)靈活應(yīng)對瞬息萬變的市場態(tài)勢。

完善人才脫穎而出的晉升機(jī)制，吸引年輕勞動力踴躍加盟。注重穩(wěn)定“軍心”，在“英雄不問出處”的公平競爭環(huán)境下，兼顧年長員工的心理感受，建立“人性化”的激勵機(jī)制，營造人人努力、人人受到尊重的企業(yè)文化。客觀評價組織里“年齡倒掛”的風(fēng)險程度，理性權(quán)衡利益得失，全盤布局組織內(nèi)部“年齡倒掛”占整個領(lǐng)導(dǎo)職位架構(gòu)的恰當(dāng)比例，依據(jù)實際情況靈活調(diào)整。

企業(yè)員工的年齡也隨著社會勞動力人口結(jié)構(gòu)的變化而變化，呈現(xiàn)復(fù)雜化、多元化趨勢。企業(yè)需要消除年齡歧視，建立無年齡偏見的招聘制度，確保全體員工都有公正、平等接受職業(yè)鍛煉、技能培訓(xùn)、崗位晉升的機(jī)會，既不盲目吸引人才而過快提拔年輕員工，也不一味追求團(tuán)隊活力而隨意壓制年長員工，創(chuàng)造與時代同步、人人進(jìn)步的企業(yè)文化。

關(guān)注員工心理動態(tài)，采取有效措施進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。打造目標(biāo)一致、利益共享、合作共生的組織氛圍。緩解負(fù)面情緒在一些年長員工身上“積重難返”，阻斷怨言蜚語在團(tuán)隊成員之間散布傳播，防止體系外的“團(tuán)團(tuán)伙伙”干擾企業(yè)秩序。暢通員工的意見表達(dá)機(jī)制，減少信息不對稱導(dǎo)致的信息偏差，縮減意見分歧，增強(qiáng)組織認(rèn)同。強(qiáng)化員工的責(zé)任意識、大局觀念和歸屬感，筑牢團(tuán)結(jié)底線。