大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系
人是社會(huì)性動(dòng)物,正如馬克思所言:“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”進(jìn)入大學(xué)之后,大學(xué)生們面臨著新的環(huán)境、新的群體,重新整合各種關(guān)系,處理好與交往對(duì)象的關(guān)系便成為他們新的生活內(nèi)容。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的重要指標(biāo),也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。
一 建立良好的人際關(guān)系的途徑
建立良好的人際關(guān)系,是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。左右逢源,游刃有余,需要一顆寬容的心,需要真誠(chéng),需要主動(dòng)性的積極交往,要塑造良好的個(gè)人形象,善用各種交際手段,克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
(一)塑造良好的個(gè)人形象,增進(jìn)個(gè)人魅力
社會(huì)交往中,個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果,良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始,從善如流,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
1.提高心理素質(zhì)。人與人之間的交往,是思想、能力、知識(shí)及心理的整體作用,哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理,這些都不易建立良好的人際關(guān)系。因此,大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我訓(xùn)練,提高自身的心理素質(zhì),以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
2.提高自身的人際魅力。應(yīng)該說(shuō),每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力,人際魅力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的社交生活中的體現(xiàn),這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界,從儀表到談吐,從形象到學(xué)識(shí),多方位提高自己。心理學(xué)研究表明,初次交往中,良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,而隨著交往的深入,學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng),拓展自己的內(nèi)涵。
(二)善用交際技巧
1.換位思考。這對(duì)建立良好的人際關(guān)系很重要。如我們經(jīng)常用,如果我在他的位置上,我會(huì)怎樣處理?經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理解和處理問(wèn)題,一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。 一般而言,善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對(duì)人寬容,能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你,你就得怎樣對(duì)待別人”;懂得“己所不欲,勿施于人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己,因而不能強(qiáng)求,與朋友相處時(shí)應(yīng)存大同,求小異。
2.善用贊揚(yáng)和批評(píng)。心理學(xué)家認(rèn)為,贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量,調(diào)動(dòng)人的積極性。“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯,能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài),能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量,能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。有報(bào)載,一位歐洲婦女出門(mén)旅行,她學(xué)會(huì)了用數(shù)國(guó)語(yǔ)言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了!”等,所到之處,都受到熱情接待。真心真意,適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng),贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事,能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
要善于落落大方地說(shuō)謝謝。我們經(jīng)常認(rèn)為特別親近的人不需要說(shuō)謝,太小的事不需要說(shuō)謝,我們?cè)谏钪胁惶敢庵苯颖磉_(dá)我們的感謝,而是愿意記在心中。事實(shí)上,真誠(chéng)的發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。
與贊揚(yáng)相對(duì)的是批評(píng)。一般情況下,應(yīng)多作贊揚(yáng),少用批評(píng),批評(píng)是負(fù)性刺激。通常只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)、方法得當(dāng)時(shí),才有可能產(chǎn)生積極的效果,才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。批評(píng)時(shí)應(yīng)注意場(chǎng)合與環(huán)境,應(yīng)對(duì)事不對(duì)人,不能對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生全盤(pán)否定,這樣會(huì)挫傷對(duì)方的積極性與自尊心,應(yīng)就現(xiàn)在的一件事而不是將以前的事重新翻出來(lái),措詞與態(tài)度應(yīng)是友好的、真誠(chéng)的。
3.主動(dòng)交往。每一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生都需要有豐富的人際關(guān)系世界,并在這個(gè)世界里幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與痛苦。在社會(huì)交往中,那些主動(dòng)始發(fā)著交往活動(dòng),主動(dòng)去接納別人的人,在人際關(guān)系上較為自信,主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信,擔(dān)心遭到拒絕,擔(dān)心別人不會(huì)像自己期望的那樣理解、應(yīng)答,從而使自己處于窘迫的局面,傷害了自己的自尊。事實(shí)上,問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重,因?yàn)槿穗H關(guān)系中,雙方都需要適應(yīng),需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解,如先同別人打招呼,在別人看來(lái)低人一等,“那些善于交往的人左右逢源,都有些世故,有些圓滑”,“我如此麻煩別人,別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能,會(huì)討厭我”等等。大學(xué)生的主動(dòng)交往也很重要,特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí),主動(dòng)解釋?zhuān)`解,重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。
4.移情。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通,情感的溝通越充分,雙方共同擁有的心理領(lǐng)域就越大,人際關(guān)系就越親密。移情不是同情,而是交往雙方內(nèi)心情感的共通與同一。人是經(jīng)驗(yàn)主義者,對(duì)別人理解高度依賴(lài)于自己的直接經(jīng)驗(yàn),因此,自我經(jīng)驗(yàn)的豐富,是理解與移情的必要前提。
5、幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),以幫助與相互幫助開(kāi)端的人際關(guān)系,不僅良好的第一印象容易確立,而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短,使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)。日常生活中的患難之交正說(shuō)明這點(diǎn)。所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng),錦上添花就很重要。
影響人際關(guān)系的主要個(gè)性品質(zhì)
最積極的品質(zhì)
中間品質(zhì)
最消極品質(zhì)
真誠(chéng)
固執(zhí)
古怪
誠(chéng)實(shí)
刻板
不友好
理解
大膽
敵意
忠誠(chéng)
謹(jǐn)慎
饒舌
真實(shí)
易激動(dòng)
自私
可信
文靜
粗魯
智慧
沖動(dòng)
自負(fù)
可信賴(lài)
好斗
貪婪
有思想
靦腆
不真誠(chéng)
體貼
易動(dòng)情
不善良
熱情
羞怯
不可信
善良
天真
惡毒
友好
不明朗
虛假
快樂(lè)
好動(dòng)
令人討厭
不自私
空想
不老實(shí)
幽默
追求物欲
冷酷
負(fù)責(zé)
反叛
邪惡
開(kāi)朗
孤獨(dú)
裝假
信任
依賴(lài)別人
說(shuō)謊
二 人際沖突及其調(diào)適
每個(gè)人都希望生活能充滿(mǎn)陽(yáng)光,都希望友誼能天長(zhǎng)地久,都希望人情能溫馨美好,但生活總是現(xiàn)實(shí)的,人與人之間的沖突是在所難免的,我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)多么親密的朋友、多么幸福的伴侶最終卻分道揚(yáng)鑣、形同陌人。如何才能避免人際沖突的發(fā)生及人際關(guān)系的破裂,是困撓著每一個(gè)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
人際關(guān)系的改善
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)(D·Myers,1990),認(rèn)清人際沖突或分歧的本質(zhì),并學(xué)會(huì)建設(shè)性地處理分歧或沖突,可以有效地減少人際關(guān)系惡化和破裂的發(fā)生。
首先,我們必須懂得,由于每個(gè)人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷,有自己獨(dú)特的情感、理解和利益背景,因此,人與人之間出現(xiàn)不一致或沖突是不可避免的。無(wú)論什么樣的關(guān)系,也無(wú)論交往的雙方關(guān)系有多么深刻、情感有多么融洽,都可能出現(xiàn)沖突。因此,我們?cè)谕魏稳私煌倪^(guò)程中,都應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的沖突有所準(zhǔn)備。
預(yù)計(jì)沖突是正確了解沖突,并建設(shè)性地處理沖突,避免在沖突中付出不必要的更大代價(jià)的最有效途徑。一般情況下,如果一個(gè)人在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下被直接卷入沖突,那么在整個(gè)沖突過(guò)程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動(dòng)物,在人過(guò)于激動(dòng)人心時(shí)候,思維會(huì)受到明顯的干擾,很難保持對(duì)事情的正確判斷。在激情之中作出對(duì)人際關(guān)系有害乃至犯罪行為的事是經(jīng)常性的。
在實(shí)際生活中,更多的人際沖突都是可以避免的。學(xué)會(huì)用移情的方式去體驗(yàn)別人為什么會(huì)像他所想的那樣言行,可以有效地幫助我們正確理解別人,避免判斷的錯(cuò)誤,也可以防止發(fā)生不恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)和行為。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生了的沖突,如果處理得當(dāng),就事論事,往往不會(huì)給人際關(guān)系帶來(lái)太大危害。心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究,提出了解決沖突的有效步驟。實(shí)踐證明,這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除沖突。這些步驟的具體內(nèi)容是:
第一,相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決;
第二,客觀地了解沖突的原因;
第三,具體地描述沖突;
第四,向別人核對(duì)自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀;
第五,提出可能的解決沖突的辦法;
第六,對(duì)提出的辦法逐一進(jìn)行評(píng)價(jià),篩選出最佳的解決途徑,最佳方法必須對(duì)雙方都最有益;
第七,嘗試使用選擇出的最佳方法;
第八,評(píng)估實(shí)現(xiàn)最佳方案的實(shí)際效應(yīng),并按照給雙方帶來(lái)最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。
在人際交往中,掌握好交往的尺度,采取積極措施進(jìn)行人際關(guān)系的維護(hù)也是非常重要的。
第一,盡量避免爭(zhēng)論。人與人之間的爭(zhēng)論是很正常的事。但是爭(zhēng)論往往都以不愉快的結(jié)果而結(jié)束。事實(shí)證明,無(wú)論誰(shuí)贏誰(shuí)輸都會(huì)很不舒服。贏者當(dāng)時(shí)可能獲得一種心理滿(mǎn)足,但很快會(huì)被人際關(guān)系惡化的陰影所籠罩,一時(shí)的滿(mǎn)足心理會(huì)變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強(qiáng)烈,往往會(huì)演化為人身攻擊,對(duì)于人際關(guān)系是非常有害的,爭(zhēng)論的結(jié)果往往是兩敗俱傷。
第二,不要直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人。直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人會(huì)使他人的自尊心和自我價(jià)值感受損,尤其是一時(shí)面子上感到難堪。有時(shí)候只要稍稍改變一些方法,變直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨為間接的暗示和提醒,效果會(huì)好得多,這就是所謂的“壞話好說(shuō)”的藝術(shù)。
第三,勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時(shí)候,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是明智之舉。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定,但是,承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使自己產(chǎn)生道德感的滿(mǎn)足;另外,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是責(zé)任感的表現(xiàn),對(duì)他人也具有心理感召力,在此情境中的人際僵局會(huì)因此被打破。
第四,學(xué)會(huì)批評(píng)。不到不得已時(shí),決不要自作聰明地批評(píng)別人。但是,有時(shí)批評(píng)是不可避免的。這時(shí)學(xué)會(huì)批評(píng)的藝術(shù)是維護(hù)人際關(guān)系的重要策略??▋?nèi)基總結(jié)的批評(píng)的藝術(shù)是很值得借鑒的:批評(píng)從稱(chēng)贊和誠(chéng)摯感謝入手;批評(píng)前先提到自己的錯(cuò)誤;用暗示的方式提醒他人注意自己的錯(cuò)誤;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以啟發(fā)而不是命令來(lái)提醒別人的錯(cuò)誤;給別人保留面子。
學(xué)會(huì)與同學(xué)友好相處 每一個(gè)人都希望與他人友好相處,都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系問(wèn)題在大學(xué)生活中始終是一個(gè)影響自身心理健康影響校園生活質(zhì)量的重要因素。 那么,怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處,擁有一段終生難忘的美好回憶,同時(shí)又為將來(lái)步人社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢?我們不妨從以下幾個(gè)方面做起: (1)要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。 從成為大學(xué)生的那一天起,與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前,我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄,只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展。此外,那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。例如,我們可以只跟自己喜歡的人交往,自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而,一旦成為了大學(xué)生,住到校園的集體宿舍里,我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。對(duì)于集體中的每一員,無(wú)論喜歡與否,我們都要每天面對(duì),都要與其相處。所以,不僅要同自己喜歡的人交往,還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。這是大學(xué)校園人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn)。另外,在大學(xué)生活中,人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表現(xiàn)在不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人,還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而,在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí),就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方,而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)。這就是說(shuō),大學(xué)生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式,逐漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想,并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。 (2)要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)。 常聽(tīng)到有同學(xué)講:"那人性格好,懂得多,所以喜歡同他交流",的確,一個(gè)品質(zhì)好、能力強(qiáng)的人或具有某些特長(zhǎng)的人更容易受到人們的喜愛(ài)。人們欣賞他的品格、才能,因而愿意與之接近,成為朋友。所以,若想要增強(qiáng)人際吸引力,更友好、更融洽地與他人相處,就應(yīng)充分健全自己的品格,施展自己的才華,表現(xiàn)自己的特長(zhǎng),使自己的品格、能力、才華不斷提高。人們喜歡真誠(chéng)、熱情、友好的 人,討厭虛偽、自私、冷酷的人。對(duì)個(gè)性品質(zhì)一般評(píng)價(jià)最高的是真誠(chéng),評(píng)價(jià)最低的是虛偽。在我國(guó)大學(xué)生中選擇朋友,首先考慮的是個(gè)性品質(zhì),愿與成熟、熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人多交往。另外,人際交往在心理上總是以彼此滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。要有良好的人際關(guān)系,須注意情感的相悅性。一般說(shuō)來(lái),人們總是喜歡那些喜歡自己的人,對(duì)真誠(chéng)評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人賞識(shí)、喜愛(ài),得到好的評(píng)價(jià),就會(huì)由于受到稱(chēng)贊而使自尊心得到滿(mǎn)足,對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感,因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突,達(dá)到情感相悅,為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人,他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人常常太注意自己,不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處,如果你能仔細(xì)觀察,多注意別人,就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方,并且肯定和表?yè)P(yáng)別人的長(zhǎng)處,此舉將會(huì)給自身帶來(lái)益處。 (3)要寬宏豁達(dá),學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理,做到以誠(chéng)相待。 我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì),人們相互之間的關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜。社會(huì)的復(fù)雜性導(dǎo)致個(gè)性的豐富性,這必然引起個(gè)體之間沖突的加劇,要與周?chē)娜吮3至己玫娜穗H關(guān)系,就必須學(xué)會(huì)求同存異,具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì),就必須多為別人著想,做到以誠(chéng)相待。 在生活中,我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì),受到別人不公正的對(duì)待、不為人接納時(shí),你一定會(huì)為之焦慮和煩惱,也一定會(huì)影響你的學(xué)習(xí)、生活及社交關(guān)系。怎么辦呢?大吵大鬧?干脆絕交?這些都不是最好的辦法,這樣只能使自己在交往中處于不利地位且影響以后的交往。相反,如果我們做到寬宏豁達(dá),也許就會(huì)心平氣和些,會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,會(huì)體會(huì)他人的心情和感受,誤會(huì)、委屈就常常會(huì)煙消云散,別人也將欣然接受你。常言道:"大度集群朋"。做一個(gè)寬宏豁達(dá)的人是有一定難度的,但我們大學(xué)生在日常的生活、交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng),以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)。在我們的同學(xué)中,他們或開(kāi)朗、或深沉;或含蓄,或坦率;或豁達(dá)、或慎重,其個(gè)性是豐富多彩汗差萬(wàn)別的。因此,我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人,善于體察別人的心境,主動(dòng)關(guān)心他人,采取不同的方式使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例,他們間的交往頻繁,因接觸多、機(jī)會(huì)多、交往最易,但也因接觸多、摩擦多、矛盾多、交往也最難。這就要求我們每個(gè)人都要注意觀察,盡量滿(mǎn)足他人的需要,如經(jīng)常打水、掃地,為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等。而現(xiàn)在的大學(xué)生交往中,普遍存在一種"以我為中心"的交往傾向。很多人只強(qiáng)調(diào)他人對(duì)自己應(yīng)該承認(rèn)、理解、接受和尊重,卻忽視對(duì)等地去理解和尊重他人;只注意自己目的實(shí)現(xiàn),卻無(wú)視他人的利益和要求等等。在這種傾向支配下,他們常常不顧場(chǎng)合和對(duì)方心情,一味由自己的性子去交往,致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。試想一個(gè)人處于心理低潮時(shí),你卻在他面前宣告自己成就,結(jié)果又會(huì)怎樣?!所以在很多的時(shí)候,我們需要多進(jìn)行換位思考,只有將心比心,以誠(chéng)換誠(chéng),才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。 誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)基本的做人準(zhǔn)則。在我們大學(xué)生的交往中,如果友人欺騙你,你的自尊心就會(huì)被傷害,你也許就無(wú)法像以往那樣去信任他。同樣,我們也應(yīng)該以誠(chéng)實(shí)、真摯的態(tài)度對(duì)待他人,去獲得對(duì)方的信任和理解。它顯示了一個(gè)人的自尊和它內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感,可以使人在交往中獲得他人的信任,進(jìn)而把那些具有相同優(yōu)秀品質(zhì)的人吸引到自己的身邊,建立無(wú)需偽裝自己的輕松、愉快的社交圈。 交友是一個(gè)不斷選擇的過(guò)程,虛偽不可能永遠(yuǎn)地隱瞞,一旦被對(duì)方發(fā)現(xiàn),就是對(duì)友誼的最大傷害。因而,我們?cè)谂c人相處時(shí),要寬宏豁達(dá),要體諒他人,要處處以誠(chéng)相待,只有這樣,才可能獲得真正的朋友,才能與人更加友好的相處。 (4)掌握一定的社交技巧。 交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它可以幫助人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解,縮短心理距離,建立良好的關(guān)系。很多存在人際關(guān)系障礙的同學(xué)都是由于溝通技巧的缺乏所造成的。很多同學(xué)都說(shuō),他們?cè)谂c自己比較熟悉的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如,但與不太熟悉的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、拘謹(jǐn)、畏縮,不知該如何與他們相處。很多同學(xué)由于缺乏交流和人際交往的技巧,往往容易對(duì)人際交往失去興趣,并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地,而且容易因不能恰當(dāng)表達(dá)自己的想法而限制了自己的發(fā)展。對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧,應(yīng)采取主動(dòng)的、積極的方式,去逐步改善自己的人際交往問(wèn)題,而不應(yīng)一味的回避。 事實(shí)上,社交技巧是多種多樣的。如增強(qiáng)人際吸引力、幽默、巧妙批評(píng)、語(yǔ)言藝術(shù)等等。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),在樹(shù)立了人際交往的勇氣和信心之后,在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)和正確運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)。成功交往的心理品質(zhì)包括誠(chéng)實(shí)守信、謙虛、謹(jǐn)慎、熱情助人,尊重理解,寬宏豁達(dá)等等。語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用包括準(zhǔn)確表達(dá),有效傾聽(tīng),文明禮貌等等。這些都有助于大學(xué)生提 高交往藝術(shù),取得較好的交往效果。此外,在正式交際場(chǎng)合,大學(xué)生還要注意服飾整潔,舉止文明得體,坐、立、行姿勢(shì)雅觀,不要不分對(duì)象亂開(kāi)玩笑,避免拍肩拉手等動(dòng)作。當(dāng)然,也不能在人前畏畏縮縮,謹(jǐn)小慎微。應(yīng)信心十足,精神抖擻,又落落大方,不卑不亢。 總之,大學(xué)生在人際交往中要樹(shù)立自信,提高自己各方面的素質(zhì),勇于實(shí)踐,善于總結(jié),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己,豐富自己,逐漸走向交往成功,走向人生成功。
如何搞好人際關(guān)系?
人際關(guān)系是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系,將對(duì)我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡,這是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來(lái),那就不正常了,需要作自我調(diào)整并加以改變。
人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會(huì)角色。在與人接觸時(shí),不同的角色有著不同的行為規(guī)范,所以在和不同的人相處時(shí),有不同的要求和技巧。
首先,要處處替他人著想,切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會(huì)從其他的角度來(lái)考慮問(wèn)題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?div style="height:15px;">
要做好一項(xiàng)工作,經(jīng)常要與別人合作,在取得成績(jī)之后,要求共同分享,切忌處處表現(xiàn)自己,將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo),對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。
替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。您給別人的種種關(guān)心和幫助,當(dāng)您自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào)。
其次,要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表?yè)P(yáng)。但須注意的是要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺(jué),失去別人對(duì)您的信任。
再次,要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí),要注意傾聽(tīng)他的講話,并給予適當(dāng)?shù)姆答?。聚神聆?tīng)代表著理解和接受,是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí),要講究含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng),同時(shí)也起到了避免分歧、說(shuō)明觀點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用,提意見(jiàn)、指出別人的錯(cuò)誤,要注意場(chǎng)合,措詞要平和,以免傷人自尊心,產(chǎn)生反抗心理。幽默是語(yǔ)言的調(diào)味品,它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡(jiǎn)潔要求在與人談話時(shí)掌握該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的不說(shuō)。與人談話時(shí)要有自我感情的投入,這樣才會(huì)以情動(dòng)人。此謂之生動(dòng)。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧,需要不斷的實(shí)踐,并不斷的增加自己的文化紊養(yǎng),拓寬自己的視野。
最后,要抽時(shí)間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣,以愛(ài)好結(jié)交朋友,也是一種好辦法。另外,互相交流信息、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系。
搞好人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。希望您能根據(jù)自己的具體情況,作一個(gè)自我分析,從而沖破自我封閉的籬笆,虛懷若谷,去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。
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http://www.sooe.cn/html/6/2005102195325195.htm如何搞好你的人際關(guān)系
建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,這和釣魚(yú)的道理有點(diǎn)相似。釣魚(yú)的基本要領(lǐng),可通過(guò)其“三部曲”做簡(jiǎn)單介紹:
①做餌與下鉤:?jiǎn)螐聂~(yú)餌的選擇或制作而言,需要極強(qiáng)的判斷力:如要釣的魚(yú)愛(ài)吃什么食(即要針對(duì)的人用什么能夠激起其欲望):即魚(yú)餌是否更能奏效等等。下約要找對(duì)合適的“魚(yú)塘”(即場(chǎng)合)及合宜的計(jì)機(jī)。
②守竿:此階段第一要有耐心,為人不可急功近利得“一下釣就想見(jiàn)到魚(yú)”。第二要冷靜,給“魚(yú)”一點(diǎn)點(diǎn)“甜頭”還不足以使其上當(dāng),也許對(duì)方是在試探是否安全。
③收鉤:這是最危險(xiǎn)的時(shí)刻,到嘴邊的肉卻沒(méi)吃到的事情大都在這個(gè)時(shí)候。此時(shí)務(wù)必要深藏不露,一旦稍露猙容或過(guò)于急促,便會(huì)功虧一簣。老于世故者,定會(huì)隨機(jī)收放,張馳相宜,吊足對(duì)方胃口,讓鉤進(jìn)嘴更深,釣得更牢。
在線咨詢(xún)免費(fèi)電話在線報(bào)名在線留言投訴建議在線投稿收藏本頁(yè)論當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)如何處理好人際關(guān)系育龍網(wǎng)校 WWW.CHINA- B.C0M 2009年05月08日 來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)
育龍網(wǎng)核心提示: 大學(xué)生交往障礙人際關(guān)系大學(xué)生踏入大學(xué)校園后面臨著新的環(huán)境,同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)離父母,在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,在這種環(huán)境下,良
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大學(xué)生交往障礙人際關(guān)系大學(xué)生踏入大學(xué)校園后面臨著新的環(huán)境,同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)離父母,在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,在這種環(huán)境下,良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要,這不僅是大學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活的保障,更是大學(xué)生自我發(fā)展的深層需要。
處于青年期的當(dāng)代大學(xué)生,其特點(diǎn)是:思想活躍,精力充沛,興趣廣泛,人際交往的需要極為強(qiáng)烈。他們力圖通過(guò)人際交往去認(rèn)識(shí)世界,獲得友誼,以滿(mǎn)足自己物質(zhì)和精神上的各種需要。但在交往過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)兩種情況:交往順利或不順利,如果交往順利,會(huì)心情舒暢、身心健康;如果交往受挫,便會(huì)使得心情郁悶,身心受損,導(dǎo)致各種不良后果,這些在大學(xué)生的生活中是極為常見(jiàn)的。大學(xué)生在各種心理障礙中,人際交往障礙表現(xiàn)最為常見(jiàn),直接影響他們正常的學(xué)習(xí)和生活。
1大學(xué)生交往障礙的特點(diǎn)
1.1認(rèn)知障礙認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)得尤為突出,隨著大學(xué)生的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng),開(kāi)始了主動(dòng)交往,但由于社會(huì)閱歷有限、客觀環(huán)境的限制等原因使其不能夠全面接觸社會(huì),同時(shí)心理上也不成熟,在人際交往中往往帶有理想化的模型,然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己,一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符,則產(chǎn)生交往障礙,心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)是以自我為中心,人際交往的目的在于滿(mǎn)足交往雙方的需要,是在互相尊重、互諒互讓?zhuān)哉\(chéng)相見(jiàn)的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的,而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則,自我為中心,從不考慮對(duì)方的需要,這樣的交往必定以失敗而告終。
1.2情感障礙情感成分是人際交往中最為重要特征。情感的好壞決定著交往者今后彼此間的行為,交往中感情色彩濃重是大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.2.1嫉妒與自卑嫉妒是一種消極的心理品質(zhì),表現(xiàn)為對(duì)他人的長(zhǎng)處、成績(jī)心懷不滿(mǎn),以嫉恨,乃至行為上冷嘲熱諷,甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂(yōu)傷、攻擊性言論和行為,導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。自卑是則一種過(guò)低的自我評(píng)價(jià),自卑的淺層感受是別人看不起自己,而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。自卑對(duì)一個(gè)人性格的培養(yǎng)極具腐蝕作用,會(huì)打擊他的自信心,扼殺他的獨(dú)立精神,使其找不到生活的精神支柱。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常表現(xiàn)出缺乏自信,畏首畏尾,遇到一點(diǎn)挫折,便怨天尤^。實(shí)際上,自卑并不一定是能力低下,主要是不了解自己,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)或者總拿自己的短處和別人的長(zhǎng)處相比,而導(dǎo)致自卑;有時(shí)是凡事期望值過(guò)高,不切實(shí)際,在交往中總想把自己的形象理想化。懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。因此這種心境使自卑者在交往中常感到不安,因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi),導(dǎo)致人際交往障礙。
1.2.2自負(fù)、害羞自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大,過(guò)于相信自己而不相信他人,只關(guān)心個(gè)人的需要,強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。特別是當(dāng)代大學(xué)生,獨(dú)生子女比較多,父母對(duì)其嬌生慣養(yǎng),養(yǎng)成任性和自我為中心的特點(diǎn)。與同學(xué)相處,高興時(shí)海闊天空、眉飛色舞;不高興時(shí)就大發(fā)脾氣、不顧他人的感受,最終導(dǎo)致人際交往障礙。無(wú)論是自卑還是自負(fù),都是導(dǎo)致交往障礙的兩個(gè)極端。害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆,動(dòng)作忸怩、不自然、臉色緋紅等,說(shuō)話音量低而小,嚴(yán)重者怯于交往。對(duì)交往采取回避的態(tài)度,導(dǎo)致過(guò)多約束自己的言行,無(wú)法充分表達(dá)自己的愿望和情感,也無(wú)法與他人產(chǎn)生良好的溝通,造成交往雙方的誤解,妨礙了良好人際關(guān)系的形成。
1.2.3人格障礙人格障礙是另一種常見(jiàn)的人際交往障礙。所謂人格,是指一個(gè)人的思想意識(shí)和個(gè)性特征、心胸情懷和道德操守。是個(gè)體在成人化和社會(huì)化的過(guò)程中所形成的比較穩(wěn)定的心理和行為范式。人格的差異會(huì)帶來(lái)交往中的誤解、矛盾與沖突,人格不健全可直接造成人際沖突。
2大學(xué)生人際交往的原則
大學(xué)生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,改善人際關(guān)系,加強(qiáng)人際交往,對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。邁進(jìn)大學(xué)校園,因剛從緊張、繁重的高中學(xué)習(xí)生活中走出來(lái),沒(méi)有時(shí)間和機(jī)會(huì)深入社會(huì),對(duì)于人際關(guān)系,大腦中幾乎是一片空白。而大學(xué)生活,又恰恰需要交往,需要溝通。那么如何打開(kāi)大學(xué)生人際交往的局面?使其在人際交往中不四處碰壁,應(yīng)該掌握以下原則:
2.1平等交往平等主要指交往雙方態(tài)度上的平等,我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù),人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中,如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使,那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng),互不服輸,這種精神是值得提倡的,但絕不能高人一頭,更不能因同學(xué)的出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看?!?div style="height:15px;">
堅(jiān)持平等的交往原則,就要正確估價(jià)自己,不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人,也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,這是人際交往的基礎(chǔ)。
2.2尊重他人每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)。并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感,縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō),大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng),因此,大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則,不要損傷他人的名譽(yù)和人格,承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則,容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅(jiān)持尊重的原則,必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)。平等待人,講究語(yǔ)言文明、禮貌待人,不開(kāi)惡作劇式的玩笑,不亂給同學(xué)取綽號(hào),尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
2.3真誠(chéng)待人真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠(chéng)相待,才能使交往雙方建立信任感,并結(jié)成深厚的友誼。誠(chéng)實(shí)又是成功交往的基礎(chǔ),知心朋友和牢固的友誼是通過(guò)真誠(chéng)相處才獲得的。那么。怎樣做到誠(chéng)實(shí)呢?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一要正直無(wú)私;二要說(shuō)老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人;三要表里如一。言行一致。
堅(jiān)持真誠(chéng)的原則,必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回,對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是,對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非,既不當(dāng)面奉承人,也不在背后誹謗人,做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、胸懷坦白。
2.4互助互利人際關(guān)系以能否滿(mǎn)足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿(mǎn)足,其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此,交往雙方要本著互助互利原則?;ブ褪钱?dāng)一方需要幫助時(shí),另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的,也可以是精神方面的:可以是腦力的。也可以是體力的。一個(gè)人如果只想得到別人幫助,而不去幫助別人,關(guān)心別人,是處理不好人際關(guān)系的。
堅(jiān)持互助互利原則。就要破除極端個(gè)人主義,與人為善,樂(lè)于幫助別人。同時(shí),又要善于求助別人。別人幫助休克服了困難,他也會(huì)感到愉快,這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。
2.5講究信用誠(chéng)信是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的反映,是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo),是成功的伙伴,是無(wú)形的資本,是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話,言必行,行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難,也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因,不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。_守信用者能交真朋友、好朋友:不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。
2.6寬容大度人際交往中產(chǎn)生誤解和矛盾是不可避免的。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng),接觸密切。不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度,不計(jì)較對(duì)方的言辭。并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦,相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能“化干戈為玉帛”,贏得更多的朋友。在寬容別人身上的缺點(diǎn)時(shí),應(yīng)該看到別人身上的優(yōu)點(diǎn),這樣才能贏得別人的尊重和信任,同時(shí),也要清楚的認(rèn)識(shí)到自己身上的缺點(diǎn)和不足。古人說(shuō)得好,水至請(qǐng)則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒,明白了這些道理,就會(huì)多一些寬容,多一些真誠(chéng)。從而獲得多一些友誼。
2.7保持距離保持距離感決不是設(shè)置心靈上的屏障或戒備防線,它因人、因場(chǎng)合而異,人與人之間親密程度的不同所保持的距離是不相同的。同學(xué)之間要處理好人際關(guān)系,保持牢固的友誼,就必須象刺猬彼此相抱著取暖。需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,這樣既能感受到對(duì)方的溫暖又免于相互之間的傷害。懂得了這一道理,我們就學(xué)會(huì)了尊重和被尊重,就能更好地處理人與人之間的關(guān)系。
總之,對(duì)于在校大學(xué)生,要從各方面鍛煉自己,克服各方面的心理問(wèn)題,改善人際關(guān)系,使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生心理趨于成熟的時(shí)期,特別需要?jiǎng)e人的理解,愿意向別人傾訴自己的思想,以便通過(guò)別人的理解與安慰而對(duì)壓抑的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié),使心理壓力緩解。另外,重視人際交往,掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),不僅是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的需要,也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。