哀公問曰：“何為則民服？”孔子對曰：“舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服。”
魯哀公（？―公元前468年），姬姓，名將，魯定公之子，春秋時期魯國第二十六任君主，公元前494－前468年在位。他在魯定公死后即位，但在位期間的執(zhí)政實權(quán)為季孫斯、叔孫州仇、仲孫何忌、季孫肥、叔孫舒、仲孫彘。前468年，魯哀公去世，其子魯?shù)抗次弧?/span>
魯哀公替后世所有的君王及管理者，問了孔子一個問題：“我怎么做才能使百姓順服呢？”孔子答道：“把正直賢善的人提拔上來，使他們位居不正直的人之上，百姓就服從了；如果把不正直的人提拔上來，使他們位居正直的人之上，百姓就會不服從?！?/span>
孔子講這句話，是有當(dāng)時的歷史背景的，即當(dāng)時魯國政局混亂，朝政大權(quán)旁落，實權(quán)被掌握在魯國的三桓貴族家族手中的。因此，孔子也是借此婉轉(zhuǎn)地指出了魯君用人不當(dāng)，并建議魯君，夯實自己國君權(quán)利，唯賢是舉，遠(yuǎn)離小人，以此樹立起良好的道德標(biāo)準(zhǔn)，讓老百姓真心順服。
同理，管理者若是想盡一切辦法，通過各種權(quán)術(shù)讓被管理者臣服于自己，是霸道而不是王道。在這種統(tǒng)治下，被管理者只是迫于高壓或攝于利誘不敢反抗，根本就不是管理的長久之計。而王道，則是利用道德規(guī)范令被管理者自然地順從，這是一種發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)，這樣的組織管理才是穩(wěn)固的。
那么，作為管理者，如何可以通過道德規(guī)范來進(jìn)行良好的管理工作呢？君子求諸己，先從自己做起，我在過去的工作組織中，也見到過以權(quán)管理的領(lǐng)導(dǎo)，下面的人或因為經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，或因為畏懼心理，暫時的服從，但領(lǐng)導(dǎo)一走，就互相傾訴，心理反彈。哪一天實在撐不下去，就選擇離職，都是非常常見的事情。
我自己從事管理工作時，也常常會看到下屬的很多行為不入眼，但我會控制自己不直接指出。常常給下屬提供幫助，且在合適時機(jī)，以建議的方式引導(dǎo)。過一陣子后，他們很多的小毛病，就自然消失了。雖然需要一些時間和過程，但彼此的關(guān)系還算良好，離職率也很低。對于供應(yīng)商也好，客戶也好，我都不會強(qiáng)迫他們做一些違背他們意愿的事情，因為我自己很討厭被push。我會給出我的建議，并且站在幫助對方的角度做事講話，有時候自己把從商的行為做規(guī)范了，相關(guān)合作者也都會配合規(guī)范的。
別人憑什么發(fā)自內(nèi)心地服你？其一，你的出發(fā)點是利益一切大眾；其二，你自己是修自身道德的人。舉直錯諸枉，不僅是選用賢善之人，更是當(dāng)自己內(nèi)在“打仗”時，選用自己內(nèi)心遵從道德的一方。當(dāng)自己內(nèi)在君子成分提升起來，言行遵守道德，周圍會被自然而然地凈化。
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