在之前的文章中，我們提到了外貿(mào)行業(yè)的工作內(nèi)容基本相同，區(qū)別在于產(chǎn)品，價格和圖片。有些產(chǎn)品比較熱門，競爭激烈；有些產(chǎn)品比較冷門，雖然競爭不如熱門產(chǎn)品那么激烈，但是也有做得好的企業(yè)和做得好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。你們做的什么產(chǎn)品呢？
產(chǎn)品五花八門，有些產(chǎn)品很抽象，你得弄清楚產(chǎn)品的各個部分如何的功能配件如何運(yùn)轉(zhuǎn)，需要花大量的時間先學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識；相反，有些產(chǎn)品就是我們平時的日常生活中使用的產(chǎn)品，我們對它很熟悉，只需要找客戶開拓市場就行。外貿(mào)業(yè)務(wù)員提到，他們做的是機(jī)械產(chǎn)品，一直很努力的工作但是沒有意向客戶，這個怎么辦呀？努力工作并不定有成績，但是不努力工作只看別人做得很好，自己只是空想，那肯定沒有多好的成績。如果出現(xiàn)這種情況，該怎么做呢？
這里，我們圍繞著兩個關(guān)鍵詞“努力”和“意向客戶”來展開說明。首先說“努力”：既然做了很多努力，那么要分析多了多久的努力，這個努力這種情況持續(xù)了多久？在這期間，做了哪些努力的工作？比如：上傳產(chǎn)品？開發(fā)客戶？選品？給客戶打電話？給客戶發(fā)郵件？還是說整理產(chǎn)品的參數(shù)？做產(chǎn)品的圖片？把所做的努力做個分類整理，并且用數(shù)據(jù)展示出來，上傳了100個產(chǎn)品花費(fèi)了多久的時間？找客戶100個花了多少時間？給客戶發(fā)郵件發(fā)了多少次？有多少次是回復(fù)的？有多少次是沒有回復(fù)的？對于沒有回復(fù)的客戶，你又是通過什么樣的方式跟客戶想辦法取得聯(lián)系呢？除此之外，還在哪些地方做了什么樣的努力？具體到詳細(xì)的工作上。
其次說“意向客戶”：你覺得什么樣的客戶算意向客戶呢？比如，客戶問到了價格和運(yùn)輸方式，已經(jīng)發(fā)送了報價單之后沒有回復(fù)了。再比如：價格談好了，運(yùn)輸方式也談好了，客戶沒有付款。也就是說，對于意向客戶有個標(biāo)準(zhǔn)，然后按照這個標(biāo)準(zhǔn)先分析客戶再跟蹤客戶。像報價單發(fā)送后客戶沒有回復(fù)，那客戶為什么沒有回復(fù)呢？他覺得價格高？還是說他最近在假期因為疫情推遲了采購日期呢？那么在跟客戶溝通的時候，就可以問問客戶：某月某號發(fā)送了你報價單，你打算什么時候下單呢？你對這個報價單還有什么疑慮嗎？你那邊現(xiàn)在的疫情對生活出行有影響嗎？對于沒有付款的客戶，在跟客戶聊的時候就得問他什么時候付款了，可以說現(xiàn)在是旺季早下單早安排生產(chǎn)可以早一點(diǎn)發(fā)貨，如果訂單下得遲了，交期就得往后排。每次都對客戶的跟蹤情況做記錄，下次聊天的時候就圍繞著上次沒有聊完的問題來談，進(jìn)一步獲取客戶的最新情況。這樣事情才能往后推進(jìn)，一天比一天有進(jìn)展，把沒有意向的客戶轉(zhuǎn)化為有意向的客戶，進(jìn)而變成合作客戶。
最后，如果覺得這個產(chǎn)品太機(jī)械化，而你本身學(xué)的是文科，對理科類的產(chǎn)品很難理解，產(chǎn)品都不懂那跟蹤客戶的時候肯定會困難重重。這個時候可以選擇更換產(chǎn)品，如果更換完產(chǎn)品還是沒有意向客戶，那么就得提高自身的內(nèi)驅(qū)力了。
政治學(xué)中有個因果關(guān)系原理，碰到問題在沒有答案之前，先通過因果關(guān)系原理找到一個突破口，然后再透過這個突破口找到最終解決方案。
不會英語，怎么做外貿(mào)呢？如何找到外貿(mào)的工作呢？
外貿(mào)業(yè)務(wù)員發(fā)愁，不喜歡現(xiàn)在的產(chǎn)品，想換個行業(yè)猶豫不決
做了幾年外貿(mào)換了幾個行業(yè)，沒有什么大的起色，接下來怎么做呢？
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