物流、運營人才匱乏  新疆電商困境中尋發(fā)展

     天山網(wǎng)訊（記者李俊報道）緊張的“雙十一”大戰(zhàn)終于落幕。記者從自治區(qū)商務(wù)廳了解到，近年來，新疆電子商務(wù)行業(yè)得到了長足發(fā)展，新疆人在淘寶開店的有2萬多家，從業(yè)人員4-5萬人。2013年底，新疆網(wǎng)民突破千萬規(guī)模，達到1094萬人，在全國各省區(qū)排名第9位，已進入全國先進地區(qū)行列。與網(wǎng)民數(shù)量形成鮮明對比的是，新疆電商及從業(yè)人員的數(shù)量，在全國卻排在“后進生"行列。是什么制約新疆電商的發(fā)展？新疆電商路在何方？日前，記者就這些問題走訪部分新疆部分電子商家及相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。

    現(xiàn)狀：物流、運營人才匱乏制約發(fā)展

    記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購的火爆背景下，本該賺得盆滿缽滿的電商們卻在大喊缺人。今年“雙十一”期間，淘寶的交易額在300萬左右，雖然比去年同期的交易額要高，但是對比內(nèi)陸一些銷售地方特產(chǎn)的電商，這個交易額是很低的。新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉漢坤告訴記者，其實每當(dāng)遇到“雙十一”這樣的購物節(jié)，他們也在計劃做一些大型活動，但是每次都是心有余而力不足，企業(yè)內(nèi)部缺乏優(yōu)秀的電商運營人才致使他們在起跑線上就輸給了沿海做特產(chǎn)的電商，企業(yè)內(nèi)部也在花大價錢從內(nèi)陸挖高科技人才，但往往是一些不定因素讓沿海的一些高新人才望而卻步。

    而對于電商能否順利發(fā)展起著關(guān)鍵作用的物流企業(yè)，也在大喊缺人。“每天天不亮就開始裝貨、送貨，平均每天的送貨量在百件以上，“雙十一”的單子多，我們幾乎是連軸轉(zhuǎn)，連個吃飯時間都沒有……”從事兩年快遞工作的魏小龍告訴記者，他干這行已有兩年時間，別人是日出而作，日落而歸，他是每天披星戴月，每月三千元左右的基本工資是他一家老小的主要經(jīng)濟來源。

    “為了不影響今年“雙十一”的工作，我們吸取了往年的教訓(xùn)，在“雙十一”之前就在招聘網(wǎng)上發(fā)出了兼職快遞員廣告?！睘豸斈君R申通快遞的負(fù)責(zé)人張強告訴記者，為了吸引兼職者，他們打出了日薪120元，甚至高于120元的薪酬待遇。

    “實際上，對新疆來說，物流人才最缺的是中高端人才?！睂τ谀壳拔锪魅瞬努F(xiàn)狀，新疆物流學(xué)會常務(wù)副會長、新疆大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院物流與電子商務(wù)系主任王海靈表示，雖然一線操作工流動性較大，但是相對來說補充起來困難不大，但是中高端人才的缺口則非常大?！坝绕涫蔷C合運營，規(guī)劃設(shè)計類人才，很是奇缺?！蓖鹾ｌ`說，他舉例說，由于極度缺乏此類人才，新疆物流公司要做物流項目的規(guī)劃，往往要花大價錢從內(nèi)陸請設(shè)計規(guī)劃師做規(guī)劃。

     對于未來新疆物流業(yè)的人才趨勢，王海靈表示，語言關(guān)將是新疆中高端物流人才必須面臨的問題?！靶陆揉徶衼啠厥獾牡鼐墐?yōu)勢決定新疆對物流人才的需求有別于內(nèi)陸,尤其在溝通方面，小語種要比英語等大語種更有優(yōu)勢”。

    新疆電商困境中仍努力尋求發(fā)展之路

    奎屯市作為新疆兩個國家級電子商務(wù)示范基地之一，近年來，依托亞歐國際物資交易中心這一跨境電子商務(wù)平臺，成功引進四川成都九正科技和海納通哈薩克斯坦“撒圖網(wǎng)”電子商務(wù)平臺，在自治區(qū)范圍內(nèi)形成了跨境電子商務(wù)的一定聚集，同時也結(jié)合自身城市特點，在美食訂餐、家政服務(wù)、旅游電商和社區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè)方面實現(xiàn)了突破，但是由于缺乏經(jīng)驗豐富的運營人才、服務(wù)意識匱乏以及相關(guān)部門對電子商務(wù)扶持的力度不到位導(dǎo)致基地部分工作受阻。

    奎屯市商務(wù)局局長趙志勇告訴記者，針對現(xiàn)階段存在的問題，奎屯市注重規(guī)劃引導(dǎo)和設(shè)計，花錢請內(nèi)陸優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)幫忙量身定制適合發(fā)展的方案，避免基地內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)走彎路，目前正在打造奎屯市電子商務(wù)孵化園，通過這一系列的方法引進外來人才。

    記者了解到，從2013年12月26號起，新疆的中小微企業(yè)和個體工商戶可以免費申請國家域名并建立網(wǎng)站，這將為全疆中小微企業(yè)信息化普及和電子商務(wù)應(yīng)用節(jié)省成本近億元。在市場的刺激和政府的強力推動下，新疆的電子商務(wù)還有發(fā)展空間，已做7年網(wǎng)店的陳君認(rèn)為：“量會激增，但是利潤會變薄。就要求自己必須做好自身，從服務(wù)、物流及自身品牌價值上都要做好。”

    目前借絲綢之路經(jīng)濟帶的發(fā)展，新疆電商已進入“包郵時代”，這就意味著新疆電子商務(wù)作為疆內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品分銷的“主力軍”，自投入運營以來就一直致力于搭建覆蓋全國的物流配送體系，力爭國內(nèi)一線城市次日送達，其他城市三天即達；另一方面，淘寶網(wǎng)、京東商城等國內(nèi)大型電商也在新疆積極布局配送站點、優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，拉近內(nèi)陸商戶與新疆消費者之間的距離。

    自治區(qū)“十二五”規(guī)劃中也明確提出：“建設(shè)電子商務(wù)平臺，建立從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運輸、倉儲、配送到消費的一體化現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流體系。”新疆互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長李培軍認(rèn)為，新疆地處歐亞大陸中心，與8國接壤，擁有對外開放一二類口岸二十余個，是輻射中、西亞經(jīng)濟圈的最佳物流集散地。

    自治區(qū)商務(wù)廳信息化處副處長張斌認(rèn)為，新疆電商企業(yè)成長在聚集運營、研發(fā)軟硬件和孵化創(chuàng)業(yè)的一塊“熱土”上，除了培育國內(nèi)電商企業(yè)，還廣泛吸納中亞、俄羅斯等國外企業(yè)進駐，成為絲綢之路經(jīng)濟帶上的商品物流樞紐?！靶陆娚屉m然滯后與內(nèi)陸先進省區(qū)，但基于特殊的地理位置和優(yōu)勢資源發(fā)展?jié)摿薮螅劳刑厣珒?yōu)勢資源，新疆在特色農(nóng)牧產(chǎn)品電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、多語種電子商務(wù)等方面有著很大的發(fā)展機會?！睆埍笳f。