人性是什么?就是人之本性,不管你是做企業(yè)也好,做銷售也罷,只要你學(xué)會利用人性,那你的成功幾率就會大大增加。今天我就告訴你4大拿捏人性的成交技巧,學(xué)會一種都能讓你業(yè)績有一個顯著提升。做銷售最忌諱的就是一上來就報價,首先客戶對你的產(chǎn)品一點也不了解,當(dāng)你報價之后,他只能拿別人家的產(chǎn)品來衡量你家的,所以不管你報價的高低,他都會在心里產(chǎn)生疑問,所以直接報價還不如不報價。因為在他心里沒有衡量你家產(chǎn)品的一個尺,如果他不了解你的產(chǎn)品,那這個尺就是別人家產(chǎn)品的,而這個尺的高低,就取決于你給他灌輸產(chǎn)品價值的高低。技巧二:當(dāng)客戶讓你再便宜點的時候,你千萬不能直接讓步
很多銷售,只要遇到客戶討價還價,就會給對方降價,認為只要降價,客戶就會購買。
這樣的做法其實是非常不正確的,首先客戶絕對是已經(jīng)認可你家產(chǎn)品了,所以才會和你討價還價。其次客戶要的其實并不是便宜,而是感覺占了便宜。如果你輕易就給對方降價,那么對方就會認為你家的產(chǎn)品還有很高的降價空間,認為他自己買貴了。可是不降價客戶還不會有占便宜的感覺,這時候你就可以利用贈品來代替降價,也可以用要求來代替降價,就比如讓客戶在朋友圈給你宣傳一下等。技巧三:缺點展現(xiàn)出來,不要把你的產(chǎn)品塑造得很完美
這個時間上就沒有絕對完美的產(chǎn)品,就比如車,你想要有SUV的空間,又想要有小轎車的油耗,以暫時的技術(shù)肯定是達不到,所以千萬別把產(chǎn)品塑造的太過于完美,越完美客戶越會挑缺點。
所以一定要適當(dāng)?shù)谋┞兑恍o關(guān)緊要的小毛病,這樣他就不會雞蛋里挑骨頭,反而會沉下心來關(guān)注你產(chǎn)品的優(yōu)點。做銷售想要賺到錢,一定要學(xué)會配套售賣,例如買西服的人,他肯定會用襯衫和領(lǐng)帶去搭配,買汽車的人他肯定需要車內(nèi)用品,有的時候配套成交只是你一句話的事,但只是這一句話的事有的時候卻能為你創(chuàng)造更多的財富。
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