這是一篇寫在三年前的績(jī)效考核中層培訓(xùn)課前的報(bào)告，當(dāng)時(shí)公司在史無績(jī)效的背景下，全體上下談績(jī)效色變，一股騰騰殺氣沖著我和整個(gè)HR部門而來，眼看著手里的工資要被“考核”了，真是那句話“但見蹙娥眉 不知心恨誰？“。當(dāng)時(shí)公司推績(jī)效之心已決，我們HR也是無路可退，當(dāng)了解完大家對(duì)績(jī)效的種種誤解和質(zhì)疑之后，隨即寫下這篇報(bào)告，在會(huì)上予以分享解釋，后來的阻力少了許多，也算是非常成功的一次績(jī)效改革。今日摘出部分內(nèi)容分享，愿與HR們共勉成長(zhǎng)。
關(guān)于績(jī)效考核的意義：
1、保證員工有一個(gè)公平的工作平臺(tái)和環(huán)境，能者上，庸者下，平者讓。（積極向上，愿意付出的氛圍和文化）
2、保證公司各個(gè)崗位都能有序的開展工作，不盲目，不亂，不慌。忙是心已死，慌是心已亂，慌忙之中不可能做成事情。有計(jì)劃不忙，有原則不亂。（將員工能力發(fā)揮最大化，有方向的管理和培養(yǎng)員工，更是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的展現(xiàn)）
3、提高整體工作效率，降低機(jī)構(gòu)臃腫，能夠在績(jī)效中發(fā)現(xiàn)問題，找到問題，不斷改進(jìn)。（離職、辭退、晉升、調(diào)崗等的依據(jù)）
4、衡量員工的崗位匹配度，勝任能力，衡量團(tuán)隊(duì)和公司的價(jià)值。
5、真正的目的是改善績(jī)效，不斷的提高績(jī)效。
關(guān)于績(jī)效考核的誤解：
1、 把績(jī)效考核當(dāng)做衡量一個(gè)員工價(jià)值的唯一工具？
是衡量?jī)r(jià)值的依據(jù)，但是不是唯一的，而是一個(gè)能夠發(fā)現(xiàn)員工問題，并進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)的一種方法。績(jī)效考核是直屬領(lǐng)導(dǎo)與員工之間針對(duì)崗位工作不斷的溝通對(duì)話過程，考核表就是一種溝通的工具而已。
2、 把績(jī)效考核設(shè)置成獎(jiǎng)罰制度？
績(jī)效考核不是獎(jiǎng)罰制度，與獎(jiǎng)罰制度，管理辦法是并行的，并不是二者合并，績(jī)效考核只針對(duì)崗位，針對(duì)崗位上的人和事，對(duì)人是職責(zé)分工明確，對(duì)事是流程優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的改良。
3、績(jī)效考核的比列應(yīng)該設(shè)置多少合適？
企業(yè)里面不同的崗位所影響公司整體業(yè)績(jī)的比例不一樣，所以績(jī)效考核的設(shè)置，和指標(biāo)、甚至考核維度、方式也應(yīng)不一樣，刻意追求統(tǒng)一，反而適得其反。5%-29%之間是相對(duì)適宜的。
4、 績(jī)效考核的維度：
四個(gè)維度：數(shù)量、時(shí)間、成本、質(zhì)量；要求能量化的就要量化，不能量化的標(biāo)準(zhǔn)化，不能標(biāo)準(zhǔn)化的就流程化。
5、 績(jī)效考核誰最關(guān)鍵？
直屬領(lǐng)導(dǎo)與員工針對(duì)工作的對(duì)話，直屬領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)鍵，從績(jī)效考核的設(shè)置，到考評(píng)到結(jié)果的溝通，到下個(gè)周期績(jī)效設(shè)置中相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，都是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通達(dá)成的。
6、 績(jī)效考核最終對(duì)誰有好處？
對(duì)企業(yè)：工作流程越做越順，各部門之間的配合有摩擦，越做越協(xié)作，員工的能力和技能越要求越進(jìn)步的快，提高的快。——整體績(jī)效的提升；對(duì)管理者而言，首先教會(huì)你使用這套管理工具，并善用工具的奧妙，其次在績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)短板，學(xué)會(huì)管理，無疑是管理者強(qiáng)化管理水平的最好方法；對(duì)員工，職業(yè)發(fā)展方向越來越清晰，自身工作能力和水平首先得到可視化的結(jié)果呈現(xiàn)，其次最關(guān)鍵的是能清晰的看見自己的成長(zhǎng)。
7、 績(jī)效考核的方法：
KPI、mbo、iko、BSC、360，這些自然是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇，量化和非量化指標(biāo)的配合、關(guān)鍵崗位與非關(guān)鍵崗位的差異、權(quán)重、維度與不同階段企業(yè)追逐的目標(biāo)結(jié)合，方能發(fā)揮出最佳的狀態(tài)。
8、績(jī)效考核就是考核：
績(jī)效考核僅僅是績(jī)效管理中一個(gè)環(huán)節(jié)，重要之處不在于如何考核，指標(biāo)如何的精準(zhǔn)、維度如何的完美、而是在于績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用，是否與戰(zhàn)略目標(biāo)一致。同時(shí)，績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都是其重要組成部分，少任何一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效就真的變成以”考核“為目的的績(jī)效了。
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