2016年5月1日，“商業(yè)思維”微信公共賬號發(fā)表了一篇文章：《寶潔的潰敗，意味著中國一個(gè)時(shí)代的結(jié)束！》，從這篇文章我們可以輕易的得出“寶潔生病了”的結(jié)論。
那么依據(jù)這篇文章展現(xiàn)的事實(shí)和依據(jù)，我們利用“企業(yè)的道”的評判方法，對寶潔出現(xiàn)的問題做做分析、驗(yàn)證和判斷。
——寶潔CEO 大衛(wèi)·泰勒，終于開始承認(rèn)錯(cuò)誤了：寶潔一直把中國當(dāng)成一個(gè)發(fā)展中市場，而實(shí)際上中國已經(jīng)成為全世界消費(fèi)者最挑剔的市場。
在寶潔如日中天的餓時(shí)候，我們假定它足夠優(yōu)秀：
領(lǐng)導(dǎo)/強(qiáng)大
上面的兩爻（勢），指明寶潔在行業(yè)、趨勢發(fā)展方面是“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”。
中間的兩爻（能），指明寶潔自身的生產(chǎn)能力、銷售能力同樣是處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。
下面的兩爻（潛），指明寶潔自身在產(chǎn)品及各方面的創(chuàng)新依然蓬勃發(fā)展，潛力深厚。
——寶潔總部位于美國，是一家充滿傳奇的公司。從一家制作蠟燭的小作坊到全球消費(fèi)品巨擘，寶潔的成長史，見證了20世紀(jì)美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上每一個(gè)波瀾壯闊的時(shí)代。寶潔也曾經(jīng)在中國市場開創(chuàng)神話，最早的海飛絲、飄柔、潘婷三個(gè)洗發(fā)水品牌廣告同時(shí)亮相電視，可謂亂花漸欲迷人，是伴隨中國經(jīng)濟(jì)增長、快消品市場壯大而成長的奇跡。
實(shí)際上，在一段時(shí)間內(nèi)，它配得上“領(lǐng)導(dǎo)者”這一角色。
——不錯(cuò)，這家迄今已經(jīng)179年歷史的超級百年老店，正在為對中國的輕視而付出代價(jià)：寶潔財(cái)報(bào)顯示，寶潔旗下所有產(chǎn)品銷售量均出現(xiàn)下降，美容、梳洗、健康、紡織品、嬰兒這5個(gè)重要的品類甚至出現(xiàn)了雙位數(shù)跌幅。盡管它采取了各種自救措施，比如換帥（4次更換CEO）、裁員、瘦身（砍掉一百多個(gè)小品牌）、削減廣告預(yù)算，但是在2016年第一季度的財(cái)報(bào)里，寶潔在全球的銷售仍然大幅下滑了12%，創(chuàng)下了連續(xù)7個(gè)季度以來最大跌幅！
上面這句話說明，在寶潔“守成”與“創(chuàng)新”的過程中，在把握趨勢方面出現(xiàn)了問題。
因?yàn)?，消費(fèi)者、產(chǎn)品市場發(fā)生了根本性的變化。
因此，在現(xiàn)在的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，給予寶潔這家企業(yè)進(jìn)行健康診斷，會(huì)出現(xiàn)下面的結(jié)論：
發(fā)動(dòng)/沖鋒
上面的兩爻（勢），指明寶潔已經(jīng)逐步喪失其在行業(yè)、趨勢發(fā)展方面的“領(lǐng)導(dǎo)”地位，甚至不能夠跟上趨勢和環(huán)境的變化，需要作出改變。
中間的兩爻（能），指明寶潔自身的生產(chǎn)能力、銷售能力方面依然具有強(qiáng)大的能力，但因?yàn)椤皠荨狈矫娴膯栴}，已經(jīng)不能稱其為“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”了，或者說領(lǐng)導(dǎo)者地位將不保。
下面的兩爻（潛），指明寶潔自身在產(chǎn)品及各方面的創(chuàng)新依然蓬勃發(fā)展，潛力深厚。
——寶潔其實(shí)是大工業(yè)時(shí)代的經(jīng)典產(chǎn)物，所謂大工業(yè)時(shí)代，就是將人們的需求整齊劃一，產(chǎn)品從物料采購、到設(shè)計(jì)生產(chǎn)、到廣告投放、再到銷售渠道、一直到售后客服，全部被整齊的規(guī)劃好，然后通過標(biāo)準(zhǔn)化的量產(chǎn)，使產(chǎn)品滲透到人們生活的各個(gè)角落。然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)的發(fā)展，產(chǎn)品的“定制化”正在一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)，人們的個(gè)性化需求被充分喚醒，越來越多的小眾化產(chǎn)品開始滿足不同人群的需求，并且消費(fèi)重心開始向消費(fèi)者一端轉(zhuǎn)移，消費(fèi)者開始以自我為中心，人們對品牌的意識逐漸淡化，對自己的內(nèi)心需求越來越清醒，這導(dǎo)致產(chǎn)品本身的功能會(huì)越來越重要。
怎么辦？我們給出的診斷結(jié)論是：順勢/做強(qiáng)。
順勢/做強(qiáng)
上面的兩爻（勢），指明寶潔應(yīng)該在如何把握和順應(yīng)“趨勢”方面作出創(chuàng)新舉措。這需要“不破不立”的思想指導(dǎo)。怎么“破”？那就是，對自身的能力采取“歸零”的心態(tài)，改變企業(yè)能力結(jié)構(gòu)。
中間的兩爻（能），指明寶潔自身的生產(chǎn)能力需要進(jìn)行調(diào)整、不能在“守成”已有的能力，要打破、要重構(gòu)。比如，如何更好地滿足現(xiàn)在的消費(fèi)者。
下面的兩爻（潛），指明寶潔自身在產(chǎn)品及各方面的創(chuàng)新依然蓬勃發(fā)展，潛力深厚。在順勢/做強(qiáng)的指引下，應(yīng)該以趨勢為指導(dǎo)開展創(chuàng)新、以打破自身固有的能力優(yōu)勢為指引開展創(chuàng)新。
——寶潔的衰變，釋放了一種非常強(qiáng)烈的信號，也給我們指明了未來的趨勢和方向，那就是未來將有被越來越多后來居上的“小眾品牌”來蠶食整個(gè)市場。而我們每個(gè)人，無論多么渺小，都將有機(jī)會(huì)分得一杯羹，這就是一場商業(yè)的裂變。未來的快消品會(huì)進(jìn)入一種C2F的模式，即：消費(fèi)者直接對接工廠。未來每一件產(chǎn)品在生產(chǎn)之前，工廠都知道這件產(chǎn)品的消費(fèi)者是誰，它有什么樣的需求，然后為它定制生產(chǎn)。消費(fèi)市場進(jìn)一步細(xì)分化、個(gè)性化、定制化。水木然認(rèn)為屆時(shí)“品牌”概念也許已經(jīng)不復(fù)存在了，因?yàn)橄M(fèi)者只在意產(chǎn)品本身，這也是一種商業(yè)上的返璞歸真，所有的價(jià)值都是為消費(fèi)者而創(chuàng)造的，而不是為了吸引消費(fèi)者而創(chuàng)造的。比如寶潔公司持續(xù)投放的廣告，對于消費(fèi)者來說，就是一種多余的價(jià)值析出。
順勢：強(qiáng)調(diào)“時(shí)使物然”。每個(gè)偉大的企業(yè)都是時(shí)代背景下的企業(yè)，現(xiàn)在時(shí)代變了。因此，再偉大的企業(yè)，因?yàn)闀r(shí)代趨勢的變化，如果不能夠跟上趨勢、利用趨勢、順勢而為，那么這樣的企業(yè)也依然會(huì)走下坡路，乃至倒閉。
做強(qiáng)：強(qiáng)調(diào)“厚積薄發(fā)”。對于每個(gè)企業(yè)而言，眼前展現(xiàn)的能力、優(yōu)勢、劣勢、疾病，都是由于在潛力方面的準(zhǔn)備和孕育不足造成的。厚積薄發(fā)，需要的是深厚的積累來支撐企業(yè)的發(fā)展。而積累最大的挑戰(zhàn)就是時(shí)機(jī)，一旦錯(cuò)過了，就不一定有機(jī)會(huì)了。
在企業(yè)的道中，我們總結(jié)所有的企業(yè)、產(chǎn)品都是反復(fù)會(huì)經(jīng)歷四個(gè)典型的階段，這四個(gè)階段借鑒《易經(jīng)》的思想，做如下的設(shè)定。
太陽
興盛
核心價(jià)值健康，持續(xù)發(fā)展，企業(yè)價(jià)值持續(xù)提升，蒸蒸日上。但是，此時(shí)要非常警覺事物陰陽轉(zhuǎn)換、興衰轉(zhuǎn)換的恒久不變的道理，要時(shí)刻避免出現(xiàn)由興到衰的跡象發(fā)生。
少陰
衰退
企業(yè)由興盛轉(zhuǎn)變?yōu)樗ネ?。出現(xiàn)的原因不外乎“內(nèi)外”兩個(gè)原因，核心是內(nèi)部的原因。進(jìn)一步的理解是，對外部的變化和內(nèi)部的危機(jī)沒有采取措施，或者貽誤時(shí)機(jī)。
少陽
蕭條
企業(yè)開始出現(xiàn)蕭條，無路可退，不可免的出現(xiàn)各種發(fā)展的問題，此時(shí)也可以說是重病纏身，需要極大的勇氣改變現(xiàn)狀，否則企業(yè)將不能夠繼續(xù)經(jīng)營。
太陰
歸零
這里沒有使用“倒閉”這個(gè)企業(yè)現(xiàn)象來定義和表述，而是使用了歸零的說法。有兩個(gè)含義：一句不振，則徹底倒閉了；另一方面，歸零的心態(tài)、奮起發(fā)展的心態(tài)，也能夠孕育成功。所謂，有生于無。如果，能夠站在從頭再來、從無到有的思想境界上，也是孕育著非常多的機(jī)會(huì)。也表示，前面企業(yè)經(jīng)歷到這個(gè)階段，是可以孕育發(fā)展的。也有潛伏下來的意思。
——寶潔何曾沒有意識到問題所在，早在2012年，寶潔便提出削減100億美元成本的計(jì)劃，裁員超過2萬名。2014年，寶潔又宣布出售、終止或淘汰至多100個(gè)品牌，每年削減5億美元的廣告代理費(fèi)。在2014，寶潔公司還砍掉40%的代理商，節(jié)省了15%的代理商費(fèi)和制作費(fèi)用。隨后，寶潔將金霸王電池業(yè)務(wù)出售給了巴菲特，43個(gè)美容品牌打包賣給了香水巨頭科蒂。
寶潔也許走向蕭條，也許能夠重振雄風(fēng)。但核心的問題是，在自身對于趨勢的判斷和把握下，能否做出正確的選擇，這并不容易——病來如山倒，病去如抽絲。要想醫(yī)好自身的病，需要寶潔公司自身做出更為艱苦的努力，這種努力比保持領(lǐng)導(dǎo)地位還要艱難。
