一、聯(lián)盟意義:異業(yè)聯(lián)盟是既擴(kuò)大客戶群又有鞏固客戶群的一種有效方式——整合聯(lián)盟商家已有客戶資源,實(shí)現(xiàn)客戶資源互通共享,此舉不僅降低營銷成本,提升促銷效率,又是強(qiáng)化雙方優(yōu)勢資源及打造雙方消費(fèi)者利益最大化的明智之舉。
二、聯(lián)盟原則:在異業(yè)聯(lián)盟的具體工作中,為達(dá)到更好的聯(lián)盟效果,應(yīng)注意以下幾個(gè)原則:1、聯(lián)盟商家間目標(biāo)市場一致;2、品牌形象的一致性,講究“門當(dāng)戶對”;3、互惠互利原則;4、誠實(shí)守信,遵循契約精神。
三、聯(lián)盟的具體方法:
1、 商家之間廣告位互換,提升品牌曝光率。作為聯(lián)盟商家讓對方的顧客知道雙方聯(lián)盟協(xié)議的存在是聯(lián)盟意義的基礎(chǔ),因此雙方可在現(xiàn)有廣告曝光位置中給聯(lián)盟方提供廣告位若干位置。談判員可深入商家觀察對方廣告曝光位置為餐亭爭取到優(yōu)秀的廣告位,如門店形象背景墻處、網(wǎng)吧電腦的屏保、收銀臺臺卡等,我方可預(yù)留一塊燈箱片的位置做聯(lián)盟商家集合展示。
2、 商家之間會員互通,實(shí)現(xiàn)客戶群體最大化?;ネp方的客戶群,實(shí)現(xiàn)顧客群體最大化是雙方聯(lián)盟的另一大意義。VIP作為商家最穩(wěn)固的客戶群體無疑是我們爭取的重要對象,具體手段可通過VIP互認(rèn)或者VIP互辦來實(shí)現(xiàn)。如聯(lián)盟商家會員持會員卡到XX可免費(fèi)辦理積分卡/會員卡一張(XX積分卡是需要消費(fèi)滿額才能辦理的),與此同時(shí)可獲得XX會員的所有優(yōu)惠項(xiàng)目;XX顧客持積分卡/會員卡至聯(lián)盟商家處可承認(rèn)/辦理會員,同時(shí)享受會員的所有優(yōu)惠及增值項(xiàng)目。
3、 優(yōu)惠券/消費(fèi)券互置,協(xié)同促銷,實(shí)現(xiàn)會員轉(zhuǎn)化。商家聯(lián)盟不僅是品牌影響的擴(kuò)大,更應(yīng)該是直接促進(jìn)雙方銷售提升的有效途徑。除了品牌曝光及會員的共享外,各個(gè)商家之間會員的相互轉(zhuǎn)換是我們的初衷,讓顧客走進(jìn)門店消費(fèi)是體現(xiàn)商家聯(lián)盟的直接意義,而通過優(yōu)惠券的相互置換能直接實(shí)現(xiàn)這一目的。消費(fèi)券/優(yōu)惠券的等額/折扣置換,消費(fèi)者直接持券到店消費(fèi),既讓顧客產(chǎn)生了品牌接觸、讓顧客的利益最大化,又讓雙方節(jié)約了促銷成本,一舉多得。如大節(jié)來臨雙方大促,可置換優(yōu)惠券/消費(fèi)券共同營造節(jié)慶購物氛圍,優(yōu)惠券可相互直接派發(fā)或購物即可派發(fā),消費(fèi)券可做滿額贈等。
4、 活動相互支持,深耕聯(lián)盟關(guān)系。商家之間的聯(lián)盟不是短暫的接觸,應(yīng)該是長久持續(xù)的相互協(xié)作與扶持。除了有簡單直接的促銷互助以外,深入的配合是維護(hù)聯(lián)盟關(guān)系的法寶之一:以服飾店為例,①雙方大型促銷及慶典的互相支持,門店開業(yè)可互贈開業(yè)花籃開業(yè),大促期間可做滿額贈XX9折券等等;②業(yè)務(wù)融合、升華情感,餐亭員工工服可委托服裝店搭配完成,而服飾店員工用餐等可由餐亭完成,又如餐亭可給KTV或網(wǎng)吧供貨享受協(xié)議價(jià);③商圈拓展、共享繁榮,聯(lián)盟商家發(fā)揮優(yōu)勢攜手走進(jìn)社區(qū),進(jìn)行社區(qū)服務(wù),如美發(fā)店進(jìn)社區(qū)免費(fèi)理發(fā),XX美味廚房,服裝搭配技巧等開發(fā)拓展活動,維護(hù)商圈關(guān)系。
5、 聯(lián)盟事項(xiàng)入?yún)f(xié)議,共同維護(hù)雙方利益。聯(lián)盟雙方坦誠相待,具體事項(xiàng)納入合同中,防患于未然,用法律保障各方利益。
四、商家選擇:
美容健身類:美容、美發(fā)、美體、美甲、健身館等
休閑娛樂類:臺球廳、游戲廳、網(wǎng)吧、KTV、影城等
零售類:服飾鞋包、煙酒糖、醫(yī)藥等
生活服務(wù)類:物業(yè)公司
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