做HR的你是否會經(jīng)常遇到類似這樣的問題：崗位和職位有何區(qū)別？職位和職務(wù)如何鏈接？人和崗如何匹配？職類（職位序列）和職級到底什么關(guān)系？這些看似基礎(chǔ)的概念卻是非常容易混淆的，在管理中如果沒有理清這些概念間的關(guān)系，并有效的應(yīng)用，會給企業(yè)在基礎(chǔ)人事管理上帶來諸多不便。
今天先澄清一下這幾個概念的基本含義。
職位：職位是一系列職責(zé)的組合，比如人力資源經(jīng)理是一個職位，這個職位包含了人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬績效等職責(zé)。將多少個職責(zé)組合成一個職位，取決于公司對這一職位的定位，以及對每條職責(zé)完成的程度要求。如果公司將人力資源經(jīng)理這一職位的定位為扮演支持服務(wù)的角色，那么這一職位的一系列職責(zé)應(yīng)該以支持服務(wù)的職能為主。同樣的，如果一個職位包含了更多的職責(zé)，則對該職位的職責(zé)完成深度的要求就不宜過高。
崗位：崗位是相對于職位而言的，是對職位的進(jìn)一步細(xì)化。比如公司在全國的各個區(qū)域都設(shè)有人力資源經(jīng)理的職位，但是在實(shí)際工作中華南區(qū)人力資源經(jīng)理和華北區(qū)人力資源經(jīng)理的工作職責(zé)會有些許的差異，這個時候“華南區(qū)人力資源經(jīng)理“和”華北區(qū)人力資源經(jīng)理“即稱為崗位。也就是說，職位是一個相對較大的概念，只要大多數(shù)職責(zé)是相同的就可以統(tǒng)稱為一個職位；而崗位是相對較小的概念，會關(guān)注到職責(zé)上細(xì)微的差異性。簡單說，加了定語修飾的職位即是崗位，以便于準(zhǔn)確界定職責(zé)上的差異。在實(shí)際管理中，如果企業(yè)對管理精細(xì)化要求比較高就需要管理到崗位，如果精細(xì)化要求不高，則管理到職位即可。通常情況下，職責(zé)差異度不超過20%的崗位，就可以歸為一個職位。
職類：職類（也稱職族或職位序列）是將多個功能相近、性質(zhì)相近的職位進(jìn)行歸類，形成職類，例如管理類、營銷類、職能類、研發(fā)類等等。由于一個職類內(nèi)的職位具有極強(qiáng)的相似性，所以可以根據(jù)不同職類的特點(diǎn)，設(shè)計差異化的管理方式，比如激勵方式、考核評價的方式、職業(yè)發(fā)展的方式等等。舉例來說，我們可以為管理類設(shè)計高管薪酬政策，為營銷類設(shè)計銷售激勵政策，為研發(fā)類設(shè)計項目獎金政策，以及為生產(chǎn)類設(shè)計計件激勵政策等。有些公司會在職類的基礎(chǔ)上進(jìn)一步設(shè)計子類，以便于更精細(xì)化的管理。
職級：職級是在職類的基礎(chǔ)上進(jìn)行切分的，通常情況下雖然很多職位在一個職類中，但是職位之間對組織的貢獻(xiàn)程度、工作產(chǎn)出的專業(yè)性深度、對任職者要求的技能等都存在較大的差異性，因此要把同一職類中的職位按照貢獻(xiàn)程度、專業(yè)程度、任職要求等進(jìn)行切分。比如，管理類可以分成主管、經(jīng)理、總監(jiān)職級，研發(fā)類可以分成初級工程師、工程師、高級工程師等。職級是職業(yè)通道設(shè)計的基礎(chǔ)。
職務(wù)：職務(wù)（也稱作職稱）與前面幾個概念不同，它是與人相關(guān)的，而不是與職責(zé)相關(guān)。職務(wù)主要反應(yīng)了一名員工所具備的能力的等級。很多企業(yè)把職務(wù)這一概念與職位進(jìn)行混淆，所以會經(jīng)常導(dǎo)致管理上的混亂。比如，A員工在人力資源經(jīng)理的職位上工作，因其表現(xiàn)優(yōu)秀公司決定晉升其為高級經(jīng)理，注意這里晉升的是員工的職務(wù)，而不是職位，因為A員工晉升之后，工作職責(zé)并沒有發(fā)生變化（注意，員工的晉升包括兩類，分別是職務(wù)上的晉升和職位上的晉升，兩者是存在很大不同的）。如果職務(wù)和職位混淆，公司則需要新設(shè)人力資源高級經(jīng)理職位，而取消人力資源經(jīng)理職位，最終導(dǎo)致公司中雖然都是一級部門的職位，卻存在包括經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)等多種稱謂的混亂情況。在過往的咨詢項目中，為了避免職務(wù)名稱和職位職級名稱的混淆，通常會使用字母和數(shù)字來表達(dá)職務(wù)名稱，比如T1,T2,M1,M2等等。
職位、職級和職務(wù)管理是人力資源管理的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)搭建的不好會極大影響人力資源管理的效率和效果。后續(xù)，我將分別解釋如何有效的設(shè)計、管理和應(yīng)用職位、職類、職級和職務(wù)。
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