領(lǐng)導(dǎo)的主要工作就是分解任務(wù)分派給下屬去執(zhí)行,不要小看這個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作,該用誰(shuí),怎么指示,都能折射出一個(gè)管理者的用人智慧。分配任務(wù)有6個(gè)常用套路,作為管理者不可不知。
當(dāng)任務(wù)比較有難度,管理者預(yù)感到手下可能要打退堂鼓或者討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,不妨給他戴戴高帽子,比如表達(dá)一下對(duì)其以往工作表現(xiàn)的肯定,對(duì)其工作能力的贊許,對(duì)其攻堅(jiān)克難的信心和期望,讓他把推托的話咽回到肚子里,不好意思說(shuō)出口,否則那不是砸自己招牌嘛。當(dāng)然,任務(wù)分下去了,做甩手掌柜是不負(fù)責(zé)的,要做員工強(qiáng)大的后盾,把事情干好是共同的目標(biāo)。
員工往往害怕?lián)?zé),害怕出問(wèn)題而畏首畏尾,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要釋放明確的信號(hào),那就是出了成績(jī)是你的,出了問(wèn)題責(zé)任在我。讓手下只管大膽地放手去做,不要有顧慮,輕裝上陣。需要指出的是,領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)的前提是員工切實(shí)努力,如果員工沒(méi)有按要求做事導(dǎo)致問(wèn)題,那責(zé)任主體一定是執(zhí)行者。
手下的能力一定是有梯度的,有強(qiáng)兵也有新手,分配任務(wù)一定要考慮到能力的匹配度。排兵布陣的時(shí)候,要緊的事兒一定安排給骨干員工,確保任務(wù)如期高質(zhì)地達(dá)成目標(biāo),不緊急的或者瑣碎的事兒有意安排新手主導(dǎo)執(zhí)行,起到練兵的作用。通過(guò)任務(wù)的分配,做好團(tuán)隊(duì)能力梯隊(duì)建設(shè),強(qiáng)者盡其才,弱者長(zhǎng)能耐。
有些活兒很容易出成績(jī),可以稱之為含金量高的任務(wù),在工作分配中,對(duì)于這部分可不要隨意浪費(fèi)了,團(tuán)隊(duì)中用著順手的人,有意提拔或者引為心腹的,這類任務(wù)就是很好的獎(jiǎng)賞,不僅有利于他們積累功勞,快速脫穎而出,也讓他們感恩戴德,更加忠心耿耿地幫自己做事。
有些活兒不怎么重要,卻不好干,要么費(fèi)事兒,要么有難度,這種任務(wù)是個(gè)很好的磚頭,最適合用來(lái)敲打那些不太聽(tīng)話的下屬,讓他忙個(gè)焦頭爛額,還沒(méi)啥功勞,進(jìn)而意識(shí)這是老大在警告自己,認(rèn)清形勢(shì),本分做事兒。
分配任務(wù)的時(shí)候,一定要表達(dá)兩層意思:其一,不管任務(wù)大小,對(duì)于執(zhí)行者都是獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。這層意思是給下屬打氣。其二,明確目標(biāo)要求,包括如何計(jì)劃,如何過(guò)程檢查,如何評(píng)價(jià)結(jié)果等等,這層意思是讓下屬清楚地了解自己要做什么,怎么做,預(yù)期產(chǎn)出是什么,達(dá)成與否的結(jié)果會(huì)怎樣。通過(guò)明確這些內(nèi)容,立規(guī)矩,明責(zé)任,確保任務(wù)無(wú)偏差地被執(zhí)行。
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