2020-11-23 08:38
本文來自微信公眾號(hào)：洞見學(xué)堂（ID：Dongjian-Insights），作者：王勇、謝晨穎，原文標(biāo)題：《多大才算年輕：企業(yè)應(yīng)該追求員工年輕化嗎？》
近些年，眾多企業(yè)紛紛追求員工年輕化，在招聘中設(shè)置35歲門檻，35歲被認(rèn)為是“中年職場(chǎng)危機(jī)”。尤其在科技、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，“35歲定律”表現(xiàn)得尤為明顯，甚至剛到30歲，就憂患職場(chǎng)危機(jī)。盡管年輕員工因?yàn)槿肆Τ杀镜?、邊際貢獻(xiàn)率高、更了解年輕消費(fèi)群體、更有活力和創(chuàng)新精神等優(yōu)勢(shì)而被各大企業(yè)所偏愛，但老員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富、人際關(guān)系廣泛、對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)深刻、對(duì)企業(yè)忠誠度高，是企業(yè)文化和核心能力的重要傳承人。企業(yè)是否應(yīng)該追求員工年輕化是一個(gè)需要探討的問題。
一、員工年輕化是大勢(shì)所趨
1. 年輕員工是目前職場(chǎng)主力軍
《2020領(lǐng)英人才趨勢(shì)報(bào)告》中指出，當(dāng)今職場(chǎng)主要由四代人組成：嬰兒潮一代（出生于1946年~1964年的人群）、X世代（出生于1965年~1980年的人群）、千禧一代（出生于1981年~1996年的人群）和Z世代（出生于1997年~2012年的人群）。
數(shù)據(jù)來源：《2020領(lǐng)英人才趨勢(shì)報(bào)告》
報(bào)告顯示，X世代與千禧一代是目前職場(chǎng)的主力軍，而千禧一代和Z世代約占據(jù)世界人口的一半，是當(dāng)下職場(chǎng)中最“新鮮的血液”?！?025年前重點(diǎn)招聘對(duì)象》數(shù)據(jù)表明，有75%的企業(yè)表示公司未來五年計(jì)劃重點(diǎn)招聘千禧一代員工，而56%的企業(yè)表示將重點(diǎn)招聘Z世代的員工。
2. 眾多企業(yè)致力于員工年輕化
復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌認(rèn)為，年輕非常重要，整個(gè)商業(yè)世界是在高度變化中，用以前的老經(jīng)驗(yàn)是解決不了問題的。我們應(yīng)該更多瞄準(zhǔn)年輕人，給他們機(jī)會(huì)，讓他們往前沖，這對(duì)任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有好處。“我寧愿給一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不是那么充足但學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的年輕人機(jī)會(huì)，也不愿用一個(gè)自以為經(jīng)驗(yàn)非常充足卻缺乏學(xué)習(xí)能力的老人?！?/strong>
IBM、惠普等公司致力于員工年輕化，多次被指控年齡歧視。美國(guó)非盈利民間機(jī)構(gòu)Pro Public調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從2012年到2017年五年間，遭到IBM解聘、裁減或強(qiáng)迫退休的40歲以上美國(guó)雇員總數(shù)高達(dá)2萬人，約占美國(guó)裁減員工總數(shù)的60%；2016年英特爾宣布全球裁員1.2萬人，被裁員工中有41%的年齡超過40歲。2018年，美國(guó)最大的通訊運(yùn)營(yíng)商—市值2200億美金的Verizon，裁掉了4.4萬名老員工。
2019年領(lǐng)英發(fā)布“中國(guó)頂尖創(chuàng)業(yè)公司排行榜”中，25家上榜企業(yè)員工平均年齡為28歲；2018年拉勾發(fā)布《90后互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均年齡26歲，其中55.8%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者為90后；根據(jù)美國(guó)知名調(diào)查機(jī)構(gòu)PayScale數(shù)據(jù)，一些高科技公司員工年齡中位數(shù)是30歲以下，如Facebook、LinkedIn；國(guó)內(nèi)騰訊、華為的員工平均年齡都在28歲左右。就連中國(guó)傳統(tǒng)家電行業(yè)、老牌國(guó)企海信集團(tuán)的員工年齡也呈現(xiàn)出“年輕化”：2017年海信員工平均年齡30歲左右，35歲及以下員工高達(dá)67%。
數(shù)據(jù)來源：PayScale
二、員工年輕化遭遇質(zhì)疑和挑戰(zhàn)
1. 某些行業(yè)、企業(yè)不適宜員工年輕化
在員工年輕化的大浪潮下，也有一些企業(yè)、企業(yè)家不倡導(dǎo)員工年輕化。聯(lián)想集團(tuán)在《不是每家公司都拒絕35歲以上的員工》中表示，聯(lián)想從不把年齡當(dāng)做衡量員工價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是pay for performance。2018年的一份數(shù)據(jù)顯示，頭部互聯(lián)網(wǎng)公司員工的平均司齡僅為2年左右，但在聯(lián)想中國(guó)區(qū)是6.28年。
聯(lián)想不設(shè)置天花板，只要員工能為公司創(chuàng)造價(jià)值，35歲依然可以發(fā)光發(fā)熱，只要能力允許，可以一直工作到退休。聯(lián)想董事長(zhǎng)楊元慶表示，不同意企業(yè)必須全部是年輕人，四五十歲的人正是他們散發(fā)“熱量”的時(shí)候。華為無線營(yíng)銷副總裁拉爾斯·邦德林德（Lars Bondelind）也曾在接受采訪時(shí)表示，公司一直因?yàn)閱T工年輕、無經(jīng)驗(yàn)而受阻。
2. “中老年”員工在職場(chǎng)中仍可發(fā)揮重要作用
在快速變化的行業(yè)里，盡管年輕化很普遍，但仍然有很多40歲以上的大齡員工長(zhǎng)期工作在一線，如被人們稱為“操作系統(tǒng)天神”的戴夫·卡特勒，年過70在微軟寫代碼，65歲的Java之父高斯林，也活躍在程序界一線，還有40多歲的PHP創(chuàng)始人之一Andi Gutmans、XML之父Tim Bray，都在亞馬遜寫代碼……
數(shù)據(jù)顯示，在知識(shí)密集型企業(yè)中，年長(zhǎng)員工從事技術(shù)、研發(fā)崗位占比22.4%，在技術(shù)、研發(fā)崗依然占據(jù)重要地位，從側(cè)面反映出受教育水平高、知識(shí)儲(chǔ)備豐富、經(jīng)驗(yàn)豐富的年長(zhǎng)勞動(dòng)力仍然可以在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮才能和余熱，并且發(fā)揮引領(lǐng)年輕員工的作用。
圖片來源：《智聯(lián)招聘2019企業(yè)勞動(dòng)力老齡化趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》
另一方面，中老年消費(fèi)市場(chǎng)的崛起需要更懂中老年人的大齡職場(chǎng)人。京東大數(shù)據(jù)研究院2019年發(fā)布的《聚焦銀發(fā)經(jīng)濟(jì)—2019年中老年線上消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》稱，近3年來，老年適用商品數(shù)量以年均39%的增速增長(zhǎng)。截止2019年6月，50歲以上網(wǎng)民群體占比由2018年底的12.5%提升至13.6%，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向中高齡人群滲透，越來越多的老年人在消費(fèi)行為上日趨年輕化，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力，大齡員工的重要作用將愈發(fā)突出。
3. 人口老齡化趨勢(shì)明顯，年輕勞動(dòng)力將短缺
從宏觀環(huán)境看，隨著中國(guó)人口老齡化程度加深和出生率不斷下降，中國(guó)人口紅利逐漸減弱。從勞動(dòng)力供給而言，未來中國(guó)勞動(dòng)力人口總量和勞動(dòng)參與率將持續(xù)下降，年輕勞動(dòng)力短缺，國(guó)家正在制定延遲退休的政策，企業(yè)勞動(dòng)力老齡化不可避免，員工年輕化將愈發(fā)困難。根據(jù)民政部公布的最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，到2025年，我國(guó)將進(jìn)入“中度老齡化”社會(huì)，60歲及以上老年人口將達(dá)到3億人。
《智聯(lián)招聘2019企業(yè)勞動(dòng)力老齡化趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》顯示，與三年前的數(shù)據(jù)相比，參與調(diào)查的企業(yè)中，30%的企業(yè)員工平均年齡有所增加，56.2%的企業(yè)出現(xiàn)員工老齡化趨勢(shì)，19.6%的企業(yè)員工老齡化趨勢(shì)明顯（這里指50歲以上人口占比偏高）。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海35歲以上人口占比為70.31%，北京為64.36%，杭州為60.87%。這三座城市35歲以上的人口數(shù)量都占到了6成以上，中老年群體在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)中仍占據(jù)較大比例。在人口老齡化的社會(huì)大背景下，職場(chǎng)年齡歧視卻愈發(fā)嚴(yán)重，致力于員工年輕化的企業(yè)未來必將受到年輕勞動(dòng)力短缺這一客觀因素的限制，企業(yè)招聘難度加大，人力資本提升面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
三、對(duì)員工年輕化的思考
我們認(rèn)為，年輕化是一個(gè)相對(duì)概念，年輕化不等于低齡化。年輕化是相對(duì)于這個(gè)組織、這個(gè)行業(yè)而言的一個(gè)相對(duì)性、動(dòng)態(tài)的概念，沒有絕對(duì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)不能片面、過度追求年輕化，而應(yīng)該根據(jù)所在行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)的客戶群體、企業(yè)發(fā)展需求等因素決定是否執(zhí)行員工年輕化戰(zhàn)略以及年輕化的程度。根據(jù)需要適度年輕化，可以選擇某些業(yè)務(wù)部門或是某些崗位的年輕化，而不一定要追求公司所有員工的年輕化，在一些關(guān)鍵崗位、職能上，仍需要經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工。如果不顧實(shí)際情況一味地年輕化，可能給企業(yè)造成不良的影響。片面和過度追求年輕化是一種短視和眼前利益的追求，并非長(zhǎng)久之計(jì)。
1. 不同行業(yè)、企業(yè)對(duì)年輕化需求不同
服務(wù)的客戶群體的差異性決定了年輕化需求程度。如某些To C企業(yè)直接面向主力消費(fèi)人群——年輕人，需要了解和挖掘年輕人的需求，具備敏捷的思維方式、大量的、頻繁的創(chuàng)新和旺盛的精力，因此對(duì)年輕化需求較高。而To B行業(yè)面向企業(yè)客戶群體，客戶決策者一般年齡較大，企業(yè)從業(yè)者需要有一定的行業(yè)積淀、對(duì)行業(yè)有持續(xù)深刻的理解。因此對(duì)穩(wěn)重、有資源、有經(jīng)驗(yàn)、有耐力、專業(yè)能力較強(qiáng)的老員工需求較高。
對(duì)員工年輕化的需求會(huì)因行業(yè)特點(diǎn)而不一，也會(huì)因行業(yè)變化而變化?；ヂ?lián)網(wǎng)、科技類行業(yè)的特點(diǎn)就是“快”，想要立足市場(chǎng)就要高強(qiáng)度的創(chuàng)新速度，淘汰低效率員工及老齡化員工是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的一種方式，以適應(yīng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。2018年拉勾發(fā)布《90后互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均年齡26歲；游戲行業(yè)從業(yè)者年輕化趨勢(shì)也非常明顯，根據(jù)獵聘網(wǎng)數(shù)據(jù)，該行業(yè)中高端人才主要集中在20歲~35歲，比例高達(dá)86.97%。其中25歲~30歲的中高端人才占比最高，為44.73%。
近些年，一些房地產(chǎn)也隨行業(yè)的新變化也開始推行員工年輕化。萬科提出“新老并舉，以新為主”的人才選拔戰(zhàn)略；中梁地產(chǎn)提出“新棟梁計(jì)劃”，致力于人才布局年輕化、精英化；易居中國(guó)推行“星火計(jì)劃”來執(zhí)行年輕化人才戰(zhàn)略。獵聘《2018房地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》顯示，2018年整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)35歲以下員工占比為68.75%。
金融行業(yè)中，2017年一份數(shù)據(jù)顯示，銀行30歲以上員工占比高達(dá)71.3%，40歲以上員工占比51.4%，而證券、期貨30歲以上員工占比分別高達(dá)56.1%、56.5%。信托行業(yè)中，30歲~39歲員工為行業(yè)主力軍。2017年，共有62家信托公司披露其公司員工的年齡結(jié)構(gòu)，其中，年齡在30歲~39歲的員工占比約為50%；20歲~29歲的員工占比約在30%以上，40歲以上員工占比僅為20%，全行業(yè)人均年齡在35歲左右。
數(shù)據(jù)來源：東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù)
雖然房地產(chǎn)和金融行業(yè)也呈現(xiàn)出年輕化趨勢(shì)，但相比科技、互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)，資深老員工還是占據(jù)了較大的比例，員工年輕化程度相對(duì)較低。老員工在傳統(tǒng)行業(yè)中起到中流砥柱的作用。這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)企業(yè)中，像對(duì)接政府部門、金融機(jī)構(gòu)，年輕人沒有足夠的閱歷和份量，需要穩(wěn)重成熟、有經(jīng)驗(yàn)的資深老員工。金融行業(yè)中，無論對(duì)公業(yè)務(wù)還是對(duì)私業(yè)務(wù)，都需要深厚的專業(yè)知識(shí)、能力，以及廣泛而深厚的客戶資源，顯然，會(huì)越做越好，不會(huì)出現(xiàn)所謂的“中年危機(jī)”。當(dāng)然，由于這些行業(yè)企業(yè)一般歷史都較長(zhǎng)，老員工較多，員工年輕化也是一個(gè)逐步演變的進(jìn)程。
2. 不同部門或崗位對(duì)年輕化需求不同
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，對(duì)于某些產(chǎn)品類部門，比如短視頻這類年輕化的內(nèi)容娛樂型產(chǎn)品，90 后員工占比較高。因?yàn)槎桃曨l的用戶主要是年輕人，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人必須要貼近年輕用戶、了解年輕人，才能有同理心，做出滿足用戶需求的產(chǎn)品。而且新產(chǎn)品的開發(fā)普遍帶有創(chuàng)業(yè)性質(zhì)，符合年輕人沒有條條框框束縛的發(fā)散式思維方式。
而對(duì)于另外一些部門，如果一味追求年輕化，就會(huì)出現(xiàn)問題。比如服務(wù)、運(yùn)營(yíng)這類崗位需要足夠的經(jīng)驗(yàn)積累和足夠的耐心、細(xì)心，年齡大且經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工比年輕員工更適合?；ヂ?lián)網(wǎng)中的市場(chǎng)、客戶關(guān)系維護(hù)等崗位也都需要經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工。
360前高級(jí)副總裁兼人力資源中心總裁廖清紅認(rèn)為，對(duì)于技術(shù)崗位，年輕化未必是最好的選擇。因?yàn)榧夹g(shù)具有經(jīng)驗(yàn)特性，像編程，是一個(gè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求很高的技能，通常來說，10 萬行代碼被認(rèn)為是一個(gè)門檻，編寫代碼超過10萬行的程序員會(huì)被認(rèn)為是有問題解決能力的；其次，在硬件生產(chǎn)過程中，電路板走線也是對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求很高的一項(xiàng)工作，兩條線，如果布線過近，會(huì)產(chǎn)生電磁干擾，影響產(chǎn)品品質(zhì)，而布線的遠(yuǎn)近控制主要依賴專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)。
3. 不同規(guī)模企業(yè)對(duì)年輕化需求不同
以房地產(chǎn)企業(yè)為例，大型房企員工年輕化需求大于中小型房企。獵聘《2018房地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》顯示，2018年，整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)，35歲以下的員工占比為68.75%；相比之下，TOP20房企35歲以下的員工占比為80.3%，超出行業(yè)平均水平約12個(gè)百分點(diǎn)。大型房企能夠更加激進(jìn)的年輕化、采取進(jìn)攻策略，是因?yàn)轶w系足夠完善，人才儲(chǔ)備更足，容錯(cuò)率更高，發(fā)展空間更大，這些都為企業(yè)員工年輕化帶來了可能性。
圖片來源：獵聘《2018房地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》
有的大型房企考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型、分散風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行多元化嘗試，因此需要啟用大量的年輕人、跨界的人才，對(duì)年輕人需求最強(qiáng)烈；中型房企則要穩(wěn)健、守住地盤，對(duì)年輕人需求略弱；小型房企更講求資源，而資源是需要老員工經(jīng)過時(shí)間積累的，因此對(duì)年輕人需求最弱。
四、小結(jié)
近些年，企業(yè)員工年輕化是一種趨勢(shì)，但在人才選拔任用上，并不是一味地年輕化就合理。員工年輕化不是目的，更關(guān)鍵的是要建立與公司發(fā)展契合的人才梯隊(duì)和晉升體系，在人才年輕化同時(shí)，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展和商業(yè)邏輯才是核心。片面追求年輕化是矯枉過正的做法，要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、崗位需求、發(fā)展階段等實(shí)際情況決定是否要年輕化。
實(shí)行員工年輕化的同時(shí)也不能忽視老員工的作用，要重視中老年人力資源的開發(fā) ，識(shí)別出優(yōu)秀的中老年人才，挖掘他們的深度價(jià)值，促使他們繼續(xù)為企業(yè)帶來貢獻(xiàn)。
本文來自微信公眾號(hào)：洞見學(xué)堂（ID：Dongjian-Insights），作者：王勇、謝晨穎，單位：清華經(jīng)管學(xué)院中國(guó)企業(yè)發(fā)展與并購重組研究中心
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