年末將至，又到企業(yè)制訂明年目標(biāo)和年度計(jì)劃的時(shí)侯了。對(duì)于HR來(lái)講，明年的年度培訓(xùn)計(jì)劃又將是接下來(lái)工作中的重點(diǎn)。那如何才能做出一份漂亮實(shí)用的年度培訓(xùn)計(jì)劃呢？下面讓英才商學(xué)院小編跟您一起去看看業(yè)內(nèi)行家是怎么說(shuō)的吧！
首先要明確三個(gè)認(rèn)識(shí)
一、培訓(xùn)不是靈丹妙藥——千萬(wàn)不要認(rèn)為所有的問(wèn)題都可以通過(guò)培訓(xùn)解決，像制度、流程的問(wèn)題需要同時(shí)配以其他措施
二、培訓(xùn)計(jì)劃不單是培訓(xùn)經(jīng)理的事，更是全體員工的事，老板應(yīng)該給予重視，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要大力配合；
三、制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，最重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是——培訓(xùn)需求分析，這部分做得好與壞，直接決定了年度培訓(xùn)計(jì)劃是否有效。
其次要注意三個(gè)問(wèn)題
各個(gè)企業(yè)在做年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，比較常見(jiàn)的做法是由人力資源部設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表，下發(fā)給各部門(mén)，然后由人力資源部匯總成年度培訓(xùn)計(jì)劃，再由總經(jīng)理辦公室討論通過(guò)。這個(gè)程序基本上沒(méi)有太大的差異，絕大多數(shù)企業(yè)都是如此。
其中的區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比較簡(jiǎn)單，在需求調(diào)查表上列了一些比較流行的課程，讓部門(mén)根據(jù)需要去選擇，而課程的介紹往往也只是一個(gè)名稱(chēng)。
做得好一點(diǎn)的企業(yè)，除了列出一些課程名稱(chēng)之外，還會(huì)設(shè)計(jì)一些開(kāi)放式問(wèn)題，如：“需要什么培訓(xùn)？”、“為什么需要這些培訓(xùn)？”、“希望通過(guò)什么方式進(jìn)行培訓(xùn)”等問(wèn)題，但是忙于業(yè)務(wù)的部門(mén)負(fù)責(zé)人哪有心思和時(shí)間關(guān)心這些在他們看來(lái)摸不著頭腦的問(wèn)題。于是，他們依然是在課程后面打勾。
因此，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意以下三個(gè)問(wèn)題：
第一，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來(lái)源。
所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門(mén)當(dāng)前工作最需要的培訓(xùn)需求，而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
其實(shí)，培訓(xùn)的需求來(lái)自績(jī)效，這是培訓(xùn)的唯一來(lái)源。一切培訓(xùn)活動(dòng)都是為了幫助員工提升績(jī)效，幫助員工與企業(yè)步調(diào)一致，目標(biāo)統(tǒng)一。所以，只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求，也是企業(yè)最需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績(jī)效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。
第二，年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。
所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確，就是幫助員工改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核，確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績(jī)效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性，或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理》的課程，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。
第三，編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。
為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
培訓(xùn)需求調(diào)查
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)效果評(píng)估
最后可遵循五個(gè)步驟
1、找準(zhǔn)需求
培訓(xùn)計(jì)劃的制訂是從需求開(kāi)始的。培訓(xùn)需求包括兩個(gè)層面，一是年度工作計(jì)劃對(duì)員工的要求，一是員工為完成工作目標(biāo)需要做出的提升。通過(guò)兩個(gè)層面的分析，得出公司年度的培訓(xùn)需求。
實(shí)際上，培訓(xùn)需求是和員工的績(jī)效緊密結(jié)合在一起的，因此在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化表格的時(shí)候，要結(jié)合員工的績(jī)效來(lái)做。具體來(lái)講，可以設(shè)計(jì)這樣幾個(gè)維度：知識(shí)、技能、態(tài)度，在過(guò)去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，員工在知識(shí)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點(diǎn)找出來(lái)，作為員工改進(jìn)計(jì)劃，列入培訓(xùn)需求計(jì)劃（見(jiàn)圖表1）。
2、遴選需求
當(dāng)每個(gè)部門(mén)把培訓(xùn)需求提報(bào)上來(lái)以后，人力資源部要組織做培訓(xùn)需求匯總，然后結(jié)合公司的年度目標(biāo)任務(wù)，與培訓(xùn)需求進(jìn)行比對(duì)，找出其中的契合部分，并匯總整理，形成培訓(xùn)需求匯總表。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員要選定分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，把培訓(xùn)需求分好類(lèi)別，在分好類(lèi)別的基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)的課題。
分類(lèi)時(shí)，可以按照培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)分類(lèi)，譬如：財(cái)務(wù)類(lèi)、人力資源管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、執(zhí)行類(lèi)、管理類(lèi)、戰(zhàn)略類(lèi)等。也可以按照培訓(xùn)對(duì)象來(lái)分，譬如：新員工崗前培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、高級(jí)管理人員培訓(xùn)等等。
3、落實(shí)課程
根據(jù)確定的培訓(xùn)需求，選擇合適的課程，列出培訓(xùn)目標(biāo)、課程大綱，培訓(xùn)課時(shí)以及實(shí)施時(shí)間。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，要注意課程的先后邏輯關(guān)系，做到循序漸進(jìn)、有條不紊。培訓(xùn)方式的選定上，也要根據(jù)參訓(xùn)人員的不同，選擇出最適合的方式。
例如中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開(kāi)課方式、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)等等。
又譬如新員工崗前培訓(xùn)，主要針對(duì)公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，所在部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。對(duì)新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。
另外，還需要落實(shí)講師資源，是從外面請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的講師，還是由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師來(lái)講？或者為節(jié)省開(kāi)支買(mǎi)講師的光盤(pán)，在企業(yè)內(nèi)部播放？這些都是培訓(xùn)主管應(yīng)該考慮的事情。
4、制訂預(yù)算
根據(jù)確定的培訓(xùn)課程，結(jié)合市場(chǎng)行情，制訂培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要經(jīng)過(guò)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批示。在制訂培訓(xùn)預(yù)算要考慮多種因素，如公司業(yè)績(jī)發(fā)展情況、上年度培訓(xùn)總費(fèi)用、人均培訓(xùn)費(fèi)用等等，在上年度基礎(chǔ)上根據(jù)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況考慮有比例的加大或縮減培訓(xùn)預(yù)算。
做培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)與財(cái)務(wù)溝通好科目問(wèn)題，一般培訓(xùn)費(fèi)用包括講師費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、器材費(fèi)、茶水餐飲費(fèi)等等，一項(xiàng)培訓(xùn)課程應(yīng)全面考慮這些費(fèi)用做出大致預(yù)算。在預(yù)算得出后，可在總數(shù)基礎(chǔ)上上浮10-20％，留些彈性的空間。
5、編寫(xiě)計(jì)劃
在以上工作的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)圖表2）
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