現(xiàn)在幾乎已經(jīng)聽不到垂直電商的聲音了。
電商的大舞臺太熱鬧了,淘寶、京東、拼多多三巨頭高手過招,抖音、快手等后起之秀分毫不讓,垂直電商的生存空間所剩無幾。
就在前幾天,中概股迎來了瘋狂暴漲。不少熱門中概股漲幅超過20%,普遍飄紅,只有蘑菇街等少數(shù)個(gè)股呈現(xiàn)下跌趨勢。
其實(shí),蘑菇街的頹勢持續(xù)很久了,這已經(jīng)是蘑菇街虧損的第五個(gè)年頭。
上周,蘑菇街公布了2022財(cái)年下半年以及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,2022財(cái)年全年,蘑菇街營收3.38億,凈虧損6.4億元。
從2018年開始,蘑菇街已經(jīng)累計(jì)虧損超過42億元。與連年虧損相對應(yīng),是蘑菇街低迷的股價(jià),五年里其市值已經(jīng)跌去超98%。
實(shí)際上,蘑菇街的萎靡不是個(gè)例。“艱難”就像一個(gè)打不破的魔咒,緊緊困住了垂直電商。
2012年10月30日,第一代垂直電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布進(jìn)駐天貓,拉開了行業(yè)十年掙扎的序幕。
此后,凡客誠品跌落神壇、網(wǎng)易考拉被收購、聚美優(yōu)品銷聲匿跡、奢侈品第一股寺庫退場、蘑菇街大幅度裁員……
(網(wǎng)易考拉被阿里收購)
無數(shù)垂類平臺用血淚來驗(yàn)證著一個(gè)事實(shí),垂直電商迎來了至暗時(shí)刻。
而深耕“特賣”,連續(xù)38個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利的唯品會似乎給了一個(gè)驚喜,證明垂直電商模式中還是存在與綜合類電商平臺有一戰(zhàn)之力的選手的。
能夠在京東、淘寶等電商巨頭都露出疲態(tài)時(shí),還能保持盈利,唯品會表現(xiàn)出了超乎想象的生命力。
但值得注意的是,唯品會營收和利潤雙雙下滑,持續(xù)走低之下,恐怕也難逃衰落的殘酷現(xiàn)實(shí)。
日前,唯品會公布了2022年一季度財(cái)報(bào)。
數(shù)據(jù)顯示,唯品會一季度總營收252.45億元,同比下滑11.13%;歸屬于股東的凈利潤為10.96億元,同比下滑29.06%。
曾經(jīng),垂直電商也有過一段輝煌的時(shí)光。喧鬧過后,當(dāng)初朗朗上口的廣告詞仍然記憶猶新。
2010年,“凡客體”引發(fā)了網(wǎng)民狂歡,成就了凡客誠品歷史上標(biāo)志性的一起營銷事件。
當(dāng)初凡客誠品邀請韓寒和王珞丹代言,推出了一組火爆全網(wǎng)的海報(bào)。
“愛網(wǎng)絡(luò),愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-SHIRT,我不是什么騎手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一一樣,我是凡客。”
就這樣,憑借沒有背景,只有人物摳圖,以及接地氣的廣告詞。凡客創(chuàng)始人陳年用“我是凡客”的標(biāo)志詞把平民時(shí)尚凡客誠品送到了大眾眼前。
如果“凡客體”對一些朋友來說還稍顯陌生的話,那么“我為自己代言”這句廣告詞大家一定都聽說過。
2012年,聚美優(yōu)品CEO陳歐親自上陣拍了一支廣告片。
一句“你否定我的現(xiàn)在,我決定我的未來”、“我是陳歐,我為自己代言”引發(fā)了模仿狂潮。
短短幾個(gè)月,陳歐的微博粉絲量漲超4000萬,遠(yuǎn)超同時(shí)期的馬云和雷軍,同時(shí)也把聚美優(yōu)品推向了高峰。
直到現(xiàn)在,“凡客體”和“陳歐體”還常常被拿來當(dāng)做廣告創(chuàng)作教學(xué)的模板,但是承載這些輝煌的載體已經(jīng)消失在了商海浮沉里。
2010年,華平投資的合伙人黃若曾經(jīng)預(yù)言:“過去十年電商主要是平臺的成功,但未來十年屬于細(xì)分市場”。
確實(shí),黃若講這句話的時(shí)候恰逢垂直電商大爆發(fā)。
專做女性購物的樂蜂網(wǎng)、專做服飾的凡客誠品、專做特賣的唯品會、專做美妝的聚美優(yōu)品、專做酒類的酒仙網(wǎng)……
堪稱百花齊放,多個(gè)細(xì)分賽道都孵化出具有代表性的垂類平臺。
回頭看,市場競爭從細(xì)分賽道來到綜合電商賽道,十年過去,時(shí)勢已經(jīng)發(fā)生變化。
綜合類電商對垂直電商發(fā)起猛烈的沖擊,許多中小垂類平臺幾乎銷聲匿跡。
面對綜合類電商的沖擊,聚焦細(xì)分賽道的垂類平臺壓根就扛不住。電商巨頭們的勢力過于龐大了,相較起來“小而美”的垂類平臺顯得勢單力薄。
(垂直電商市場份額所剩無幾)
首先,從流量上來看,垂類平臺受到貨品品類限制,流量增長的天花板遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于綜合類電商平臺。
例如,傳統(tǒng)電商中,阿里國內(nèi)市場已經(jīng)擁有10億消費(fèi)用戶,京東年活躍用戶5.7億,拼多多年活躍用戶8.9億。
但被資本市場看好的唯品會,年活躍用戶不過9390萬,與傳統(tǒng)電商完全不是一個(gè)量級。
一個(gè)企業(yè)的生命周期是有限的。增量時(shí)代,這種用戶規(guī)模的差距不會造成太大的影響。
但是,隨著流量紅利消耗殆盡,垂類平臺早早就觸摸到了增長天花板,進(jìn)入衰退期。
其次,從品類上來看,垂類平臺難以滿足消費(fèi)者日益多元化的需求。
隨著用戶的注意力日漸稀缺,各大電商平臺把增加用戶粘性,搶奪用戶的時(shí)間,當(dāng)做第一要?jiǎng)?wù)。畢竟,更多的留存時(shí)間就意味著更多的轉(zhuǎn)化。
因此,一站式便利購物,提供“邊逛邊買”的沉浸式體驗(yàn)成為電商發(fā)展的主基調(diào)。
綜合類電商平臺可以借助規(guī)模優(yōu)勢最大化放大用戶體驗(yàn)優(yōu)勢,而對垂類平臺來說這卻是一個(gè)天大的難題。
最后,更致命的是許多垂直電商只是做到了在品類上的垂直,而沒有做到能力上的垂直。
比起綜合類電商,垂類平臺差異化的競爭優(yōu)勢在于深耕一個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)度。
比如醫(yī)美平臺新氧,就憑借一定的專業(yè)水準(zhǔn),在用戶心目中建立了認(rèn)知度。
而那些命懸一線的垂類平臺需要認(rèn)真思考選擇的領(lǐng)域能不能形成專業(yè)門檻,或者有沒有達(dá)到專業(yè)的品牌高度。
劉強(qiáng)東曾說,未來電商只需存在一家企業(yè)。電商廝殺已經(jīng)進(jìn)入后半程,留給垂直電商的時(shí)間和生存空間已經(jīng)不多了。
那么,垂直電商完全沒有機(jī)會了嗎?不完全是這樣。
伴隨著Z世代崛起和消費(fèi)升級,追求品質(zhì),追求個(gè)性化成為更多人的消費(fèi)心理。
從垂直品類切入,精準(zhǔn)聚焦用戶需求的垂類平臺比傳統(tǒng)電商更容易獲得消費(fèi)者的“芳心”。
借著這股風(fēng)潮,唯品會2021年核心SVIP活躍用戶數(shù)同比增長50%,用戶復(fù)購率達(dá)到90%以上。
留存度上升,粘性增加,核心用戶已經(jīng)成為唯品會一筆寶貴的資產(chǎn)。
在滿足消費(fèi)者需求的實(shí)際操作方面,垂直電商呈現(xiàn)出兩種發(fā)展方向。
其一持續(xù)加深垂直領(lǐng)域的模式。
唯品會就是其中的代表,對“特賣”模式投注了十分的專注力。目前,唯品會是除了淘寶、京東之外,唯一被市場認(rèn)為活得不錯(cuò)的電商平臺。
其二是以核心品類為基礎(chǔ),逐漸向相關(guān)品類拓展,做專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的綜合性平臺。
例如,孔夫子舊書網(wǎng)的核心品類依然是二手書,但是在向與二手書屬性相關(guān)的團(tuán)購書籍、文玩等品類拓展。
(孔夫子舊書網(wǎng)增設(shè)品類)
希望在未來的拼殺中,這批垂直電商的幸存者們依然可以保持韌性,奮勇向前。
作者:月涯
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