早上，在環(huán)球的89層樓，看著整個(gè)上海，心思真的就會(huì)變得很廣闊，視野就會(huì)很遠(yuǎn)。
我被問(wèn)到了一個(gè)問(wèn)題：看看最近的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的案例，比如微博，比如Draw Something，比如Zynga，甚至比如Facebook自身，都出現(xiàn)了疲軟或者下降的態(tài)勢(shì)。原來(lái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論，就是一旦形成，很難被顛覆的預(yù)期是不是出了問(wèn)題？百姓網(wǎng)也是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，如何證明不是曇花一現(xiàn)呢？
這還真是問(wèn)住我了。也是呀，F(xiàn)acebook，這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為王的應(yīng)用，怎就一下子就變得不那么酷，而變成“上一代使用的”呢？
在經(jīng)歷了和Sanjay和Mike較長(zhǎng)時(shí)間的頭腦風(fēng)暴以后，我忽然意識(shí)到一件事，社交網(wǎng)絡(luò)不是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)！這個(gè)結(jié)論聽起來(lái)驚世駭俗，但仔細(xì)分析，這或許是我能解釋為什么怎么多各種類型的SNS迅速走紅而迅速衰落的原因。
什么叫網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？就是當(dāng)一個(gè)用戶增加的時(shí)候給另外的用戶提供了價(jià)值。或者說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)存在的時(shí)候，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值跟在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的人的數(shù)量有關(guān)系。用的人越多，就越好用。
從這個(gè)定義上來(lái)說(shuō)，SNS是典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而且每個(gè)用戶和上面的用戶，還是相互認(rèn)識(shí)的朋友。而問(wèn)題，就恰恰出在了，SNS的用戶，正在使用SNS之前，就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了。這一個(gè)“認(rèn)識(shí)”，就出了大事了。
對(duì)于市場(chǎng)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，比如百姓網(wǎng)這樣的分類網(wǎng)站，正是因?yàn)樯厦嫠械娜硕际悄吧?，我作為一個(gè)個(gè)體，無(wú)法在其他地方找到買家或者賣家，這就形成了：這里有多少人在這里交易的最基本的用來(lái)判斷這個(gè)網(wǎng)站是不是好用的判斷。如果人少了怎么辦？我作為用戶毫無(wú)辦法，因?yàn)檎且驗(yàn)樗麄兌际悄吧?，我無(wú)法去找到他們并且讓他們來(lái)用這個(gè)網(wǎng)站。
SNS則有一個(gè)便利，就是說(shuō)如果我覺得一個(gè)網(wǎng)站功能好用，即便我是第一個(gè)在這個(gè)網(wǎng)站上的人，因?yàn)槭且粋€(gè)熟人社區(qū)，我至少可以通過(guò)電子郵件或者手機(jī)等方式一個(gè)個(gè)通知我認(rèn)識(shí)的朋友來(lái)使用這個(gè)服務(wù)，而網(wǎng)站都提供了這方面的功能讓這個(gè)過(guò)程變得一個(gè)確認(rèn)就可以做到。SNS并不根本上改變我的社會(huì)關(guān)系，而僅僅是把已有的社會(huì)關(guān)系放到了網(wǎng)站上。
這樣用戶的獲取當(dāng)然容易了，但是真正的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)反而丟失了。打個(gè)比方，一個(gè)小房屋中介，其實(shí)也有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，買家賣家單獨(dú)找，好辛苦；有聰明的中介，邀請(qǐng)所有已經(jīng)接上頭的買家和賣家來(lái)這里辦交易。結(jié)果，只要有一個(gè)人過(guò)來(lái)，另外一方自動(dòng)就被拉上來(lái)了。這生意真好做。但很快的，他就發(fā)現(xiàn)，作為中介，他的價(jià)值從原來(lái)幫助買家賣家找匹配，變成了純粹的幫助辦理手續(xù)，變成了一個(gè)工具。這個(gè)例子是要說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是一個(gè)生人社區(qū)的名詞，套用到了熟人社區(qū)，其實(shí)質(zhì)不是網(wǎng)絡(luò)，而是工具。設(shè)想一下一個(gè)菜市場(chǎng)里面所有交易的人都是老同學(xué)，菜場(chǎng)管理者其實(shí)要擔(dān)心了，因?yàn)樗峁┑膬r(jià)值不再是發(fā)現(xiàn)新的賣家或者買家，而僅僅是一個(gè)場(chǎng)地而已。如果有更好的場(chǎng)地，所有人會(huì)在一兩天之內(nèi)轉(zhuǎn)移過(guò)去的。
我和我的朋友至少有一兩種最基本的聯(lián)系方式，比如電話，電子郵件。但是不是很方便，我們?cè)囈幌乱环N”工具”，注意，是工具，叫做Facebook，用來(lái)組織我已經(jīng)存在的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果有更好的“工具”，注意，還是工具，而非“網(wǎng)絡(luò)”，我們就會(huì)一起遷移。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)本身是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件或服務(wù)（SNS），不是。
至于搭建在SNS之上的任何服務(wù)，比如你畫我猜這樣的軟件，和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)具體更遠(yuǎn)，就像SNS借用了真正的人際網(wǎng)絡(luò)一樣，他們僅僅是借用了SNS而已。
回顧百姓網(wǎng)的生意，我總算找到了百姓網(wǎng)不做SNS，也對(duì)于SNS集成不那么熱心的一個(gè)新原因了：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的價(jià)值在于連接陌生人，而不是熟人。熟人需要的，僅僅是工具，而不是網(wǎng)絡(luò)。
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