已經(jīng)成功過的人，他已經(jīng)有錢了，他成功過，一起創(chuàng)業(yè)非常艱難。所以我給你提出逐步引進(jìn)，創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。
——馬云
有機(jī)構(gòu)曾做過調(diào)查，其中一題是問：創(chuàng)業(yè)時(shí)或發(fā)展中，應(yīng)該找最棒的人才加入嗎？對于這個(gè)問題，回答“是”的幾乎達(dá)到了100%。或許你也認(rèn)為應(yīng)該回答“是”，而且這是多數(shù)人的觀點(diǎn)。但是很遺憾地告訴你，這個(gè)問題回答“是”是錯(cuò)誤的，正確答案是“不是”。
“2001年的時(shí)候，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)的同仁，他們只能做小組經(jīng)理，而所有的副總裁都得從外面聘請?，F(xiàn)在10年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總裁或董事?！边@是馬云2011年做客某檔節(jié)目時(shí)所說的。
為什么聘請來的人才都走了？為什么他們沒能長久留守阿里巴巴，最終還是共同創(chuàng)業(yè)的“十八羅漢”撐起了阿里巴巴的天？
每個(gè)企業(yè)從文化到價(jià)值觀，到目標(biāo)，到所處行業(yè)，到產(chǎn)品，到銷售，等等，各個(gè)都不相同，各自需要的人才也不相同。不是說只要是MBA畢業(yè)的，到了任何企業(yè)都能立即適應(yīng)。人才要有適合的土壤才能綻放，企業(yè)也需要適合的人才，才能產(chǎn)生化學(xué)作用。
馬云告誡每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，切不可只看重人才的曾經(jīng)的履歷，最重要的是要考察人才能否與企業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫對接。
《贏在中國》第一賽季晉級篇第七場，馬云為選手趙堯做點(diǎn)評。
馬云：“趙堯，我覺得你的整個(gè)成熟度，以及項(xiàng)目的可行性，我覺得剛才吳鷹都講過，我挺認(rèn)同。我就講一些我可能擔(dān)心的事兒。第一，你最驕傲的是你的團(tuán)隊(duì)，你的團(tuán)隊(duì)恰恰是我最擔(dān)心的。創(chuàng)業(yè)時(shí)期千萬不要找明星團(tuán)隊(duì)，千萬不要找已經(jīng)成功過的人跟你一起創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)時(shí)期要尋找這樣的'夢之隊(duì)’：沒有成功、渴望成功、平凡、團(tuán)結(jié)、有共同理想的人。這個(gè)我是看了很多人創(chuàng)業(yè)過程（得出的）。
“等到你一定程度以后，再請進(jìn)一些優(yōu)秀的人才，是對投資、對整個(gè)未來市場開拓好，尤其是35歲到40歲。已經(jīng)成功過的人，他已經(jīng)有錢了，他成功過，一起創(chuàng)業(yè)非常艱難。所以，我給你提出逐步引進(jìn)，創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人?！?/p>
空降來的“軍師”
阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期，除了蔡崇信之外，還有一位有來歷的“空降兵”，為阿里巴巴的壯大起到了至關(guān)重要的作用。這個(gè)人曾把口若懸河的馬云問倒，他就是關(guān)明生。
2001年初，曾在通用電氣工作15年的香港人關(guān)明生加盟了阿里巴巴，在他參加的第一次公司會議上，就提出質(zhì)疑：“我們講了那么久目標(biāo)、使命、價(jià)值觀，有沒有寫下來？”
可以說，關(guān)明生的一問恰巧問到了馬云最看重、最想做卻始終沒做好的問題——阿里巴巴的文化太欠缺具體化、正規(guī)化。自從創(chuàng)業(yè)開始，阿里巴巴團(tuán)隊(duì)僅是憑著口口相傳記錄著各自領(lǐng)悟到的一些信念、理想、潛規(guī)則，雖然這算做最早的企業(yè)文化，但卻讓大家陷入了空虛的境地：沒有目標(biāo)，沒有遠(yuǎn)見，沒有規(guī)章制度。每當(dāng)團(tuán)隊(duì)有矛盾時(shí)，只能通過大家一遍遍地爭論來解決。但爭論并不是解決問題的好辦法，因?yàn)椴皇敲恳淮螤幷摱紩薪Y(jié)果，畢竟大家各有各的想法，價(jià)值觀也不同，漸漸地，爭論次數(shù)越來越多，解決問題的效率卻越來越差。
初來乍到的關(guān)明生意識到，這是非常嚴(yán)重的問題——有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定具有共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，不具備這些的企業(yè)是無法長久的。于是，關(guān)明生將大家心里一直想但卻沒有寫出來的文化搬到了墻上，形成了阿里巴巴最初的核心價(jià)值觀，被稱為“獨(dú)孤九劍”?！鞍⒗镂幕币苍陉P(guān)明生的帶領(lǐng)下逐漸顯型。
從此以后，大家有了統(tǒng)一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，阿里巴巴全國各地的公司墻上都貼上了“獨(dú)孤九劍”。馬云告訴新來的員工，違背了這九條中的任何一條，就要立即走人。
可以看出來，關(guān)明生這個(gè)“空降兵”來到阿里巴巴就受重用，不是因?yàn)樗蔷?，而是他來的正是時(shí)候，在阿里巴巴最需要他的時(shí)候，他來了。
現(xiàn)在每年去阿里巴巴的精英很多，但他們也需要跟普通員工一樣，從零開始。因?yàn)楝F(xiàn)在的阿里巴巴一切都已完備，精英是不是最合適阿里巴巴需要在工作中體現(xiàn)。若能與阿里巴巴順利接軌，提升自然加快；不能接軌的，曾經(jīng)的輝煌起不到任何作用。
轉(zhuǎn)變選擇新員工的側(cè)重點(diǎn)
企業(yè)招聘人才時(shí)，往往只重視學(xué)歷，明確要求必須“××”學(xué)歷以上，否則連機(jī)會都不給。這些企業(yè)以學(xué)歷定人才，必定會讓一些“高學(xué)歷、低能力”的人有機(jī)可趁，也會錯(cuò)過那些學(xué)歷不高但能力強(qiáng)的人才。
很多企業(yè)意識到了這個(gè)問題，放棄了“以學(xué)歷取人”錯(cuò)誤做法，在招聘中重新定義人才標(biāo)準(zhǔn)，比如：重點(diǎn)看應(yīng)聘者的誠信度、自信心、變通力、堅(jiān)韌度、團(tuán)隊(duì)精神等，將學(xué)歷放在最后，甚至忽略掉。
這樣的做法對于傳統(tǒng)企業(yè)很實(shí)用，但對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻沒有效果。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，有的企業(yè)從創(chuàng)立到做大，用時(shí)并不長，甚至在僅用一年時(shí)間就能從菜鳥發(fā)展成大鱷?？焖侔l(fā)展既是希望，也是困擾。企業(yè)快速壯大，必定要在短時(shí)間內(nèi)招聘更多的員工，但員工的快速吸納就會導(dǎo)致企業(yè)選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)被稀釋，看誠信度、自信心、變通力這些太過耗費(fèi)時(shí)間，直接看學(xué)歷又成了最好的方法。
馬云清楚地看到了這一點(diǎn)，為了防止阿里巴巴與人才擦肩而過，在招聘人才的制度上做了預(yù)防。阿里巴巴規(guī)定，在面試應(yīng)聘者時(shí)，考官最核心的任務(wù)是“看人”。
如何“看人”？在招聘新員工時(shí)，阿里巴巴的考官主要看應(yīng)聘者的“軟實(shí)力”，即是否誠信，是否堅(jiān)韌，是否自信，是否樂觀，是否能快速融入團(tuán)隊(duì)，是否具有協(xié)作精神，是否能接受企業(yè)的使命感和價(jià)值觀，是否愿意和企業(yè)共同成長。至于“硬實(shí)力”——學(xué)歷高低和業(yè)務(wù)問題并不是考官要關(guān)心的。因?yàn)椤坝矊?shí)力”可以培養(yǎng)，而“軟實(shí)力”能體現(xiàn)一個(gè)人的終極價(jià)值。因此，即便有的應(yīng)聘者工作業(yè)績非常出色，但不符合阿里巴巴的價(jià)值觀，依然無法通過考核。
注重“軟實(shí)力”的阿里巴巴總是能找到最適合企業(yè)的人才，而一些重視“硬實(shí)力”的企業(yè)，雖然公司清一色的“白骨精”，但真正能為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人卻很少。這也是阿里巴巴逐漸與這些企業(yè)拉開距離的原因。
沒有完美的接班人
在選擇接班人的問題上，馬云也有所思考。
2013年1月初，馬云接受《時(shí)尚先生》雜志專訪，在回答主持人關(guān)于“怎么培養(yǎng)年輕人，未來的領(lǐng)導(dǎo)者？”的問題時(shí)，說：
“好的年輕人是被發(fā)現(xiàn)，然后被訓(xùn)練的。首先你要發(fā)現(xiàn)他有敢于承擔(dān)責(zé)任的素質(zhì)，他一定要有擔(dān)當(dāng)?shù)?。你不可能找到一個(gè)完美的人，你找到的是一個(gè)有毛病的人，因?yàn)橛忻?，所以才需要你幫他嘛！?/p>
“我要找的人，第一我不找一個(gè)完美的人，我不找一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)很好的人，我找的是一個(gè)有承擔(dān)力的，有獨(dú)特想法的人。有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法。所以你要pick a team（選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)）。沒有一個(gè)人是完美的，想法很好，執(zhí)行能力又很強(qiáng)，這樣的人不太會有的。所以，我經(jīng)常說三流的點(diǎn)子一流的執(zhí)行，一流的點(diǎn)子……你先把它干出來再說。這兩個(gè)技能很少配在一起。你要想找一個(gè)這樣的人，可能你要等10年才找到一個(gè)。所以，我要找各種各樣的人：這人有想法，這人有執(zhí)行力……把這些人聚在一起。你不是找一個(gè)接班人，你是找一個(gè)團(tuán)隊(duì)，找一群人。沒有人是完美的。組織和人的結(jié)合，才是perfect（完美）的?！?/p>
作者，李強(qiáng)，摘自《馬云的團(tuán)隊(duì)經(jīng)》。本文系作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。
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