耐心其實也可以分為積極的耐心和消極的耐心。
積極的耐心是遵循事物發(fā)展的規(guī)律，在完成自己應(yīng)該做的一切之后，安心地等待事物朝向下一個階段發(fā)展所需消耗的時間。
而消極的耐心，則是表現(xiàn)為無原則地忍耐低效率甚至無效率的行動，期待一個正常的甚至良好的結(jié)果能夠發(fā)生。
從根本上講，想要擁有“積極的耐心”這一品質(zhì)，同時還能避免產(chǎn)生“消極的耐心”這一缺陷，決定性的因素還是我們認(rèn)知水平的高低。
先說消極的耐心。
有的人自以為很有耐心，這其中不乏一些在企業(yè)和單位里面身居高位的管理者。他們對于組織中的一些低效率甚至無效的工作表現(xiàn)得很容忍。
他們自以為這是一種包容或者寬容的表現(xiàn)，是一種沉穩(wěn)的管理者應(yīng)該表現(xiàn)出來的耐心素質(zhì)。
在這種前提下，如果這樣的管理者一次都沒有指出那些低效率甚至無效工作是有問題的，那么只能說這些管理者本身就是不稱職的，甚至是無能的。
一個職業(yè)人（哪怕是在公家單位吃官糧）如果具備真才實學(xué)，并且在工作中積累了工作經(jīng)驗，那么他們應(yīng)該對自己的工作中，決定一項事務(wù)成敗以及完成質(zhì)量高低的關(guān)鍵節(jié)點在哪里，會非常的清楚。
按照正常人的思維，那些關(guān)鍵節(jié)點就是我們應(yīng)該重點配置時間資源、人力資源、物質(zhì)資源的地方。那么，這些關(guān)鍵節(jié)點上，大家慢工出細(xì)活就是應(yīng)該的，投入適當(dāng)資源也是可以的。
只要沒有做過頭，這些都是有效投入。
一個稱職的管理者，無論是否從基層一路做上來，至少從過去的書本知識上、邏輯思維上，能夠識別這些關(guān)鍵節(jié)點。
也就是說，哪怕管理者自身不會具體操作，但是由于知道這項工作是怎么一回事兒，在認(rèn)知能力上已經(jīng)覆蓋了這項工作所需的基礎(chǔ)認(rèn)知，那么管理者在調(diào)配資源和監(jiān)督工作方面，也不會做出錯誤的決策。
這時候，如果下屬在實際執(zhí)行中出現(xiàn)了偏離，也就是說把大量資源投入到非關(guān)鍵節(jié)點上，這時候管理者應(yīng)該做的是立即糾正下屬的工作偏差，而不是“耐心等待”下屬自己突然靈光一閃地意識到自己的錯誤。
其實我們可以發(fā)現(xiàn)，如果下屬（或者是平級人員、甚至是上級）在非關(guān)鍵節(jié)點投入大量資源，這就叫低效率行為。而如果他們在無關(guān)節(jié)點上投入資源，無論投入了多少，那都是無效行為。
我們的認(rèn)知能力如果達(dá)到了識別低效率或者無效行為的水平時，對于自己看到的這些現(xiàn)象沒有耐心，反而就是應(yīng)該的。這種“沒耐心”反而是好的！
只不過，我們的沒耐心需要合理地表達(dá)出來，或者有一種比較極端的情況，就是掩蓋自己的“沒耐心”，不要表達(dá)出來。
很多人以為說謊是一件很容易的事情，其實從能量的角度來講，說謊反而是一件高耗能行為，而誠實反而是一種節(jié)能行為。
和水往低處流一樣，人總是傾向于做節(jié)能行為，而不是高耗能行為。這就解釋了為什么很多人說，自己的性格是心直口快容易得罪人。
因為心里想什么就說什么，確實是最節(jié)能的行為方式。而心里想什么，嘴上說另一套，是需要大腦進(jìn)行復(fù)雜的信息處理才能完成的，需要消耗大量能量。
所以，本質(zhì)上來講，高情商就是一種高耗能行為的外在表現(xiàn)。
回到耐心上來，如果我們認(rèn)知水平足夠，一看到低效率或者無效行為，馬上沒有耐心，就給人指出錯誤來，其實無論是下屬也好，還是平級同事、甚至上級，被指出的那一方總會覺得沒面子，甚至積累長期的誤解和矛盾。
因此，即使是好的“沒耐心”，也要通過適當(dāng)?shù)男问奖憩F(xiàn)出來。不要指責(zé)，不要挖苦諷刺，不要幸災(zāi)樂禍，而要客觀地講事實講原理，并且提出建議方案。
對于認(rèn)知水平和自己差得不是太多的人，在這種情況下，基本上都是一點就通的。對方無論是下屬還是上級，都會認(rèn)可你的能力和水平。
但是，對于認(rèn)知水平和自己存在代差的人（或者叫作根本不在一個維度里面的），以及那種心眼小到一定境界、完全不能容忍別人對自己的一切提出任何不同意見的人，最好的處理方式就是閉嘴，隨便他們怎么樣了。
如果在一個組織中，大老板就是這樣的人，那么理性的選擇應(yīng)該是盡快跳槽。這種認(rèn)知水平或者做人水平，絕對不能給組織及其成員帶來什么好結(jié)果。
在這種環(huán)境中，如果還傻乎乎
但是，有兩種情況值得注意：一是，有沒有可能自己才是認(rèn)知水平低的一方，無法識別高認(rèn)知層次的那些行為背后的邏輯意義；二是，即使自己對所處環(huán)境正確地失去耐心，但是由于外部環(huán)境更爛，是一片比現(xiàn)在這個坑還不如的大火坑，那就不能輕舉妄動。
如何識別這兩種情況，根本辦法還是持續(xù)升級自己的認(rèn)知能力，多讀書，多實踐，多與
因此，沒有耐心不一定就是壞事。關(guān)鍵在于自身的認(rèn)知水平的高低，決定了自己能否識別該有耐心的場景和不該耐心的場景。
至于積極的耐心，我們曾經(jīng)詳細(xì)描述過這個話題，感興趣的朋友可以翻閱前面的文章。
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