如果你剛進(jìn)去銷售行業(yè)沒多久,這時候口才也不好,對客戶的心理動機(jī)也抓不準(zhǔn),那你就背好這五句銷售話術(shù),你也能夠快速成為銷售高手。
第一句:對預(yù)算不高,錢不充足的客戶,一定要多聊性價比,多聊利益,多給對方算賬,這種類型的客戶,他們只關(guān)注這款產(chǎn)品的實際好處有哪些,而且還喜歡占一些小便宜,這種客戶不是買不起,而是貧窮養(yǎng)成了習(xí)慣。第二句:對實力強(qiáng),有能力的客戶,這類客戶千萬不要繞彎子,也別玩心機(jī),因為這類客戶他的成功絕非偶然,就你的那些小想法,在人家眼里就如同小孩子過家家,都是人家玩過的,所以對于這類客戶,服務(wù)好比什么都好。第三句:對地位卑微,自卑,不自信的客戶,這類客戶非常敏感,而且自尊心強(qiáng),不想讓任何人瞧不起他,所以這類客戶需要多去認(rèn)可他,多去尊重他,這樣他才會認(rèn)為你是真心的對待他。第四句:對強(qiáng)勢,事多,愛挑毛病的客戶,這類客戶他非常喜歡說,那么既然喜歡說,就讓他說個夠,等他說完了,過完了嘴癮,他也就滿足了,所以這類客戶,你只要滿足他的說話欲望即可,不在乎他說的是什么,更不要和他去爭辯是非,因為不管爭的對還是錯,你都會失去一名客戶。第五句:對有錢的客戶,那就要多聊一些高雅的東西,因為這類客戶對物質(zhì)的需求已經(jīng)非常滿足了,所以他們現(xiàn)在更注重精神上的需求。
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