一、營銷計劃缺乏制度的保障 營銷計劃被企業(yè)當(dāng)作是紙上的內(nèi)容,實際過程中缺乏具體的要求:營銷計劃不僅是一種方法體系,同時也應(yīng)該是一種制度體系,也就是說營銷計劃一旦執(zhí)行,就必須按照相應(yīng)的要求來加以保障?,F(xiàn)實之中很多企業(yè)在實施營銷計劃時,并沒有落實到具體的制度上,一方面營銷人員找不到開展工作的規(guī)范,無法衡量自身業(yè)績的好壞,另一方面部分人員只是滿足于現(xiàn)狀,不能按照要求開展工作。
二、營銷計劃執(zhí)行缺乏績效考核的約束 在企業(yè)的實際運作過程中,績效考核制度是企業(yè)的基本管理制度,其他職能性的管理制度都要在此基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。在營銷計劃執(zhí)行過程中,都是營銷管理職能在起作用,而要充分發(fā)揮這些職能,使?fàn)I銷計劃有效執(zhí)行,就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結(jié)合起來,這樣才能使?fàn)I銷人員可以對自己的績效進(jìn)行評估,否則營銷計劃的執(zhí)行將缺乏規(guī)范性。在實際運作中,更往往發(fā)生績效考核制度與營銷計劃目標(biāo)有差異的情況,使?fàn)I銷計劃形同虛設(shè)。
三、營銷計劃缺乏過程管理 營銷計劃執(zhí)行時只重視結(jié)果,而不重視達(dá)成結(jié)果的過程:在營銷計劃的執(zhí)行過程中,往往最受關(guān)注的是一些硬指標(biāo),比如銷售額、鋪貨率、知名度等,但是還有其它的一些軟指標(biāo),比如市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比等,往往會受到忽視,也就是說在營銷計劃執(zhí)行時,缺乏對執(zhí)行過程進(jìn)行系統(tǒng)地管理,就算達(dá)到了硬指標(biāo),但軟指標(biāo)中存在的問題將會對企業(yè)造成根本性的傷害。
四、營銷計劃執(zhí)行過程中缺乏整合和協(xié)調(diào) 1、 營銷計劃執(zhí)行的各部門各自為戰(zhàn):主要表現(xiàn)在各個職能部門之間,如市場部門和銷售部門、銷售一線和銷售后勤部門等,這在很大程度上依賴于營銷組織架構(gòu)的合理,也就是如果組織架構(gòu)落后于企業(yè)發(fā)展的要求,就會限制營銷計劃的有效執(zhí)行。
2、 不同部門對營銷計劃的理解不同:造成這個問題主要在于企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道不通暢,對于營銷計劃實施效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
3、 執(zhí)行過程中缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào):這主要實在營銷計劃執(zhí)行過程中,缺乏一個領(lǐng)導(dǎo)部門來推動整個計劃的進(jìn)行,各部門的本位主義比較嚴(yán)重,職能性的部門結(jié)構(gòu)影響到了企業(yè)整體業(yè)績的實現(xiàn),比如對于多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的企業(yè)而言,對于不同種類的產(chǎn)品總是缺乏管理的,各個部門只是注重各自一塊職能工作的完成,而對于一個產(chǎn)品的發(fā)展過程卻缺乏一個綜合的管理,從而造成各個部門的專業(yè)優(yōu)勢并沒有轉(zhuǎn)化為企業(yè)的整體優(yōu)勢,有可能還會造成企業(yè)資源的損耗和業(yè)績的衰退。
五、企業(yè)業(yè)務(wù)流程不合理 1、 營銷計劃執(zhí)行過程中的業(yè)務(wù)流程過于復(fù)雜:造成企業(yè)的反應(yīng)速度降低,整個業(yè)務(wù)運作過程效率低下,使?fàn)I銷計劃的時效性不能體現(xiàn)。
2、 執(zhí)行過程中的審批環(huán)節(jié)過多:一方面造成對市場機(jī)會的丟失,另一方面影響了營銷人員積極性的發(fā)揮,不利于發(fā)揮主動性和靈活性,對營銷計劃執(zhí)行的有效性也不能充分保證。
3、 執(zhí)行過程中各部門的業(yè)務(wù)分配不合理:這主要是指部門之間的職能分配模糊,沒有貫徹最大化提高效率的原則,在營銷計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)專業(yè)技能不夠或者是承攬了過多的職能,無法使?fàn)I銷計劃得以有效執(zhí)行。
六、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)對區(qū)域營銷計劃缺乏系統(tǒng)性 1、 區(qū)域營銷人員的專業(yè)技能有欠缺:對總部下達(dá)的營銷計劃無法進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃,對整個區(qū)域市場缺乏整體性的計劃,對各個小區(qū)域之間也缺乏系統(tǒng)的拓展計劃,造成整體營銷計劃一到下面就開始變形,無法真正落實。
2、 區(qū)域人員注重結(jié)果而不注重過程:由于部分企業(yè)的銷售政策導(dǎo)向是以銷量為核心,因此區(qū)域人員也會只注重結(jié)果而不關(guān)心過程,他們采取的措施都是短期內(nèi)提高銷量的,但是否能滿足營銷計劃的戰(zhàn)略要求則不在考慮之中。