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讀書筆記—2019—39

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2023.04.22 四川

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《卓有成效的管理者》

最近看的書是現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克出版于1966年的《卓有成效的管理者》這本書，同樣把書中我覺得有意思的觀點和內(nèi)容分享給大家（以下文中劃線句子為書中原文）。

“組織是社會的一種器官，只有能為外部環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)，才能算有所成就。”

“一起工作的人數(shù)越多，工作者用于彼此協(xié)調(diào)關(guān)系的時間肯定越多，而真正用于工作的時間就越少了。因此大型組織只有在大量耗用其管理者的時間之后，才能變得強(qiáng)大有力。”

“識人之所長以及用人之所長，可以說是人的一種本能。所謂的完美的人或成熟的個性，這些說法其實都忽視了人最特殊的天賦：人本能地會將其一切資源都用于某項活動，某個領(lǐng)域，以期取得某個方面的成就。換言之，是忽視了人的卓越性。”

“有些人一事無成，而實際上他們卻做得很吃力。第一，他們低估了完成一件任務(wù)所需的時間。他們總以為萬事順利，卻總不免有出乎意料的情況發(fā)生。其實，所謂意料之外者，正應(yīng)該在我們意料之中。而所謂意料之中，往往從來沒有令人愉快的意外。所以，有效的管理者對時間需求的估計寧可有余，而不可不足。”

“要想集中精力，全神貫注一項工作，首先要有足夠的勇氣，要敢于決定真正該做和真正先做的工作。只有這樣，管理者才能成為時間和任務(wù)的主宰，而不會成為它們的奴隸。”

“一項決策如果不能付諸行動，就稱不上是真正的決策，最多只是一種良好的意愿。”

“一位有效的決策者碰到問題，總是先假定該問題為經(jīng)常性質(zhì)。他總是先假定問題是一種表面現(xiàn)象，另有根本性的問題存在。他要找出真正的問題，不會只滿足于解決表面現(xiàn)象這類問題。”

“決策的最后一個要素，是應(yīng)在決策中建立一項信息反饋制度，以便經(jīng)常對決策所預(yù)期的成果做實際的印證。”

“決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。所謂選擇，通常不是是與非之間的選擇，最多只是大概是對的與也許是錯的之間的選擇。而絕大多數(shù)的選擇，都是任何一項方案均不一定優(yōu)于其他方案的選擇。”

“有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始，而是先有自己的見解。這樣做是正確的。因為凡在某一領(lǐng)域具有經(jīng)驗者，都應(yīng)該有他的見解。”

“以企業(yè)投資為例，通常都有多種衡量方法。其一，衡量投入資金需要多久才能收回；其二，衡量投資的獲利能力；其三，衡量投資收益的現(xiàn)值。此外還有其他方法，但有效的管理者不會僅以其中某一方法為滿足。即使會計部門強(qiáng)烈地推薦某一種方法最科學(xué)，有效的管理者也知道，任何方法都只能顯示投資決策的某一層面。所以，除非他對每個角度都看得清清楚楚，否則不會輕易判斷哪種方法最合適。”

“決策時只有一種方案，別無其他選擇，那與賭博何異？只有一種方案，失敗的機(jī)會必高。”

“想象力需要被激發(fā)后才能充分發(fā)揮出來，否則只能是一種潛在的，尚未開發(fā)的能力。”

德魯克在50年前就提出了“知識員工”的概念，在這之前的員工以體力勞動者為主，所以所有的管理理念和思路都以管理體力勞動者的方式為主，當(dāng)腦力為主的職業(yè)和員工越來越多的時候，很多之前的管理模式開始不適用，或者低效了。體力勞動和腦力勞動的最大區(qū)別在于，體力勞動的成果是瞬間可量化的，但腦力勞動的很多付出和努力是需要之后執(zhí)行一段時間才能看到成效的，如何重新定義管理，如何管好知識員工，就是德魯克在這本書里所說的內(nèi)容。

一次專注的做好一件事，發(fā)揮員工的長處，先從重要的事情入手，決策要落地等等，德魯克在這邊書里提出了很多在現(xiàn)在并不陌生的管理理念，50年前是新鮮的，現(xiàn)在似乎耳熟能詳了。但即使我們對這些理念已經(jīng)非常熟悉了，在實際應(yīng)用中還是非常容易遺忘，比如德魯克在書中提出的理念之一：沒有完美的員工，是人都會有缺點，管理者要做的事是把員工的優(yōu)點發(fā)揮到極致，而不要整天糾結(jié)于員工的缺點，除非他的缺點是不可原諒的。這個理念同樣可以應(yīng)用于我們?nèi)粘槿颂幨碌倪^程中，沒有完美的人，不管是同事，還是朋友，或是愛人和親人，都會有缺點和優(yōu)點，我們在相處的時候很容易讓自己局限于對方的缺點中，然后因此試圖遠(yuǎn)離他或者改變他。但其實到最后才會發(fā)現(xiàn)，這樣只會讓雙方的關(guān)系變得更惡劣。

試圖改變別人的這種想法本身就是很自我的，其次你還習(xí)慣于聚焦別人的缺點，這樣注定了你會孤獨終老，注定無法與人建立親密關(guān)系。

德魯克在這本書里提到的很多管理方法，不僅適用于管理組織，也適用于管理個人，理念都是相通的。不管是個人，還是一個組織，都是個體的人組成的，人類的很多共性決定了管理的方式和方法，所以，你可以把自己當(dāng)成一個組織，也可以把組織看成一個人，你最終的目的就是管理好這個人（組織），讓他盡量處在一個平衡的狀態(tài)。

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