大明宮是中國盛唐時期最為雄偉壯麗的宮殿建筑群及中國古代建筑的代表作。大明宮遺址區(qū)保護(hù)改造工程作為中國“十一五”大遺址保護(hù)的重點(diǎn)工程,以及絲綢之路整體申報世界文化遺產(chǎn)的龍頭項目,具有巨大的世界影響,不但吸引力了全世界的關(guān)注,也給“操刀”的大師們帶來了壓力。
大明宮國家遺址公園是以大明宮遺址本體為基礎(chǔ)建設(shè)的一個國家公園,面積約3.5平方公里(合5200畝),是北京故宮面積的4.5倍,與紐約中央公園相當(dāng)。大明宮國家遺址公園是世界文化符號系統(tǒng)中的一個重要節(jié)點(diǎn);是民族文化復(fù)興的一個重要標(biāo)志;是民旅發(fā)展史中昌盛失落之后的記憶。它在世界文化的重要地位、在西安城市發(fā)展中所扮演的重要角色不言而喻。
綠維創(chuàng)景非常幸運(yùn)能夠參與到這樣一個具有世界文化意義的項目中來,在接到西安曲江的邀請,并詳細(xì)了解項目情況后,發(fā)現(xiàn)大明宮遺址公園不僅僅要有文化上的震撼力,而且還要作為經(jīng)營項目來運(yùn)作,也就是說,將來遺址公園要能夠達(dá)到盈虧平衡或者微虧的目標(biāo)。在一個大遺址上,要達(dá)到這樣的目標(biāo),談何容易。
遺址公園運(yùn)營成本昂貴,靜態(tài)測算,一年的衛(wèi)生費(fèi)及管理費(fèi)就將達(dá)到兩億元之巨。如果依靠“吃財政”養(yǎng)活這樣一個公園,是難以達(dá)到保護(hù)要求的。況且,遺址公園處在西安“道北”區(qū)這樣一個極端落后的區(qū)域,還要兼具做強(qiáng)遺址旅游產(chǎn)業(yè),并帶動周邊產(chǎn)業(yè)“優(yōu)化升級”的艱巨任務(wù)。
在這樣的背景下,綠維創(chuàng)景開始了以大明宮遺址公園為代表的大遺址旅游開發(fā)商業(yè)運(yùn)營模式的探索研究。
商業(yè)模式在學(xué)術(shù)上為多數(shù)人公認(rèn)的定義是:“為了實現(xiàn)客戶價值最大化,把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來,形成高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過提供產(chǎn)品和服務(wù), 達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的組織設(shè)計的整體解決方案?!逼渲小罢稀?、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件,“核心競爭力”是手段,“客戶價值最大化”是主觀目的,“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果,也是檢驗一個商業(yè)模式是否成功的唯一外在標(biāo)準(zhǔn)。
大遺址旅游開發(fā)商業(yè)模式的構(gòu)建
大遺址開發(fā)商業(yè)模式的構(gòu)建應(yīng)該包括收入模式、投資分期、營銷模式、經(jīng)營模式、管理模式、資本構(gòu)架及融資模式六大方面。以下以大明宮國家遺址公園為例,具體探討大遺址旅游開發(fā)商業(yè)模式構(gòu)建的六要:即收入模式多元化、投資分期組合化、經(jīng)營模式簡約化、管理模式綜合化、營銷戰(zhàn)略品牌化、融資模式多樣化。
圖1大遺址旅游開發(fā)商業(yè)模式構(gòu)建六要素示意圖
(一)收入模式多元化
收入模式是商業(yè)模式最重要的內(nèi)容之一,它直接決定一種商業(yè)模式的成敗。針對大遺址的開發(fā),持續(xù)的收入可以為大遺址的保護(hù)提供有效的資金保障,而收入模式的多元化,是商業(yè)模式成功構(gòu)建的主要方面。收入模式的多元化是指收入模式中的各種收入方式、各個環(huán)節(jié)、各個層次之間,能夠形成一種相互聯(lián)系的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。大遺址旅游開發(fā)收入模式中,綜合了傳統(tǒng)觀賞旅游收入模式、體驗式觀賞旅游收入模式、休閑旅游收入模式、區(qū)域開發(fā)收入模式以及房地產(chǎn)收入模式,包括門票收入、休閑收入、商業(yè)收入、度假地產(chǎn)收入。門票收入對于大遺址旅游項目來說是收入模式中的重要一環(huán),所占比重也較大。這是由于觀光旅游是大遺址旅游景區(qū)的基礎(chǔ)市場,體驗式觀賞旅游與休閑旅游市場是其核心市場。大明宮遺址公園景區(qū)內(nèi)的收入,包括核心區(qū)門票、各種體驗項目二次消費(fèi)(如:大明宮虛擬視景漫游、鎮(zhèn)宮寶鏡)、餐飲住宿和夜間消費(fèi)(如:太液池酒吧街、大唐湯池)以及商業(yè)地產(chǎn)(國際遺址研究中心、泛博物館)和度假地產(chǎn)(大明宮國賓館)。
(二)投資分期組合化
投資分期組合化處理,主要是指在進(jìn)行具體旅游產(chǎn)品投資分期規(guī)劃時,首先根據(jù)產(chǎn)品功能劃分不同投資項目類型,然后根據(jù)具體所要達(dá)到的目標(biāo),做出投資時序表,再進(jìn)行投資組合。由于大明宮遺址公園已確定開園時間為2010年10月1日,亦即世界文化遺產(chǎn)驗收日,因此需將遺址公園基本的服務(wù)設(shè)施類、景觀類以及虛擬視景漫游、考古體驗等文化展示體驗類和“含元大典”等演藝類產(chǎn)品列入一期投資。
(三)經(jīng)營模式簡約化
由于遺址類旅游區(qū)經(jīng)營權(quán)的問題一直是業(yè)內(nèi)爭論的焦點(diǎn),至今仍未有定論,對于經(jīng)營權(quán)的問題,本文不做深入探討,僅從旅游產(chǎn)品經(jīng)營的角度來探討其經(jīng)營模式,即采取“游憩體驗創(chuàng)新”的大遺址泛旅游開發(fā)經(jīng)營模式。
大明宮國家遺址公園,兼具國家大遺址保護(hù)展示示范和城市中央公園功能。它的運(yùn)營模式不同于西安歷史博物館、秦始皇兵馬俑博物館?!坝雾w驗創(chuàng)新”的大遺址泛旅游開發(fā)經(jīng)營模式的特征體現(xiàn)在:一是游憩體驗創(chuàng)新;二是大遺址泛旅游開發(fā)經(jīng)營。這兩個特征的具體表現(xiàn)如下:
圖2 “游憩體驗創(chuàng)新”的大遺址泛旅游開發(fā)經(jīng)營模式
(四)管理模式綜合化
傳統(tǒng)的垂直管理體系或?qū)俚毓芾眢w系均不能有效地平衡大遺址的資源保護(hù)和旅游發(fā)展的關(guān)系。結(jié)合應(yīng)用垂直管理體系和屬地管理體制,大明宮國家遺址公園的遺址封閉區(qū)和丹鳳門、城墻等遺址單體的管理權(quán)交給國家文物局下屬機(jī)構(gòu)陜西省文物局;其他區(qū)域的管理權(quán)交給屬地政府西安曲江大明宮遺址區(qū)保護(hù)改造辦公室。這樣有利于遺址保護(hù),有利于實現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)和最佳經(jīng)濟(jì)效益,有利于權(quán)責(zé)分明。從而實現(xiàn)遺址保護(hù)和旅游發(fā)展雙重目標(biāo)。
(五)營銷戰(zhàn)略品牌化
以時間為導(dǎo)向的縱向營銷戰(zhàn)略和以行為組合為導(dǎo)向的橫向營銷戰(zhàn)略相結(jié)合,縱向營銷主要是指根據(jù)開發(fā)的不同階段分期進(jìn)行,第一階段是蓄勢與造勢,這一階段主要采用渠道營銷和大型活動為行為導(dǎo)向,蓄勢待發(fā);第二階段是集中造勢營銷階段;第三階段,通過渠道、品牌、網(wǎng)絡(luò)、活動等營銷行為組合,成功進(jìn)入成勢階段,至此,完成了大明宮縱橫結(jié)合的營銷戰(zhàn)略手段,在穩(wěn)定市場的基礎(chǔ)上,逐步開始進(jìn)入大明宮品牌延伸的營銷階段。
(六)融資模式多樣化
大遺址類旅游項目的融資模式一直是爭論的焦點(diǎn),這主要是因為大遺址對研究我國的歷史文化有著重要的價值和作用,它最主要的特點(diǎn)就是不可再生性,一旦毀失,將無以彌補(bǔ)。
目前我國大遺址旅游業(yè)的開發(fā)程度和產(chǎn)出水平與其旅游資源的豐富地位極不相稱,旅游經(jīng)濟(jì)效益不明顯,其中最主要的一個原因就是項目開發(fā)資金嚴(yán)重不足,資金來源渠道比較單一,除了銀行貸款外,主要依靠政府的財政性撥款。而我國地方旅游發(fā)展基金隨著 “費(fèi)改稅”制度的實施,面臨被全面取消的危險。
大遺址旅游要突破資金瓶頸要發(fā)展,就必須尋求一種適合大遺址旅游開發(fā)特點(diǎn)的融資模式。目前旅游項目的融資模式主要有:BOT融資模式、ABS融資模式(由于我國尚未放開外資進(jìn)入國內(nèi)旅游項目,ABS模式不適用于大遺址旅游項目)及投資基金融資模式等。
1、大遺址旅游項目采用BOT模式的局限性
BOT項目融資模式最主要的一點(diǎn)是項目建成后,項目公司還要經(jīng)營一段時間,最后才交給政府。但是由于大遺址的珍貴性及不可再生性,直接決定了BOT模式應(yīng)用于大遺址旅游項目必然有其局限性。但對于大遺址項目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,可以運(yùn)用BOT模式。
2、大遺址旅游項目采用投資基金模式的可行性
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民間私人資本、保險基金和養(yǎng)老基金、企業(yè)資金、外國投資者等大量的閑散資金,通過投資基金模式,不但可以吸引大量閑散資金,還可避免“外資是否能夠進(jìn)入中國旅游業(yè)”的爭論,解決我國大遺址項目資金瓶頸的問題。
3、西安大明宮項目投資基金融資模式實踐
西安曲江大明宮遺址區(qū)保護(hù)改造辦公室發(fā)起成立了大明宮基金會,標(biāo)志著大明宮遺址歷經(jīng)五十余年的文物保護(hù)工作從基本上依靠政府保護(hù)進(jìn)入了社會參與、多方支持的嶄新階段。作為一家非營利性公募基金會,旨在聯(lián)絡(luò)和爭取關(guān)心唐大明宮遺址、文物保護(hù)及博物館事業(yè)的團(tuán)體和個人的支持、贊助;增進(jìn)文物界、博物館間的交流與合作;促進(jìn)大明宮遺址區(qū)文物保護(hù)展示、博物館事業(yè)的發(fā)展及相關(guān)科學(xué)研究等工作。
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