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[ 編者按 ] 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？

怎樣才算一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者？

有人說，領(lǐng)導(dǎo)力是勇氣，而領(lǐng)導(dǎo)者是那些善于發(fā)現(xiàn)人和過程的潛力、并敢于開發(fā)這種潛力的人；也有人說，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，要有清晰的愿景讓人自發(fā)地追隨你；又或有人說，領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)是溝通力、解決問題的能力……

縱觀商界，不難發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者都有著不同的領(lǐng)導(dǎo)力公式，并不能通過簡單地套用模板就習(xí)得優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。

不過，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)并非無章可循。有一些習(xí)慣，如果我們能夠加以練習(xí)，是可以幫助創(chuàng)業(yè)者掌握領(lǐng)導(dǎo)力核心，并在實(shí)踐中得以發(fā)揮效用。本文從10個(gè)實(shí)用的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣出發(fā)，幫助你從“善小”開始而為之，從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

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內(nèi)參

高效領(lǐng)導(dǎo)者的

10個(gè)高效領(lǐng)導(dǎo)力習(xí)慣

編譯：洪杉

打造極具說服力的愿景

一個(gè)公司的愿景，是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的，是能夠引導(dǎo)與激勵(lì)組織成員聚焦方向性的長遠(yuǎn)發(fā)展、充分發(fā)揮個(gè)人潛能的，是影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)及成員的行動和思想的。但是在這之前，想要讓人們追隨你、承認(rèn)你的領(lǐng)導(dǎo)者身份，是需要你先來提出愿景。

也就是說，如果想要讓人們追隨，那么你就需要有一個(gè)清晰的、令人信服的愿景，并通過行動來強(qiáng)化這樣的愿景。

缺少遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者往往也缺少追隨者，也就稱不上是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。從這個(gè)角度上來說，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是擁有清晰的愿景。一個(gè)你在任何場合都能清楚有力闡述透徹的愿景。

那么我們?nèi)绾未蛟煸妇澳?？首先，你必須回答兩個(gè)問題：

·我想解決什么問題？

·如果這個(gè)問題得不到解決會怎樣？

好的愿景可以作為領(lǐng)導(dǎo)者每次決策的參考。而每一個(gè)決定，都應(yīng)該致力于幫助你解決企業(yè)想要解決的主要問題。

不厭其煩地、精細(xì)化地溝通你的愿景、優(yōu)先事項(xiàng)和目標(biāo)

“優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅創(chuàng)造愿景，將它清晰地表達(dá)出來，為之感到自豪，還會雷打不動地推動它的實(shí)現(xiàn)?！?/strong>

——杰克·韋爾奇

（美國通用電氣公司前董事長兼CEO）

制定愿景是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作，但不溝通就不會有人知道你的愿景是什么。也就是說，僅僅創(chuàng)造愿景是不夠的，你還必須要將它傳達(dá)出去。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最有力的工作工具是溝通。良好的溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心，也是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特征。

構(gòu)思愿景，不需面面俱到，但要清晰。而在與他人溝通的時(shí)候，也需要清晰細(xì)致。你可以通過一個(gè)框架來進(jìn)行溝通：

·想想受眾：他們關(guān)心的是什么？營銷團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的關(guān)心側(cè)重點(diǎn)不同；客戶和利益相關(guān)者的重點(diǎn)也不同。

·傳達(dá)他們所需的信息：愿景如何與他們相關(guān)？

·清晰傳達(dá)你的行動步驟：你希望他們接下來做什么？需要做什么？你希望何時(shí)完成？

·調(diào)動團(tuán)隊(duì)的情緒：這個(gè)過程將如何使他們受益？你要把公司的目標(biāo)和他們的個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來。

招聘、雇用、培訓(xùn)、留用和提升最優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

制定好愿景和戰(zhàn)略后，更為重要的是找到對的人，并且讓對的人處在對的位置上。也就是說，在團(tuán)隊(duì)中選擇合適的人與愿景和戰(zhàn)略一樣重要。沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者就無實(shí)現(xiàn)愿景，而領(lǐng)導(dǎo)對的人會使一切容易得多。

人比事情更重要。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會先找到對的人，擺脫錯(cuò)的人，并讓對的人坐在對的位置上。

如何建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？

首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會“寧缺勿濫”，不要急于招人，但持續(xù)尋找；

其次，要果斷決策，當(dāng)知道有調(diào)整人事的必要時(shí)，要馬上行動；

最后，一旦組成了合適的團(tuán)隊(duì)，就要向他們清晰地傳達(dá)你的愿景，然后為他們讓出發(fā)揮的空間。

正如喬布斯所說：“雇用聰明人并不是為了告訴他們怎么做，我們雇用聰明人是為了讓他們告訴我們該怎么做?！?/strong>

專注于最最最重要的目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全程參與

領(lǐng)導(dǎo)力并不在于你的職位頭銜或者稱號，而是在于你的影響力；而工作成果就是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的直觀證明，它是你將工作的熱情、激情傳遞出去后，團(tuán)隊(duì)成員、客戶給你的實(shí)質(zhì)反饋。

另外，作為領(lǐng)導(dǎo)者，建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是為了獲得成果，實(shí)現(xiàn)愿景。所以，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是非常重要的。當(dāng)我們專注于成果本身時(shí)，并不一定就能獲得成果，而想要獲得成果，就需要完成所有能夠達(dá)成成果的任務(wù)。

你可以通過以下3項(xiàng)原則來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得工作成果：

·專注于最最最重要的目標(biāo)。與其專注于10個(gè)目標(biāo)，不如選擇1-3個(gè)達(dá)成愿景所必須完成的目標(biāo)。一個(gè)很好的思考題是：“為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的最最最重要目標(biāo)，你最想提高團(tuán)隊(duì)哪個(gè)方面的表現(xiàn)？”

·杠桿原則。將團(tuán)隊(duì)的大部分精力、時(shí)間和資源投入到能夠推動結(jié)果并幫助你更快完成最最最重要目標(biāo)的活動中。

·創(chuàng)造為目標(biāo)負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)氛圍。前三項(xiàng)被認(rèn)為是計(jì)劃的前置原則，最后這條則是關(guān)于推動成果產(chǎn)出的。取得成果的最快方法，就是讓大家都對這個(gè)最最最重要目標(biāo)負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，獲得成果只是基本，我們還需要思考如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更快地獲得更好的成果。領(lǐng)導(dǎo)者可以從這三個(gè)方面著手：

·重點(diǎn)（Focus）：本周需要完成的三個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)是什么？

·行動（Action）：我們的行動計(jì)劃是什么？

·結(jié)果（Results）：有哪些地方要改？要慶祝哪些成功？

記錄留檔業(yè)務(wù)流程的每一步

如何打造更為專業(yè)的組織？其中一個(gè)方面就是幫助新員工快速上手業(yè)務(wù)。所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識地對業(yè)務(wù)流程的每一步進(jìn)行記錄留檔，方便員工間的知識傳遞。這些記錄不僅僅是有經(jīng)驗(yàn)的員工將自己的知識、技能和行為分享或傳遞給新員工，還能夠用于新員工培訓(xùn)，保證業(yè)務(wù)流程的一致性等方面。

從長遠(yuǎn)來看，知識傳遞能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量的時(shí)間和金錢，幫助降低后續(xù)可能的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)營造更專業(yè)的組織形象。

開高效的會，專注于獲得更好的結(jié)果

“會議越長，成事越少?！?/strong>

——蒂姆·庫克（蘋果公司CEO）

籃球運(yùn)動員需要籃球場才能展示技能；藝術(shù)家需要白色畫布才能展示才能；而領(lǐng)導(dǎo)者，需要高效的會議，才能顯現(xiàn)自己的專業(yè)。

高效開會的好處很多。節(jié)省時(shí)間，減少混亂，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，并讓團(tuán)隊(duì)更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。你可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行一場高效的會議：

·設(shè)置議程。

·不要邀請超過8個(gè)人開會。

·準(zhǔn)時(shí)開始和結(jié)束。

·每個(gè)人都發(fā)表意見。

·會議以制定好一個(gè)行動計(jì)劃結(jié)束。

營造日常的緊迫感，讓團(tuán)隊(duì)成員主動做事

如何調(diào)動每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極性與行動力？或許在日常中營造緊迫感是個(gè)不錯(cuò)的辦法。

有危機(jī)感的公司，會為員工創(chuàng)造高度的緊迫感，讓大家主動做事。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造出一定的緊迫感后，會激發(fā)出員工內(nèi)心深處想贏并采取行動的決心，會迫使團(tuán)隊(duì)立即采取行動，從而減少拖延，更快地交付結(jié)果。此外，緊迫感會激勵(lì)團(tuán)隊(duì)去完成組織中最關(guān)鍵的任務(wù)。

所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)人心中創(chuàng)造出足夠高的緊迫感。那么如何在日常工作中營造緊迫感呢？你可以：

·為團(tuán)隊(duì)設(shè)定每周目標(biāo)，并將每周目標(biāo)分解成更小的任務(wù)；

·討論需要的數(shù)量和質(zhì)量，以及達(dá)成目標(biāo)的最后期限；

·指派有責(zé)任心的合作伙伴；

·每周回顧進(jìn)度，并讓員工對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。

不過，營造出緊迫感并不是領(lǐng)導(dǎo)者的最終目的，最終目的應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)業(yè)績。所以在營造緊迫感之前，我們還需要：

· 讓所有利益相關(guān)者參與進(jìn)來。要出成果，你就必須凝聚所有成員，獲得他們的認(rèn)同和支持。

· 以慢為快。清晰地表達(dá)你所尋求的每一個(gè)改變背后的目的，目標(biāo)是創(chuàng)造一種緊迫感，但卻不是匆忙做事。

· 清除障礙。與團(tuán)隊(duì)合作，消除他們與組織目標(biāo)之間的任何障礙。

· 溝通急迫性。要不厭其煩，當(dāng)你覺得你已經(jīng)傳達(dá)了當(dāng)下的緊迫性時(shí)，試著再傳達(dá)一次。

委派任務(wù)，下放權(quán)力，把對的任務(wù)委托授權(quán)給對的人

委托與授權(quán)并不容易，但它是十分強(qiáng)大的工具，可以擴(kuò)大你在組織中的影響力，提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。委派任務(wù)，只創(chuàng)造了追隨者；下放權(quán)力，才創(chuàng)造了領(lǐng)導(dǎo)者。

委托與授權(quán)并不是“少做事情”的藝術(shù)，而是完成更多任務(wù)的科學(xué)。這樣做的目的是把領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間花在更高價(jià)值的活動上，而不是說什么都不用做了。如果你只是把工作委派給別人，自己卻什么也不做，你的團(tuán)隊(duì)就也不會對事情上心。所以，在委托與授權(quán)之時(shí)，還要解釋清楚目的，并表達(dá)好你想讓他們成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者的愿望。

在進(jìn)行委托授權(quán)時(shí)，你可以從三個(gè)方面進(jìn)行工作安排：

·內(nèi)容和形式。決定要委托和授權(quán)什么，以及怎樣的形式在你的組織中是可以接受的。比如說，如果你需要獲得另一個(gè)部門的信息，那不妨在給他們發(fā)電子郵件時(shí)抄送他們的經(jīng)理。

·期望。它涉及三件事：質(zhì)量、數(shù)量和截止時(shí)間。

·結(jié)果。解釋清楚沒有完成任務(wù)的后果和在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的獎勵(lì)。設(shè)置結(jié)果是為了讓完成任務(wù)的人更為負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，更重要的是，把對的任務(wù)委托授權(quán)給對的人。

有意識地創(chuàng)造正確的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與文化

“創(chuàng)造能夠吸引優(yōu)秀人才的工作場所和公司文化。雇用了優(yōu)秀的人，他們會使工作變得跟玩一樣充滿樂趣?！?/strong>

——理查德·布蘭森（維珍集團(tuán)創(chuàng)始人）

組織文化處處體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員做事的方式，以及他們所容忍和擁抱的東西。如果領(lǐng)導(dǎo)者容忍不良行為，不良行為就會成為組織文化的一部分。反過來，如果領(lǐng)導(dǎo)者提倡努力，那么展示努力就會成為他們文化的一部分。

健康的文化能夠吸引合適的人才進(jìn)入公司，從而實(shí)現(xiàn)卓越的業(yè)績。你可以從“溝通什么”（價(jià)值、愿景、使命和戰(zhàn)略）、“如何去做”（身體力行，言傳身教）、“鼓勵(lì)什么”（越鼓勵(lì)什么，大家越容易不斷去做什么）、“反對什么”（受到懲罰的行為往往很快就會消失）幾個(gè)方面來打造你的團(tuán)隊(duì)文化。

有效地解決問題，并在問題發(fā)生之前預(yù)知問題

解決問題是領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要組成部分。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不再向你尋求幫助時(shí)，要么是對你能否提供幫助失去信心，要么認(rèn)為你不在乎問題的解決與否。而這兩種情況都是領(lǐng)導(dǎo)力的失敗。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)并不局限于計(jì)劃、控制和組織團(tuán)隊(duì)，而是需要有能力解決問題，并在問題發(fā)生之前預(yù)知問題。

如何高效地解決問題？你可以使用STIR框架：

· 具體問題（Specific Problem）：確定你想要解決的問題。

· 鎖定方案（Target a Solution）：鎖定一個(gè)你想要實(shí)施的解決方案。

· 實(shí)施方案（Implement the Solution）：迅速實(shí)施解決方案。

· 回顧進(jìn)展（Review Your Progress）：根據(jù)需要經(jīng)?；仡櫮闳〉玫倪M(jìn)展。

不過，在解決任何問題之前，你需要思考該問題的本質(zhì)：這是一個(gè)需要解決的問題，還是一種需要控制的緊張感？問題是暫時(shí)的，只要你意識到它的存在，就需要去處理；而緊張感卻是永久的，它無法被解決，只能被調(diào)節(jié)。

情報(bào)

#勿固步自封，勿畫地為牢，勿做井底之蛙#

CIO/CTO應(yīng)避免的 6個(gè)IT管理陷阱

? 避免充當(dāng)守門人，而應(yīng)充當(dāng)“開門者”。要花時(shí)間了解業(yè)務(wù)部門的首要任務(wù)和重大項(xiàng)目來幫助他們，而不是限制他們對IT資源的訪問和使用。否則長此以往，會導(dǎo)致IT部門失去了參與創(chuàng)新項(xiàng)目的機(jī)會，繼續(xù)被視為一個(gè)成本中心。

? 避免強(qiáng)迫性的微觀管理。對技術(shù)完美性的嚴(yán)苛追求會導(dǎo)致過度微觀管理，這會破壞個(gè)人的主動性和相互信任，而后者是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。只有當(dāng)呈現(xiàn)出具體的成果、明確的指導(dǎo)原則以及給予承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)揮創(chuàng)造力的自由時(shí)，IT團(tuán)隊(duì)才會蓬勃發(fā)展。

? 避免過度放任管理。也就是走向過度微觀管理的反面，它同樣也會對IT運(yùn)營和開發(fā)能力產(chǎn)生破壞性。從管理的角度來看，IT與任何其他業(yè)務(wù)部門沒有太大區(qū)別，同樣需要建立組織架構(gòu)、可衡量指標(biāo)和愿景目標(biāo)。

? 避免陷入數(shù)據(jù)海洋而優(yōu)柔寡斷。在IT管理領(lǐng)域，這等同于低績效、緩慢或糟糕的結(jié)果、自我懷疑和決策疲勞。真正的領(lǐng)導(dǎo)者會挺身而出，根據(jù)看起來還不充分的有用信息，快速決策。

? 避免只是發(fā)布命令而不是請求解決方案。當(dāng)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)時(shí)，許多IT領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于直接告訴團(tuán)隊(duì)該做什么，而不是讓團(tuán)隊(duì)自己解決問題，這種方法的缺點(diǎn)是它關(guān)閉了創(chuàng)新解決方案的大門。好的做法：不是告訴團(tuán)隊(duì)如何“執(zhí)行”，而是向他們解釋“挑戰(zhàn)”是什么。

? 避免鴿子籠效應(yīng)。即讓專家型人才只專注于特定領(lǐng)域，而缺乏能力增長的寬度。如果不允許個(gè)人在組織內(nèi)改變角色和成長，他們離開時(shí)就會流失人才并付出重大代價(jià)。應(yīng)鼓勵(lì)人才與其他業(yè)務(wù)線“交叉授粉”，并允許他們有機(jī)會學(xué)習(xí)和實(shí)踐不同技能。

#不該只是“黑板報(bào)”#

企業(yè)如何最大程度地利用好社交媒體？

對于很多公司來說，在完全沒有計(jì)劃的情況下一頭扎進(jìn)社交媒體太常見了。如何做好企業(yè)自媒體？如何利用社交媒體“種草”？需要精明的戰(zhàn)略規(guī)劃。

? 為特定受眾創(chuàng)建相關(guān)消息。要將社交媒體視為與用戶的對話，若使對話有意義，則必須對參與討論的人有意義。目標(biāo)用戶越精確，信息越有針對性，結(jié)果就會越好。

? 創(chuàng)建具有大量鏈接的內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)就是共享信息，沒有比在內(nèi)容中插入大量鏈接更好的共享方式了。社交鏈接很重要，因?yàn)樗鼈兛梢赞D(zhuǎn)化為更多的網(wǎng)絡(luò)流量并激發(fā)更多的數(shù)字品牌知名度。

? 成為知識的源泉。僅在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己的官方信息是不夠的，企業(yè)需要提供有用且有價(jià)值的信息，以吸引人們不斷訪問自己的官方賬號并鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)。更重要的是，當(dāng)被視為行業(yè)知識的來源或觀念領(lǐng)袖時(shí)，組織就會成為備受追捧的專業(yè)來源。

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