惠惠2023年日更公眾號(hào)255/365
大家好，我是惠惠，主業(yè)：寶媽?zhuān)?/span>
副業(yè)：成長(zhǎng)型博主。
生活中每天總有各種沖突事件發(fā)生，或是已經(jīng)預(yù)料的事，或是根本就沒(méi)有提前準(zhǔn)備就突然發(fā)生的事，面對(duì)這些事情，我們就會(huì)舉步維艱。
大腦“戰(zhàn)斗——逃跑——僵住”的自動(dòng)模式就會(huì)出現(xiàn)，每個(gè)人的表現(xiàn)形式有所不同，沉默、爭(zhēng)吵、大罵、走開(kāi)。
沖突在自動(dòng)模式啟動(dòng)以后，事后看起來(lái)也沒(méi)多大的事兒，在當(dāng)下也成為很難跨越的溝通障礙。
“廣義而言，沖突指的是任何形式的緊張、對(duì)抗或者差異，造成痛苦或隔閡。通常來(lái)講，兩人或多人陷入爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，就可以視之為沖突。”
沖突的原因也有很多種，可能是我們的思維方式、應(yīng)激反應(yīng)模式、權(quán)利形勢(shì)、語(yǔ)言方式等的不同。
《非暴力溝通：沖突溝通力》作者: [美]艾克·拉薩特（Ike Lasater） / [美]約翰·凱恩(John Kinyon)
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社。
這本書(shū)就是教我們?nèi)绾吻逦恼f(shuō)明自己的情況，同時(shí)又不冒犯他人，學(xué)會(huì)啟發(fā)性的解決問(wèn)題，讓彼此都能協(xié)同合作。
《非暴力溝通：沖突溝通力》這本書(shū)是解決“我本來(lái)不想發(fā)脾氣，但是我就是控制不住自己”的困擾。
書(shū)中用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，讓初學(xué)者能馬上實(shí)踐，解決生活中的問(wèn)題，培養(yǎng)建立連接的能力，學(xué)會(huì)非暴力溝通。
這本書(shū)是《非暴力溝通》延伸，是練習(xí)非暴力溝通的實(shí)踐操作版，提升溝通力。
每天跟這書(shū)中的工具一起練習(xí)有效的溝通力，讓溝通中能建立良好的連接，找到彼此都能接受的解決問(wèn)題的方案，讓人際關(guān)系更融洽，相處壓力更小，構(gòu)建自己生活中更多的和諧關(guān)系。
“當(dāng)你能夠改變觀點(diǎn)時(shí)，不必強(qiáng)迫自己放下內(nèi)心臆想的故事和評(píng)判。因?yàn)樗鼈儠?huì)主動(dòng)離你而去。哪些讓人沮喪的想法，將不再主宰你?！?/span>
面對(duì)沖突的全新處理方式：4個(gè)關(guān)鍵區(qū)分+17個(gè)溝通技巧，打破溝通障礙的行動(dòng)指南。
尊重雙方，觀察、感受、需要和請(qǐng)求四要素，進(jìn)行有效的溝通。
書(shū)中有17個(gè)練習(xí)技巧，就算是機(jī)械式的應(yīng)用，也能大大降低沖突的可能性。
溝通的17個(gè)技巧：
1、原話回應(yīng)。
2、區(qū)分觀察與評(píng)判。
3、猜測(cè)觀察。
4、問(wèn)出觀察。
5、轉(zhuǎn)化擬似感受。
6、轉(zhuǎn)換畫(huà)面。
7、轉(zhuǎn)換想法。
8、把需要與人分開(kāi)。
9、把需要與地點(diǎn)分開(kāi)。
10、把需要與物品分開(kāi)。
11、把需要與時(shí)間分開(kāi)。
12、提出當(dāng)下的請(qǐng)求。
13、提出正向的請(qǐng)求。
14、以行動(dòng)語(yǔ)言提出請(qǐng)求。
15、確認(rèn)對(duì)方收到信息。
16、測(cè)試聯(lián)結(jié)的品質(zhì)。
17、提出解決方案的請(qǐng)求。
讓“你和我”不再二元對(duì)立，學(xué)會(huì)沖突的溝通力，成為“我們”彼此融合。
基于對(duì)當(dāng)下的覺(jué)察，抱著彼此連接的態(tài)度，用超越你我對(duì)錯(cuò)的思維方式，看見(jiàn)和尊重彼此雙方的需要，共創(chuàng)的解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)雙贏。
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