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導(dǎo)讀：

1、對待上級，尊重、忠誠與理解

2、對待同級，協(xié)作、幫助與分享

3、對待下屬，負(fù)責(zé)、支持與成就

4、對待外部人員，熱情、禮貌、協(xié)助

身在職場，我們免不了要與各類人員打交道，我們要從領(lǐng)導(dǎo)那里接收任務(wù)，需要同事協(xié)作共同完成協(xié)作任務(wù)，如果是管理者還需要與下屬溝通，坐高任務(wù)安排與團隊建設(shè)工作，銷售人員、項目交付人員還要與單位外部人員交流，推廣我們的產(chǎn)品和服務(wù)，完成我們項目或產(chǎn)品的交付。

職場發(fā)展，人脈也是我們的另一種寶貴的財富，有人脈的人往往比沒有人脈的人更易獲得成功，職場上怎么建立良好的人際關(guān)系呢？接下來我們分別討論一下，希望對大家有所幫助!

對待上級，尊重、忠誠與理解

《論語十則》第二條就指出了為人處世的方式。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”，大題意思是“我每天多次地反省自己：替別人辦事是不是盡心盡力呢？跟朋友交往是不是真誠，誠實呢？老師傳授的知識是否復(fù)習(xí)過了呢？”

放在職場中，我們也會面臨為人處世的問題。我們面對自己的上級，我們應(yīng)該如何與其相處，能讓自己職場之路比較順暢。雖然我們大部分人呢不喜歡通過搞關(guān)系來獲得領(lǐng)導(dǎo)的提拔與支持，但是沒有良好的關(guān)系，我們確實很難獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞與提攜。試想如果兩個人能力差不多，業(yè)績也相差無幾，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)更愿意推薦哪個人加薪晉級呢，肯定是和自己關(guān)系不錯的，對自己有幫助的人吧。

所以對待上級，我們應(yīng)該體現(xiàn)出我們的尊重、忠誠和理解。先說尊重，不管領(lǐng)導(dǎo)是否比我們年長，我們都要對領(lǐng)導(dǎo)表示尊重，因為既然能坐上領(lǐng)導(dǎo)崗位，一般是有一定能力的，否則他也坐不住。

尊重領(lǐng)導(dǎo)是下屬的基本要求。一個組織，沒有規(guī)矩不成方圓，根據(jù)崗位要求，各負(fù)其責(zé)，是開展工作的前提。從內(nèi)心尊重領(lǐng)導(dǎo)，才能對其安排的任務(wù)堅決執(zhí)行，提高自己的執(zhí)行力。

其次，作為下級，我們要對組織忠誠。對組織忠誠的一個表現(xiàn)，就是對領(lǐng)導(dǎo)忠誠，因為很多時候，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常代表組織與我們溝通交流。另外每個人都喜歡對自己忠誠的人，忠誠給人以可靠的感覺，讓人感覺你是個靠譜的人，可以委以重任，有機會時，也會想到忠誠的人。

第三，作為下級，我們要理解上級的苦衷。上級也是組織的一員，他也有自己的上級，他也會面臨有些任務(wù)不好做、有指標(biāo)不合理和情況。作為下級，我們要積極表示對領(lǐng)導(dǎo)的理解，盡自己努力去支持領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)想辦法解決問題，一方面展示自己的價值，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己情況，方便領(lǐng)導(dǎo)知人善任，為我們安排合理的工作。另一方面，加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，也能通過理解領(lǐng)導(dǎo)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，獲得更多的資源。向上管理也是職場技能的一部分，良好的向上管理，可以幫助我們快速成長。

對待同級，協(xié)作、幫助與分享

職場中，我們要想獲得快速成長，取得良好的業(yè)績，離不開同級同事的支持與幫助。要想獲得別人的幫助，我們首先要有幫助別人的心，能積極支持同事，幫助同事發(fā)展，將自己的經(jīng)驗和資源與同事分享，實現(xiàn)共同成長。

首先說一下協(xié)助，在一個組織中，很多事需要多部門、多人次協(xié)作才能完成?？繂未颡毝?，很難做出巨大的成績。組織的最大作用就是完成一個人不能完成的任務(wù)。所以在組織中協(xié)作很重要，別人需要我們，我們也需要別人，協(xié)作必不可少。協(xié)作還是價值交換的表現(xiàn)形式，我們不能只想著別人來協(xié)作我們，平時我們還要多多做好與別人的協(xié)作，這樣才能讓大家心理平衡。要想關(guān)鍵時刻別人能與我們協(xié)助，我們就要主動多與別人協(xié)作。

第二，就是平時多幫助別人，這樣在我們需要幫助的時候，別人也會伸出援助之手。助人者人助之。為別人提供幫助，也是展現(xiàn)自己價值的時候，職場也遵循價值交換的原則，這次你幫我，下次我也會同等幫你。

第三，要想處理好同級關(guān)系，我們要懂得分享。每個人都有自己的長處和優(yōu)勢，都有自己獨特的資源，我們要懂得分享給同事，這樣往往能產(chǎn)生1+1大于2的效果，大家優(yōu)勢互補，能完成更大的任務(wù)，創(chuàng)造更多的價值。

在職場晉級，也離不開同事的支持和幫助，很多單位實行360度評價，同事之間的協(xié)作也是考核的一部分。

對待下屬，負(fù)責(zé)、支持與成就

對于管理者來說，處理好與上級與同事的關(guān)系，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要處理好與自己團隊下屬的關(guān)系。

作為管理者，管理就是通過別人拿到結(jié)果。管理者的成績就是是團隊成績，下屬工作成果的好壞，直接決定團隊成績的好壞。管理者與下屬的關(guān)系決定了團隊的凝聚力、團隊的戰(zhàn)斗力。

我常說管理者要向上管理要資源，要向下負(fù)責(zé)，做好團隊成員的培養(yǎng)和部門任務(wù)的執(zhí)行。職場中人成績好好壞與直接領(lǐng)導(dǎo)息息相關(guān)，直接領(lǐng)導(dǎo)能知人善任，那么下屬就工作得比較輕松，還能干出成績，如果直接領(lǐng)導(dǎo)老是安排下屬干不擅長的事，不但出不了成績，還挫傷下屬積極進(jìn)取的上進(jìn)心，時間長了，很多下屬因為工作不順心，可能離職或離開團隊。上級要對下屬的工作與成長負(fù)責(zé)。

其次，管理者還要有支持與成就下屬的心。我們不能把下屬當(dāng)成我們的資源隨意指派。我們要視人為人，從人性出發(fā)，從心里出發(fā)，發(fā)自內(nèi)心地去支持下屬，幫助下屬，成就下屬。讓下屬覺得跟著自己有前途，讓下屬工作順心，干出成就感。這樣管理者也省心，下屬在發(fā)揮自己優(yōu)勢的情況下，干出的成績也更大。

對待外部人員，熱情、禮貌、協(xié)助

職場工作，除了與內(nèi)部人員交流，還有很多崗位需要與外部交流協(xié)作。我與外部人員的關(guān)系也決定了我們的業(yè)績，影響了我們的發(fā)展。

對外外部人員，比如客戶、供應(yīng)商、協(xié)作單位等，我們都要保持熱情、禮貌，盡量去協(xié)助他們達(dá)成他們的目標(biāo)。比如客戶，我們給客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，客戶有可能會貨比三家，對我們挑三揀四，但是買賣中有句老話叫“褒貶者是買家”，那些只對我們說好話，或者不理我們的人，都不是我們的客戶，真正的客戶正是那些對我們挑三揀四的人，他們之所以挑剔，并不是針對我們的人，也不是我們的產(chǎn)品和服務(wù)，他們是想通過挑毛病獲得更好的價位。理解了這些，我們就能和客戶處好關(guān)系。

關(guān)于熱情，有些人對客戶非常熱情，因為客戶要買我們東西，是我們的金主，這是自然的。但是有些人對供應(yīng)商和協(xié)作伙伴卻不友好，認(rèn)為他們有求于我們，我們地位比他們高，就怠慢別人，有的人還壓供應(yīng)商的款。其實這是不對的，因為在客戶面前，我們和供應(yīng)商的利益是一致的，只有合作才能獲得雙贏，一旦供應(yīng)商出現(xiàn)問題，我們就很被動。華為創(chuàng)始人任正非就專門強調(diào)要善待供應(yīng)商，不能壓他們的款。

關(guān)于禮貌，主要是外部人士必經(jīng)不是單位員工，我們要以禮相待，讓對方感受到我們企業(yè)文化，感受到我們員工的高素質(zhì)。我們在外邊就代表單位，很多客戶就是通過一個人來了解一個單位的，所以禮貌問題是基本問題，但是必須遵守。

關(guān)于協(xié)作，就是多個朋友多條路。在于外部單位協(xié)作時，要從雙贏的角度考慮問題，不要老是站在自己利益角度考慮問題，單方面利益不是長久的合作模式。李嘉誠在給孩子們講和別人合作分成的時候，要他們能拿7成，我們拿6成，這樣大部分人愿意和我們合作。

總結(jié)一下，要建立良好的職場關(guān)系，針對不同對象，我們采取不同策略，核心是換位思考，共贏思維。

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