一、如何快速而正確的分析問題？
1、分析問題應(yīng)從零開始，回到原點(diǎn)，這項(xiàng)工作的目的是什么，什么才是真正的問題，這項(xiàng)工作還有沒有繼續(xù)存在的必要。以旁觀者立場(chǎng)進(jìn)行批判思考。2、以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)作為導(dǎo)向。只有看清事實(shí)，才能得出結(jié)論。就像一棵樹開枝散葉一樣，問題是樹干，子問題是樹枝，子問題的字問題是樹葉。將問題中涵蓋的所有子問題，一一從最高層開始逐步向下擴(kuò)展，并逐漸細(xì)化，直到找出最終答案。以因果關(guān)系作為解決方向，經(jīng)過層層邏輯推演，最后導(dǎo)出問題。把大問題拆解成小問題，把小問題繼續(xù)拆解，答案就出來了。（邏輯樹的基本形式）
邏輯樹分析法優(yōu)勢(shì)：
1、可以界定問題與議題之間的因果關(guān)系，找出“問題到底出在哪里”。2、假設(shè)各種可能的解決方案，以便可以盡快驗(yàn)證其可行性。3、將現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，再進(jìn)行合理地推論，并找出最終的答案。4、打破舊框架，既可發(fā)散又可收斂，有利于消除思考的盲點(diǎn)。5、不僅有利于培養(yǎng)洞見問題的能力，而且還可以對(duì)問題進(jìn)行抽象歸納和具體分析。7、把工作進(jìn)行細(xì)分，可分成利于單個(gè)人執(zhí)行的多個(gè)子部分。注意事項(xiàng)：
1、不能偏離目標(biāo)，問題與方案要有因果關(guān)系。
2、采用MECE法查看是否重復(fù)或遺漏，如有遺漏之處，先用？代替，再回頭思考問題是什么。
遵循原則：
1、先把已知問題當(dāng)樹干
2、把問題的所有子問題分層羅列，從最上層開始逐漸向下擴(kuò)展，不遺漏，不重復(fù)。
3、每想到一個(gè)已知問題（樹干），就添加具體問題（樹枝）。在大樹枝上還可以長(zhǎng)出新的小樹枝。
4、樹枝分得越細(xì)，考慮的解決方法就越準(zhǔn)確。
分解問題方式不是唯一的，選擇方式不同，觀察角度也就不同。使用邏輯樹可以獲得解決問題的不同方案。它有以下5個(gè)步驟。
二、如何收集信息并高效溝通？
1、收集信息應(yīng)有序、高效和準(zhǔn)確
①收集信息流程：
②搜集信息技巧：
③麥肯錫高效記筆記法：
2、通過客戶訪談，收集有效信息。
①訪談的基本流程：
②成功訪談7個(gè)策略：
3、30秒電梯法則：
4、運(yùn)用“知、感、行”進(jìn)行溝通。
三、如何提高邏輯思維能力？
1、始終保持客觀、理性
2、分清假設(shè)與結(jié)論
- 事實(shí)和結(jié)論之間，還隔著許多的假設(shè)。
- 由基礎(chǔ)性信息推導(dǎo)出來的叫假設(shè)。
- 假設(shè)的驗(yàn)證正確時(shí)，才稱為結(jié)論。
3、訓(xùn)練邏輯思考，產(chǎn)生解決問題的新思維
①關(guān)注各類財(cái)經(jīng)報(bào)道以及科技方面的信息，形成一些思考習(xí)慣，這些新聞或信息能夠?qū)ψ约夯蛘呖蛻舢a(chǎn)生哪些影響。②我們除了要從一些新聞或是科技信息中挖掘出事物發(fā)展的可能性以外，還應(yīng)該對(duì)某一個(gè)問題進(jìn)行多方面、多角度的分析，然后得出多種看法。4、以對(duì)方的立場(chǎng)，驗(yàn)證自己的邏輯
站在對(duì)方的立場(chǎng)上或者是從對(duì)方的角度上思考問題，以確定自己的論述和觀點(diǎn)被對(duì)方所理解和接受。采用“后設(shè)認(rèn)知”的方法審視自己的邏輯，對(duì)自己的認(rèn)知過程進(jìn)行自我反省以及自我調(diào)適。5.培養(yǎng)并拓展邏輯思考的能力。
A4紙筆記法：
四、如何推介解決方案？
1、金字塔原理之MECE分析法
金字塔式文案的主要特點(diǎn)是：
先重要，后次要；先全局，后細(xì)節(jié)；
先結(jié)論，后原因；先結(jié)果，后過程。
①金字塔原理4個(gè)基本原則：
②構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的自上而下法：
③構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的自下而上法：
MECE，
MECE分析法:
①在確立問題時(shí)，可以采用類似魚骨圖的方法，根據(jù)主要問題逐級(jí)向下層層分解，直到找出所有疑問。然后再通過對(duì)問題的層層分解，分析出關(guān)鍵問題以及解決問題的初步思路。②結(jié)合頭腦風(fēng)暴法，找到項(xiàng)目面臨的主要問題。然后在不考慮現(xiàn)有資源有哪些限制條件的基礎(chǔ)上，考慮解決該問題的所有可能的方法。在整個(gè)過程中，多種方法的相互結(jié)合有可能是一個(gè)被忽略的新的解決方法。分析各種解決方法所需要的各種資源，比較后選出能落地且最滿意的方案。a.頭腦風(fēng)暴法的基本操作程序：
b.頭腦風(fēng)暴應(yīng)遵守的原則：
五、如何高效解決問題？
1、解決問題的框架型思考方式
①框架型的思考方法
②使用“3C”框架分析問題
③具備超越框架的能力。
（比如說，當(dāng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)好，經(jīng)驗(yàn)豐富，知道自己優(yōu)勢(shì)，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題，就可以從營(yíng)銷專員轉(zhuǎn)管理者。）
2、七步成詩(shī)法
六、如何提高個(gè)人能力？
寫在最后：
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