每個(gè)打工人息息相關(guān)的辦公領(lǐng)域，成為了當(dāng)下成熟的語(yǔ)言類AI工具最熱門的應(yīng)用場(chǎng)景。各大軟件巨頭紛紛布局AI輔助辦公軟件，這不僅僅是技術(shù)趨勢(shì)使然，更是資本市場(chǎng)對(duì)初出茅廬的AI落地應(yīng)用的第一次大考。
早在3月16日，微軟正式將GPT-4接入到Office工具，讓W(xué)ord、PPT、Excel、Outlook等常見的辦公軟件全面接入AI，打響了人工智能解放“打工人”的第一槍。
緊接著，百度“如流”接入文心一言：聚合化的“辦公室大腦”。4月18日，釘釘基于阿里通義千問大模型的“/”能力正式發(fā)布。只需在對(duì)話框里輸入“/”，便可以喚起部分能力，覆蓋群聊、文檔、視頻會(huì)議和低代碼應(yīng)用開發(fā)等。
和釘釘開發(fā)布會(huì)同一天，金山辦公發(fā)布了具備大語(yǔ)言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號(hào)“WPS AI”。搭載在新一代在線內(nèi)容協(xié)作編輯產(chǎn)品——輕文檔（airPage）上。在5月16日，“WPS AI”對(duì)外展示了類微軟Copilot能力，接入了文字、海外版表格、PPT演示文稿、PDF四大日常辦公組件。
AI辦公賽場(chǎng)上的玩家們都有誰(shuí)？這條備受關(guān)注擁擠賽道前景如何？最重要的是，AI辦公能為打工人的生活帶來怎樣的改變？
01
辦公軟件們的大模型革命
人工智能產(chǎn)業(yè)鏈可以分為三個(gè)層面：最底層是支持模型訓(xùn)練和應(yīng)用計(jì)算任務(wù)的算力硬件；中層是各種通用和垂直模型，以及AI基礎(chǔ)設(shè)施；最上層是各類應(yīng)用，可以通過接入和調(diào)用人工智能大模型能力來實(shí)現(xiàn)對(duì)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的賦能。
目前來看，現(xiàn)在我們正處于人工智能應(yīng)用的早期階段。在算力層面，目前各大算力提供商的服務(wù)趨近飽和，而國(guó)產(chǎn)GPU、服務(wù)器、光模塊等子賽道短時(shí)間內(nèi)也難以有大的突破。
大模型層面，海外的OpenAI、Google、Meta，國(guó)內(nèi)的百度、阿里、華為、騰訊、商湯等公司均在大模型方面積極投入，并在過去數(shù)月密集發(fā)布獨(dú)家產(chǎn)品。
辦公軟件們走了兩條路，一條道路是自建大模型，另一條道路則選擇成為大模型的“甲方”，哪家大模型好用哪家。
3月，ChatGPT、百度文心一言、阿里通義千問大模型等同類產(chǎn)品陸續(xù)開放接口、面向企業(yè)提供服務(wù)，一場(chǎng)巨頭的AI大模型競(jìng)賽一觸即發(fā)。以GPT為代表的AI大模型的巨大熱度，使得市場(chǎng)對(duì)AI的應(yīng)用有著巨大的預(yù)期。在市場(chǎng)需求和上游產(chǎn)業(yè)成熟的情況下，AI大模型應(yīng)用的風(fēng)口時(shí)代，已經(jīng)悄然到來。
值得注意的是，大模型的頭部效應(yīng)正在慢慢顯現(xiàn)。底層大模型越來越多，除了GPT-4.0的能力顯著領(lǐng)先之外，處于第二、第三梯隊(duì)的大模型能力卻顯得“平平無奇”，模型層面的突破性進(jìn)展也正在慢慢冷卻。
02
辦公軟件為什么是第一站？
由于辦公領(lǐng)域與文字生成的緊密聯(lián)系，大模型與辦公軟件的融合成了AI落地的第一站。
2月底，文檔協(xié)同軟件公司Notion就推出了基于ChatGPT的企服工具Notion AI，Notion AI擁有的總結(jié)、改錯(cuò)、翻譯、續(xù)寫、頭腦風(fēng)暴等功能，成為行業(yè)中第一個(gè)發(fā)布AI+輕文檔辦公軟件應(yīng)用的廠商。3月16日，行業(yè)巨頭微軟正式發(fā)布Microsoft 365 Copilot，將GPT-4大語(yǔ)言模型能力融入了旗下全棧生產(chǎn)力工具。
5月16日，金山辦公旗下生成式人工智能應(yīng)用 WPS AI發(fā)布了新一輪的功能演示，利用多年來沉淀的辦公組件能力的再一次“破圈”。在之前推出的輕文檔功能基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)用場(chǎng)景，接入了四大日常辦公組件，包括文字、海外版表格、PPT演示文稿和PDF文檔。
不得不面對(duì)的一個(gè)事實(shí)是，軟件發(fā)展到今天，尤其像Office這么復(fù)雜的產(chǎn)品，已經(jīng)到了用戶不太會(huì)用的階段。AI這一次是有可能顛覆掉整個(gè)人機(jī)交互的過程，讓用戶以一個(gè)更簡(jiǎn)單輕松的方式實(shí)現(xiàn)用戶在辦公場(chǎng)景效率提升，甚至企業(yè)效率提升。
金山辦公高級(jí)副總裁畢曉存在采訪中說：“我們認(rèn)為技術(shù)不變革就是我們被變革，所以這是一個(gè)生與死的問題?！?/strong>
正如英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛聲稱：“我們正處于AI的iPhone時(shí)刻”，阿里董事會(huì)主席兼CEO張勇也說：“所有行業(yè)都值得用大模型重做一遍?！?/strong>
這道理對(duì)所有應(yīng)用類產(chǎn)品都是一樣，因?yàn)楫?dāng)前我們需要更智能，更易用的軟件產(chǎn)品，新一波AIGC浪潮的到來使得這一切變得有可能。
03
打工人的未來辦公生活
1979年，MicroPro公司推出了字處理軟件的先鋒產(chǎn)品WordStar，并在短時(shí)間內(nèi)以強(qiáng)大的文字編輯功能征服了用戶。同年秋天，VisiCalc電子表格軟件上市。
而隨著不斷的迭代，辦公軟件的體量越來越大，雖然在功能上日益完善，但也造成了軟件使用過程的復(fù)雜與晦澀，用戶要面對(duì)大量的選項(xiàng)、功能以及巨大的學(xué)習(xí)成本。
而辦公軟件與AI的融合，為自然語(yǔ)言與任務(wù)指令搭起了一座更暢通的橋梁。當(dāng)軟件的人機(jī)交互從圖形用戶界面向自然語(yǔ)言遷移，不僅意味著未來軟件設(shè)計(jì)的顛覆，過去以圖形用戶界面為基礎(chǔ)開發(fā)的軟件也重新獲得了進(jìn)一步推廣的機(jī)會(huì)。
盡管當(dāng)下技術(shù)水平的AI不甚完美，在很多情況下，AI 生成的內(nèi)容都很難直接利用。無論是針對(duì)生產(chǎn)內(nèi)容的直接改動(dòng)還是對(duì)提示詞的修改，AI都普遍需要用戶進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整。但相對(duì)而言，AI 能以極高的效率完成人類的一部分工作，真正做到了生產(chǎn)力的提升。
馬化騰曾說過，“我們希望’科技向善’成為未來騰訊愿景與使命的一部分。我們相信，科技能夠造福人類；人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會(huì)問題?！?/strong>
AI的發(fā)展終究要回到人本身，對(duì)于整天要寫文章做項(xiàng)目的職場(chǎng)人而言，在不遠(yuǎn)的將來，AI化的辦公軟件能夠大大減輕日常的工作強(qiáng)度，甚至?xí)⑽覀儚姆彪s的窗口中解放出來。
可以大膽設(shè)想一下：在不遠(yuǎn)的將來，辦公軟件上方密密麻麻的導(dǎo)航欄將會(huì)簡(jiǎn)化為一個(gè)小小的人機(jī)對(duì)話框，員工通過對(duì)話框就能完成全部的工作內(nèi)容，就連程序員也能通過AI來編寫代碼，從“IT民工”直接晉升為“AI監(jiān)工”。
這場(chǎng)辦公軟件的 AI 變革才剛剛開始，已經(jīng)接入大模型能力的軟件還在探索AI的應(yīng)用可能，而更多的辦公軟件公司也在研究如何接入大模型實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力躍升。
金山辦公CEO章慶元曾預(yù)估，大概再過一年，人們就可以用“用少量的錢一個(gè)月請(qǐng)一個(gè)全能Office助手”的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公軟件全新的掌控，任何復(fù)雜的表單、表格和計(jì)算等工具欄都會(huì)從辦公軟件上消失，用“訂閱”的方式根本改變辦公軟件的商業(yè)模式。
而AI帶來的問題也在浮出水面。IBM 公開表示要暫停數(shù)千個(gè)崗位的招聘計(jì)劃，因?yàn)檫@些崗位可能在未來幾年被 AI 取代；一些公司開始裁掉客服和文案團(tuán)隊(duì)；AI作家和畫家對(duì)版權(quán)的侵犯頻繁登上熱搜……
這些曾經(jīng)看似魔幻的問題正在逐步成為現(xiàn)實(shí)，而作為大環(huán)境下的一份子，我們能做出的最好的選擇，就是去更好地了解AI，擁抱這場(chǎng)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)的變革。
參考資料：
1.中金AI十年展望丨AI應(yīng)用或迎來“寒武紀(jì)”，辦公場(chǎng)景落地先行
2.瀟湘晨報(bào)網(wǎng)丨對(duì)話金山辦公CEO章慶元：金山辦公在人工智能方面積累多年
3. 澎湃新聞丨一鍵生成PPT！金山辦公WPS AI加速“進(jìn)化”
4.品玩丨All in AI 后 WPS 發(fā)生了什么？
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